“MODELO DE TOMA DE DECISIONES”

1) Realizar la investigación de los diferentes Modelos de Toma decisión

● Modelo Racional. -
Uno de los métodos más conocidos dentro del mundo empresarial, ya que
permite contrarrestar suposiciones que pueden llevar a malas decisiones.

En este sentido, el modelo racional busca pautar cursos de acción

alternativos que sirvan como guía para identificar el costo-beneficio de las
decisiones, así como aumentar o disminuir la aceptabilidad de soluciones
alternativas a futuros problemas similares.
Y aunque este tipo de decisiones racionales disminuyen el riesgo e
incertidumbre, no es un modelo óptimo cuando en situaciones volátiles o
de tiempo limitado.
● Modelo de Racionalidad Limitada
También llamado modelo de satisfacción. A diferencia del modelo
racional, este método explica que las personas tenemos una capacidad
limitada para procesar la información, por lo que se tiende a seleccionar la
primera alternativa disponible en nuestra mente, evitando opciones
inciertas.

El modelo satisfactor es práctico cuando no cuentas con suficiente tiempo

o información para implantar diferentes alternativas. Recuerda que a
veces las mejores decisiones no tienen que venir de patrones puramente
racionales, sino tomar en cuenta la información relevante que nos ayude a
tomar una decisión final acorde a nuestros objetivos.
Y aunque el modelo de satisfacción puede ser ideal para algunos tipos de
decisiones, no es recomendable cuando se desconoce el tema a elegir.
 ● Modelo Intuitivo

Aunque muchas veces se extrapole la intuición con la racionalidad, la

toma decisiones intuitivas resultan versátiles cuando se cuenta con
mucha experiencia o conocimiento en el área.
De hecho, se ha comprobado que este método puede promover la
ampliación de perspectivas y alternativas, potenciar nuestro aprendizaje,
mejorar nuestra comunicación y aumentar la confianza en nosotros
mismos.
● Modelo psicológico
También llamado modelo cognitivo, implica submodelos mentales que
permiten detectar y procesar información relevante.

Es decir, de manera más sistemática o intuitiva, se presentan

clasificaciones que difieren en cuanto a la recopilación y evaluación en los
modelos de decisión.
2) ¿Qué es el modelo racional y por qué es importante?
Es una serie de pasos que deben seguir los individuos para que sus
decisiones sean lógicas y estén bien fundamentadas. Una decisión
racional permite el logro máximo de metas dentro de las limitaciones de la
situación "como alcanzar mejor las metas"
Es de vital importancia para una empresa ya que contribuye a utilizar e
implementar métodos o técnicas mediante estos modelos racionales para
lograr la elección correcta a la hora de la toma de decisiones. Con estos
modelos se pretende tener la mayor eficiencia para lograr el objetivo de la
empresa. Dicho pensamiento lógico aumenta la confianza en la capacidad
para juzgar y controlar situaciones.
Los modelos racionales para la toma de decisiones permiten suponer que
existe un mejor resultado ya que a veces se conoce como un modelo
 óptimo. La búsqueda de la perfección es, en muchas ocasiones, un factor
que retrasa la toma de decisiones.
3) Detallar los pasos del modelo racional y explicar cada paso
Paso 1: Definición y diagnóstico del problema: Si administradores,
equipos o empleados en lo individual desconocen los problemas
verdaderos y sus posibles causas, es imposible que se dé una toma de
decisiones eficaz. La definición y diagnóstico de problemas supone tres
habilidades de conceptualización: percepción, interpretación e
incorporación.
Paso 2: Establecimiento de metas: Una vez que individuos o equipos han
definido un problema, pueden establecer metas específicas para su
eliminación.
Paso 3: Búsqueda de soluciones alternativas: Los individuos o equipos
deben buscar medios alternativos para el logro de una meta. Este paso
podría suponer la búsqueda de información adicional, la reflexión creativa,
la consulta a expertos, la realización de investigaciones u acciones
similares. No obstante, cuando aparentemente no existe una solución
factible para el cumplimiento de una meta, quizá sea preciso modificarla.
Paso 4: Comparación y evaluación de soluciones alternativas: Luego de
que los individuos o equipos han identificado las soluciones alternativas,
deben compararlas y evaluarlas. En este paso se subrayan los resultados
esperados y la determinación del costo relativo de cada alternativa.
Paso 5: Selección entre soluciones alternativas: La toma de decisiones
suele asociarse con la realización de una elección final. La selección de
una solución, sin embargo, es sólo uno más de los pasos del proceso de
toma de decisiones racionales.
Paso 6: Implementación de la solución seleccionada: El hecho de que la
selección de una solución se haya realizado en forma correcta no significa
necesariamente que su ejecución vaya a ser exitosa. Una decisión
técnicamente correcta tiene que ser aceptada y apoyada por quienes
serán los responsables de ponerla en práctica si efectivamente se desea
que la decisión se eficaz. Si la solución seleccionada no puede ser puesta
en práctica por alguna razón, se debe considerar otra.
Paso 7: Seguimiento y control: La sola implementación de la solución
preferida no garantiza automáticamente el cumplimiento de la meta
deseada. Los individuos o equipos deben controlar las actividades de
implementación y mantener su seguimiento mediante la evaluación de los
resultados. Si la implementación no produce resultados satisfactorios,
será necesario emprender acciones correctivas.
4) A través de un ejemplo empresarial y partiendo de un problema
aplicar el modelo racional para la toma de decisión
Una empresa metalmecánica quiere actualizar su maquinaria para
aumentar su productividad anual. Se les presentan dos opciones, la
primera es comprar una máquina y contratar a un personal fijo para su
operación, asumiendo los costos respectivos de contrato y capacitación
más los costos de mantenimiento de la máquina.
La segunda opción que se presenta es alquilar la máquina a una empresa
especializada que cobrará un monto mensual determinado y se hará
cargo del mantenimiento de la misma, queda por parte de la empresa
metalmecánica la contratación y capacitación del personal.
Luego de aplicar el modelo de toma de decisiones planteado, se
proponen tres alternativas:
 Comprar la máquina
 Alquilar la máquina
 Dejar las cosas tal cual están actualmente.
La empresa metalmecánica tendrá que definir claramente su problema y
las metas que quieren alcanzar (la descripción tiene que ser especifica),
luego tendrán que evaluar las 3 opciones y decidir según la que resulte
más rentable para la empresa