UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

ESCUELA DE POSGRADO

CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCION LABORAL EN LOS

PROGRAMAS DE INSPECCION DEL MINISTERIO DE LA
PRODUCCION, ZONA1, 2020 Y 2021.

PROYECTO DE TESIS

PARA OPTAR EL GRADO DE MAESTRO

EN GESTION PÚBLICA.

AUTOR.

Abog. Flor De Maria Montero Hidalgo

ASESOR.

TUMBES, PERU

2021
 INDICE

1. TITULO……………………………………………………………………………………7

2. INTRODUCCION…………………………………………………………………………7

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………………………8

4. JUSTIFICACION…………………………………………………………………………8

5. OBJETIVOS………………………………………………………………………………8
5.1. Objetivo General.............................................................................................8
5.2. Objetivos específicos .....................................................................................8

6. ESTADO DEL ARTE.............................................................................................. 9

2.1. Antecedentes...................................................................................................9
2.2. Bases teóricas-científicas................................................................................11

7. FORMULACIÓN DE HIPOTESIS Y VARIABLES E INDICADORES....................12

7.1. Formulación de Hipótesis ............................................................................. 12
7.2. Variables e indicadores ................................................................................12

8. METODOLOGIA..................................................................................................... 32
8.1. Diseño y tipo de estudio ...............................................................................32
8.2. Población y Muestra .....................................................................................33
8.3. Métodos, Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos .......................34
8.4. Plan de Procesamiento y Análisis de Datos .................................................35

9. CRONOGRAMA.....................................................................................................36

10. PRESUPUESTO...................................................................................................37

11. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................38

12. ANEXOS...............................................................................................................40

ii
iii
 INFORMACION GENERAL

1. TITULO.
Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en los Programas de Inscripción
del Ministerio de la Producción, Zona1, 2020.
2. AUTORES.
2.1 Nombre : Abog. Flor De Maria Montero Hidalgo
2.2. Correo Electrónico : flower28c@hotmail.com
3. ASESOR.
3.1 Nombre :
3.2 Grado Académico :
3.3 Título Profesional :
3.3. Correo Electrónico :
4. TIPO DE INVESTIGACIÓN
4.1 De acuerdo al fin que se persigue : Investigación básica
4.2 De acuerdo al enfoque de la Investigación: Descriptiva
5. ÁREA Y LÍNEA DE INVESTIGACIÓN.
5.1 Área : La investigación se efectuara el todo el litoral
del Perú
5.2 Línea de investigación : Administración del talento humano.
6. LUGAR DE EJECUCIÓN E INSTITUCIÓN
Lugar : Tumbes
Institución : Dirección General de Supervisión y Fiscalización del Ministerio
de la Producción
7. PERIODO DE EJECUCIÓN
6.1 Fecha de inicio : 12 de Diciembre 2020
6.2 Fecha de finalización : 12 de Julio 2021
8. COSTO TOTAL DEL PROYECTO Y FINANCIAMIENTO
Costo total : S/. 7,486.00
Financiamiento : Financiamiento propio
 1. TITULO

Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en los Programas de Inscripción del

Ministerio de la Producción, Zona1, 2020.

2. INTRODUCCION.

La Dirección General de Supervisión y Fiscalización del Ministerio de la Producción,

está constituida por la Dirección de Supervisión, Dirección de Fiscalización y Dirección
de Informática, cumple con las acciones de supervisión, que efectúa mediante los
programas de inspección: El programa de inspectores desconcentrados y el programa
de inspectores a bordo, creada por Dirección de Supervisión, con el fin de dar
cumplimiento a la normativa pesquera vigente, además busca contribuir con la
supervisión, el control y la fiscalización de las acciones ilegales que se realizan en las
actividades Pesqueras, y consiste en realizan supervisión in situ, recolectando
información real y actualizada del cómo se encuentra la pesca de nuestros recursos
hidrobiológicos.

El personal de dichos programas se encuentra distribuido en 5 zonas en todo el

litoral del Perú, efectuando sus labores de inspección. Una de estas Zonas es la

zona 1, que está dividido en micro zonas: Micro zona 1 (Tumbes, Talara y Sullana),

Micro zona 2 (Ciudad de Piura y Lambayeque), Micro zona 3 (Sechura), Micro zona

4 (Paita). El personal de dicha zona debe contar con una comunicación constante y

dinámica, con buenas relaciones interpersonales entre el personal, sobre todo debe

estar satisfecho con sus labores, de esta manera se generar un clima organizacional

pleno, eficiente y exitoso, sin embargo, para alcanzar dicho escenario se debe

iniciar la aplicación de ciertas herramientas de gestión y planes estratégicos. Para

ello es preciso determinar si existe relación significativa entre el clima organizacional

y Satisfacción laboral en los programas de inspección del Ministerio de la

Producción, zona 1, 2020.

 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

¿Existe relación significativa entre el clima organizacional y Satisfacción

laboral en los programas de inspección del Ministerio de la Producción, zona
1, 2020?

4. JUSTIFICACIÓN.

La investigación servirá para conocer la relación entre el clima organizacional

y satisfacción laboral en los programas de inspección del Ministerio de la
Producción, zona 1, con el fin de aportar en la aplicación de herramientas
que ayuden a fortalecer y modernizar la gestión de dicha dirección, así
mismo, estar acorde con la política del estado, y con el desarrollo de la
actividad pesquera en nuestro país.

5. OBJETIVOS

5.1. Objetivo General.

Determinar si existe relación significativa entre el clima organizacional y

satisfacción laboral en los programas de inspección del Ministerio de la
Producción, zona 1, 2020.

5.2. Objetivos Específicos:

a. Determinar si existe relación significativa entre el clima organizacional y

la satisfacción intrínseca en los programas de inspección del Ministerio
de la Producción, zona 1, 2020 y 2021.

8
 b. Determinar si existe relación significativa entre el clima organizacional y
la satisfacción extrínseca en los programas de inspección del Ministerio
de la Producción, zona 1, 2020 y 2021.

c. Determinar si existe relación significativa entre las relaciones

interpersonales y la satisfacción laboral en los programas de inspección
del Ministerio de la Producción, zona 1, 2020 y 2021.

d. Determinar si existe relación entre la comunicación y la satisfacción

laboral en los programas de inspección del Ministerio de la Producción,
zona 1, 2020 y 2021

6. ESTADO DEL ARTE

6.1. Antecedentes

La tesis del estudio descriptivo de Chiang, Salazar y Nuñez (2007),

denominada “Clima organizacional y satisfacción Laboral en un
Establecimiento de Salud Estatal: Hospital tipo 1”, realizada con el propósito
de conocer la relación del Clima organizacional y satisfacción Laboral en
trabajadores de una institución de salud estatal, cuya muestra estuvo
compuesta 327 trabajadores miembro de 14 servicios de un Hospital
público tipo 1. Para de diagnosticar el Clima Organizacional se aplicó un
cuestionario que mide Clima Organizacional con respuestas basadas en
escala tipo Likert de 5 puntos, asimismo para medir la satisfacción laboral
se utilizó el cuestionario S20/23 de Meliá y Pieró (1989) que tiene una
estructura de 5 factores. Con un análisis fiabilidad de los cuestionarios
arroja un coeficiente de Alpha de Cronbach para la escala de Clima
Organizacional y de satisfacción laboral 0,969 y 0,925 respectivamente, la
9
estructura de las escalas se estudió a través de un análisis factorial
exploratorio. Para la escala de Clima Organizacional los factores extraídos
fueron 12 con un coeficiente Alpha alto (entre 0,74 y 0,94). Para la escala
de satisfacción laboral fueron extraídos 5 con un coeficiente Alpha alto
(entre 0,73 y 0,87). Respecto del efecto del Clima Organizacional sobre la
satisfacción laboral, se encontró que existen dimensiones de Clima
Organizacional, que tiene relaciones estadísticamente significativas con
variables de satisfacción laboral.

La tesis de Salgado, Remeseiro e Iglesias (1996), denominada “Clima

organizacional y satisfacción Laboral en una PYME”, trata de estudiar la
relación entre Clima y satisfacción en una PYME. La muestra que se
estudio estuvo compuesta por 17 hombres, empleados de primer nivel de
una empresa comercializadora de automóviles, la media edad de la muestra
fue de 30 años y su antigüedad media en la empresa fue de 4 años y 6
meses, para de diagnosticar el Clima Organizacional se aplicó la Work
Environment Scale (WES) de Moos (1974/1989). Para de determinar la
satisdación laboral se empleó el Job Descriptive Index (J.D.I) de Smith,
Kendall y Hulin (1969). Cuyo resultado muestrearon, que son dos variables
independientes entre sí, aunque el factor de relaciones interpersonales de
la mediada del clima organizacional positivamente con todas las
dimensiones de satisfacción. Asimismo, discuten las implicaciones de los
resultados y se sugiere algunas cuestiones a investigar.

La tesis de Ortega y Ortega (2009), denominada “Satisfacción laboral en

instituciones formadoras de docentes. Un primer acercamiento”,
desarrollada con la finalidad de identificar el nivel de satisfacción laboral de
los académicos de las instituciones formadoras de docentes del estado de
Durango. Se realizó un estudio Exploratorio, descriptivo - correlativo,
transversal y no experimental, para la recolección de la información se
diseñó un cuestionario que fue aplicado a 37 académicos durante el mes de

10
 enero del año 2020. Su principal resultado permite afirmar que los
académicos encuestados muestran un alto nivel de satisfacción laboral.

La encuesta de satisfacción del personal del Ministerio del Perú (2002)

pretendió recoger información sobre las percepciones que tienen los
trabajadores de su ambiente de trabajo y que se traduce generalmente en
la satisfacción o insatisfacción del “usuario o cliente interno”, constituye un
factor fundamental en la gestión y desarrollo de las empresas e
instituciones debido a las implicancias que guarda con los temas de
comportamiento organizacional, cultura de calidad relaciones
interpersonales que conllevan, entre otros aspectos al éxito en la obtención
de los resultados y la calidad de la atención en particular de la calidad
humana.

6.2. Bases teóricos Científicas.

6.2.1 Clima Organizacional

Es un conjunto de características, percibidas directa o indirectamente

que tienen sobre la organización los empleados acerca de las
realidades del trabajo y la organización. Esta definición agrupa
entonces aspectos las relaciones interpersonales en el trabajo y la
comunicación interna.

6.2.2 Relaciones interpersonales

Percepción por parte de los integrantes de la organización que se

relacionan, tanto entre pares como entre jefes y subordinados que se
reúnen para conseguir objetivos específicos y son interdependientes.

6.2.3 Comunicación

Proceso de dar y recibir información a las personas de la misma

organización que quieren obtienen dicha información de otros,

11
 mediante diversos medios y/o procesos, con el fin de motivar a su
equipo humano y retener a los mejores en su entorno, informando al
personal individualmente, haciendo público los logros de las
organizaciones, permitiéndole al personal dirigirse a la dirección
general, promoviendo así una comunicación en todas las escalas.

6.2.4 Satisfacción Laboral

Un estado emocional placentero o conjunto de actitudes positivas

generadas de una percepción subjetiva de las experiencias laborales de
un trabajador que tiene hacia su trabajo y los factores con el
relacionado que influirán de una manera significativa en los
comportamientos y desde luego en los resultados como la satisfacción
extrínseca y la satisfacción intrínseca.

6.2.5 Satisfacción intrínseca

Es el conjunto de apreciaciones, que reflejan la satisfacción de las
necesidades de realización personal (autorrealización) del individuo en
su trabajo.

6.2.6 Satisfacción extrínseca

Grado de satisfacción de los trabajadores con aspectos laborales

relacionados directamente con su trabajo, se relacionan con el contexto
o ambiente en donde se realiza el trabajo.

6.2.7 Relación entre clima organizacional y la satisfacción laboral

Clima organizacional y la satisfacción laboral potencian aspectos como

la eficacia, diferenciación, innovación y adaptación. Básicamente,
satisfacción y clima son dos variables diferentes y que solo se
relacionan en un aspecto concreto: la percepción de las relaciones
interpersonales.

12
7. FORMULACION DE HIPÓTESIS Y VARIABLES E INDICADORES.

7.1. Formulación de la Hipótesis.

Hipótesis Alternativa (Hi):

Existe relación significativa entre el clima organizacional y satisfacción laboral

en los programas de inspección del Ministerio de la Producción, zona 1,
2020.
.

Hipótesis Nula (Ho):

No existe relación significativa entre el clima organizacional y satisfacción laboral

en los programas de inspección del Ministerio de la Producción, zona 1,
2020.
7.2. Variables e indicadores.

7.2.1 Variables:

Variable independiente : Clima Organizacional

Variable dependiente : Satisfacción Laboral

13
7.2.2 Operacionalización de variables e indicadores

Variable Definición Conceptual Definición Operacional Dimensiones Indicadores Items

Es un conjunto de Es el consolidado de Relaciones  Sensibilización y motivación 3y2

apreciaciones interpersonales
características, percibidas
 Capacitación.
directa o indirectamente (relaciones
que tienen sobre la interpersonales,
organización los comunicación interna y
 Aprobación del
otras), que tienen sobre  La comunicación
empleados acerca de las presupuesto
Clima Organizacional
Variable Independiente:

1y2
realidades del trabajo y la la organización los
organización. empleados de la misma
considerados como un
todo
 La satisfacción  Certificación presupuestal los
intrínseca proyectos de inversión
Un estado emocional 3y2
 Conjunto de actitudes
aprobados en el presupuesto
placentero o conjunto de de los individuos y los
colectivos en el participativo.
actitudes positivas
contexto laboral como
generadas de una intrínseca y extrínseca  La satisfacción
extrínseca
percepción subjetiva de
1y2
las experiencias laborales
de un trabajador que tiene
hacia su trabajo y los
Satisfacción Laboral
Variable Dependiente:

factores con el relacionado

que influirán de una
manera significativa en los
comportamientos y desde
luego en los resultados.

31
32
 8. METODOLOGIA.

8.1. Diseño y tipo de estudio

Diseño:
Esta investigación es no experimental

“Según el control que tiene el investigador sobre las variables de estudio, las
investigaciones pueden ser experimentales y no experimentales. En las
investigaciones no experimentales el investigador no tiene control sobre las
variables y se limita a observar los acontecimientos sin intervenir en los
mismos” (Hernández, Fernández y Baptista, 2010).

Tipo de estudio:
El tipo de investigación es Descriptivo Correlacional.

La representación del diseño de la investigación es la siguiente:

Dónde:

M: Personal de los programas de inspección del Ministerio de la

Producción, zona 1.
O1: Clima organizacional
O2: Satisfacción laboral
R: Relación entre satisfacción laboral y Clima organizacional.

O1
M
r

O2
8.2. Población, Muestreo y muestra

La población
La población a estudiar la conformará el personal en los programas de
inspección del Ministerio de la Producción, que ejerce sus labores de
inspección en la zona 1. Se considerará un universo de 60 inspectores.
No se incluirá en este estudio al personal de que ejercen labores de
inspección en las demás zonas de los programas de inspección, por tener
limitaciones en logísticas:

TABLA I: POBLACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE SUPERVISIÓN DE LA

DIRECCIÓN GENERAL DE SUPERVISIÓN Y FISCALIZACIÓN DEL
MINISTERIO DE LA PRODUCCIÓN.

MICRO ZONAS EN TUMBES- PIURA Y SECHURA PAITA TOTAL

LA ZONA 1 TALARA Y LAMBAYEQUE
SULLANA
INSPECTORES A 12 8 15 15 50
BORDO
INSPECTORES 2 2 3 3 10
DESCONCETRADO
TOTAL 14 10 18 18 60

La muestra:
TABLA II: MUESTRA DE LA DIRECCIÓN DE SUPERVISIÓN DE LA
DIRECCIÓN GENERAL DE SUPERVISIÓN Y FISCALIZACIÓN DEL
MINISTERIO DE LA PRODUCCIÓN.

MICRO ZONAS EN TUMBES- PIURA Y SECHURA PAITA TOTAL

LA ZONA 1 TALARA Y LAMBAYEQUE
SULLANA
INSPECTORES A 9 8 9 9 35
BORDO
INSPECTORES 2 1 2 2 7
DESCONCETRADO
TOTAL 11 9 11 11 42

33
 Muestreo

El muestreo será de tipo probabilístico, estratificado por servicios de inspección

y unidades de apoyo, con reemplazo, y proporcional al número de trabajo de los
servicios y a la ponderación relativa de cada servicio o unidad en la población
en estudio. La determinación demuestra según Hernández et al. (2003) es de
60 personas (Tabla I). Se tomará una prueba piloto con la autorización de la
dirección de la Dirección General de Supervisión y Fiscalización del Ministerio
de la Producción.

Se aplicarán los instrumentos a la muestra de acuerdo a la disponibilidad de

tiempo que será la limitante para aplicarse simultáneamente.

La participación de los trabajadores será voluntaria y anónima. La aplicación del

cuestionario será personal, y sin control de tiempo. Todos los sujetos recibirán
la encuesta, donde se les explicara la investigación.

8.3. Métodos, técnicas e instrumento de recolección de datos.

Los métodos de investigación.

Los métodos que se utilizarán serán el deductivo e inductivo.

Técnica:

Para recolección de datos para clima organizacional

Para diagnosticar el clima organizacional se aplicará un instrumento a partir

de un cuestionario basado de un instrumento utilizado en la experiencia de
Clima Organizacional en los Servicios de Cuna – Jardín de la ciudad de
Lima, (Avila 2011) así mismo de Chiang, Salazar y Nuñez (2007).

El cuestionario mide el clima organizacional sólo las dimensiones:

Relaciones interpersonales y la Comunicación, con respuestas basadas en la
escala tipo Likert, de cuatro puntos (a saber: Siempre = 3, Casi siempre = 2,
A veces = 1, Nunca = 0).

34
 Relaciones interpersonales con diez ítems (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 10)
relativos a la percepción por parte de los integrantes de la organización
que se relacionan, tanto entre pares como entre jefes y subordinados
que se reúnen para conseguir objetivos específicos y son
interdependientes.

Comunicación con diez ítems (11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 y 20)
relativos al proceso de dar y recibir información a las personas de la
misma organización que quieren obtienen dicha información de otros,
mediante diversos medios y/o procesos, con el fin de motivar a su
equipo humano y retener a los mejores en su entorno, informando al
personal individualmente, haciendo público los logros de la
organizaciones, permitiéndole al personal dirigirse a la dirección
general, promoviendo así una comunicación en todas las escalas.

Se incorporará al instrumento un factor, que da inicio a un nuevo proceso de

validación que se mostrará en los resultados

35
 9. CRONOGRAMA.

Tabla N° 2. Esquema de cronograma de trabajo

Nº ACTIVIDADES TIEMPO (MESES)

1 2 3 4 5 6 7 8
1 Planteamiento del problema X

2 Construcción del marco teórico X

3 Formulación de hipótesis y
X
marco meteorológico
4 Elaboración y prueba de
X X
instrumentos
5 Recolección de datos X X

6 Tratamiento de los datos X

7 Análisis de resultados y
X X
contrastación de hipótesis
8 Formulación de conclusiones y
X
recomendaciones
9 Redacción del informe X

10 Presentación del informe X

 10. PRESUPUESTO.

UNIDAD DE P. UNITA
DESCRIPCION CANTIDAD TOTAL (S/.)
MEDIDA (S/.)
CD UNIDAD 2 1.5 3
HOJA BOOM A 4 MILLAR 2 25 50
CARTUCHO DE TINTA UNIDAD 4 55 220
RESALTADOR UNIDAD 3 3.5 10.5
LAPICEROS CAJA 1 10 10
LAPICES CAJA 1 6 6
BORRADOR UNIDAD 2 0.5 1
TAJADOR UNIDAD 2 1 2
FOLDER MANILA CON
FASTER DOCENA 1 10 10
ARCHIVADOR UNIDAD 1 15 15
CORRECTOR UNIDAD 6 1 6
FAIPEN UNIDAD 1 1 1
  TOTAL     334.5

Tabla VI Servicios disponibles

UNIDAD DE P. UNITA
DESCRIPCION CANTIDAD TOTAL (S/.)
MEDIDA (S/.)
INTERNET MES 8 60.00 480.00
LUZ MES 8 60.00 480.00
BOLETO DE
TRANSPORTE VIAJE 2 30.00 60.00
FOTOCOPIAS UNIDAD 250 0.10 25.00
TELÉFONO MES 8 50.00 400.00
OTROS MES 8 100.00 800.00
  TOTAL     2245.00

Tabla VII Servicios no disponibles

UNIDAD DE P. UNITA
DESCRIPCION CANTIDAD TOTAL (S/.)
MEDIDA (S/.)
Windon XP MES 8 100.00 800.00
SOFTWARE MES 8 100.00 800.00
  TOTAL     1600.00

37
 11. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

 CABALLERO. 2002. El concepto de “satisfacción en el trabajo” y su

proyección en la enseñanza. España. Profesorado, Revista de currículum y
formación del profesorado, 6 (1–2). http://www.ugr.es/ ~recfpro/rev61
COL5.pdf.

 CAVALCANTE Y GIMENO. 2004. Satisfacción en el trabajo de los directores

de escuelas secundarias publicas de la Región de Jacobina (Bahía- Brasil).
Brasil. Universidad Autónoma de Barcelona. http://www.tdx.cat/
bitstream/handle/ 10803/5042/jjcs1de1.pdf?sequence=1.

 CHIANG, SALAZAR Y NÚÑEZ. 2007. Clima Organizacional y Satisfacción

Laboral en Establecimiento de Salud Estatal: Hospital Tipo 1. Chile. Revista
Theoria, Vol. 16 (2): 61-76. Proyecto de investigación 072116 4/R.
Universidad del Bío-Bío. Concepción, Chile. http://www.ubiobio.cl/miweb/
webfile/media/194/v/v16-2/a5.pdf.

 GÓMEZ 2007, La comunicación en las organizaciones para la mejora de la

productividad: El uso de los medios como fuente informativa en empresas e
instituciones andaluzas. España. Tesis Doctoral. Universidad de Málaga
http://www.biblioteca.uma.es/bbldoc/tesisuma/17672697.pdf.

 LÓPEZ Y GONZÁLEZ. 2009. Diagnóstico de clima organizacional y plan de

mejoramiento para la empresa de confección vía libre. Universidad San
Buenaventura. Facultad de Psicología. Colombia. http://bibliotecadigital.
usbcali. edu.co/ jspui/ bitstream/10819/160/1/Diagnostico_Clima_
Organizacional_Lopez_2009.pdf.

38
 MINISTERIO DEL PERÚ. 2002. Encuesta de satisfacción del personal de
salud. Perú. ftp://ftp2.minsa.gob.pe/descargas/dgsp/documentos/decs/06%2
0%20Encuesta%20Usuario %20Interno.pdf.

 MORALES CARRASCO, CARLOS RODRIGO. 2010. La Satisfacción Laboral

de los Trabajadores y Su Repercusión en Productividad de las Empresas de la
ciudad de Ambato en el año 2010. Ecuador.
http://www.monografias.com/trabajos82/a-satisfaccion-laboral-y-productividad-
empresas-ambato-a/a-satisfaccion-laboral-y-productividad-empresas-ambato-
a3.shtml#ixzz362rbTNC0

 ORTEGA Y ORTEGA. 2009. Satisfacción laboral en instituciones formadoras

de docentes. Un primer acercamiento. X Congreso Nacional de Investigación
Educativa | Area 16: Sujetos de la educación. México. Revista COMIE, VOL.
10.
http://www.comie.org.mx/congreso/memoriaelectronica/v10/pdf/area_tematic
a _ 16 /ponencias/ 0627-F.pdf.

 PALMA. 2009. Diagnóstico del clima organizacional en 

trabajadores dependientes de Lima Metropolitana. Perú. Universidad Ricardo
Palma. http://www.urp.edu.pe/urp/modules/facultades/ fpsicologia/articulos/
diagnostico.php.

 PARRA. 2007. Comunicación, clima y cultura organizacional para la gestión

del conocimiento. Pymes metalmecánicas de Cali. Colombia.
http://revistas.urosario. edu.co/ index.php/empresa/article/view/1033/932.

 SALGADO, REMESEIRO E IGLESIAS. 1996. Clima organizacional y

satisfacción laboral en una pyme. España. Psicothema. Vol. 8, nº 2, pp. 329-
335. ISSN 0214 - 9915 CODEN PSOTEG http://www.psicothema.
com/pdf/31.pdf.

39
 12. ANEXOS.

ANEXO 01: CUESTIONARIO SOBRE PRESUPUESTO PARTICIPATIVO

CUESTIONARIO PARA MEDIR CLIMA ORGANIZACIONAL Y

SATISFACCIÓN LABORAL

Objetivo General
Determinar si existe relación significativa entre el clima organizacional y satisfacción
laboral en los programas de inspección del Ministerio de la Producción, zona 1, 2020
INSTRUCCIONES GENERALES

Lee detenidamente cada una de las preguntas y sus respuestas a cerca de su

percepción sobre el “Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en los Programas
de Inspección del Ministerio de la Producción, Zona1, 2020”, para realizar un análisis
real y justo, sobre el entorno laboral, marque con una aspa (X), cada una de sus
respuestas u opciones que mejor se ajusten a lo que usted piensa.
A lo largo de este cuestionario se le harán una serie de preguntas sobre
distintos aspectos de su organización. Por favor, utilice la siguiente escala
para responder:
CLIMA ORGANIZACIONAL SATISFACCION LABORAL

SIEMPRE 3 MUY SATISFECHO 3

CASI SIEMPRE 2 SATISFECHO 2

A VECES 1 POCO SATISFECHO 1

NUNCA 0 NADA SATISFECHO 0

EDAD SEXO M F

PROGRANA DE
A BORDO DESCONCENTRADO
INSPECCION

TUMBES-
PIURA-
MICRO ZONA SULLANA- PAITA SECHURA
LAMBAYEQUE
TALARA
PARA CLIMA ORGANIZACIONAL
DIMENSION INDICADORES ESCALA DE
RESPUESTAS
0 1 2 3

40
 1. En mi institución hay mecanismos de
información sobre los diferentes asuntos internos
(reuniones, documentos, internet).
2. La información que recibo en las reuniones es
clara y precisa.
3. Constantemente recibo información sobre los
cambios que se dan dentro de la institución.
4. Hay control y seguimiento del cumplimiento de
funciones para asegurar la eficiencia de nuestro
trabajo.
COMUNICACIÓN
5. En mi institución existe comunicación fluida
entre los que laboramos.
6. En mi institución me siento libre para conversar
con mi superior acerca de materias relacionadas
con mi trabajo.
7.Ante un problema del trabajo puedo hablar con
mi jefe en forma franca y sincera
8.Compartimos información para mejorar nuestro
trabajo
9.Mi jefe se preocupa por explicar todo muy bien,
de modo que no existan confusiones
10.Nuestros mecanismos de información logran que
la información llegue oportunamente
1.En mi Institución el trato es cordial y de respeto

2. Trabajo a gusto, junto a cualquier compañero/a

de trabajo.
3. Participo en las actividades sociales que se
realiza en la Institución.
4. Las actividades de integración que se realizan
fuera de la Institución mejoran las relaciones con
mis compañeros/as.
5. Mis compañeros me brindan apoyo cuando lo
RELACIONES necesito.
INTERPERSONALES 6.La pasamos bien trabajando juntos
7.En mi Institución confiamos uno a otros
8.Respetamos las habilidades, deseos y opiniones
de los otros
9. Estamos dispuestos a orientar a los trabajadores
que provienen de otra Zona de la Institución.
10.Cuando alguien está en problemas hacemos lo
posible por ayudarlo

PARA SATISFACCION LABORAL

DIMENSION INDICADORES ESCALA DE
RESPUESTAS
0 1 2 3

41