CURSO DE CAPACITACIÓN

Management 3.0
Junio 2022
Brando Maco
Trainer & Practitioner
Management 3.0
Journey de Aprendizaje
Liderar y Gestionar
Equipos Remotos
© 2020 Management 3.0 BV ¨ version 0.95 ¨ management30.com
Hacer crecer la
estructura:
Muchos equipos operan
dentro del contexto de una
organización compleja, y
por lo tanto es importante
tener en cuenta las
estructuras que mejoran
la comunicación.
Algunas organizaciones no
permiten a sus empleados
trabajar desde su casa porque
no confían en ellos.

¿Cómo saben que sus

equipos realmente trabajan
cuando están en la oficina?
Proyecto Aristóteles
¿Cuáles son las características de
un equipo de alto rendimiento?

1. Seguridad psicológica.
2. Confianza.
3. Estructura y claridad.
4. Significado del trabajo.
5. Impacto del trabajo.
Estadísticas de Equipos con
Alta Confianza

50% + productivos

76% + comprometidos

40% - estrés laboral

Herramientas para generar confianza

• Personal Maps
• Moving Motivators

• Kudo Cards
La red social agregó que si sus empleados
tienen un rol y una situación que les
permite trabajar desde casa y además
desean continuar haciéndolo “para
siempre”, entonces “haremos que eso
suceda”.
 ¿Cuáles son los
beneficios que ofrece
a la organización
tener equipos
remotos?
• Ser capaz de trabajar donde
eres productivo
• Flexibilidad personal al poder
decidir cuándo trabajar
• Más oportunidades para
contratar gente
• No hay necesidad de tener
una oficina costosa
 ¿Cuáles son las
desventajas de
trabajar con equipos
remotos?
• Sentirse solo, falta de contacto
social con compañeros de
trabajo.
• No tener un lugar ergonómico.
• No ser capaz de desconectarse.
• Falta de comunicación y
colaboración.
¿Cuál es la diferencia
de una reunion
presencial y una
reunión online?
 Remoto es
diferente
 ¿Qué es
comunicación
asíncrona?
 Síncrono
mismo momento
§ Interacciones y discusiones
§ Resolución de problemas

Asíncrono
cualquier momento
§ Compartir contenido
§ Contenido disponible en línea
§ Preparación para presentaciones
 Mejorar la
retroalimentación
© 2019 Management 3.0 BV ¨ version 2.10 ¨ management30.com
¨ Spanish version
 ¿Cómo damos
retroalimentación
constructiva a los
trabajadores?
Errores comunes a la hora de
dar Feedback

Enfocarse solo en Más gritos, mejor No cuidar el Feedback sin el

lo negativo feedback lenguaje cara a cara

Enfocarse en la Solo enfocarse en

No hay tiempo para No escuchar a la
persona y no los el pasado y no en
le feedback otra persona
comportamientos el futuro
37% de los gerentes se
sienten incómodos
dando retroalimentación
directa a los empleados.

Pero hay cinco razones

por las que deberían
hacerlo.
Un enfoque más útil es
preparar un sabroso
“Feedback Wrap”.
Permite a tu compañero
de trabajo decidir cómo
actuar según los
comentarios. Haz uno
con los cinco
ingredientes.
 Ingrediente 1: Describe tu contexto

Empieza por ofrecer

contexto para aumentar
la comprensión y
apreciación de la otra
persona de tu situación.
Ingrediente 2: Lista tus observaciones

A continuación, ofrece
observaciones, sin
apuntar con el dedo, da
ejemplos e instancias
concretos.
Ingrediente 3: Expresa tus emociones

Dejas que el destinatario

sepa cómo te sientes
acerca de los hechos,
creando conciencia sobre
el impacto de los hechos
en ti, sin culpar a nadie en
particular.
 Ingrediente 4: Explica el valor

Explicas tus necesidades,

porque el receptor puede
no darse cuenta de lo que
es importante para ti.
Ingrediente 5: ofrece algunas sugerencias

Permites que la persona

averigüe qué debe
hacerse para cerrar la
brecha entre las
necesidades y los hechos,
y le ofreces una
sugerencia o dos para así
avanzar.
Ejercicio
1. Piensa en alguna persona de tu equipo,
empresa o proveedor que te gustaría darle
retroalimentación por alguna situación
específica
2. Luego, planifica tu retroalimentación usando los
5 ingredienets del Feedback Wrap.
3. Finamente, entre todos daremos feedback al
feedback.
La retroalimentación es una
educación gratuita a la
excelencia. Búscala con
sinceridad y recíbela con gracia.
– Ann Marie Houghtailing,
How I Created a Dollar Out of Thin Air
Lista de lectura sugerida

The One Minute Manager – Kenneth H.Blanchard

Thanks for the Feedback – Douglas Stone

Guide to Delivering Effective Feedback – Harvard Business Review

Feedback that works – Sloan R.Weitzel

How I Created a Dollar Out of Thin Air– Ann Marie Houghtailing

¡Gracias!
Brando Maco
Trainer & Practitioner
Management 3.0

https://www.linkedin.com/in/brandomaco/