MAESTRIA EN CIENCIAS: ADMINISTRACIÓN, CON

MENCIÓN EN: GERENCIA DE ESTADO Y

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS POR
COMPETENCIAS

TEMA: ANALISIS DE LOS SUBSISTEMAS DE GESTION DE

RECURSOS HUMANOS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA - AREQUIPA

INTEGRANTES:
• ZEGARRA ROMERO, JOSE IVAN
• ZELA COAQUIRA, ERIKA DIANA
• ZEVALLOS SANTANDER, CYNTHIA VANESSA
• ZUNI CHAVEZ, ROXANA MARISOL
• ZUÑIGA GONZALES, ADA PILAR
DESCRIPCION GENERAL DE LA
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
 MUNICIPALIDAD
DISTRITAL DE SABANDIA
La municipalidad distrital de Sabandía Esta Ubicada en el Departamento y
Provincia de Arequipa, es una institución de servicio a la comunidad, cuyo
fin es brindar al vecino servicio públicos eficientes que garanticen su
desarrollo económico y social, seguridad ciudadana, participación activa y
democrática del vecindario en la Gestión Municipal, cuenta con 47
trabajadores que su jornada de trabajo o servicio es de acuerdo con el
marco jurídico vigente; con sede principal en la Calle S/N Plaza de
Sabandia, la cual tiene 3 sedes en el mismo distrito.
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA

VISION
“Sabandía principal destino agro turístico y
gastronómico de la provincia de Arequipa, con
estándares de vida óptimos, en donde los
ciudadanos conviven con la naturaleza y la
ciudad, asumiendo orgullosamente su identidad
cultural y trabajando organizadamente en su
desarrollo sostenible en conjunto con un
gobierno local equitativo, transparente y
eficiente que se encuentra al servicio de la
ciudadanía”
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
• MISION
• “Nuestra misión como institución edil es promover e impulsar el desarrollo socio
económico y bienestar de la población de Sabandia, con la presentación de servicios
administrativos, impulsando proyectos de infraestructura básica y de apoyo a la
producción de autoconsumo; mejorando la calidad de vida de la población y
promoviendo la participación de la inversión privada.
• Los esfuerzos de la municipalidad Distrital de Sabandia se orienta prioritariamente a
los ámbitos de extrema pobreza, organizaciones de base y juntas vecinales,
favoreciendo a los grupos mas vulnerables de la población, para crear y garantizar el
acceso al empleo productivo que posibilita mejorar sus niveles y calidad de vida”.
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA

VALORES INSTITUCIONALES
Respeto: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y
defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.
Responsabilidad: cumplimiento de las obligaciones, o el cuidado al tomar decisiones o realizar algo.
Tolerancia: respeto de las opiniones, ideas, actitudes de las demás personas aunque no coincidan con
las propias.
Honestidad: actuó siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y
rectitud y siempre favoreciendo el interés general.
Transparencia: se asocia para trabajar por la calidad de la democracia y de la representación.
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA

OBJETIVOS:

EJES Y OBJETIVOS
ESTRATEGICOS DEL
PDC SABANDIA 2020
– 2022
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA

OBJETIVOS:

EJES Y OBJETIVOS
ESTRATEGICOS DEL
PDC SABANDIA 2020
– 2022
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA

PRINCIPAL ACTIVIDAD:

Brindar bienestar a los vecinos a través de una

adecuada prestación de los Servicios Públicos
Locales y la ejecución de Obras de
Infraestructura Local para satisfacer las
crecientes necesidades de la Población.
 MUNICIPALIDAD
DISTRITAL DE
SABANDIA
ORGANIGRAMA
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ORGANOS DE PRIMER NIVEL - ORGANOS DE GOBIERNO Y ALTA DIRECCION
• Concejo Municipal
De acuerdo a • Alcaldía
MOF vigente • Gerencia Municipal
aprobado según ORGANOS DE SEGUNDO NIVEL – ORGANOS DE ASESORIA Y APOYO
la Ordenanza • Oficina de Asesoría
Municipal N°002- • Oficina de Planeamiento y Presupuesto
2020-MDS • Oficina de Programación Multianual
• Oficina de Secretaria General
• Oficina de Administración Financiera
ORGANOS DE SEGUNDO NIVEL – ORGANOS DE LINEA
• Gerencia de Administración Tributaria
• Gerencia de Desarrollo e Inclusión Social
• Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural
• Gerencia de Servicios a la Comunidad y Gestión ambiental
ANALISIS DE LOS SUBSISTEMAS DE LA
GESTION DE RECURSOS HUMANOS DE
LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss1 PLANIFICACION DE POLITICAS DE
RECURSOS HUMANOS
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss1 PLANIFICACION DE POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS

La municipalidad Distrital de Sabandía se encuentra actualizando los

documentos normativos de gestión, lo cuales se detallan:
Aprobado mediante Resolución de Alcaldía Nº144-2021-MDS, 19 de mayo
Clasificador de Cargos de la del 2021.
MDS
Reglamento de organización y Aprobado mediante Ordenanza Municipal Nº002-2020-MDS, 21 de enero 2020.
Funciones ROF En la Actualidad la Municipalidad a realizado la actualización del CAPP, el cual
se ha remitido a SERVIR y devuelto con observaciones (INFORME Nº0574-2021-
Cuadro de asignación de Personal SERVIR-GDSH – ESPECIALISTA DE DOCUMENTOS DE GESTION DE TRANSITO) las
Provisional CAPP mismas que se están evaluando para su levantamiento y remisión al SERVIR.

La entidad cuenta con un Reglamento Interno de Trabajo por cada tipo de

servidor: DECRETO LEGISLATIVO No. 1057 CONTRATO ADMINISTRATIVO DE
Reglamento Interno de Trabajo SERVICIOS – CAS, DECRETO LEGISLATIVO No. 728 - LEY DE PRODUCTIVIDAD Y
COMPETITIVIDAD LABORAL, D. LEG. 276 –LEY DE BASES DE LA CARRERA
ADMINISTRATIVA Y DE REMUNERACIONES DEL SECTOR PUBLICO.
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA

Ss1 PLANIFICACION DE POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS

La entidad distrital de Sabandia no cuenta con Cuadro de Puestos de Personal

de la Entidad la Entidad cuenta con un CAPP vigente aprobado.

En el análisis de la Municipalidad al respecto del presupuesto Anual de Recursos

Humanos, estos se encuentran priorizados en el plan operativo institucional.
Ss2 ORGANIZACIÓN DE TRABAJO Y SU
DISTRIBUCION
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss2 ORGANIZACIÓN DE TRABAJO Y SU DISTRIBUCION
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss2 ORGANIZACIÓN DE TRABAJO Y SU DISTRIBUCION
Ss3 GESTION DEL EMPLEO
• GESTION DE INCORPORACION
• ADMINISTRACION DE PERSONAS
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss3 GESTION DEL EMPLEO
* GESTION DE INCORPORACION
*ADMINISTRACION DE PERSONAS

• Incorpora el conjunto de políticas y prácticas de personal destinadas a gestionar los flujos de los
servidores civiles en el sistema administrativo hasta la desvinculación
Directivas, lineamientos y PROCESOS PRODUCTOS
guías (insumos)
• Selección bajo el Selección Bases de concursos de selección
régimen del servicio civil Avisos de convocatorias
Relación de candidatos según etapa
Actas finales de comité de selección o el que haga sus veces
Formatos correspondientes a cada actividad que lo requiera
Vinculación Contratos y resoluciones

• Guía para el proceso de Inducción Planes de inducción

inducción Registro de inducciones
Periodo de Formatos y reportes de evaluación de periodo de prueba
Prueba Actas de retroalimentación
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss3 GESTION DEL EMPLEO
* GESTION DE INCORPORACION
*ADMINISTRACION DE PERSONAS
Directivas, lineamientos y PROCESOS PRODUCTOS
guías (insumos)

Administración
de Legajos Legajos de servidores civiles.

Reportes de asistencia.
Control de Rol de vacaciones.
asistencia
Registro de Licencias y permisos, entre otros.
Desplazamient
o Registro de desplazamiento de servidores, entre otros.

Procedimiento Informes y resoluciones.

• Régimen disciplinario y s Disciplinarios
procedimiento
sancionador Formato y registro de entrega de cargo.
• RNSSC Desvinculación Resoluciones de desvinculación.
Encuestas de salida.
 Ss4 GESTION DEL RENDIMIENTO

1. EVALUACION DE DESEMPEÑO
La calidad del personal es trascendental para el logro de los objetivos de la
Municipalidad distrital de Sabandía. Para ello es de vital importancia conocer el
potencial humano disponible, a fin de adoptar medidas para su desarrollo y
canalizar adecuadamente sus esfuerzos en función de los requerimientos
institucionales.
La evaluación de desempeño laboral es un instrumento sumamente valioso para
lograr el conocimiento de las cualidades y necesidades en el desarrollo de los
trabajadores municipales, asimismo consiste en la apreciación sistemática de los
atributos laborales, conducta general y rendimiento personal.
 Ss4 GESTION DEL RENDIMIENTO

1.1 Metas de evaluación de desempeño: Se deberá tomar en cuenta el

conjunto de estas metas y no orientar la evaluación al cumplimiento de
solo algunas de ellas.
• Optimizar el aporte del personal al desarrollo de la institución. - Servirá como
una información para el evaluado sobre la apreciación de su desempeño y como
retroalimentación para su superación.
• Promover el desarrollo integral del trabajador municipal. - Servirá como una
información base para el diseño de planes de capacitación y aportará referencias
importantes para las decisiones de promociones, ascensos, traslados y
reemplazos.
 Ss4 GESTION DEL RENDIMIENTO

1.2. Principios de calificación: El evaluador, al momento de efectuar la evaluación del personal a su cargo,
debe mantener el principio de lo justo, de la actitud equitativa, la objetividad, la transparencia, la reserva y
el respeto subordinado.
• Evitar el efecto halo o deslumbramiento
a.
• Evitar la lenidad o debilidad
b.
• Evitar la tendencia central
C.
• Evitar la parcialidad
a.

• Evitar los prejuicios

b.

• Evitar las calificaciones por la proximidad de un comportamiento

C.
 Ss4 GESTION DEL RENDIMIENTO

1.3. EL REGISTRO DEL COMPORTAMIENTO LABORAL

- Los jefes de Oficina, Gerentes y Responsables de áreas de la Municipalidad Distrital de

Sabandía, tienen personal a cargo de los cuales tiene el registro correspondiente.
- El registro del comportamiento del personal que se efectúen en deberán ser puestas
en conocimiento por escrito y en la fecha de ocurrencia para que el trabajador pueda
presentar los descargos que estime pertinente por el plazo de tres (03) días hábiles; de
no ser así, las opiniones vertidas por el calificador se tomaran como aceptadas.
- El registro de comportamiento laboral será el sustento de las peticiones del evaluador
para el renacimiento de los méritos y/o amonestaciones a que se haga merecedor el
evaluado, para lo cual se remitirán copias al área de Recursos Humanos.
 Ss4 GESTION DEL RENDIMIENTO
1.4. PROCEDIMIENTO PARA EVALUAR

Los factores para calificar el desempeño laboral del personal se ubica formato de
evaluación del desempeño laboral

Categoría Puntuación
Personal de rendimiento distinguido 91 a 100

Personal de buen rendimiento 70 a 90

Personal de rendimiento sujeto a observación 41 a 69

Personal de ineficiencia comprobada 01 a 40

 Ss4 GESTION DEL RENDIMIENTO

1.6. CALIFICACIÓN

Realizada la evaluación, se obtiene una puntuación que es remitida por el evaluador a

la Unidad de Gestión de Recursos Humanos, en un plazo máximo de tres (03) días
hábiles, a fin de que asigne la calificación al servidor evaluado y la devuelva al
evaluador, dentro de un plazo de diez (10) días hábiles. Al recibir la calificación, el
evaluador, debe notificarla al evaluado, dentro del plazo de dos (02) días hábiles

1.7. RETROALIMENTACION

Durante esta esta etapa, es responsabilidad del Evaluador convocar a la Reunión de

Retroalimentación, luego de que se notifique la calificación del evaluado. De la misma
forma, es responsabilidad del Evaluado asistir a la reunión programada. Durante el
desarrollo de la reunión, el Evaluador deberá recoger la opinión del evaluado sobre
su desempeño a lo largo del ciclo concluido y sus expectativas sobre el siguiente ciclo.
En conjunto, Evaluador y Evaluado, deberán fijar el plan de Mejora para el servidor.
Ss4 GESTION DEL RENDIMIENTO

1.8. OTRAS CONSIDERACIONES

- Todos los factores deben ser calificados, de lo contrario los usuarios serán devueltos por
la Gerencia de Recursos Humanos para completar la calificación.
- Los formularios que presente borrones o enmendaduras serán devueltos para su
corrección y levantamiento de la observación.
- El plazo para subsanar las observaciones o enmendaduras de los formularios es de tres
(03) días hábiles, debiendo remitir dichos documentos al área de Recursos Humanos.
- El evaluador entrevistara al evaluado para comunicarle en forma individual y reservada
los resultados obtenidos y explicarle los elementos de juicio empleados en la apreciación
de su desempeño laboral de los trabajadores.
- El área de Recursos Humanos, formulara el consolidado de resultados de evaluación del
desempeño laboral de todos los trabajadores de la Municipalidad de Sabandia, para
efectos de la toma de decisiones.
Ss4 GESTION DEL RENDIMIENTO

1.9. REMISION, EJECUCIÓN Y ENTREGA DEL FORMATO DE EVALUACIÓN

- Las observaciones o reclamos del evaluado deberán presentarse ante su

superior inmediato, en el plazo de dos (02) días hábiles desde que el formato
de evaluación de desempeño laboral le sea entregado.
- De no mediar evaluación entre el evaluado y evaluador, el superior
inmediato de este último emitirá la calificación final, en base a la
información obrante en el registro.
- Al cierre de cada evaluación el área de Recursos Humanos, elevara a la
Gerencia Municipal el informe de conformidad y omisos a la remisión de las
evaluaciones de desempeño laboral, para las acciones de control que
correspondan.
Ss5 GESTION DE LA COMPENSACIÓN
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss5 GESTION DE LA COMPENSACIÓN

La entidad Administra las Compensaciones – planillas de los servidores civiles de acuerdo al

tipo de contrato, teniendo 5 tipos de planillas de acuerdo a las obligaciones y derechos que les
corresponde por Ley, los cuales son depositados en sus cuentas del banco de la Nación:
• Planilla de Compensación Económica Alcalde.
• Planilla de Remuneración Designación SERVIR.
• Planilla de Remuneración Personal D.L. Nº276.
• Planilla de Remuneraciones personal CAS.
• Planilla de Remuneraciones Personal en el Régimen Laboral D.L. 728.

Asimismo la entidad realiza el pago de beneficios como por el tiempo de labor en la Entidad,
los cuales son reconocidos mediante Resolución de Alcaldía.
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA

Ss5 GESTION DE LA COMPENSACIÓN

• La entidad entrega las boletas físicas al personal mensualmente.

• En el análisis se identifico que la Entidad no cuenta con Compensaciones no Económicas

de ningún tipo.

• Asimismo no le corresponde llevar una Administración de Pensiones debido a que no

cuenta con pensionistas.
Ss6 GESTION DE DESARROLLO Y
CAPACITACIÓN
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss6 GESTION DE DESARROLLO Y CAPACITACIÓN

1. CAPACITACION

1. 1 DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION

En la implementación del PDP se debe tener en consideración la priorización de aquellos cursos para mejorar la calidad del
servicio que se brinda y que contribuyan al logro de los objetivos institucionales.

Para la identificación de necesidades de capacitación se ha utilizado encuestas a los gerentes de los órganos de línea y de
apoyo, asi como a servidores que declararon tener requerimientos de capacitación para desempeñarse en cada uno de los
proyectos o funciones registradas, con el objeto de mejorar la productividad, eficiencia y eficacia del personal que la labora
en la Municipalidad.

En la Municipalidad Distrital de Sabandia como parte del PDP se ha elaborado la Matriz de Diagnostico de Necesidades de
Capacitación PDP-2021 –MDS
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss6 GESTION DE DESARROLLO Y CAPACITACIÓN

1. CAPACITACION

1.2 PLAN DE DESARROLLO DE PERSONAS

En la Municipalidad Distrital de Sabandia se ha aprobado el Plan de Desarrollo de Personas (PDP), para el periodo 2021 con la
Resolución de Alcaldía N°079-2021- MDS, a través del PDP se requiere fortalecer el desarrollo de capacidades de sus trabajadores
como personal de servicio de la Municipalidad, asegurando la eficiencia y el uso racional de los recursos públicos, con la finalidad
de incrementar y actualizar permanentemente los conocimientos que posibiliten brindar un servicio de calidad y gestión eficiente.
Cadena de valor de la gestión de capacitación, Capacitación - Mejora del Desempeño – Logro de Objetivos Institucionales –
Ciudadanos Mejor atendidos
Eventos de Capacitación, Las necesidades de capacitación planteadas están orientadas a fortalecer las competencias personales
y técnicas, alineadas a los objetivos de la Municipalidad y en cumplimiento al Plan de Desarrollo de las Personas al servicio del
Estado. Para el presente año se propone el desarrollo de diversos a capacitaciones entre cursos, diplomados, seminarios, talleres,
conferencias, congresos, en concordancia a los objetivos del Presupuesto Institucional de Arequipa (PIA).
Modalidad de Capacitación, La Modalidad de capacitación podrá ser desarrollada en forma: virtual, para beneficio del personal a
ser capacitado.
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss6 GESTION DE DESARROLLO Y CAPACITACIÓN

CAPACITACION

Financiamiento, Cabe resaltar que la inversión en capacitación considerando el marco del estado de
emergencia saniataria por COVID -19, disponibilidad Presupuestal 2021 y las actividades de capacitación para el
presenta año, se ha considerado invertir la suma de S/.0.00; para cubrir un total de 44 servidores de los distintos
órganos y unidades orgánicas de la Municipalidad Distrital de Sabandia. En el contenido del PDP se ha
elaborado Matriz de PDP 2021-MDS

1. 3 FORMATO DE EJECUCION DE CAPACITACIONES

En la Municipalidad Distrital de Sabandia como parte del PDP se ha elaborado la Matriz de Ejecución de PDP en
la cual se registran las capacitaciones en el marco del PDP aprobado de la Entidad, o aquellas ejecutadas en el
marco del Decreto Legislativo 1505 (capacitaciones sin costo).
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss6 GESTION DE DESARROLLO Y CAPACITACIÓN
CAPACITACION

1.4 EVALUACION DE CAPACITACION

A fin de efectuar el seguimiento y los resultados a obtener de la ejecución del PDP, se ha considerado los programas de
capacitación, con la finalidad de ampliarlos conocimientos de los trabajadores municipales y que permita participar en
forma activa con la comunidad, propiciar las buenas practicas a través de cuestionarios aplicativos en sus respectivas
áreas y cumplir con los objetivos establecidos en el plan de trabajo. Dentro de los sistemas se evaluará al personal y
verificar el aprendizaje obtenido durante el proceso de capacitación, para mejorar los conocimientos, habilidades y
destrezas de los trabajadores y ver resultados en las labores asignadas en cada área.

En relación a los participantes se tomará en cuenta la puntualidad, la asistencia al inicio y al final del evento, así como la
presentación de los trabajadores encomendados. Resultados y evaluaciones acerca de los nuevos conocimientos
adquiridos. Para ello se coordinará con el expositor a fin de que realice una evaluación de entrada y otra al concluir el
evento.

Las acciones de capacitación serán monitoreadas bajo los siguientes criterios:

- Evaluación de conocimientos: Permite medir si los participantes aprendieron los contenidos de las actividades de
capacitación, mediante prácticas y tareas en clase.
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss6 GESTION DE DESARROLLO Y CAPACITACIÓN

- Evaluación de desempeño: Permite conocer si los participantes están aplicando lo aprendido en el desempeño de su puesto de trabajo, para
cuyo efecto se comunicará al jefe Inmediato del participante la conclusión del evento, a fin de que comparta sus conocimientos con el resto de los
trabajadores de su área.
- Evaluación de Reacción: Al finalizar cada actividad de capacitación, el trabajador evaluará la calidad de la capacitación recibida, empleando el
formato Ficha de satisfacción de la evaluación de la capacitación.
Mecanismo de seguimiento y evaluación
- Nivel de ejecución del Plan de Desarrollo de las Personas
- Resultados comparativos del número de participantes al ingreso y culminación del evento de capacitación
- Encuestas de satisfacción aplicadas a los participantes: desarrollo del curso, expositor, material e infraestructura.
- Requerimiento de informes de los trabajadores que han participado en forma individual en eventos de capacitación
- Informe de difusión de conocimientos adquiridos en eventos realizados en el exterior o en el país en forma individual (becados) con licencia por
capacitación.
1.5 REGISTRO DE CAPACITACIONES INTERNAS
En la Municipalidad Distrital de Sabandia como parte del PDP se ha elaborado la Matriz de Requerimiento de Capacitación PDP-2021 –MDS, metas
de capacitación y evaluación.
2. PROGRESION DE CARRERA
Dentro del Subsistema no se aplica este proceso puesto que la Municipalidad no se encuentra dentro de la Ley 30057.
Ss7 GESTION DE RELACIONES
HUMANAS Y SOCIALES
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss7 GESTION DE RELACIONES HUMANAS Y SOCIALES

Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.-

La entidad cuenta con un Comité de Seguridad y
Salud en el Trabajo, los representantes de los
rabajadores por elecciones y Ratificados según la
Resolución de Alcaldía Nº69-20

Reglamento Interno de Seguridad y salud en el

Trabajo
La entidad ha elaborado y se encuentra aprobado
por el comité de Seguridad y salud en el Trabajo, la
cual tiene como finalidad desponer de un conjunto
de normas y estándares de seguridad, que
aseguren la puesta en práctica de la cultura
preventiva de la entidad, a través del cumplimiento
de medidas de prevención de emergencias,
accidentes y enfermedades profesionales.
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss7 GESTION DE RELACIONES HUMANAS Y SOCIALES

Plan de Vigilancia del Covid-19 en el trabajo

La entidad cuenta un plan de vigilancia,

prevención y control de COVID -19 en el
trabajo versión 02 aprobado por el comité de
Seguridad y Salud en el Trabajo según
Resolución de Alcaldía Nº247-2020-MDS, 29
de diciembre del 2020 la cual es implementada
en todas sus sedes:
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
Ss7 GESTION DE RELACIONES HUMANAS Y SOCIALES

• Relaciones Laborales Individuales.- En el análisis la entidad no cuenta, esto debido a que en la Entidad no
existe sindicatos, ni Registro de pliegos de reclamos, ni convenios.

• Bienestar Social.- La entidad no cuenta con un plan de bienestar social, por lo cual tampoco la Evaluación de
satisfacción de la actividades sociales, esto debió a falta de una Asistenta Social y mas personal en esta
Unidad.

• Cultura y Clima Organizacional.- La entidad no cuenta con un Diagnostico del clima Organizacional, ni
medición, ni planes de acción para su mejora, ello por falta de personal en la Oficina.

• Comunicación Interna.- La entidad no cuenta con un Plan de Comunicación interna, la cual es necesaria para
comunicar a los servidores los objetivos, misión, visión, metas y otros temas relevantes en la entidad, asimismo
se aclara q la entidad usa el WhatsApp institucional y correos institucionales con los cuales tratan de cubrir esta
necesidad.
CONCLUSIONES
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
CONCLUSIONES

1. En la Municipalidad Distrital de Sabandía se tiene implementado el proceso de capacitación en

todas sus etapas conforme a la normatividad vigente, procedimientos y plazos establecidos por
SERVIR.
2. La entidad no ha realizado la implementación de los proceso de bienestar Social, Cultura y clima
Organizacional y Comunicación Interna.
3. En cuanto a la Gestión del Empleo se verifica que se implemento políticas y practicas de personal
que buscan gestionar los flujos de los servidores civiles.
RECOMENDACIONES
 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SABANDIA
RECOMENDACIONES

1. En el subsistema de Gestión del desarrollo y la capacitación la ejecución y evaluación

de la capacitación debe estar orientado a mejorar las capacidades de los trabajadores,
a efecto de prestar un mejor servicio a nuestros administrados.
2. La entidad debe implementar las guía de la cultura y clima organizacional y la Guía para
la gestión de comunicación interna, las cuales con necesarias para mejorar el entorno
laboral para, en consecuencia, obtener mejores resultados