Hogar San Jose

FACULTAD DE FILOSOFIA Y LETRAS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAN
LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL

“PRACTICA DE TRABAJO SOCIAL CON GRUPO”
Sistematización Práctica Pre-Profesional en el Hogar de Ancianos San José

Equipo Docente:
Profesora Adjunta: Lic. José Ricardo Jurado
JTP: Lic. Claudia Montoya
Auxiliar Estudiantil: Aramayo, Leandro Emmanuel
Auxiliar Estudiantil: Cruz, Tania
Auxiliar Estudiantil: Caliva, Juan
Profesionales del Programa Capacitación de Iniciación a la Docencia:
Lic. Carla Burdeguer
Lic. Acosta, Cecilia
Integrantes:
Albornoz, Jorge Víctor
Cerrudo, Carlos Alberto
Ledesma, Paula
Llampa, Johana Noemí
Medina, Belén del Rosario
Sureda, Bárbara del Rosario
Vicente, María Victoria
AÑO 2.019
INDICE:
 Introducción ………………………………………………………………… 3
PRACTICA DE TRABAJO SOCIAL CON GRUPOS
“Hogar para ancianos San José”
 Contexto General………………………………………….……………… 4
 Equipo de Supervisión…………………………………………………… 8
 Equipo de Supervisión Áulica …………………………………………… 10
 Marco Teórico …………………………………………..………………… 12
 Marco Normativo ………………………………………….……………… 15
 Objetivos ……………………………………………………..…………… 17
 Proceso Grupal – Proceso Metodológico ……………………………… 18
 Proceso Grupal del Grupo Áulico ………………….…………………… 22
 Evaluación ………………………………………………………………… 25
 Propuestas al Hogar ………………………………………………..…… 26
 Referencias Bibliográficas …………..……………………………..…… 27
 Anexos …………………………………………………………………… 28
o Cuadro de Actividades ………………………….……………… 29
o Fotos de Actividades ………………………………….………… 37

INTRODUCCION
El presente trabajo fue realizado en el marco de la práctica pre-

profesional de la cátedra Práctica de Trabajo Social con Grupos durante el
periodo comprendido entre los meses de Julio y Noviembre del año 2019, en el
Hogar para Ancianos San José ubicado en la localidad de San Miguel de
Tucumán.
El mismo fue llevado a cabo por alumnos de 3er año de la carrera Licenciatura
en Trabajo Social de la Universidad Nacional de Tucumán.
CONTEXTO GENERAL
El centro de práctica, Hogar para Ancianos San José se encuentra
ubicado en Barrio Los Cuarteles, calle Saavedra 1630, entre Paraguay y
Colombia.
En 1942 comienza a funcionar como un hogar solo para ancianos,
siendo sus fundadores Alfredo Guzmán y la señora Guillermina L. de Guzmán.
Tiempo después, estos mismos ceden el cargo del hogar a la Congregación
religiosa “Hijos de la Inmaculada Concepción”, siendo así que los Hermanos
que vivían en el Colegio de San Cayetano pasan a ser los encargados del
mismo. Aproximadamente luego de 20 años, comienza recibir a ancianas,
volviéndose de manera, mixto.
El Hogar es una institución privada sin fines de lucro, registrada en el
Ministerio de Culto, cuya personería jurídica es el número 92, a cargo
actualmente del Hermano Javier Cancinos, perteneciente a la congregación de
los Hermanos Azules. El director es especialista en Gestión y Organizaciones
sin fines de lucro e Ingeniero en Recursos Naturales y Medio Ambiental.
Pautas de ingreso/egreso
Ingresos:
Adultos mayores autoválidos a partir de 65 años. Deben contar con un
referente, el mismo puede ser familiar o amigo/a, no necesariamente debe ser
su apoderado/a.
Ingresan al hogar por derivación o por solicitud personal.
Deben atravesar procesos de admisión que consta de entrevista médica,
psicológica, y social para conformar el diagnóstico inicial del postulante y
determinar si cumple o no con las condiciones mínimas para su ingreso.
Egresos:
Un adulto mayor egresa del Hogar por los siguientes motivos.
Retiro voluntario: decide retirarse debido a su no adaptación a la
dinámica institucional.
El equipo interdisciplinario solicita su traslado debido a que el residente

requiere mayor contención de la que la institución puede brindarle, situación de
dependencia física y/o mental.
Tipo de prestación
 Modalidad: internación a puertas abiertas
 Disponibilidad de camas: 60 vacantes
 Pautas de trabajo: atención integral y diversificada que facilite la
adecuación a cada persona beneficiaria adecuando para ello los
recursos físicos, personales y materiales a nuestra disposición,
proporcionando un proyecto individualizado, flexible y de calidad,
trabajando para un mejor estándar de vida de manera interdisciplinaria.
Requisitos de admisión
 Ficha personal del paciente con fatos del referente
 Foto 4X4 del residente
 Fotocopia del carnet de la obra social
 Fotocopia del D.N.I
 Fotocopia de la última boleta de haberes
 Fotocopia de orden de internación
 Copia del reglamento interno firmada por las tres partes intervinientes
 SERVICIOS
 Coordinación de admisión a cargo de la institución
 Entrevista de admisión realizada por el medico clínico, psicóloga,
trabajadora social
 Evaluación y diagnóstico, llevado a cabo por el equipo interdisciplinario
 Registro de administración de medicamentos
 Desarrollo del informe inicial con su correspondiente diagnóstico,
propuesta y objetivos generales de cada área profesional
 Asesoramiento y derivación, en caso de no contar nuestra institución con
la asistencia necesaria a las particularidades del caso
Equipo interdisciplinario
 Director: hermano Carlos José Javier Cancino
 Administrativo: Pacheco Eliana, Román Mirian, Margarita Gramajo
 Secretaria: Liliana Pérez Otero
 Medica clínica: Dr. María Emilia Cornejo
 Medico cardiólogo: Dr. Rubén Roggia
 Trabajo Social: Lic. Noelia García
 Nutricionista: Lic. Facundo Guzmán
 Auxiliar en nutrición: Anahí Fernández
 Psicóloga: Lic. Ana Herrera
 Enfermeras: Silvia Lopez y Alejandra Sanchez
 Auxiliar en enfermería: Alicia Beatriz Díaz
 No profesional: lavandería, asistente geriátrico, cocina, mucamas,
mantenimiento
Recursos físicos
 Sala 1: cuenta con 5 habitaciones individuales con baños privados,
además de 12 habitaciones individuales con baños compartidos. Servicio
de agua fría y caliente
 Sala 2: cuenta con 9 habitaciones individuales con baños compartidos.
Servicios de agua fría y caliente
 Sala 3: sala pabellón con 10 boxes individuales con baños compartidos.
Servicios de agua fría y caliente
 Sala 4: 10 habitaciones dobles con baños privados con servicios de
agua fría y caliente
 Sala 5: 3 habitaciones individuales para varones con baños privados,
agua fría y caliente, 4 habitaciones individuales con baños privados para
mujeres, agua fría y caliente y 5 habitaciones dobles con baños privados
y servicios de agua fría y caliente
 Sala 6: cuenta con 5 habitaciones dobles para varones y 5 habitaciones
dobles para mujer, todas ellas con baño privado y servicios de agua fría
y caliente.
 Actualmente se dispone de 74 plazas

 Salón de uso múltiple
 Comedor
 Sala de estar
 Enfermería
 Consultorio medico
 Consultorio compartido
 Sala de recreación
 Cocina equipada
 Taller
 Lavadero
 Oficina
 Capilla
 Salón de fiestas
Servicio y actitudes
El protocolo institucional apunta a establecer objetivos, actividades e
intervenciones interdisciplinarias para estimular y promover la participación
activa y singular, planificando y (re) pensando estratégicamente sus actividades
en pos del cumplimiento de los objetivos.
 Diseño / Planificación / Intervención Interdisciplinaria
 Diseño y desarrollo de actividades interdisciplinarias
 Talleres preventivos y de difusión (interdisciplinario
EQUIPO DE SUPERVISION
Los supervisores a cargo del grupo son docentes parte de la Catedra de
Practica de Trabajo Social con Grupos de la carrera de Licenciatura en Trabajo
Social.
 Leandro Emmanuel Aramayo
 José Ricardo Jurado
El día miércoles 19 de Junio en clase, se designó a cada grupo los
supervisores correspondientes, quedando como responsables del grupo José y
Leandro, quienes se acercaron al grupo y se presentaron.
Seguido a eso, cada uno de los integrantes se presentó, contándoles de donde
eran, como trabajan en grupo, y durante toda la clase, cada uno fue
compartiendo un poco sus expectativas, miedos, dudas. Por su lado también,
los supervisores contaron su forma de trabajar y las condiciones.
Ese mismo día se conformó el grupo de WhatsApp, canal que se utilizó para la
comunicación y transmisión de información durante todo el periodo
comprendido de la práctica.
Por este medio, se organizó y se concluyó que las supervisiones se llevarían a
cabo los días jueves a horas 16:30 en el espacio de la Facultad de Filosofía y
Letras. Sin embargo, a veces se realizaban en el aula 123 y otras en algún
merendero, dependiendo donde se encontraba el grupo, los espacios, etc.
A lo largo de estos encuentros, se fue conformando un espacio en donde
intervinieron conocimientos teóricos, donde los supervisores acercaron
bibliografía específica a cerca de la temática a trabajar en este proceso,
también se creó un espacio de intercambio de experiencias vividas en el hogar
o en el grupo.
En la mayoría de las supervisiones se generaba una reflexión crítica acerca de
las diferentes situaciones que planteaba el grupo y los docentes, lo que
permitía problematizar algunas cuestiones que antes se pasaban por alto o no
se le daba tanta importancia, como ser situaciones que se vivía en el hogar con
algún residente y generaban el interrogante en cuanto al rol del trabajador
social frente a la misma. O algunas que tenían que ver con emergentes a nivel
áulico.
Fueron encuentros en donde entraban en juego las emociones, las

idealizaciones, las resistencias, conflictos internos del grupo, cuestiones que
antes no se habían hablado se hablaron en estos espacios que generaban los
docentes, partiendo siempre de preguntas claves que hacían que algún
miembro del grupo exprese algún sentimiento, pensamiento, molestia o incluso
conflictos sobre la practica o el grupo en sí mismo.
El tipo de supervisión que identifica el grupo es:
Jerárquica porque en ciertas supervisiones había horarios y tiempos que no
podían moverse, trabajos que debían presentarse en tiempo y forma,
cumpliendo ciertas condiciones, o bien solo se brindaba información o se
evaluaba alguna actividad, en otras palabras, cuestiones informativas por parte
de los docentes.
Educativa porque también hubo espacios de construcción entre supervisor-
supervisados, entendida como un proceso de enseñanza-aprendizaje, en
donde se aceptaban críticas, sugerencias de ambas partes, la comunicación
siempre fue circular, el vínculo con José y Leandro se fue fortaleciendo a lo
largo de los encuentros, siempre con respeto, en donde el dialogo es muy
fluido. Son espacios en donde se aprende de los conocimientos y experiencias
de otros, en donde había un intercambio constante de opiniones, puntos de
vista, y no tan solo de temas relacionados a la práctica, sino también
cuestiones personales que es algo constitutivo de cada uno del grupo.
De esta forma, se considera que el proceso de supervisión fue una herramienta
fundamental como guía para poder transitar la práctica, ya que cada uno de los
encuentros que tuvimos fueron orientadores, constituyeron espacios de
construcción, de apoyo no solo pedagógico sino de contención personal. Todo
esto teniendo en cuenta que la práctica es un proceso desgastador a veces y
el trabajar con grupos de adultos mayores fue un desafío para todos. Se
concluye con agradecer el excelente acompañamiento por parte de los
supervisores a cargo, quienes estuvieron presente en todo momento, y que de
alguna u otra forma nos llevan a repensar muchas cuestiones que traemos
arraigadas desde años anteriores.
EQUIPO DE SUPERVISION AULICA

La cátedra de Práctica de Trabajo Social con Grupos está compuesta por:
 Profesora Asociada: Ema Ruiz Huidobro
 Jefe y Jefa de Trabajos Prácticos: Claudia Montoya y José Jurado
 Programa de Iniciación a la Docencia: Carla Budeguer y Cecilia
Acosta
 Ayudantes estudiantiles: Tania Cruz y Juan Manuel Caliva
Las instancias de clase se llevaron a cabo los días lunes a horas 18:30 en el
aula 113 y los días miércoles a horas 16:30 en el aula 413. En un inicio se
trataban de clases teóricas, que aproximaban a lo que iba a ser el trabajo social
con grupos y el rol del trabajador social frente al mismo, como así también
actividades dinámicas que intentaban fortalecer los vínculos entre alumnos-
alumnos y alumno-profesor.
En estas primeras instancias áulicas, se notó cierta dependencia del equipo de
cátedra con respecto a la profesora Ema, como así también una cierta
desorganización de las clases dadas, ya que a veces no se lograba entender
la finalidad de las mismas ni sus objetivos. Esto generaba ciertos interrogantes
y resistencias por parte de los estudiantes a las actividades y diferentes
propuestas que llevaban a cabo.
No existía una comunicación horizontal entre alumno-profesor que permitiera
visualizar esta situación y así poder superarla, razón por la cual el año lectivo
siguió transcurriendo de la misma manera, sin cambio alguno.
Luego de ciertos emergentes, uno de ellos, la devolución del trabajo evaluativo,
llevo a un debate en el cual se expusieron diferentes opiniones y puntos de
vista con respecto a la forma de trabajar de la cátedra, por lo cual se empezó a
replantear desde la cátedra y desde los estudiantes la idea de abordar otra
forma de trabajar.
Otro de los emergentes que se presentó fue el conflicto que tuvo origen en la
elección de los centros de prácticas, momento en el que unos de los subgrupos
de la clase no estuvo de acuerdo con el centro de práctica que le habían
asignado ya que primeramente eligieron otro, y desde su perspectiva
consideraban que la decisión había sido autoritaria por parte de la cátedra. Lo
que produjo malestar al resto de la clase e incomodidad a los docentes. Este

conflicto duró varias clases, el mismo se pudo resolver a partir de la puesta en
común y la comunicación, o bien se siguió trabajando en los espacios de
supervisión de ese grupo. En determinada instancia este conflicto se hacía
insostenible en clase.
Cabe destacar que los emergentes siempre fueron un punta pie para iniciar los
diferentes espacios de discusión, debate y resolución de diversos conflictos
que se iban suscitando.
Al jubilarse la profesora Ema, se notó un cambio en las decisiones de la
catedra con respecto al diagrama de las clases, en la exigencia de los horarios,
y cuestiones relacionadas con la organización, lo que conllevo a un cambio no
solamente entre ellos sino también que esto repercutió en los estudiantes de
forma positiva. Ya que la comunicación comenzó a ser más fluida, lo que
permitió poder llegar a consensos en cuanto a todo lo que concierne un grupo
áulico.
A partir de esto se pudo observar un cambio en la catedra en varios aspectos,
los que sirvieron y repercutieron en todo el grupo áulico, lo cual ayudo al grupo
a poder salir de la pretarea y avanzar hacia la tarea, a fin de cumplir con los
objetivos propuestos y conformar el grupo áulico, entendiendo que para
trabajar con grupos era necesario ser uno.
MARCO TEORICO
 RESIDENTES:
La categoría que utiliza el centro de prácticas para referirse a los sujetos
es la de “residentes”, concepto que solo responde a la calidad de habitante
frecuente del lugar.
En el desarrollo del presente trabajo se utilizarán diferentes conceptos
para referirse a los sujetos de la intervención, tomando las siguientes autoras:
1) María del Carmen Ludi 1 propone reflexionar sobre la importancia de
trabajar conceptualmente los modos de nombrar a la personan que envejecen,
en tanto posicionamiento teórico y mostrar que detrás de ello subyace una
concepción de sujeto, que a su vez va construyendo imaginarios, por esta
razón es necesario modificar y reconstruir. Entre los conceptos más habituales
encontramos Ancianidad, Tercera Edad, Cuarta Edad, Senilidad, Adulto Mayor,
Personas Mayores, Jubilados, Jóvenes de la Tercera Edad, Añoso, Geronte,
Viejo. Con éste último trabaja la autora porque considera que es necesario
llamar a las cosas por su nombre y terminar con los eufemismos para tratar de
agradar, o confundir la vejez con la de abuelidad cuando decimos abuelito o
abuelita.
Los modos de nombrar se plasman en modos de hacer y orientan
nuestras relaciones cotidianas, nuestras prácticas sociales, profesionales y las
políticas de gobierno, tiene alta incidencia al momento de toma de decisiones
referidas a políticas sociales, aclarando que históricamente están casi
ausentes, invisibles en la agenda pública.
2) Alicia Alaníz2 utiliza la categoría “viejos”, con la intención no de
imponer una concepción sino que cada uno lo analice desde su perspectiva,
desde su posicionamiento ideológico y pueda finalmente ser cuestionado. Para
la autora existe una representación en la que mencionar la palabra viejo
produce malestar, la entienden con una connotación negativa, y en general las
personas le temen a la vejez, otros la ven como la antesala de la muerte.
1
Ludi, María del Carmen (2011). Envejecer en el actual contexto. Problemáticas y desafíos. Revista
Cátedra Paralela N° 8.
2
Alaniz, Alicia (2016). “Viejos”. Una mirada reflexiva desde el Trabajo Social. Revista Margen N° 81
Propone pensar como en las civilizaciones antiguas la vejez era honrada y

reconocida como una etapa llena de sabiduría, mientras que en la sociedad
actual de consumo se ve al viejo como una carga para ella misma, a quien ya
se le terminó el ciclo productivo.
 GRUPO:
Pichón Riviere3, define al grupo como conjunto restringido de personas
que, ligadas por constantes de tiempo y espacio, el cual articulado en su mutua
representación interna, se propone de forma explícita e implícita una tarea que
conforma su finalidad, interactuando a través de mecanismo de asunción y
adjudicación de roles.
 PROCESO METODOLOGICO:
Se aborda la metodología propuesta por Margarita Rosas Pagaza 4,
quien define al proceso metodológico como una secuencia de pasos para llegar
a intervenir con el objeto. Existe un eje que orienta la dirección de la
intervención y es la relación entre los sujetos y la necesidad. Plantea 3
momentos: Inserción, Diagnostico y Planificación.
 OBRA SOCIAL5:
Oscar Ernesto Garay, Abogado, UBA. Magíster en Bioética y Derecho por la
Universidad de Barcelona. Las entiende a las obras sociales son
“organizaciones de la seguridad social, financiadas mediante el aporte y la
contribución obligatorios, de trabajadores y empleadores –respectivamente–,
sujetas a contralor estatal e integradas al Sistema Nacional del Seguro de
Salud, cuyos fines son la prestación de servicios de salud y sociales a los
beneficiarios, los que tienen la opción de elegir afiliarse a la Entidad que le ha
de prestar esos servicios”.
3
Riviere, Pichón
4
Rozas Pagaza, Margarita (2005). Una perspectiva teórica metodológica de la intervención en trabajo
social”. Editorial Espacio. Buenos Aires, Argentina.
5
http://www.salud.gob.ar/dels/entradas/obras-sociales
 HOGAR DE ANCIANOS6:
Instalaciones que proporcionan supervisión de enfermería y asistencia médica
limitada a personas que no requieren hospitalización.
 POLITICAS PUBLICAS7:
Para organizar y garantizar las relaciones de dominación y desigualdad
existentes en una sociedad, el Estado debe abocarse a múltiples tareas que
abarcan todos los aspectos de la vida social. Se distinguen tres áreas de
acción:
o Política Económica
o Política de Seguridad
o Política Social
6
Tesauro 2013 de la Biblioteca Agrícola Nacional de los Estados Unidos. https://boletinagrario.com/ap-
6,hogares+de+ancianos,2883.html
7
Fernández, Arturo – Rozas, Margarita. Orígenes y concepto de las Políticas Sociales.
MARCO NORMATIVO
La normativa vigente en el año 2015 la O.E.A. aprobó la Convención
Interamericana sobre la Protección de los Derechos de las personas mayores,
y en el 2017 el Estado Nacional la ratifico, por formar parte de la organización
de los Estados Americanos, aprobándola mediante la ley nacional N° 27.360,
quedando obligado a adoptar medidas para su cumplimiento.
Se marca el objetivo principal de la convención, como el que las
personas mayores disfruten de sus derechos y libertades en condiciones de
igualdad, se integren y participen en la sociedad. Definiéndolos como personas
mayores de 60 años o más, en donde en su etapa de vejez que tienen que ver
con los cambios en el cuerpo y la mente de las personas en la medida que
pasan los años.
El artículo 4 plasma los deberes de los países que se adhieren a la
convención, tales como realizar acciones y crear leyes para:
 Evitar el abandono y el maltrato de las personas mayores
 Prevenir la falta de alimentación
 Asegurar el tratamiento medico
 Asegurar la participación e integración social
 Promover el desarrollo de las capacidades personales
 Facilitar el acceso a la justicia
 Crear organismos públicos que protejan y brinden atención especial
 Promover investigaciones que ayuden a decidir la mejor atención
En esta normativa se encuentran tipificados derechos que afirman las
libertades de las personas mayores como una de las ideas más importantes de
esta convención, tales como;
 Derecho a la igualdad y a la no discriminación
 Derecho a la vida y a la dignidad
 Derecho a la independencia y a la autonomía
 Derecho a la participación y a la integración social
 Derecho a la seguridad y a una vida sin violencia
 Derecho al consentimiento informado
 Derecho de las personas que reciben servicios de cuidado a largo plazo
 Derecho a la privacidad y a la intimidad

 Derecho a la seguridad social
 Derecho al trabajo, salud y educación
 Derecho a la recreación y al deporte
 Derecho a la propiedad y a la vivienda
 Derecho políticos e igualdad ante la ley
OBJETIVO GENERAL DE LA PRÁCTICA

 Lograr la cohesión grupal de los residentes del Hogar “San José” e
integrar los subgrupos existentes a través de actividades recreativas.
OBJETIVO ESPECIFICO DE LA PRÁCTICA
 Estimular a los residentes a través de técnicas de participación para un

buen funcionamiento del grupo.
 Reforzar normas y valores, orientadas a una mejor convivencia.
 Potenciar la participación e integración de los residentes en las
relaciones interpersonales en su propio entorno.
 Fomentar la comunicación entre los residentes.
 Promover la mayor participación de residentes en relación a las
diferentes actividades propuestas.
PROCESO GRUPAL/ PROCESO METODOLOGICO
En este primer momento, que suele ser el más largo, se encontraron muchas
sensaciones tales como el miedo, temor, ansiedad frente a esta nueva
experiencia que se presentaba con adultos mayores. Había muchas
expectativas respecto a lo que iba a deparar este nuevo centro de práctica, ya
que los objetivos eran muy diferentes a los del año pasado. El grupo está
conformado desde primer año, el cual trabajó en conjunto en la mayoría de las
materias, pero este año se presentó un desafío, el de incorporar a una nueva
compañera, Paula Ledesma, quien no tenía con quien trabajar y consulto su
integración al grupo. Esto genero varios interrogantes en cuanto a su forma de
pensar, trabajar, relacionarse, etc. Se realizaron varias reuniones en donde se
debatió su participación, donde cada uno expreso su punto de vista y a partir
de eso se decidió hacerla parte del grupo, superando de esta manera el
desafío.
Durante el mes de julio el grupo se hizo presente en el hogar
acompañado por el supervisor, Prof. Lic. José Ricardo Jurado, realizándose la
primera reunión, donde estuvo presente la Trabajadora Social, Noelia García,
quien permitió al grupo un primer acercamiento al contexto acompañando a un
recorrido en el cual se conocieron los espacios del Hogar donde se llevaría a
cabo la practica pre-profesional y las instalaciones del mismo. La profesional
brindaba información sobre el funcionamiento del mismo como así la demanda
institucional que consistía en trabajar la cohesión grupal entre los residentes. A
partir de esto, previa coordinación con la profesional, se acordó de forma
conjunta que los días jueves a las 9:30 se llevarían a cabo las prácticas.
Es así, que el 18 de julio se realizó la primera inserción la cual permitió
tener una aproximación a los residentes con los cuales se iba a trabajar. Al
llegar se preparó y acondiciono el salón del gimnasio para esperar a los
residentes y el grupo pueda presentarse y darse a conocer. Pasados unos
minutos comenzaron a llegar los residentes, algunos solos, otros en grupitos, o
acompañados por las enfermeras. Al comenzar la actividad de presentación se
pudo observar cierta distancia entre ambos grupos (grupo de practica y grupo
de residentes) al ninguno conocerse y ser el primer encuentro, pero a medida

que avanzo la actividad se fue rompiendo ese clima de tensión, dando lugar a
un buen clima grupal.
Es importante destacar que la comunicación era vertical, entre ellos no
había un dialogo compartido, existían normas superficiales, laxas y aun no
existía un sentido de pertenencia. En algunas ocasiones hablaban unos sobre
otros sin escucharse o cuando alguno faltaba, los demás no tenían
conocimiento del motivo. En las actividades desarrolladas, se notaba cierto
individualismo y mucha competencia.
Luego de los primeros encuentros, se pudo conocer las diferentes actividades
que los residentes tenían en la semana (gimnasia, inglés, talleres de
recreación, etc.) y acorde a los horarios que el grupo, como estudiantes de
tercer año, tenía disponible se concluyó cambiar el día establecido en primera
instancia, quedando como día fijo para el resto de la práctica, los días
miércoles a partir de las 16.30 hs. Durante el transcurso de las actividades se
designaron los roles de observador y coordinador los cuales iban a ser
rotativos, con la idea de poner en practica la escucha atenta y la observación, a
fin de obtener información personal, conocerlos en profundidad, teniendo en
cuenta que se está frente a sujetos con problemáticas particulares y
atravesados por diferentes contextos (social, familiar y económico).
Al transcurrir las prácticas, mediante técnicas como la observación, entrevistas

(residentes y director) y registro (cuaderno de campo), se recabo que la
población total de residentes es de 62, de los cuales un 95% goza del beneficio
de internación geriátrica del P.A.M.I. (Programa de Atención Médica Integral),
como asi el programa federal incluir Salud ( Programa de la Agencia Nacional
de Discapacidad que permite el acceso a los servicios de salud a los titulares
de las Pensiones No Contributivas) y Subsidio de Salud. Existe una mínima
diferencia en cuanto al sexo, ya que son 30 mujeres y 32 varones.
Dicha institución se encuentra habilitada para atender a adultos mayores
auto válidos, mayores de 65 años, actualmente hay un 34% que no lo son,
debido a que a medida que pasa el tiempo sus capacidades y habilidades se

van reduciendo y por ende requieren de ayuda y supervisión diaria.
El 81% de los residentes tienen vínculo con algún familiar, en algunos
casos cuentan con hijos pero no pueden vivir con ellos por diferentes
circunstancias: diferencias generacionales, falta de espacio en la vivienda,
porque pasan mucho tiempo solos debido a las ocupaciones de los hijos, entre
otras.
Existe una diversidad de edad, como así también de pensamientos,
formas de ser, capacidades y/o talentos como por ej. Canto, literatura, manejo
de instrumentos, baile, etc.
La problemática encontrada tenía que ver con la incapacidad de la
mayoría de trabajar en grupo, ya que por un lado existían varios subgrupos y
por otro lado, había un alto nivel de individualismo.
Durante todo el periodo de práctica, se trabajó diversas actividades
como por ejemplo: talleres referentes a pautas de convivencias, de derechos
humanos, mateadas grupales, actividades físicas, escenificaciones teatrales,
entre otras.
Esto permitió visualizar un avance en el grupo de residentes tales como la
presencia de una comunicación horizontal, más participación, respeto a las
normas de convivencia (planteadas en un taller brindado por el grupo), mayor
compañerismo entre ellos, los vínculos se iban afianzando y fortaleciendo,
siempre que faltaba uno de ellos, algún otro sabía el por qué o inmediatamente
salían a buscarlo. Aquí se pudo identificar el líder del grupo (residente Leonor)
quien siempre tomaba la palabra al momento de concluir o en medio de las
actividades, buscaba los residentes cuando faltaban y transmitía la información
a los no presentes en ese momento.
Por otro lado, entre los miembros del grupo de la práctica, la comunicación fue
mejorando, de idéntica forma fue mejorando la organización interna, en la
planificación de actividades primaba el respeto por los diferentes puntos de
vista e ideas, los conflictos eran superados a partir del dialogo constante, y la
distribución de roles se hacía en cuanto al conocimiento de las diferentes
capacidades de cada uno.
En cuanto a los supuestos básicos se pudo identificar el de

dependencia, por un lado, porque se tenía muchas expectativas hacia la
trabajadora social, se esperaba su constante acompañamiento e interés
durante el proceso de la práctica. Esto dio lugar a varias discusiones dentro del
grupo e incluso, malestar con otro grupo de compañeros por la falta de
comunicación y malas interpretaciones, como ser el conflicto ocurrido en el
mes de septiembre donde uno de los integrantes del grupo que realizaba las
prácticas en el Centro de Rehabilitación “Las Moritas” se comunicó vía
WhatsApp con una integrante del grupo dando a conocer que estos realizarían
talleres los días viernes en el hogar San José, causando cierto malestar al
interior del grupo ya que se creía que iban realizar sus prácticas en el mismo
centro, y de alguna forma, se sentía que iban a quitarle protagonismo al grupo.
Esto fue superado gracias al dialogo con los supervisores y entre el grupo,
donde se aclaró dicha situación, explicando que solo se trataba de un taller de
forma eventual, durante tres viernes.
Por otro lado también se notó una cierta dependencia de los residentes
ya que estos mencionaban que no sabían lo que iban a hacer los días
Miércoles cuando el grupo de prácticas deje de asistir, y que aun así, nos iban
a seguir esperando, notando de esta manera una resistencia a la retirada.
En cuanto al sentido de pertenencia, los residentes fortalecieron vínculos
entre ellos, existe empatía por el otro, los sub grupos fueron desapareciendo y
realmente actúan como pares, reconociéndose como tales. Esto mismo fue
manifestado por ellos en el encuentro del 9 de octubre donde se realizó una
fiesta para dar cierre a las prácticas.
PROCESO GRUPAL DEL GRUPO AULICO

A principio del presente año dio inicio el dictado de la materia, y en esa
oportunidad el grupo se encontró con compañeros del año pasado con los que
cursaron la Práctica de Recursos de la Comunidad, en su mayoría eran
conocidos. PRE-TAREA, prevalecían subgrupos, y existía la ilusión grupal de
sentirse como tal, en palabras de Sartre, el proceso de pasar de la serialidad a
grupo, solo se compartía un objetivo en común el cual era ser compañeros de
la materia y tratar de cursarla para aprobarla, pero en un nivel inconsciente
como propone Bion se actuaba “COMO SI” fuera un grupo.
Desde el primer día que la cátedra se presentó se pudo visualizar las
cuestiones antes mencionadas, como por ejemplo el silencio del aula donde
nadie participaba, el temor a lo nuevo, se evidenciaba así unos de los
supuestos básicos de Bion, dependencia, ya que se esperaba que los docente
dijeran todo lo que se tenía que hacer, y los roles eran fijos, contestaban
siempre los mismos compañeros.
También es necesario destacar que el conflicto estaba siempre presente
pero no existía compromiso del grupo por tratar de trabajar para superarlo,
como el día que el equipo de cátedra dijo que teníamos que rendir el primer
parcial, allí surgió el rumor entre los alumnos al no saber cuál era el material
para estudiar ya que la cátedra no había brindado textos para hacerlo, pero la
comunicación respondía a un doble discurso ya que ese era el comentario que
circulaba pero no fue planteado a los docentes para resolver tal situación. En
este sentido también seguía latente el supuesto básico de dependencia al
pretender que la cátedra brindara un cuadernillo con los contenidos del parcial,
como era costumbre en otras materias.
A mediados de Junio se produjo un conflicto entre los alumnos y los
profesores de la Cátedra donde surgieron diferentes emergentes, con un fuerte
cuestionamiento a la noción de autoridad. Esto llevó a reflexionar sobre la
posición en la que se encontraba el grupo áulico, en ese momento se consideró
que hubo una evolución del grupo, ya que el conflicto se resolvió a través del
dialogo entre ambas partes, dando a conocer puntos de vista, desacuerdos,
etc.
Poder apalabrar lo que se sentía significó poder visibilizar a través del discurso
que cada compañero se sentía parte de un grupo y se identificaba con el otro
(compañeros de clase), se compartieron sentimientos, inquietudes y deseos
reales, cada uno se mostró como es y no con la máscara del “DEBER SER”.
Esta forma de conducta fue tal vez la oportunidad de pensar que el grupo
áulico estaba en la transición de pasar a la siguiente etapa, la de tarea, donde
comenzaron a reconocerse como miembros del grupo, como pares.
Por medio de una evaluación, el equipo docente, propuso que cada
alumno expusiera su opinión de cómo veía al grupo, oportunidad que sirvió de
catarsis, como sujetos individuales y como sujetos parte del grupo áulico y de
esa forma modificar la metodología planteada hasta ese momento.
Siguiendo a KISNERMAN se llevaba a cabo el momento en el que “YO
SOY COMO VOS”, poco a poco fue cediendo esa resistencia al cambio,
mediante algunas charlas, talleres se realizaron acuerdos. Aquí jugaron un
papel fundamental los jefes de cátedras, ya que propusieron un ambiente de
aprendizaje, de cooperación, gratitud y placer, logrando mejores niveles de
relación y de organización.
En la última actividad, se pudo visibilizar que entre compañeros se
comenzó a trabajar en conjunto y de manera organizada, como por ejemplo en
las fechas previas al cierre de prácticas, el grupo áulico a través diferentes
medios de comunicación (WhatsApp, Facebook, etc.) logró organizarse para la
realización de una muestra artística, donde la totalidad de los compañeros
participó, los roles fueron cambiantes y mediantes reuniones, grupos de
WhattsApp, se desarrolló la técnica de participación denominada “lluvia de
ideas”, lo que resultó de gran ayuda para la conformación del grupo áulico, y
contribuyendo al éxito de la actividad.
Lo mencionado anteriormente favoreció decisivamente a la conformación
de un buen clima grupal, una atmósfera psicológica en la que la gente se siente
bien, cómoda y a gusto, con libertad para participar y para expresarse, sin
miedo a hablar, al menos en la mayor parte del tiempo, relajados y sin tensión.
Es así que se pudo observar un gran avance del grupo áulico respecto a
lo que era a principio de año, hoy la comunicación es más fluida, los lazos entre
compañeros se encuentra fortalecido, existe organización y cooperación para

realizar diferentes tareas, como así también para hacer frente a los conflictos y
dificultades que se presentan.
EVALUACION
Después de lo expuesto, el grupo considera que pudo concretar los
objetivos planteados, ya que en cada encuentro se pudo visibilizar que la
comunicación entre los residentes fue cada vez mejor y más fluida, lo que llevo
a que de a poco los vínculos entre los mismos se fueran fortaleciendo con cada
actividad realizada.
El tiempo de asistencia al centro de práctica representó la oportunidad
de poder articular los conocimientos teóricos-prácticos, que fueron adquiridos
durante el cursado de la carrera, especialmente los contenidos relacionados
directamente al trabajo con grupo. Como así también poder reconocer que el
abordaje grupal representa un nivel de intervención fundamental en nuestra
profesión, porque no se puede concebir al sujeto sino es pensado dentro de un
grupo, y es en este espacio donde puede ser reconocido por sus capacidades y
la oportunidad de poder potenciarlos, alcanzar objetivos que no podrían ser
logrados individualmente.
Por otro lado fue necesario desarrollar la capacidad estratégica del
grupo, porque si bien las actividades fueron programadas con anterioridad y
acorde al objetivo específico planteado, cada vez que había que llevar a cabo
la actividad se presentaban numerosos obstaculizadores (estado de ánimo del
grupo, el espacio físico donde realizar la reunión, cantidad de residentes, etc.)
que dificultaba que sea realizada en la forma que había sido planificada.
Realizar las prácticas en este hogar llevó a revalorizar la importancia del
adulto mayor y poder expandir los conocimientos teóricos-prácticos, respecto a
los mismos.
PROPUESTAS AL HOGAR
 Luego de asistir reiteradas veces al centro de práctica, escuchar,
observar y establecer vínculos con los residentes se considera que los
mismos necesitan mantener la mayor parte de su tiempo ocupado, con
actividades recreativas y dinámicas. Para esto, se propone que el Hogar
trabaje articulando, coordinando y organizando diferentes actividades
con otras franjas etarias, como ser grupos de jóvenes, niños, adultos,
etc. a fin de crear nuevos espacios de socialización e intercambio de
experiencias.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
 ALANIS, Alicia (2016) “Viejos, una mirada reflexiva desde el

Trabajo Social”. Revista Margen N°81
 BION, Wilfred (1972) “Experiencias en grupos”
 FERNANDEZ, Arturo – ROZAS, Margarita (2011) “Orígenes del
concepto de las políticas sociales”
 KISNERMAN, Natalio (1999) Libro “Reunión de Conjurados”.
 LUDI, María Del Carmen (2011) “Envejecer en el actual contexto.
Problemáticas y desafíos”. Revista Catedra Paralela N°8
 RIVIERE, Pichón Enrique (1978) “El proceso grupal: Del
psicoanálisis a la psicología social-Tomo I. Editorial Nueva Visión,
Bs.As.
 ROBLES, Claudio (2011) “Supervisar ¿Para qué? Lo oculto tras la
resistencia”
 ROZAS, Margarita (2005) “Una perspectiva teórica metodológica
de la intervención del Trabajo Social”. Editorial Espacio Bs.As,
Argentina.
 SARTRE, Jean Paul (1943) “El ser y la nada”
ANEXOS
Cuadro de Actividades
Hora:16:30
Actividad: Reunión con directivos
Objetivo: Reconocimiento del espacio de práctica
Cantidad de residentes: -
Roles: -
11 Relato: Nos reunimos con la Trabajadora Social del
DE Hogar San José Lic. Noelia García y con el Prof. Lic.
JULIO José Jurado (nuestro supervisor), para interiorizarnos
sobre temas que nos interesarían para el desarrollo
de nuestra practica. Previamente en forma grupal
acordamos cuales serían nuestros interrogantes
teniendo como guía la orientación de la cátedra.
Hora:10:00
Actividad: Dinámica de Presentación
Objetivo: Insertarnos en el Hogar, conocer a los
residentes y que ellos conozcan nuestro objetivo de la
práctica.
Cantidad de residentes: 16
Roles:
 Coordinadora: Paula Ledesma
18  Observadora: Belén Medina
DE Relato:En el día de la fecha llevamos a cabo la
JULIO inserción. La enfermera del hogar nos llevó al lugar
donde realizamos la actividad (gimnasio). Cuando
llegaron los residentes dimos comienzo a este primer
encuentro presentándonos nosotros primero (nombre,
apellido, de donde éramos, objetivo de la práctica,
etc.) y luego ellos (nombre, gustos, el tiempo que
llevan residiendo, edad, expectativas).
24 Hora:16:30
DE Actividad: PACTO DE CONVIVENCIA – Bingo
JULIO Objetivo: Elaborar en conjunto, normas de
convivencia y a través de la realización del bingo
poder visualizar el respeto de las mismas.
Roles:
 Coordinador: Belén Medina
 Observador: Carlos Cerrudo
Relato: Inicialmente se ubicaron en las mesas de
acuerdo a la afinidad que tenían entre ellos, luego
repartimos números a cada uno para formar nuevos
grupos de trabajo y lograr mayor integración. Durante
desarrollo del bingo, visualizamos el respeto por las
normas que momentos antes habían expuesto ellos

mismos. Todos participaron de las dos instancias, y
pudimos alcanzar el objetivo que nos habíamos
planteado.
Hora:16:30
Actividad: Taller de Collage y Pintura
Objetivo: Compartir grupalmente deseos, sueños,
sentimientos, y expresarlos a través de un collage
creativo.
Roles:
1  Observador: Jorge Albornoz
DE Relato: Para comenzar llevamos a cabo una técnica
AGOSTO para dividirlos en grupos. A continuación les
repartimos a cada mesa elementos tales como
pinturas, lápices, plasticola, etc. Se destaca la
posición de un interno al no trabajar en grupo,
retirándose y retornando a posterior con sus
elementos de trabajo (pincel, pintura, etc.) realizando
la actividad de forma individual. Al finalizar, cada
grupo paso al frente, mostrando y contando lo que
habían creado.
Hora:16:30
Actividad: Mateada grupal
Objetivo: Generar un espacio de confianza para
conocernos en profundidad a través de relatos
personales.
Roles:
 Coordinador: Todos
 Observador: Johana Llampa
8 Relato: Nos reunimos a horas 17:30 en el bar del
DE hogar donde se hicieron presentes 9 residentes, al
AGOSTO ser un día, muy frio la mayoría se encontraba en sus
habitaciones. Por lo cual se decidió suspender la
actividad programada y realizar una mateada con los
residentes presentes. De tal modo se compraron
masas dulces se prepararon distintas infusiones y
comenzó la actividad que paso a ser la de historia de
vida, con el objetivo de conocer más a fondo la vida e
historias de los ancianos.
14 Hora:16:30
DE Actividad: Karaoke
AGOSTO Objetivo: Animar a los residentes a salir de su
esquema estructurado.
Roles:
 Coordinador: Jorge Albornoz
 Observador: Paula Ledesma
Relato:
Hora:16:30
Actividad: Zoológico Humano
Objetivo: Propiciar el diálogo entre los residentes.
Cantidad de residentes:18
Roles:
 Observador: Bárbara Sureda
Relato: La actividad del día, llevada a cabo en el bar
del hogar, fue explicada y presentada por Belén, esta
21
comenzó con una división de los residentes en 3
DE
grupos de 6 integrantes. Estos debían imitar a
AGOSTO
diferentes animales de distintos zoológicos, con sus
sonidos y movimientos. A cada residente se le
entrego un llavero por haber participado.
Al momento de realizar el cierre, nos pidieron que
nosotros imitemos animales por lo que pasamos al
frente y lo hicimos. Así concluyo la actividad y el
objetivo pudo ser cumplido.
Hora:16:30
Actividad: Show de talento
Objetivo: Compartir entre residentes sus habilidades
para conocer otros aspectos de sus compañeros.
Roles:
28  Coordinador: Belén Medina
DE  Observador: Victoria Vicente
AGOSTO Relato: Esta actividad se realizó con motivo de
festejar el día del abuelo, evento al cual como grupo
no pudimos asistir. La misma concluyo con mucho
éxito, teniendo una participación masiva y activa de
los residentes.
4 Hora:16:30
DE Actividad: Taller de Derechos Humanos
SETIEMBRE Objetivo: Brindarles herramientas mínimas para
reconocerse como sujetos de derechos.
Roles:
 Observadora : Paula Ledesma

Relato: En esta actividad se debatió y definió en
conjunto sobre que son los Derechos Humanos.
Seguido a esto, representamos situaciones cotidianas
en donde debían ellos identificar cuales derechos
estaban siendo vulnerados. Al concluir, se los invito a
reconocerse como sujetos de derecho y a llevar
adelante tal ejercicio.
Hora:16:30
Actividad: Trabajando los sentidos
Objetivo: Reconocer límites y potencialidades.
11 Cantidad de residentes: 16
DE Roles:
SETIEMBRE  Coordinador: Paula Ledesma
 Observadora: Bárbara Sureda
Relato:
Hora: 16:30
Actividad: Tarjetas de vida
Objetivo: Compartir relatos de vida a fin de fortalecer
vínculos.
Cantidad de residentes:12
Roles:
 Coordinador: Victoria Vicente
18  Observadora: Paula Ledesma
DE Relato: Esta actividad estuvo guiada mediante
SETIEMBRE tarjetas con imágenes de momentos cotidianos a fin
de que puedan verse reflejados en las mismas,
partiendo de experiencias propias. Cada uno
compartía un pequeño relato dándole un propio
significado a las tarjetas. De esta forma pudimos
conocer un poco más sobre ellos, a través de
distintas preguntas que habíamos elaborado para
reflexionar al momento de la conclusión.
2 Hora: 16:30
DE Actividad: Póngale la cola al chancho
OCTUBRE Objetivo: Fomentar el compañerismo y la
cooperación.
Roles:
 Coordinador: Carlos Sureda
 Observadora: Belén Medina
Relato: En esta actividad uno de los residentes
pasaba al centro con los ojos cubiertos,
mientras que todos sus compañeros debían
guiarlo hacia el lugar en donde se encontraba
el chancho. Una vez ahí, colocaban la cola a

través de las indicaciones de los demás. Todos
lograron llegar al chancho.
Hora:16:30
Actividad: Escenificación
Objetivo: Crear nuevos canales de comunicación a
fin de organizar una representación.
Roles:
9  Coordinador: Belén Medina
DE
OCTUBRE  Observadora: Victoria Vicente
Relato: En un primer momento nosotros realizamos
una representación a fin de motivarlos a organizarse
y producir en conjunto una escenificación. Se pudo
observar una buena concurrencia de los residentes,
logrando el objetivo planteado.
Hora:16:30
Actividad: Mi compañero, mi par.
Objetivo: Reflexionar sobre la importancia de la
solidaridad y el trabajo en equipo
Roles:
 Coordinador: Bárbara Sureda
 Observador: Carlos Cerrudo
16
Relato: Durante el desarrollo de la actividad, todos
DE
participaron pensando cómo superar la dificultad
OCTUBRE
planteada y ser el grupo ganador de la propuesta. En
la instancia de compartir lo vivido por cada grupo,
logramos reflexionar grupalmente sobre el trabajo en
conjunto y poder ver que se puede ayudar al otro a
pesar de las limitaciones que se nos presentan. El
objetivo se cumplió satisfactoriamente.
Hora:16:30
Actividad: Bingo
Objetivo: Evaluar la vigencia de las normas
establecidas al inicio de nuestra práctica.
23 Cantidad de residentes:
DE Roles:
OCTUBRE
 Observador: Johana Llampa
Relato:
Hora:16:30
Actividad: Fiesta de Cierre
Objetivo: Compartir lo aprendido y lo enseñado
durante el periodo de prácticas.
Roles:
 Coordinador: Todos
30  Observador: Jorge Albornoz
DE Relato: En el cierre, luego de compartir la merienda
OCTUBRE creamos un espacio de reflexión, a fin de socializar
tanto lo aprendido como los sentimientos y
emociones vividas durante la práctica. Esta actividad
concluyo con miles de sentimientos encontrados de
ambas partes, sintiendo de esta forma, una completa
satisfacción.
FOTOS DE ACTIVIDADES
PRIMERA REUNION
PONELE LA COLA AL CHANCHO

ESCENIFICACIÓN
MI COMPAÑERO, MI PAR.
BINGO
FIESTA DE CIERRE

Hogar San Jose

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FACULTAD DE FILOSOFIA Y LETRAS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAN

LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL

Sistematización Práctica Pre-Profesional en el Hogar de Ancianos San José

 Equipo de Supervisión Áulica …………………………………………… 10

 Marco Teórico …………………………………………..………………… 12

 Marco Normativo ………………………………………….……………… 15

 Proceso Grupal – Proceso Metodológico ……………………………… 18

 Proceso Grupal del Grupo Áulico ………………….…………………… 22

 Propuestas al Hogar ………………………………………………..…… 26

 Referencias Bibliográficas …………..……………………………..…… 27

o Cuadro de Actividades ………………………….……………… 29

o Fotos de Actividades ………………………………….………… 37

El presente trabajo fue realizado en el marco de la práctica pre-

El equipo interdisciplinario solicita su traslado debido a que el residente

 Actualmente se dispone de 74 plazas

Fueron encuentros en donde entraban en juego las emociones, las

EQUIPO DE SUPERVISION AULICA

que produjo malestar al resto de la clase e incomodidad a los docentes. Este

Propone pensar como en las civilizaciones antiguas la vejez era honrada y

 Derecho a la privacidad y a la intimidad

OBJETIVO GENERAL DE LA PRÁCTICA

OBJETIVO ESPECIFICO DE LA PRÁCTICA

 Estimular a los residentes a través de técnicas de participación para un

PROCESO GRUPAL/ PROCESO METODOLOGICO

de residentes) al ninguno conocerse y ser el primer encuentro, pero a medida

Al transcurrir las prácticas, mediante técnicas como la observación, entrevistas

debido a que a medida que pasa el tiempo sus capacidades y habilidades se

En cuanto a los supuestos básicos se pudo identificar el de

PROCESO GRUPAL DEL GRUPO AULICO

compañeros se encuentra fortalecido, existe organización y cooperación para

 ALANIS, Alicia (2016) “Viejos, una mirada reflexiva desde el

normas que momentos antes habían expuesto ellos

 Observadora : Paula Ledesma

el chancho. Una vez ahí, colocaban la cola a

PONELE LA COLA AL CHANCHO

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