Nombre del alumno:

Matricula:

Nombre del módulo: Gestión del talento humano

Título de la evidencia: Plan de carrera profesional

Fecha de elaboración: 27-Mayo-2020

Nombre del asesor: Gabriela del Carmen Gómez Zamora

Con base en tu investigación y en el análisis de la práctica del plan de carrera aplicada
por una empresa, responde con tus propias palabras las sig. Pregutas.

Empresa.

Air Tem de Mexico S.A DE C.V

Empresa dedicada a ensamblar partes de aires acondicionados automotrices,

condensadores, evaporadores, kits de afinación, etc.

Pagina web:htt://airtemp.com.mx/home/

¿De qué manera la empresa identifica los talentos del personal que tiene?

La manera en la que identifica a sus empleados lo hace mediante las evaluaciones de

desempeño y conocimientos que realiza mensualmente. Utiliza un método de
administración de objetivos: donde al empleado se le presentan diversas funciones a
cumplir con el fin de determinar sus habilidades. Y al mismo tiempo se aplica el método
de registro de acontecimientos críticos para medir y observar la manera en que
reaccionan ciertas situaciones que el área requiera.

Los pasos que se siguen son los siguientes:

- Delimita el perfil que necesita el puesto

- Mediante los resultados de las pruebas realizadas, determina el o los candidatos

más apegados al perfil.

- Realiza pruebas en el área de trabajo de manera técnica para observar al

candidato que tiene carácter de líder.

- Le asignan a un mentor que lo capacita en el puesto a ocupar y le brinda todas las

herramientas necesarias para la asignación de sus funciones.

¿Dequé forma se capacita a la persona para adquirir las habilidades o competencias que
le permitan ascender a un mejor puesto?

Con ayuda de su mentor o capacitante, que es una persona totalmente preparada en

el área, lo ayuda a relacionarse con sus compañeros y sobre todo a realizar
adecuadamente los procedimientos de las funciones que realizara.

¿De qué forma reconoce la empresa las aportaciones de las personas?

La empresa tiene un mural en donde se tiene al empleado del mes se le premia con vales
de despensa o con permisos especiales, este reconocimiento es en base a su producción
realizada en el día ya que los están monitoreando por piezas ensambladas en un
determinado tiempo o bien las cajas terminadas en x cantidad de tiempo.

¿Cómo contribuye la empresa a desarrollar el plan de carrera en los empleados de la

empresa?

La empresa constantemente tiene reuniones durante el área de trabajo en una sala

audiovisual en donde recursos humanos es encargado de exponer temas de reflexión o
motivación personal con el fin de motivar a sus empleados a dar la máxima calidad en su
trabajo o también para motivar la permanencia del personal cuando se registra alta
rotación de personal.

Desde mi punto de vista personal, esta estrategia le funciona muy bien ya que la empresa
no tiene mucha rotación de personal, dando lugar a empleados con bastante tiempo de
servicio y sobre todo con muy buen crecimiento dentro de la empresa.

 Redacta de manera clara y congruente una reflexión y un análisis sobre la

relación del tema investigado con el material del curso modular. Además
deberásdescribir una situación que hayas vivido acerca del proceso de un plan de
carrera. En caso de no tener experiencia laboral puedes incluir una vivencia que
haya tenido algún amigo o conocido.

De acuerdo al material revisado y con la información proporcionada del departamento de

Recursos Humanos puedo entender mejor los conceptos mencionados en el material de
apoyo y relacionarlos con la aplicación de la empresa. Por ejemplo pude identificar los
conceptos utilizados en los métodos de evaluación, fueron interesantes en la práctica asi
mismo como lo realiza la empresa.

Tambien pude identificar un paso importante que le falta en este caso, es la

retroalimentación a los empleados, la empresa utiliza distintos métodos de evaluación
pero en ningún momento realiza el proceso de la retroalimentación, los datos que las
evaluaciones arrojen son totalmente para el departamento. No son publicados ni dados a
conocer a los empleados o demás personal, quedando el proceso totalmente interno, por
lo que algunos empleados no lo toman en serio y pues esto arroja resultados totalmente
negativos.

En caso de un conocido. Anteriormente trabajo en call center donde estuvo en un plan de

trabajo aspirando a un ascenso de puesto, la evaluación se divide en dos: 3 evaluaciones
semanales de las llamadas donde se toman en cuenta lineamientos y procedimientos de

calidad otorgados internamente para la resolución de cada caso en particular durante la

llamada, que son calificadas por monitor de calidad y además una evaluación mensual por
escrito, (como un examen) donde hacen preguntas sobre procedimientos, valores, misión
de la empresa, etc.

Los resultados de las llamadas son promediados dando como resultado, asesores de 100
que eran asesores que siempre obtienen calificación excelente en sus llamadas. Estos
asesores son reconocidos con unas medallas, además de llevarse recargas gratis
dependiendo del resultado de su examen mensual.

Lo anteriormente mencionado es utilizado para elegir candidatos a las vacantes de

supervisores, caminantes y monitores de calidad, él estaba elegido como caminante, que
es la persona que no contesta llamadas, pero ayuda a los demás asesores cuando tienen
dudas se supone que despues se puede ascender a supervisor, para lo cual cuenta
mucho la opinión y promoción de otros que ya están como supervisores para que se
pueda llegar a ese lugar. Lamentablemente no pudo continuar en esa empresa,esa fue la
experiencia de un plan de carrera que pude darme cuenta se lleva en esa empresa).

Conclusiones. Describe de forma clara lo que has aprendido, pero destaca los conceptos
que crees que son los más relevantes y la explicación de por qué los consideras así.

Aprendí y sobre todo comprendí el por qué realizan ciertas evaluaciones en las empresas,

La manera en la que planean, lo aplican y tambien como lo utilizan e interpretan los

resultados, me da un panorama amplio de aprendizaje el saber por qué se realizan ciertas
evaluaciones sobre el proceso de identificación de talento y de los planes de carrera,
además que puedo identificar como se llevan a cabo en la empre donde actualmente
laboro. Considero de suma importancia los conceptos de evaluado, evaluador y los
criterios de la evaluación, debido a que estos son los elementos necesarios para poder
llevar a cabo todo el proceso. Al igual que los métodos de desarrollo que con su correcta
identificación y aplicación nos llevan al desarrollo de conocimientos y competencias del
empleado, dando lugar a un correcto desempeño y sobre todo aprendí la importancia de
retener y potencializar el talento dentro de la empresa.

Alles, M. (2009). Codesarrollo: una nueva forma de aprendizaje. Buenos Aires, Argentina:
Granica. Recuperado de la base de datos e-libro Catedra. (10357519)

Mouliaá Marta. (2017). La importancia de captar y retener el talento en tu empresa.

Septiembre 12, 2018., de Sitio web: https://recursos-humanos.infojobs.net/la-importancia-

del-talento.

GESTION.ORG. Que es y como desarrollar un plan de carrera. Septiembre 13, 2018, de

GESTION.ORG Sitio web: https//www.gestion.org/desarrollar-plan-carrera/