TEMA 2.

MODELOS GERENCIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES

Un modelo representa, de manera comprensible, una manera o estrategia, que

existe en el mundo corporativo.

Los modelos gerenciales para la toma de decisiones son un conjunto de

elementos vinculados entre sí, la diferencia se centra en sus propósitos
generales, funciones y estructuras.

Los modelos se clasifican en:

 Occidental o racional
 Oriental o empirismo
 Intuitivo

Modelo Occidental o racional

Con frecuencia pensamos que la persona que mejor toma decisiones es aquella que es
racional, que hace elecciones consistentes que maximizan el valor dentro de
restricciones específicas. Este modelo se basa en cierto número de suposiciones que
incluyen el que la persona que tomará la decisión disponga de información completa,
pueda identificar todas las opciones relevantes de manera no sesgada y escoja la
opción con la utilidad más alta.

Como puede imaginarse, en el mundo real la mayor parte de decisiones no

siguen el modelo racional. Por ejemplo, las personas por lo general se sienten
contentas de encontrar una solución aceptable o razonable de un problema, aunque no
sea óptima. Como dice un experto en toma de decisiones: “la mayoría de decisiones
significativas se toman según el criterio, y no por medio de un modelo definido y
prescrito”.
 Es más, a las personas les interesa muy poco tomar decisiones que no sean
óptimas. Hellriegel, Jackson y Slocum (2005), comentan que una decisión racional da
por resultado la consecución máxima de metas dentro de los límites que impone la
situación. Este modelo se enfoca en los medios- cómo lograr de mejor manera una o
más metas. Como se puede observar el líder es la persona clave a la hora de la toma
de decisiones, es el principal o único tomador de decisiones, en donde los
subordinados solo se ocupan a acatar dichas órdenes.

Se caracteriza por ser:

 A corto plazo.
 Proceso rápido de evaluación.
 Interés segmentado.
 Decisiones individuales.

Generalmente los objetivos no son claros, no acostumbran a realizar el esfuerzo

máximo, es individualista. Este modelo se enfoca en una rápida y conveniente toma de
decisiones, basada en la premisa de que “el tiempo es dinero”. Las empresas deben buscar
ventajas sostenibles, analizar a la competencia, buscar nichos que no estén ocupados. Estas
elecciones se hacen cuando se sigue un modelo racional de toma de decisiones,
cuyos ocho pasos se muestran a continuación.

La toma de decisiones occidentales se enfoca en un rápida y conveniente

toma de
decisiones, basada en la premisa de que el “tiempo es dinero”.
El modelo usado por los directores estadounidenses y europeos se
concentraba en el
problema del enfrentamiento de estrategias sosteniendo entre los muchos
negocios o
funciones de una empresa.
Este modelo decía que las empresas deben restringir sus ambiciones de tal manera
que
correspondan a los recursos disponibles, que deben buscar ventajas
inherentemente
sostenibles y que deben buscar nichos que no hayan sido ocupados por sus
competidores
más fuertes.
Este modelo se caracteriza por:
 Empleo a corto plazo.
 Proceso rápido de evaluación y promoción
 Carreras especializadas
 Proceso individual de toma de decisiones
 Responsabilidad individual
 Interés segmentado
 Están presentes todas las disfunciones
En los equipos occidentales, los objetivos no están claros o no son coherentes con la
realidad, de manera que es posible plantear metas imposibles o poco coherentes con
los
recursos, la competitividad del vehículo y la tecnología disponible.
Además de plantear objetivos inalcanzables, los equipos occidentales no
acostumbran a
realizar el esfuerzo máximo necesario requerido para llegar un poco más
lejos de las
posibilidades reales del equipo. En consecuencia, a medida que avanza la temporada,
se
hace patente que el objetivo planteado es inalcanzable, los miembros del
equipo van
perdiendo la motivación necesaria para conseguir acciones excepcionales
compensatorias
de la falta de competitividad del coche. En este contexto resulta difícil que el personal
pueda
creer en las decisiones tomadas por los directivos, en el propio equipo o incluso en el
futuro.
La toma de decisiones occidentales se enfoca en un rápida y conveniente
toma de
decisiones, basada en la premisa de que el “tiempo es dinero”.
El modelo usado por los directores estadounidenses y europeos se
concentraba en el
problema del enfrentamiento de estrategias sosteniendo entre los muchos
negocios o
funciones de una empresa.
Este modelo decía que las empresas deben restringir sus ambiciones de tal manera
que
correspondan a los recursos disponibles, que deben buscar ventajas
inherentemente
sostenibles y que deben buscar nichos que no hayan sido ocupados por sus
competidores
más fuertes.
Este modelo se caracteriza por:
 Empleo a corto plazo.
 Proceso rápido de evaluación y promoción
 Carreras especializadas
 Proceso individual de toma de decisiones
 Responsabilidad individual
 Interés segmentado
 Están presentes todas las disfunciones
En los equipos occidentales, los objetivos no están claros o no son coherentes con la
realidad, de manera que es posible plantear metas imposibles o poco coherentes con
los
recursos, la competitividad del vehículo y la tecnología disponible.
Además de plantear objetivos inalcanzables, los equipos occidentales no
acostumbran a
realizar el esfuerzo máximo necesario requerido para llegar un poco más
lejos de las
posibilidades reales del equipo. En consecuencia, a medida que avanza la temporada,
se
hace patente que el objetivo planteado es inalcanzable, los miembros del
equipo van
perdiendo la motivación necesaria para conseguir acciones excepcionales
compensatorias
de la falta de competitividad del coche. En este contexto resulta difícil que el personal
pueda
creer en las decisiones tomadas por los directivos, en el propio equipo o incluso en el
futuro.

8.
Evaluación
de 1. Definir el
efectividad. problema.

2.
7.
Identificar
Implementa
los criterios
ción
de decisión.

3. Asignar
6.
pesos o
Seleccionar
ponderacio
la mejor
nes a los
alternativa.
criterios.

4.
 las
alternativas
alternativas
.
.

Ejemplo
Fuente: Criterios para la toma de decisiones. Fuente: Robbins. Desarrollo organizacional, México, Pearson, 2013.