UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO

TEMA
ADAPTADA O ESTANDARIZADA

PARTICIPANTE
ALVARO A. DIAZ.
NIKAURY SANTANA

MATRÍCULA
17-8950.
16-2578.

ASIGNATURA

MARKETING INTERNACIONAL

FACILITADORA
GINA GUZMAN

FECHA Y LUGAR

SEPTIEMBRE 26, 2021

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS, REP. DOM.

TEMA
ADAPTADA O ESTANDARIZADA
 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo estaremos presentando de manera detallada, esquematizada y sintética

sobre la empresa Nívea y los diferentes métodos utilizado por la misma en los diferentes países
en la cual es mercadeado los diferentes productos.
De igual forma en modo resumen detallamos los conceptos de adaptación y estandarización,
estuvimos investigando dos países de los diferentes continentes en cuestión del mercado de nívea.
 DESARROLLO DE REPORTE
1) Investiga los conceptos de las estrategias de marketing adaptada y estandarizada.
La estrategia de adaptación consiste en adecuar el producto o servicio a las distintas
necesidades y condiciones de cada mercado. Cuando se elige este tipo de estrategia es porque el
mercado de dos o más países se comporta totalmente diferente. Por ejemplo, existen diferencias
legales en cada país en cuanto producto, envase y embalaje que obligan a realizar adaptaciones
para poder introducir y vender productos. También hay que tener en cuenta que los consumidores
no se comportan exactamente igual en todos los mercados, aun cuando los medios de
comunicación pareciera que los unificaran. Igualmente, la diferencia en los usos del producto, en
el cómo y en el momento que se utilizan favorece la adaptación.  Por último, la razón principal
para escoger la estrategia de adaptación, es porque las barreras culturales adquieren mayor
importancia para la comercialización de los productos.
Las diferencias en el idioma, en la estética, en las costumbres, creencias y valores, son factores
importantes que se deben considerar en la comercialización internacional y que fuerzan la
adaptación del producto al mercado.  De acuerdo con, Franklin Root y Jossey Bass, para realizar
cambios en el producto, se debe primero responder a ciertas preguntas relacionadas con los
consumidores potenciales y usuarios, condiciones ambientales, regulaciones del gobierno,
competencia, y las contribuciones esperadas en ganancias de una determinada adaptación. 
De acuerdo a lo anterior, se puede decir que empresas globales como Coca Cola y McDonald son
empresas que realizan adaptaciones a los mercados locales. Los diferentes productos, los envases
e incluso el sabor de Coca Cola varían de un mercado a otro. En el caso de McDonald que es una
empresa muy estandarizada, se puede encontrar que los productos que ofrece varían en algunos
mercados y, por ejemplo, no ofrece carne de vaca o de cerdo en países como India, respetando de
esta forma sus creencias religiosas.

La implementación de la estrategia de estandarización se basa en la idea de que los mercados

tienden a homogeneizarse por la presión de la tecnología, las comunicaciones y los transportes.
La estrategia de estandarización consiste en considerar que el mercado es global para el producto.
Es decir, que, a pesar de las diferencias entre naciones, las empresas ofrecen el mismo producto
en todos los mercados. Esto ayuda a reducir los costos de adaptación y ayuda a la gente a
identificar los productos en donde quiera que se encuentre.
Las variables que motivan a la utilización de la estrategia de estandarización son:
 Economías de escala en la producción, el mercadeo y la gestión.
 Homogenización de los gustos y demanda de los consumidores: al igualarse los gustos y
comportamientos de compra, debido a la publicidad, como por ejemplo la moda en ropas
de vestir, se facilita la fabricación y venta de los mismos productos en distintos países.
 Imagen consistente y coherente a nivel internacional.
  Productos industriales.
 La convergencia de las legislaciones: últimamente se ha producido una armonización
legal en los mercados, que ha mejorado el tratamiento de los productos y las inversiones
en el extranjero.
 Los procesos de integración económica: estos procesos de integración favorecen el
comercio internacional entre los países miembros ya que eliminan barreras aduaneras,
restricciones al libre comercio y favorecen el intercambio de bienes y servicios.

2) Investiga cuáles son los factores o herramientas del marketing internacional que las
empresas deben de considerar a la hora de comercializar sus productos en mercados
extranjeros.
 SOCIO ECONOMICO.
 CULTURAS.
 FACTOR POLITICO.
 FACTOR LEGAL.
 FACTOR TECNOLOGICO.
 DESARROLLO SOSTENIBLE.
 FACTOR DEMOGRAFICO.

3) Visitar la página nivea.com y seleccionar DOS países de cada continente. Los países
deben ser diferentes, no pueden tener nada en común y explicar cómo esta empresa hace
uso de las principales herramientas o factores del ambiente que intervienen en el marketing
internacional, obviamente que se puedan apreciar en la página de cada país
seleccionado, para la comercialización de sus productos en los mismos.

AFRICA
Senegal: En ese país la empresa aprovecha su cultura y la alta temperatura para una venta más
eficaz de los desodorantes y de igual forma para su tipo de cabello ya que predomina el pelo
crespo o risos.
Madagascar: aquí se utiliza mucho el factor cultural y demográfico por lo cual el producto más
promocionado es el protector solar por ser una isla muy calurosa en extremo.
ASIA
Corea: En este país NIVEA representa sus mayores volúmenes de ventas en la crema para la piel
ya que en dicho país las mujeres le gustan lucir una piel más suave, brillante e hidratada.
Australia: en este país se utiliza el factor cultural por lo muchos productos naturales y
biodegradables con un buen factor tecnológico.

EUROPA
Italia: Aquí la empresa busca una mayor satisfacción en sus clientes con los productos para la piel
por el clima y para el público femenino los maquillajes tienen una excelente rotación.
Portugal: en este país se utiliza el desarrollo sostenible usando de igual forma el factor cultural y
demográfico, los productos más promocionales son lo de protección solar.

ORIENTE MEDIO
Irak: En este país el focus de la empresa es las ventas de la crema faciales para las manchas y
arrugas ya que a la población le gusta lucir una piel rejuvenecientes.
Egipto: este país utiliza el factor de desarrollo sostenible, cultural, geográfico, el producto de
mayor promoción es de protección solar y crema para la eliminación de las manchas.

NORTEAMERICA
Canadá: En este país se utiliza la herramienta de cuidado de la piel y los desmaquilladores debido
al clima de frio que hace en este país, ya que maltrata la piel y la reseca.
México: aquí se utiliza el factor cultural, geográfico y demográfico, los productos más
promocionales son los del cuidado de la piel en cuanto a las manchas y proyección solar.

CENTRO AMERICA
Costa rica: aquí se utilizan los factores culturales y geográficos siendo lo más vendido el agua de
rosa para la limpieza de la piel y cremas de protección solar.
República Dominicana: utilizando el factor cultural, demográfico y geográfico siendo los
productos más promocionales los de protección solar y desodorante de aclarado natural.
SUDAMERICA
Paraguay: utilizan los factores culturales y geográficos, los productos más utilizados es el
desodorante black and White.
Brasil: utiliza el factor social, cultural, geográfico y de sostenibilidad, los productos más
promocionados y vendidos es el de protección solar por el tipo de clima.

4) ¿Nívea ofrece una estrategia y mezcla de marketing estandarizada o una estrategia de

marketing adaptada? Justificar respuesta.
Utiliza estrategia adaptada por qué con el correr del tiempo, la marca se ha mantenido
constantemente a la vanguardia de nuevas tecnologías y productos de alta satisfacción a los
consumidores con los estándares más alto de ese nicho de mercado.

5) ¿Qué facilita que algunos productos sean tanto globales como locales?
Claramente esta que es la marca líder de mercado en la categoría de cuidado de la piel, logrando
la posición número 1 en conocimiento, agrado y disposición a compra. Es por ello que 8 de cada
10 mujeres declaran conocer a “nívea” de forma espontánea, es la marca con mayor nivel de
agrado.

6) ¿Cuál es la propuesta de valor de Nívea?

Ser el experto en el cuidado de la piel. En NIVEA, nos preocupamos de ser cercanos con las
personas cada día y en todo el mundo: los observamos cuidadosamente para desarrollar productos
acordes a sus necesidades y deseos. Por esta razón, la marca se encuentra siempre a la vanguardia
en cuanto al cuidado de la piel, buscando mantener siempre la confianza natural de nuestros
consumidores. En cuanto al punto de venta, queremos construir un único, claro y contemporáneo
Mundo-Azul, donde se puedan encontrar y distinguir fácilmente nuestros productos.

7) Describir las características del mercado meta en República Dominicana de Nívea.

En la Republica Dominicana Nívea su mercado meta son las mujeres y hombres de 20 años a 45
años, obtener al menos el 65% del posicionamiento del mercado para llegar ser líder llevando
productos de calidad e innovación al mercado.
 CONCLUSION

En el tema antes tratado sobre nívea y sus respectivas estrategias a nivel mundial de adaptación
en los diferentes países en los cuales son mercadeados uno que otros de los productos que lleva el
catálogo de nívea con la finalidad de satisfacer una necesidad o problemática provocada ya sea
por el clima, sol o cultura. Pudimos dar a conocer unos que otros países y las estrategias
implementada por nívea para llegar a posicionarse a nivel mundial donde hoy en día lo está.
 BIBLIOGRAFIA

NIVEA. (25 de 09 de 2021). NIVEA . Obtenido de https://www.nivea.com/

Says, V. (08 de Febrero de 2008). CONSULTORIO DE COMERCIO EXTERIOR. Obtenido de
https://www.icesi.edu.co/blogs/icecomex/2008/02/08/estrategia-de-adaptacion-y-de-
estandarizacion/