Universidad de La Guajira

Curso: Formulación y Evaluación de Proyectos

Docente: José Armando Olmedo Ávila
2021 - II

1. DATOS GENERALES
2. NOMBRE DEL PROYECTO: Altos niveles de delincuencia en zona
comercial mercado viejo en el distrito de Riohacha, la Guajira

3. CIUDAD DE UBICACIÓN: Riohacha

4. SECTOR DE CLASIFICACIÓN: Zona comercial

5. ¿CUÁL ES LA SOLUCIÓN?
Implementar dispositivos como cámaras con características diferenciales que
permitirán generar mayor confianza y eficiencia en la zona específica, con
acompañamiento en tiempo real.

6. Descripción del producto

El producto ofrece en el mercado la instalación de cámaras de seguridad

para el mercado viejo.

7. Características del producto

- Lentes fijos o variables, ya sean motorizados o no.

- Cámaras análogas que alcanzan distancias más largas y resoluciones de

alta calidad.

- Cámaras IP que requieren infraestructura de TI para su funcionamiento y

permiten brindar mayor información sobre las escenas monitoreadas.

- Formatos análogos de video más comercializados como CVI, TVI, AHD y

CVBS.

- Cámaras análogas que pueden recibir comandos para ejecutar funciones

o modificar características de funcionamiento.
En la industria de la seguridad y vigilancia es posible encontrar diferentes
opciones de sistemas de video, tecnología, calidad y costos.

8. Usos del producto

La innovación tecnológica en sistemas de seguridad electrónica donde es
posible automatizar los procesos de las cámaras análogas e IP para que se
 detecte algún movimiento, anomalía, intrusión o accesos no permitidos y así
se emita una alerta a la central de monitoreo que analiza e identifica el nivel
de riesgo y la necesidad de actuar inmediatamente.

9. Ciclo de vida del producto

Al menos 2 años y medio, para pasar sin problemas la garantía, pero gran
cantidad de ellos están probados para 3, 5 y hasta 8 años ininterrumpidos.

10. Análisis de demanda

El producto debe salir al mercado para interiorizar en los factores que
generan la satisfacción del producto.
11. Cliente
Aquellos enfocados en el producto siendo este necesario para mantener
seguro su negocio en la zona. Es decir, los comerciantes.
12. Tendencia de la demanda

13. ¿Describa la tendencia de crecimiento del mercado en el que se

encuentra su negocio?

a. Acogerse a los lineamientos presentados en clases, análisis de las

tendencias de los últimos años, con cifras, tablas, de acuerdo con lo
identificado dentro de su proyecto.

b. Como ve su proyecto en el contexto mundial, latinoamericano,

colombiano, regional, departamental, municipal y local, en el contexto de
las soluciones existentes.

14. Describa el perfil de su cliente, junto a su localización. Justifique las razones

de su elección:

Cliente Perfil Localización Justificación

 DUEÑOS Y Son negocios que Mercado Las
HABITANTES DE LA tienen como Viejo - características de
ZONA DE actividad principal Riohacha, este cliente son
ESTABLECIMIENTOS la La Guajira variadas
COMERCIALES Comercialización dependiendo el
de productos municipio de
varios como ubicación
calzados, específicamente
artesanías, bolsos, en la zona
utensilios, entre seleccionada por
otros; al por mayor la vulnerabilidad
y al detal. de los habitantes
Productos que y comerciantes
cumplan con las por el alto flujo de
condiciones de personal en la
distribución; bajo la zona comercial; al
segmentación presentarse esta
conductual. Donde eventualidad
además cumplan diariamente, se
con la capacidad genera la
de adquisición. oportunidad para
los robos de
pertenencias
personales,
productos de los
negocios que
ocurren de
manera continua.

¿Su proyecto tiene perfiles diferentes de clientes y consumidores?

Si. Específicamente en otras zonas de la ciudad de Riohacha, que cuentan con las
condiciones de conexiones de red, accesibilidad u debido a otras necesidades que
sean consideradas prioritarias.

15. ¿Cuáles son las necesidades que usted espera satisfacer de sus
potenciales clientes / consumidores?

Cliente:
Las principales necesidades que se han detectado y espera satisfacer en sus
clientes potenciales son:

CLIENTE 1: Comerciantes y circulares de la zona

- Encontrar en un servicio múltiples servicios a favor de su seguridad

tranquilidad en la zona.
Competidor: 1 Competidor: 2 Competidor: 3
VIGILANCIA GUAJIRA LAO´S SEGURIDAD LTDA SUPREMA LTDA
LTDA
Puntos débiles: Puntos débiles: Puntos débiles:
- No dispone de - según su servicio recibe -Es una empresa
estabilidad laboral y baja puntuación de sus nueva situada en el
desarrollo profesional. usuarios en cuanto a departamento, por
equilibrio vida personal ello genera
/laboral, cultura laboral y desconfianza al
estabilidad laboral / adquirir sus
desarrollo profesional, servicios. Aunque
sin receso o vacaciones
se ha posicionado
de sus empleados. bien en otras
regiones.
- Crear conocimiento del producto, así como los pros y los contras en su
ejecución.
- Encontrar las mejores estrategias competitivas del servicio a ofrecer de
acuerdo a la temporada, para garantizar el mayor volumen de ganancia.
- Realizar planificación de compra y venta de productos.

16. Competencia:

Ventajas Competitivas de su proyecto:

- El proyecto está pensado en el mercado de las zonas rurales del país, las
aplicaciones existentes no lo hacen y no relacionan la productividad del
campo con las tiendas de barrio, pequeños mercados y restaurantes.
- Dentro del proceso se espera diseñar oficinas con personal especializado
como Call center como acompañamiento y seguimiento que permite
disponer de un buen servicio hacia los consumidores.
- Priorizar mediante acuerdos y relaciones públicas, la presencia de la
autoridad pública de manera ocasional o a su vez en temporadas que lo
requieran.
 ALTOS NIVELES DE DELINCUENCIA EN ZONA COMERCIAL MERCADO
VIEJO EN EL DISTRITO DE RIOHACHA, LA GUAJIRA
17. ANÁLISIS DE MERCADO

Investigación de mercados:

Objetivo general:

Diseñar un esquema de seguridad con cámaras diferenciales en el mercado que

cumplan con las expectativas que correspondan a un mejor estándar de calidad
del producto.

Objetivos Específicos

• Identificar el perfil de los clientes potenciales • Definir la viabilidad del

proyecto en el mercado viejo.
• Establecer la cuantía de dispositivos de seguridad que serán distribuidos en
el mercado.
• Conocer los parámetros que influyen de manera imperante en la
empleabilidad de los dispositivos de seguridad en el día a día de las
actividades comerciales en la zona.
• Identificar cuáles son las marcas – distribuidoras que favorecen la
seguridad y agilidad en minorar los esfuerzos de los consumidores en tomar
medidas a su manera, permitiéndole optimizar su tiempo con resultados
progresivos.

Tipo de investigación:

La investigación de mercado será de tipo exploratoria, ya que esta permite

identificar las variables más importantes que afectarán directa o indirectamente el
desarrollo del proyecto en pro de mejorar las condiciones de seguridad y confianza
en este sector mayormente comercial. Teniendo en cuenta además que este tipo
de investigación es apropiada para las etapas iniciales de los procesos de toma de
decisiones; usualmente esta investigación está diseñada para obtener un análisis
preliminar de la situación presente, así como el estudio continuo de las soluciones
posibles a las necesidades que se identifiquen.

Técnica:
La técnica que se utilizará para realizar el estudio de mercados será la encuesta,
ésta se define como “una recopilación de datos que se obtienen mediante una
consulta, haciendo referencia a sus condiciones de seguridad, las inconsistencias
que han tenido que afrontar por la delincuencia, los servicios a los que han
recurrido por esas situaciones y su experiencia en su uso.

Instrumento:

El instrumento que se utilizará será el cuestionario, con preguntas dirigidas a los

comerciantes de la zona del mercado viejo focalizado en diferentes ubicaciones
con mayor afluencia de personas.

Método de aplicación:

La aplicación del cuestionario se hará de forma directa y quien se encargará de

aplicarla será el investigador.

Definición de población y muestra:

Luego de realizar la encuesta se analizo que la mayoría es decir un 55% no hacen
uso de esos dispositivos de seguridad porque momentáneamente no les parece
útil solo en ocasiones y otros porque no saben usarlo o por que no han identificado
un servicio que los haga sentir seguros, lo que en cierta medida es favorable para
el lanzamiento del producto que propone este proyecto.

ANEXO TÉCNICO DE INVESTIGACION DE MERCADO

Alcance: Conocer la necesidad del producto a ofrecer en la zona comercial del

mercado viejo.

Tiempo de aplicación: 10 min

Resultados de la investigación

1. Información geográfica
Está instalado en una avenida que recorre el norte de la ciudad de Riohacha.

Datos personales
Dentro de esa categoría la recopilación se situó a los nombres de los locales, dado
que en su mayoría no se encontraba el propietario del almacén.

1. Moda Express
 2. Almacenes el gigante
3. Metala mano
4. Evenecer
5. Fucsia Shoes
6. Mega precios
7. Rio prieto joyas
8. El exitazo
9. Almacén calzado posada
10. Calzados Jina
11. Miscelánea el pasillo
12. Calzado mi economía
13. Almacén huracán
14. El bombazo
15. Cacharrería Medellín
16. Almacén Medellín
17. Pronta moda
18. Oro fino
19. Gosen avenida
20. Comercializadora surtí joyas
21. Agrosantander
22. Calzado bucaramanga
23. Tecno cel android

2. Formato de la encuesta.

ALTOS NIVELES DE DELINCUENCIA EN ZONA COMERCIAL MERCADO VIEJO EN EL

DISTRITO DE RIOHACHA, LA GUAJIRA
Objetivo: Identificar el perfil de los clientes potenciales • Definir la viabilidad del
proyecto en el mercado viejo.

¿Actualmente cuenta con un servicio de ¿Cómo ha sido su servicio?

cámaras? 1.____Bueno
2.____Mala
1.____Si 3. ____ Regular

2.____NO

3. ____están instaladas sin uso

4. ____ solo las usa en la temporada

5. Otros: ________
¿Qué marcas tiene en cuenta a la hora de ¿con respecto a la seguridad de la zona
comprar sus dispositivos de seguridad? comercial del mercado le parece útil las
1.____ Samsung cámaras u vigilantes?

2.____ @jhua 1.___ Cámaras de seguridad

3.____ Epcom HR 2.___ Vigilantes

4. ____Nik visión
5. ____ Xiaomi
6. ____ Dahua

¿Le interesaría adquirir un producto de ¿Está de acuerdo en adquirir productos

cámaras de seguridad con monitoreo auxiliares para mejorar su seguridad?
continuo desde una sala Call center?
1.___ Ninguno
1.___ NO CAMBIARIA MIS CAMARAS
2.___ SI
2.___ LO PENSARIA
3.___ Solo si cuento con el ingreso.
3.___ LO USARIA

¿De qué ciudad vienen sus dispositivos de ¿Qué dispositivo auxiliar requeriría
seguridad? diferenciado a las cámaras de seguridad?

1.___ Manizales 1.___ Sensores de movimiento

2.___ Medellín 2.___ Alarmas

3.___ Bogotá 3.___ Acompañamiento de autoridades

inmediatas
4. Otros: ________ 4. ___ Mantenimiento mensual
5. ___ Sistema con rayos laser
6. Otros: ________

¡MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!