UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE

AREQUIPA

Escuela de Posgrado de la Facultad de Ciencias

Histórico Sociales
Maestría en Ciencias: con mención en Gerencia Social y de Recursos Humanos

Asignatura: LIDERAZGO Y EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO EN

ORGANIZACIONES SOCIALES

PRIMERA ENTREGA DEL CASO PRODUCTO: PRESENTACION DE LA

EMPRESA

Presentada por el Grupo 5 “QUISPIKAY”:

Aguilar Velásquez, Patricia Yuliana

Castelo Taipe, Miguel Ángel
Ccarita Lima, Erika Abigail
Diaz Choque, Jessica Victoria
Loayza Condori, Luis Abel
Ramos Mamani, Miguel Ángel
Torres Vilela, Jacquelyn Blanca

Docente: Dr. Tito Galarza Minaya

Arequipa, 2021
 (I-2021) LIDERAZGO Y EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO EN ORGANIZACIONES SOCIALES
Maestría en Ciencias: con mención en Gerencia Social y de Recursos Humanos

PRIMERA ENTREGA DEL CASO PRODUCTO

OBSERVACIÓN INICIAL

1. Datos de la institución
El Centro de Acogida Residencial CAR del Niño Chaves de la Rosa, es un
programa social de la Sociedad de Beneficencia Arequipa, que se rige bajo el
D.L. 1297 el cual permite una intervención adecuada en la problemática que
presenten los menores acogidos en la institución, de acuerdo a su particular
situación.
El Centro de Acogida Residencial CAR del Niño “Chaves de la Rosa”, de tipo
básico, brinda protección, cuidado y atención integral a niños, niñas y
adolescentes, sin cuidados parentales o en riesgo de perderlos, y en situación de
vulnerabilidad con medidas de protección provisional. El niño, niña o
adolescente recibe una atención integral individualizada de acuerdo a sus
necesidades básicas (vivienda, alimentación, vestido, apoyo espiritual, atención
en salud, psicológica, educativa formativa, capacitadora y social), logrando su
desarrollo integral en atención a sus necesidades e interés superior. La atención
está a cargo del personal especializado, conformando un equipo técnico
multidisciplinario y personal de atención permanente.

2. Razón social:
 CAR del Niño Chaves de la Rosa
Sociedad de Beneficencia Arequipa
3. Rubro o actividad:

El CAR del Niño Chaves de la Rosa inicia sus actividades desde el 24 de

octubre de 1788 hasta la actualidad.

El Centro de Acogida Residencial Chaves de la Rosa, es un programa social de

la Gerencia de Desarrollo y Políticas Sociales de la Sociedad de Beneficencia
Arequipa, en el que previas coordinaciones con las fiscalías, juzgados de familia
y con la Unidad de Protección Especial (UPE), se recibe en acogimiento
provisional a niñas y niños sin cuidados parentales o en riesgo de perderlos, a los
cuales se les brinda afecto y seguridad emocional, alimentación y nutrición,

Primera entrega del caso producto: Presentación de la empresa.

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salud integral, vivienda, vestido, educación, recreación y juego, desarrollo

personal-social y espiritual, atención psicológica, social y pedagógica.

4. Número total de trabajadores:

 20 trabajadores.
5. Áreas o departamentos de trabajo:
 Administración.
 Personal administrativo.
 Área de Psicología.
 Área de Trabajo Social.
 Área de Salud.
 Área de Tutoría.
 Equipo de Personal de Atención Permanente.
 Equipo de Apoyo y Servicios.
6. Nombre del Gerente / Director:
 CPC. Luis Guillermo Benavides Balanza - Gerencial General.
 Lic. Luis Abel Loayza Condori – Administrador.
7. Nombre de la persona de contacto:
 Lic. Luis Abel Loayza Condori – CAR del Niño Chaves de la Rosa
8. Misión de la institución:
“Nuestra institución está abocada a brindar refugio y esperanza a niños
huérfanos,abandonados, maltratados y a los niños más desfavorecidos de nuestra
sociedad, proporcionándoles un hogar familiar de amor , otorgándoles
oportunidades de mejoría en todos los ámbitos de su vida , que les permita
adquirir las herramientas idóneas para su pleno desarrollo y superar su condición
social, llegando a ser autosuficientes y promotores de una sociedad más justa y
humanitaria”
9. Objetivos actuales:
El Centro de Acogida Residencial CAR del Niño “Chaves de la Rosa”, tiene
como objetivo lograr el bienestar integral de los niños y niñas acogidos,
brindándoles la protección, atención integral individualizada que requieren de
acuerdo con su particular situación, en un ambiente de buen trato y seguridad;

Primera entrega del caso producto: Presentación de la empresa.

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con la finalidad principal de propiciar su reintegración familiar y social, o,

promover su adopción, devolviéndoles su Derecho a vivir en Familia.
10. Los problemas más significativos por lo que atraviesa la institución a nivel
de personal:
 Agotamiento laboral, debido a la realización de actividades de cuidado
permanente.
 Existencia de colaboradores tóxicos en el centro de trabajo
 Desigualdad en el rendimiento de algunos colaboradores de la institución.
 Personal que se resiste al cambio organizacional en la institución.
11. Problemas adicionales aun no resueltos:.
 Falta de personal.
 Falta de un programa de Inducción que se brinde a través de la Oficina de
Gestión de Talento Humano.
12. Expectativas a futuro próximo:
 Aumentar la cantidad de personal de atención permanente , para reducir el
agotamiento laboral.
 Mejorar el clima laboral entre los colaboradores de la Institución.
 Lograr potenciar las habilidades de los trabajadores del CAR del Niño
Chaves de la Rosa.

Primera entrega del caso producto: Presentación de la empresa.

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