Taller

Gestión del cambio

2023

Prof. Patricia Delgado Pérez

unir.net
 7 acciones de Anton Aceleración, confianza, Imaginación,
Cozijnsen
Demostración, Explicación, Conexión y Anclaje

¿Por qué cambiar?: Demográfico, Económico,

Análisis DESTEP
Social, Tecnológico, Ecológico y Legal

Crear un sentido de urgencia, formar alianzas,

HUELLA UNIR Los 8 pasos de Kotter
crear una visión, invertir en comunicación,
empoderar a las bases, definir metas CP, no
disminuir el ritmo y hacer que el cambio sea
parte de la cultura.

La eficacia de un proceso de cambio es igual a

La ley de Maier. E = Q x A la calidad (que lo nuevo cuadre con los deseos y
expectativas) por la aceptación

¿Son conscientes de la necesidad de cambio?,

¿Desean cambiar?, ¿Tienen los conocimientos para
Modelo ADKAR
cambiar?, ¿Tienen las habilidades para cambiar?,
¿Hay un plan de acción para cambiar?
CAMBIAR
 Desprenderse de una cosa y
recibir o tomar otra en su lugar.
CAMBIAR
Modificarse la apariencia, condición
o comportamiento.
Pandemia
Ejercicio de autoconsciencia

¿Qué es el cambio para ti?

¿Cuál ha sido el último mayor cambio en tu vida?

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REACCIONES AL
CAMBIO
Role Play 1. Descripción del ejercicio
¿Cómo afrontar un cambio?

Eres el coordinador de la universidad y has decidido que las clases de

esta profesora deben cambiar.

Tienes una reunión con la profesora Patri Delgado

y le debes comunicar el cambio.

Sus clases no son prácticas y hay pocos ejercicios y quieres que lo sean.

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 Role Play. Solución al ejercicio
¿Cómo afrontar un cambio?
Fases / emociones en un cambio
• FREQUENT
La comunicación de los cambios deben ser
SORPRESA S •
•
•
ACCURATE
SINCERE
TIME
frecuentes. Debemos acostumbrarnos a ellos

Todo cambio debe tener un plan de acción

ANGUSTIA A PLAN DE
ACCIÓN

El Plan de Acción debe ser S.M.A.R.T.

Para evitar el rechazo, el responsable del cambio

RECHAZO
R
HECHOS
DATOS
EJEMPLOS
puede ponerse como ejemplo
TOLERANCIA Tenemos que ser conscientes que la primera fase del
ACEPTACIÓN A ACEPTACIÓN
cambio es la negación / ira. La última es la
aceptación page
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Reacciones ante el cambio (1)

Al final de este taller se realizará un examen que será vuestra primera

calificación para el expediente.

¿Tenéis alguna pregunta respecto al examen?

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EJERCICIO
El proceso de aceptación

Aceptación
Depresión
OK
Negociación SNIF

¿Y SI…?
Ira

ARG

Negación

¡NO!

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 EJERCICIO
Reacciones ante el cambio (1)

Al final de este taller se realizará un examen que será vuestra primera

calificación para el expediente.

¿Cuál ha sido tu reacción al conocer la noticia?

- Esto es una vergüenza, van a pillarnos, lo que quieren es suspenderme

- Nos tendrían que haber avisado
- Ya no lo hago, me voy
- Pero ¿en qué consiste?
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 Role Play 2. Descripción del ejercicio
¿Cómo recibir feedback?

El profesor te comunica que no estás siendo proactivo en las clases.

Durante estos 4 meses apenas te ha visto conectado y no has llevado las

entregas al día, subiéndolas a la plataforma en la fecha solicitada.

Cree que no estás comprometida/o.

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Recibir feedback

1. Frena tu primera reacción.

2. Escucha sin interrumpir. Tiene valor

3. Parafrasea y da las gracias

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Recibir feedback

4. Profundiza: pregunta detalles

específicos. En qué momento sucedió, me
pasa más veces…

5. Reconoce los hechos obvios:

marcan tu nivel de control.

6. Pide soluciones específicas. Cómo

podría haberlo hecho.

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Recibir feedback

7. Pide tiempo para reflexionar.

8. Comunica tu decisión

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Sobre centrar nuestra área de responsabilidad
Círculo de preocupación o de influencia

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EJERCICIO
Reacciones ante el cambio (2)

Situación: en tu trabajo te comunican que a partir de la semana que

viene te tienes que ir 6 meses a Hong Kong.

¿Cuál sería tu reacción al conocer la noticia?

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REFLEXIÓN FINAL
 Reflexión final
¿Qué te llevas de esta sesión?

REFLEXIÓN FINAL
En una palabra
En una frase

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Muchas gracias

Patri Delgado

patridelgado_coach

Patri Delgado