PROCESO ADMINISTRATIVO:

CONTROL
DR. HANSES SALAZAR ROJAS
CONTROL
 EVALUACIÓN

• Proceso mediante el cual se realiza la comparación de los objetivos

con los resultados y la comparación de como dichos objetivos fueron
alcanzados

• Permite conocer si se están provocando los cambios deseados en las

dimensiones de calidad de vida
 MONITOREO

Proceso de verificar en forma

continua que las actividades
asignadas/planificadas se
estén realizando o que los Es una actividad permanente
resultados se estén
cumpliendo en un periodo de
tiempo determinado
Propósito del monitoreo

Asegurar que se cumplan con las

fechas/cronograma

Asegurar que se envié oportunamente la

información (reporte)

Verificar el registro adecuado de datos

 SUPERVISIÓN
• Proceso de verificar y asegurar que el personal responsable de una
actividad o tarea cuente con los conocimientos y habilidades
necesarias para cumplir con sus responsabilidades

• Proceso de enseñanza aprendizaje, mejorar el desempeño del

personal

• Utilidad. Capacitar permanentemente, motivar, mejorar la calidad

técnica, retroalimentar y reorientar
Estilos de supervisión
• Supervisión democrática. Motiva al trabajador a la ejecución
correcta de las actividades y permite mejorar su autoconfianza y
productividad.
“Pongámonos de acuerdo en lo que es más conveniente hacer”

• Supervisión autoritaria. Esta dirigida a la tarea, busca el

cumplimiento de las actividades sin importar la participación del
trabajador.
“¡Haga usted lo que yo digo!”
¿Cómo supervisar?

Entrevista con el Entrevista con el

Observación directa
trabajador usuario

Verificación del
Análisis de la Capacitación o
abastecimiento y uso
información retroalimentación del
adecuado de los
estadística personal
insumos
En resumen:

Supervisión
• Es la verificación del correcto desempeño de las personas dentro de los
procesos.

Evaluación
• Es la constatación de cuanto se ha cumplido los objetivos.

Monitoreo
• Es la verificación del correcto cumplimiento de las actividades programadas
CONTROL GUBERNAMENTAL
CONTROL INTERNO
Objetivos del control interno
CONTROL EXTERNO
Principios del control gubernamental
¡GRACIAS!