Formato Diseño de conversaciones

Datos de identificación

Nombre: José Merced Bolaños Becerra

Matrícula: 19004228

Nombre del Módulo: Taller de Comunicación Efectiva V1

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Diseño de conversaciones

Nombre del asesor: Eliza Guadalupe Lara Paz

Fecha de elaboración: 30/01/2022

Introducción.

Esta Evidencia de Aprendizaje la desarrollarás en tres partes:

1) El reclamo
2) El diseño de una conversación: una petición para la coordinación de acciones
4) Grabación de un video

Sin embargo, el documento que generes deberá ser sólo uno que contenga lo que se pide en
las tres partes.

Instrucciones.

Nota
Antes de comenzar revisa el video que se
encuentra en el siguiente enlace:
http://www.youtube.com/watch?
v=IGVRc0fMiNs

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Parte 1. El reclamo

Identifica las partes del reclamo que observaste en el video anterior, desarrollando cada uno
de los elementos que lo conforman: declaración de apertura,
afirmaciones/declaraciones/juicios y petición. Menciona cuál frase constituye la declaración de
apertura; qué afirmaciones, declaraciones y juicios encuentras y cuál es la petición que se
formula.

Declaración de apertura: Dime que no lo estas tomado en serio.

Afirmación: Hay una metodología en lo que hago, por una razón funciona. Tú te
quedas, es un hecho.

Declaración Juicios: Lo que hacemos es brutal y deja a las personas devastadas,

pero tiene dignidad como yo lo hago. Admiro tu iniciativa y pienso que tienes buenas
ideas, pero no sabes nada de la realidad de la industria, puedes crear una
conferencia, pero no sabes cómo piensan las personas.

Petición: Despídeme, quiero ver como lo harías antes de que quieras acelerar mi
trabajo, quiero ver si lo puedes hacer a mi manera.

Parte 2. Diseño de una conversación

Identifica los elementos que se solicitan en la tabla 1.

¿Cuál es el quiebre del Es un desacuerdo de la nuevo modelo de trabajo que

protagonista? se hará dentro de la empresa mediante
actualizaciones de sus funciones.
¿Qué tipo de conversación De supocisiones personales, interpretando lo que
sostiene? sucede y posibles consecuencias.
¿Qué tipo de conversación Una plática para posibles acciones en la empresa, ya
necesita sostener? Argumenta que debe expandir sus posibilidades, buscando una
manera efectiva de cambiar el curso de los
acontecimientos en base a la generación de
posibilidades.
Tabla 1. Diseño de una conversación.

Realiza una petición (conversación para la coordinación de acciones) para atender el quiebre del
protagonista, desarrollando cada uno de los 10 elementos que la conforman; debes tomar el papel de
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 uno de los personajes masculinos y desarrollar el discurso que sostendría. Puedes basarte en la
tabla 2.

La petición (puedes basarte en cualquiera de los dos personajes

masculinos)
1. - ¿Quién habla? Craig Gregory
2. - ¿Quién escucha? Ryan Bingham
3.- Acción futura Quiero que entrenes de la mejor manera a Natalie,
Ella puede ser una persona valiosa para la compañía,
ya que, con todos tus conocimientos y habilidades e
innovación, lograran actualizar los procesos de
reducción del personal haciendo que la compañía se
vuelva mas rentable así nos permitirá avanzar hacia
el futuro y seguir compitiendo con las demás
empresas
4.- Lo que falta Compromiso, confianza y seguridad en sus
trabajadores
5.- Trasfondo compartido Craig y Ryan son compañeros de trabajo de hace
algún tiempo es por eso que la petición se hace
mediante un lenguaje tranquilo.
6.- Condiciones de satisfacción Natalie debe despedir por lo menos a una persona
con el método del señor Bingham. Él debe ser capaz
de despedir una persona con el método de Natalie.
7.- Tiempo Ambos deben de partir lo antes posible para ganar
experiencia de sus conocimientos antes de que la
compañía deje de pagar los viajes señor Bingham.
8.- Emocionalidad Serenidad ya que no le sienta bien ni mal, la
modernización de los procesos que les demandan los
directivos de la empresa
9.- Confianza Gregory confía que Bingham enseñara muy bien a
Natalie, en sus conocimientos, ya que el dijo que es
el mejor en despedir a las personas de una manera
personal y digna
10.- Modalidad Gregory se conducirá a la oficina de Bingham donde
le comunicara las acciones que deben llevar en
conjunto con Natalie, al finalizar se espera un informe
detallado y los resultados de los viajes.
Tabla 2. Petición.

Parte 3. Elaboración de un video

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 Realiza un video en el que te grabes expresando la conversación (petición) que diseñaste en la parte
final del punto 2. Lo puedes grabar con tu celular o con una cámara de video. Una vez que lo tengas,
súbelo a YouTube y coloca aquí la liga:

Liga a video: https://www.youtube.com/channel/UChA2l4UK8omEPBgkf3EuMHQ

Justifica tus respuestas basándote en los conceptos

analizados en la información de esta Unidad.

Andrés Camilo. Ejemplo comunicación Organización. 2020, you tube Sitio web:
https://www.youtube.com/watch?v=IGVRc0fMiNs Daniel (21 octubre 2014).
Diseño de conversaciones.18 9 2019, de 23 Mayo 2020 Sitio web:
http://coachingbarcelona.blogspot.com/2004/10/13.html Edda caputo.
Algunos temas en el diseño de conversaciones. Mayo2020, de Eureka sitio web:
https://newfieldeureka.com/algunos-temas-claves-en-eldiseño-de-conversaciones-
eddacaputto/

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