Equipo 12

- María Deméneghi Garibay

Neurociencias y marketing
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO PREVIO AL DISEÑO DE UN
PLAN DE NEUROMARKETING
- Miroshlava Gil Villa
- Jesús Heriberto Jaramillo Valdez
- Sergio Antonio Mayer Félix
- Manuela Angélica Valdenebro Dávila
3D BAJA SCAN

INTRODUCCIÓN
Es una empresa joven e innovadora que crea recorridos virtuales en 3D y etiquetas
multimedia para cualquier tipo de inmueble, de esta forma permite que otras empresas
ofrezcan a sus clientes la opción de conocer el lugar sin necesidad de ir físicamente.

Nació en febrero de 2019 tras el deseo de innovar la fotografía inmobiliaria en Baja

California. En abril de ese mismo año ganó el reto "Emprende Norte" de City Border Mx,
con el cual se fondeó la primera etapa de la empresa y posterior a ello fue aceptada para
el programa de incubamiento de Start ups de Blue Box.

Desde entonces ha colaborado con grandes empresas de la región Noroeste en el sector

Inmobiliario, Turístico y Educativo.

Sus principales servicios son: Recorrido 3D, Fotografía y Video Profesional, y Fotografía y
Video Aéreo.

Se busca tener mejor posicionamiento del recorrido 3D entre sus competidores.

VARIABLES DE SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

ANÁLISIS SECTORIAL
CLIENTES
- Edad: 30 a 49 años
- Sexo: mujeres y hombres
- NSE: C y C+
- Estado Civil: Indistinto
- Ubicación: Baja California
- Ocupación: Indistinto
- Estudios: Indistinto
CÁLCULO POTENCIAL DEL MERCADO

ANÁLISIS SECTORIAL
CLIENTES
El servicio de recorridos 3D está dirigido
a hombres y mujeres que habiten en Baja
California entre los 30 y 49 años de edad,
con un nivel socio económico medio y
medio alto. Es decir, el mercado está
conformado por: 1,128, 913 posibles
consumidores.
VARIABLES GEOGRÁFICAS DE SEGMENTACIÓN

ANÁLISIS SECTORIAL
- Estado: Baja California

CLIENTES
- Municipios: 5
- Moneda: Peso
- Idioma: Español
- Superficie: 71,450 km2
- Altitud media: 30,702 msnm
- Población: 3,769,020 habitantes
- Gentilicio: Bajacaliforniano
- PIB Nominal: 45,045 millones de dólares
- Clima: muy seco 92%
- Temperatura promedio: 18 a 22° centígrados
- Humedad promedio: 7%
- Viento promedio: 10km/h
- Raza predominante: latino árido
- Rango predominante de edad: 15 - 29 años
- Sueldo promedio mensual: $8,500
- Núcleos familiares: 62.2%
- Nivel de estudios promedio: Preparatoria
- Habitantes por vivienda: 4 personas
VARIABLES PSICOGRÁFICAS DE SEGMENTACIÓN

ANÁLISIS SECTORIAL
CLIENTES
• Personalidad extrovertida y vanguardista, empresarios y dueños de negocios.
• Usuarios con gadgets actuales y actualizados en tecnología novedosa.
• Empresarios que necesitan tecnología virtual para dar a conocer su negocio e
instalaciones.
• Personas con acceso a internet, computadora y lentes de realidad virtual.
• Individuos que buscan acercarse más a sus usuarios y generar mayor impacto
eliminando la sensación de distancia presencial.

VARIABLES DE USO
 Frecuencia de uso: Contratación de un promedio de 2 recorridos virtuales al año.
 Ocasión de uso: Material de promoción con sus clientes y proveedores
 Forma de uso: Adaptable en dispositivos móviles, computadoras y lentes de realidad virtual.
 Lealtad: Alta debido a calidad, facilidad y tiempo de entrega.
 Disposición de compra: Semestral – 1 recorrido virtual
 Financiamiento o forma de compra: Depósito o transferencia.
 Percepción económica de consumo: $2,300 recorrido básico
 Lugar habitual de compra: Trato directo con cliente – reunión presencial o virtual.
 MATTERPORT
PROVEEDOR HARDWARE Y SOFTWARE
• Empresa americana fundada en 2011, con
presencia mundial y oficinas en Estados
Unidos, Londres y Singapur. Actualmente
cuenta con más de 250 empleados y es líder
en creación de datos espaciales para
digitalizar espacios.
• Costos elevados, aprox. 3,000 USD
por equipo.
• Calidad muy elevada al ser empresa líder
• Se paga mensualidad por tener una
membresía con escaneos limitados al nivel
contratado. El pago es en dólares y no se
puede facturar por ser empresa americana.
• Entrega rápida y sin mayores detalles.
• Lineamientos generales: aunque es una muy
buena empresa, se busca un proveedor que
no sea tan costoso para futuros proyectos.
IDEAS WORKS
ANÁLISIS SECTORIAL
PROVEEDOR VÍDEO
PROVEEDORES
• Empresa mexicana con presencia nacional en
proyectos de video, diseño, marketing y 3D.
• Costos accesibles por alianza de trabajo
• Calidad excelente
• Facilidad de pago y de facturación
• Condiciones de entrega adecuadas y más
rápidas al ser un proveedor local.
• La alianza ha permitido el incremento de
clientes y la facilidad de trabajo en
conjunto.
 PRODUCTOS SUSTITUTOS

ANÁLISIS SECTORIAL
COMPETIDORES Y
• Videos y fotografía aérea con dron
SYNERGIA

• Empresa mexicana con • Estudio especializado en foto y

GARAGE Photostudio

VÍDEO CON DRON

servicios de escaneo 3D, video. • Sector: inmobiliario, construcción,
fotografía y video aéreo, • Sector: Comercial y social. eventos, inspecciones técnicas.
marketing digital y planos en Tecnología para escaneo aéreo de
• Debilidad: Cuenta con menos grandes superficies y generación
modelo tridimensional. servicios, y está enfocado a de modelos tridimensionales
• Sector: inmobiliario, negocios,
ingeniería y construcción y
sector comercial. • Precio: oscila entre $5,000 y
• El cuál deja sector abierto para $10,000
turismo. 3D Baja Sacan cubrir más • Calidad: Similar
• Fortaleza: Cuenta con más mercado y ofrecer más • Presencia: Tijuana y alrededores,
servicios y abarca más servicios. algunos en San Diego
mercados al expandir su • Diferenciadores: Edición del video
sector. y foto.
• Postura ante el mercado:
• Debilidad: No ha explotado el • Fortalezas: Permite aplicación en
sector educativo (el cuál está
en desarrollo en 3D baja scan)
Seguidor varios sectores y grandes
superficies.
• Debilidades: La edición de video
aumenta el costo, la tecnología de
• Postura ante el mercado: dron va cambiando rápidamente

Retador por lo que hay que hacer cambio e

inversión en nuevo equipo de
manera constante.
• Participación de mercado: muy
extensa
ANÁLISIS PESTEL

• Políticos: Cambio de Gobernatura Estatal 2021,

modificación de Normas de Regulación del Estado,
Programa de apoyo a empresarios.
• Económicos: Entorno de crisis a nivel mundial,
Pandemia, disminución de poder adquisitivo
• Socioculturales: Auge de comercio digital, Interacción
con el usuario de manera inmersiva, Accesibilidad y
usabilidad a distancia.
• Tecnológicos: Impacto de las TIC´s en la sociedad,
obsolescencia programada en equipos (hardware y
software), disruptiva tecnológica derivada del home
office.
• Ecológicos: Disminuye costos ecológicos al evitar
traslados a instalaciones, uso de medios ecológicos
de alto flujo
• Legales: Normativa de responsabilidad de vuelo
(dron), derechos sobre la imagen (espacios y
personas), contratos de confidencialidad con los
clientes.
RESULTADO
3.28
3D BAJA SCAN

ANÁLISIS INTERNO
Objetivos de Marketing
+ Darse a conocer a través del Networking e Incubadoras de Negocio.
+ Implementar estrategias de Benchmarking con empresas europeas pioneras del servicio
audiovisual en 3D.
+ Buscar proyectos de Promoción Cruzada con pequeñas marcas locales (sociedades
en una relación ganar-ganar).
+ Platear la reventa con la cartera de clientes.

Estrategia actual de Marketing

+ Activación del Search Engine Optimization (SEO) para posicionarse
en los motores de búsqueda en línea.
+ Presencia y Publicidad en Redes Sociales: Youtube, Instagram y
Facebook, con campañas esporádicas en los dos últimos.
+ Diseño de Portal Web www.3dbajascan.com, con Portafolios, Información
básica sobre Servicios, Contacto e Ingreso de Datos para Cotizaciones.
+ Oferta de opciones de Cross Selling a clientes potenciales, en caso de
que sus presupuestos se vean rebasados.
RECURSOS HUMANOS

ANÁLISIS INTERNO
Directora
General (CEO)

Programador
Administradora RRPP
en Jefe

Asesor Asistente de
Ventas
Financiero Fotografía

Asistente de
Vídeo
RECURSOS MATERIALES

ANÁLISIS INTERNO
Para el servicio de Fotografía
y Video: Para el Vuelo de Drone: Para Recorridos 3D:

• Cámara CANON 5D Mark II y • DJI Mavic Platinum. • Cámara Matterport Pro 2

Mark III. • Equipo celular Huawei P30. • Ipad pro 10.5"
• Cámara SONY A 6000. • Tripié para cámara 360
• Tripié Manfroto y Rivolli heavy marca genérica.
dutty.
• Stands de iluminación Neewer
heavy dutty.
• 2 Flashes Yungnuo 600.
• 1 Flash Newer N300 profesional.
• Monopie extensible con base
marca Newer.
• IMac 2018 pantalla retina.
• Laptop hp 17" I5, 12gb RAM
250ssd.
Estrategia de Producto actual

ANÁLISIS INTERNO
Se apega al modelo de Innovación Experiencial: Impacta la
percepción audiovisual de clientes y usuarios.
Aplica la Innovación Estructural, ya que en 3D Baja Scan,
Se busca el fortalecimiento del Sector Inmobiliario y Educativo
desde la disrupción tecnológica.
Compite a través del Servicio. La parte Creativa acompaña
a sus clientes desde la Cotización hasta la Entrega Final, con
explicaciones a detalle sobre códigos informáticos, uso y
visualización en dispositivos, etc.
Estrategia de Precios
Compite a través del Costo. Al ser pionera, 3D Baja Scan
fija un precio bajo inicial, con el fin de penetrar en el
mercado de manera rápida y profunda.
Ofrece Paquetes y Combos accesibles.
Fija costos por Servicio Opcional, es decir que se
ajusta a las necesidades inmediatas de sus
Clientes.
Maneja un Acuerdo Dinámico de Costos. Adapta los precios continuamente para satisfacer las
necesidades y características de clientes y situaciones individuales.

Estrategias de Distribución
+Debido a que 3D Baja Scan es
una empresa pequeña, basa su
Distribución en Canales Digitales
así como la promoción personal.
+ Sigue una Estrategia
Exclusiva; su promoción se da
en espacios de Innovación,
Ferias y el Sector Empresarial.
Fuerza de Ventas
+La empresa cuenta con
ANÁLISIS INTERNO
personal específico para el
área de Promoción y Ventas.
+La Acción de Servicio es
Interna. Por lo menos 2
personas están capacitadas
para acompañar al cliente
en un primer acercamiento.
 ANÁLISIS INTERNO
Estrategia de Comunicación
+Con el objetivo de fortalecer de manera integral la comunicación (Interna y
Externa), se combinan los lazos tradicionales y digitales; para acercarse al
Público.
+Busca el Periodismo de Marca, con la distribución de contenido audiovisual en
otros medios y su respectiva alusión a 3D Baja Scan, o Pamela Morales Foto, la
CEO de la empresa.
+ Contacto permanente y medible con Stakeholders (agentes interesados en los
Recorridos virtuales).
+Está en proceso de un Plan de Comunicación de Crisis, para anticiparse y
reaccionar a tiempo frente a inconvenientes en su mercado.
 ANÁLISIS FODA
FODA
 PAIN

ANÁLISIS DE PAIN
Financiero Se recuperará parte del poder adquisitivo
• Debido a la pandemia, reabriendo espacios en los que no puede
los clientes no están haber conglomeraciones de gente por medio
invirtiendo en de visitas y recorridos virtuales.
tecnología.

Se cuenta con tecnología Proceso de Venta Social Este servicio les

que permite realizar los
recorridos en 48hrs,
además de que se
establece un protocolo de
firma de documentos que
aseguran el buen uso del
material recopilado.
• Invasión en tiempo y • Varias industrias están brinda la oportunidad
espacio en los en una situación grave. de reactivar estos
procedimientos de (Espectáculos, sectores, y recuperar
escaneo del entretenimiento, los espacios cerrados.
inmuebles)
inmueble.

Los clientes tendrán la posibilidad de Tecnología Seguridad

ofrecer sus productos o servicios sin
necesidad de estar de manera • No contar con el • La semaforización Con el servicio de recorridos
presencial, además de que este conocimiento ni actual tiene la mayoría virtuales puedes tener abierto tu
servicio les permitirá la integración equipo para realizar de los
negocio y sin restricción de
con Google street para conocer los establecimientos
este proyecto. cerrados. horarios.
inmuebles por fuera y dentro.
 CONCLUSIÓN

CONCLUSIÓN
A pesar de que 3D BAJA SCAN es una empresa con pocos años en el mercado, se enfrenta a
una gran oportunidad debido a que con la situación de Pandemia todas las empresas se tornan
a la necesidad de actualizarse y hacer uso de la tecnología y digitalización para estar en
cercanía con los clientes establecidos o potenciales.

El mercado al que nos enfocamos Inmobiliaria, Construcción, Turístico y Educativo, han

presentado impactos fuertes, caídas en las industrias, debido a la baja actividad e inversión
económica en esos sectores, sin embargo es ahí donde nace la fuerte necesidad de
reinventarse y buscar brindar al cliente la posibilidad de contar con servicios y actividades, que
hagan sentir al cliente seguro y con baja exposición a riesgos de contagiarse de Covid-19. Así
como los beneficios de recorrer un inmueble, contar con recorridos o eventos educativos o
culturales de manera remota, sin necesidad de trasladarse a algún sitio en específico.

Sin duda alguna, esta modalidad de comunicación o venta, aunque hoy en día no estemos tan
familiarizados a ella, los Recorrido virtuales, transmisiones, videos profesionales o aéreos
llegaron para quedarse, formando parte de la “Nueva Normalidad”.

Para empresarios que busquen reinventarse y no quedarse atrás, 3D BAJA SCAN es el partner
ideal en la industria de Realidad Virtual por la accesibilidad, eficacia y eficiencia en sus trabajos.
BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOGRAFÍA
• Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (s. f.). Tabulados Interactivos-Genéricos. INEGI. Recuperado 25 de enero de 2021, de
https://www.inegi.org.mx/app/tabulados/interactivos/?pxq=Poblacion_Poblacion_01_e60cd8cf-927f-4b94-823e-972457a12d4b

• Grupo Multimedia Lauman. (2018, 25 enero). 30% de los mexicanos pertenecen al penúltimo Nivel socioeconómico. El Financiero.
https://www.elfinanciero.com.mx/economia/30-de-los-mexicanos-pertenecen-al-penultimo-nivel-socioeconomico

• Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (s. f.-a). Clima. Baja California. INEGI. Recuperado 26 de enero de 2021, de
http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/bc/territorio/clima.aspx

• Secretaría del Trabajo y Previsión Social. (2020, 1 diciembre). BAJA CALIFORNIA EN EL CONTEXTO LABORAL NACIONAL.
Documento PDF. http://www.stps.gob.mx/gobmx/estadisticas/pdf/perfiles/perfil%20baja%20california.pdf

• Time Out México editores. (2020, 10 junio). Recorridos virtuales por museos y lugares increíbles para niños. Time Out Ciudad de México.
https://www.timeoutmexico.mx/ciudad-de-mexico/ninyos/recorridos-virtuales-por-museos-y-lugares-fascinantes-para-ninyos

• Codina, N. (2020, 21 abril). ¿Qué son los pain points o puntos de dolor en marketing? Semrush Blog. https://es.semrush.com/blog/pain-
points-puntos-dolor-marketing-que
son/#:%7E:text=%C2%BFQu%C3%A9%20es%20un%20punto%20de,podr%C3%ADan%20resolver%20tus%20productos%2Fservicios.