COMUNICACIÓN ASERTIVA

• Se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con

los demás.

• Expresar las opiniones y las valoraciones evitando descalificaciones,

reproches y contiendas.

• Es una de las vías mas adecuadas para la interacción y la

comunicación entre las personas.

TIPOS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA

Podemos decir que los tipos de comunicación asertiva, son las diferente
formas que existen para posdernos expresar, tenindo en cuenta esta opción
comunicativa basada en el respeto hacia el receptor y en expresar las
necesidades u opiniones de uno mismo.

De esta manera podemos destacar 3 tipos:



1. Comunicación asertiva básica:

Es las sencilla, esta centrada en expresar deseos y opinionescon total claridad y
sinceridad.

Ejemplo, me gustaria vivir mas cerca de la playa para poder pasear cada día cerca del
mar.

2. Comunicación asertiva empatica:

Es como counmente se dice ponerse en los zapatos de la otra persona con la que estmos
comunicando. A diferencia de la comunicación básica, se tienen en cuenta los
sentimientos de ambas partes para intentar comprender la situación de manera
completa.

Ejemplo, entiendo perfectamente que te sientas mal y no quieras ahora comentar nada de
lo sucedido, pero me gustaria poder tratar el tema para que solucionemos lo que ha
ocurrido.

3. Comunicación asertiva escalada:

En este tipo de comunicación se pretende conseguir expresar los deseos de uno mismo,
pero teniendo en cuenta también que pueden haber individuos que insistan en que no
sea así. Habrá que lidiar con ello de la forma más educada y respetuosa que existe.
ejemplo, prefiero no mencionar lo sucedido esta tarde, sé que me presionas para que lo
haga, pero creo que es mejor dejarlo aparcado, y centrarnos en otro tema más
importante. Gracias.

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Comunucacion Pasiva:

Comunicación Agresiva:

Comunicación Asertiva: