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Caso práctico grupal: Diferencias en el Trabajo: Alex (A)

Grupo 77 - Equipo 9
Ana Milena Prieto Achito
Isabella Julia Torres Zanabria
Santiago José Martínez Hernández
Carlos Andrés Delgado Agudelo

Dirección de Personas y Gestión del Talento (MMBA – 200) – (Plan 2018) - PER 3115

Profesor Corrector: Pedro Luis López-Carrero García

24 de enero de 2022
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PREGUNTA: 1
La recepción del candidato, en este caso de Alex por parte del gerente ¿es la adecuada?
¿Crea el ambiente adecuado en la entrevista de trabajo? Describe los pasos del proceso de
entrevista.
RESPUESTA: 1
Teniendo en cuenta el procedimiento que se debe seguir en el proceso de entrevista, se
puede determinar que no fue el correcto, ya que en ningún momento se averiguó la experiencia
del entrevistado, por otra parte, la convocatoria no se realizó de manera abierta y transparente,
debido a que fue una tercera persona que le ayudó para que el pudiera estar en dicha entrevista,
brindándole también algunas preguntas que podrían hacerle. Por otra parte, el gerente jamás
busca conocer las competencias, habilidades, experiencia del candidato, para poder concluir si
puede ser una persona idónea para el cargo, seguidamente el gerente general no le informa al
entrevistado sobre las funciones que iría a desempeñar en la empresa, los requisitos que debe
cumplir y el área en donde se desempeñaría tal vacante; podríamos definir que el gerente
general no estuvo a tono para realizar la entrevista ya que el entrevistado iba recomendado por
un funcionario de la misma empresa. El ambiente adecuado para una entrevista debe considerar
02 aspectos, físico y psicológico. (gestiopolis, s.f.) de acuerdo con el artículo, se desarrolló la
entrevista en forma individual y presencial, donde el entrevistador busco generar un ambiente
amigable y tranquilo, para la comodidad de ambas partes.

Pasos del Proceso de Entrevista:

Recepción del candidato: Dar una bienvenida al entrevistado, para que se encuentre
tranquilo y poder generar un ambiente cómodo y obtener la información necesaria.
Contexto: Se realiza una presentación exhaustiva del puesto de trabajo al que se está
presentando, así mismo el candidato expresa sus conocimientos acerca del puesto y la empresa.
Recogida de Información: Permite al candidato que realice su presentación personal
de manera abierta, así podrá conocer ampliamente al candidato e ir preguntando al entrevistado
según la información que se vaya obteniendo.
Presentación de la empresa: Dar a conocer la empresa y saber si el candidato se
ajusta a las expectativas que tiene la empresa sobre la vacante a la que opta. ( veintimilla ruiz &
velasquez beltran, 19/02/2017).
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Cierre de la entrevista: Da gracias a la persona por haberse presentado a la

entrevista, aclarándole que sigue después y cuando se sabrá la persona escogida.

PREGUNTA: 2
¿Cuál es el objetivo principal de la entrevista de selección?
RESPUESTA: 2
 El objetivo principal se compone de los siguientes elementos:
1. Conocer al candidato; es un encuentro cara a cara que permite medir y evaluar las
capacidades, comprobar habilidades, experiencia, de un candidato a través de la hoja de
vida, si es verídica, para ocupar un puesto determinado, para adoptar una contribución
significativa y beneficiosa para la empresa. (mundo laboral, 2022)
2. Que el candidato tenga la oportunidad de recibir toda la información relacionada con el
puesto de trabajo (funciones y responsabilidades).
3. El entrevistador brinde la información más completa de la empresa: misión, visión,
objetivos, estrategias, políticas, valores, etc.

PREGUNTA: 3
En general, podemos distinguir 5 tipos de preguntas en una entrevista:
RESPUESTA: 3
 Abiertas:
o ¿Cuál es la mejor idea que usted ha tenido y como la culminará?
 Comportamiento:
o ¿Usted se adapta a las circunstancias difíciles?
 Situacionales:
o Hábleme de una ocasión en que usted dio una solución innovadora a un problema
complejo
 Capciosas:
o ¿Y si alguien hiciera un chiste sobre los negros?
o ¿Cuáles acciones en la bolsa sigue usted?
 Aptitud:
o ¿Qué es paridad de venta-compra?
o ¿Cuánto es 17x8,5?
o ¿Cómo calcularía usted el valor de un bono?
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PREGUNTA:4
Ante la pregunta difícil que el gerente hace sobre los negros ¿Cómo juzga la conducta de
Alex?
REPUESTA:4
La conducta de Alex fue la más adecuada. En primera instancia se sorprende porque no
esperaba que le hicieran ese tipo de preguntas en un banco prestigioso con una buena
reputación; al escuchar ese tipo de preguntas discriminatorias, tomó una actitud inteligente de
no contestar inmediatamente, demostrando así, que es una persona analítica y respetuosa.
Este tipo de preguntas podrían generar una respuesta agresiva, inoportuna o quedarse en
silencio, el planteamiento de Alex fue muy inteligente.
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Referencias

La pregunta más difícil jamás hecha en una entrevista de trabajo:

https://www.elcomercio.es/sociedad/201605/19/pregunta-dificil-formulada-entrevista-
20160519102848.html#:~:text=%C2%AB%C2%BFPor%20qu%C3%A9%20una
%20compa%C3%B1%C3%ADa%20de,que%20sea%20una%20pregunta%20trampa
%3F&text=Esta%20ha%20sido%20la%20%C3%BAltima%20pregunta%20de%20la
%20entrevista
Sabías que… Según las últimas estadísticas… un aspirante tiene un 46 % más de probabilidad de
ser reclutado en una empresa si cuenta con un videocurrículum
https://www.elmundo.es/economia/2016/05/25/57456a1e22601d224d8b4598.html
El Economista - ¿Cómo tener una entrevista de trabajo exitosa?
https://www.eleconomistaamerica.co/economia-eAm-peru/noticias/10246096/12/19/
Como-tener-una-entrevista-de-trabajo-exitosa.html
Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) – Programa MBA – procedimiento de selección
de personal en pequeña y mediana empresa en españolas – Por Alonso, Pamela,
Moscoso, Silvia, cuadrado Damaris. 08/2015. Volumen 31, Numero 2.
Veintimilla Ruiz, j. e., & vVelasquez Beltran, p. a. (19/02/2017). Modelo de relutamiento y
seleccion de personal para el area comercial de instituciones financiera. bolentin virtual-
marzo vol6-3 ISNN 2266-1563, 1-22.
Gestiopolis - Reclutamiento y selección de personal en los recursos humanos -
https://www.gestiopolis.com/reclutamiento-y-seleccion-de-personal-en-los-recursos-
humanos/
Mundo laboral. https://edu.gcfglobal.org/es/mundo-laboral/