Formulacion de Proyectos.

Trabajo final, exposicion grupo # 3

Presentado por:

Ranssesa Duprevil
Dael de la Rosa
Yaneisis Montero
Raymundo Tapia
Rosana Nivar
Introduccion.
●
Somos una agencia de viajes especializada en diferentes servicios
de viajes tales como ; tours, excursiones, reservaciones entre otros.

Ranssesa
Planteamiento del Problema.
●
Debido a los necesidadad de tener en el pais una agencia de
viajes adapatada al cliente, que le ofreza mas y sobre todo lo
mas importante seguridad y a precios que se puede costear.

Ranssesa
Sistematizacion del Problema.
Justificacion.
●
Es muy importante porque el proceso de planificacion de un viaje sea lo
mas libre de estre posible. Proporciona a los clientes un gran servicioy
experiencia profesional y personalizada para sastifacer la solicitud.

Ranssesa
Objetivos.

●
Asesorar.
●
Vender.
●
Organizar viajes.
●
Intermediacion entre la persona que demanda turismo y la persona que
ofrece el servicio turistico.
Ranssesa
 Objetivos Generales.

Conseguir la satifaccion, la fidelizacion

De los clientes que buscan servicios
Turisticos de calidad.
Diseño de la Investigacion.

●
Se diseño un plan para recopilar informacion, el cual llevaria
para la conformacion de la agencia.
Analisis de Resultados.
-Dispocision de usar Frecuencia %
nuestros servicios.
Si 40 40
no 0 0
total 40 100
-Tipos de servicios Frecuencia %
Hospedaje,pasaje de 15 38
avion y transporte
Crucero, tours 10 25
resort 15 37
total 40 100
Monto que estaria Frecuencia %
dispuesto a pagar
5,000-10,000 20 50
10,0001-15,000 13 33
15,0001,20,000 7 17
total 40 100
Lugar donde le gustaria Frecuencia %
plaza 5 13
Centro comercial 25 62
Oficina por departamento 10 25
total 40 100
Frecuencia con lautilizarias Frecuencia %
estos servicios
Cada 3 meses 8 20
Cada 6 meses 12 20
anual 20 50
total 40 100
Genero frecuencia %
Masculino 25 63
Femenino 15 17
total 40 100
Edad frecuencia %
18-36 24 60
37-55 10 25
56 y mas 6 15
total 40 100
Estado civil frecuencia %
Casado 26 65
Soltero 11 27
viudo 3 8
total 40 100
 Objetivos Especificos.

●
Conocer las tendencias.
●
Sastifacer al cliente.
●
Establecer estrategias.

yaneisis
Analisis General.

Las agencias de viajes son intermediario entre en la persona que busca

servicios turistico y quien lo ofrece.
●
Oferta del servicios, diferentes formas de pago entre otras.
Analisis de la Demanda.
●
De todas las personas encuestada el porcentaje mayor
fue del 100%.
Analisis de competencia.
●
Competidores :
●
Emely tours
●
Viajes Alkasa
●
Turinter
●
Viajes galon entre otros.
Analisis de la Localizacion.

avenida. John F. Kennedy (megacentro)

●
Unas de las decisiones estrategicas mas importantes es la localizacion de sus
operaciones ya que puede afectar a los ingresos costos variables y fijos etc.
Analisis de la Oferta.

-Noche en hotel
-Renta de autos
-Tours y excusiones locales e internacionsles
-Boletos de avion
-Servicios de cruceros
-guias turisticas.
Analisis de Precios.
●
Se han tomado en cuenta todos los servicios a ofrecer en tres categoria: basica,
intermedios y lujoso teniendo en cuenta el mercado.

Hospedaje Basico Intermedio Lujoso

Hotel Luxury 2,500x 1 noche 4,000x 2 noche 6,000x 4 dia y 3
incluye bus y incluye bus, noche incluye bus,
alojamiento. comida, bebida, comida, bebida,
paseo en el paseo en el
teleferico. leteleferico, en
lancha acceso al
club.
Boletos de De R.D a new De R.D. a new De R.D a new york
avion yor por $235 yor por 500 por 900 dolares
dólar incluye dolares incluye incluye 2 boletos, 2
1boletos y un 2 boletos, 2 comida en el avion,
desayuno en el comida en el alojamiento en el
Analisis Legal.

●
Carta al ministerio de turismo
●
Fotocopia de cedula del propietario
●
Certificado de no-antecedentes penales entre otros.
Analisis Organizacional.
Presupuesto de Inversion.
Muebles y cantidad costos total
enseres
estanteria 2 3,000 6,000
Juego de 2 20,000 40,000
mueble y 4
juego de sillas.
Equipo de
computo
computadora 5 18,000 90,000
impresora 5 12,000 60,000
Data show 3 10,000 30,000
auriculares 5 4,000 20,000
Equipo de