La nueva realidad y el nuevo liderazgo

Por Erik Lund Cano – Consultor.

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En el mundo actual, la velocidad de los sucesos y los factores externos,

permiten la visibilidad y el protagonismo de no nuevos, pero si
infravalorados temas hasta el momento, como son los
criterios ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza). Las expectativas
en esta materia son cada vez mayores hacia las organizaciones y sus
líderes, por lo que la correcta implementació n de la sostenibilidad, la
inclusió n, la comunicació n transparente y la bio y psico seguridad juegan
un papel crucial en el desarrollo exitoso de los modelos de negocio.

“Approaching the future 2021” el informe de Corporate Excellence que

analiza las tendencias empresariales en cuanto a reputació n, marca, ética
y transparencia, revela que las prioridades, independientemente del
sector al que pertenezca la organizació n, han cambiado. Tras un
2020 sorprendido por la pandemia y la crisis econó mica, las
organizaciones han optado por responder y gestionar la nueva realidad.

La gestió n de riesgos y reputació n, la adaptació n al COVID-19 y el

liderazgo responsable son 3 de los factores cruciales en este
replanteamiento estratégico y específicamente del ú ltimo, “LIDERAZGO
RESPONSABLE” es en el que nos concentraremos en
este PIZZOLANTE VOICE.

Es importante entender que, no se trata de un cambio repentino en la

trayectoria de las empresas, pero definitivamente el COVID-19 fue y está
siendo un acelerador para el replanteamiento de objetivos y métricas
basadas en la sostenibilidad de las acciones y en un nuevo tipo de
liderazgo.

El centro de cualquier operació n gira en torno a la toma de decisiones,

decisiones que en contextos volá tiles y de alto riesgo perjudican
severamente tanto al capital humano como al resultado econó mico de la
empresa.
Estas condiciones, rá pidas y cambiantes, hacen que los
distintos stakeholders aumenten su curiosidad, rigurosidad e interés
sobre el abordaje frente a los retos sostenibles, econó micos y sociales, por
lo tanto, la adaptabilidad es un rasgo fundamental que tiene que ser
adoptado por aquellas empresas que quieran contar con una cuota de
mercado rendidora.

Parte de esta oportunidad de adaptarse como organizaciones frente al

entorno volá til, incierto, complejo y ambiguo (VUCA, por sus acró nimos
en inglés), se combina con la falta de confianza de las personas hacia las
organizaciones gubernamentales, los medios de comunicació n y
las ONG’s, otorgando así un espacio, pero imponiendo también nuevas
exigencias para las empresas privadas, que desde lo má s alto de sus
estructuras deben permear los valores y criterios que estará n presentes
en cada una de las acciones realizadas por la organizació n.

En el má s reciente reporte global del “Edelman Trust Barometer” se

evidencia como “los negocios” son la ú nica institució n considerada ética y
competente por las personas. Mientras que a los líderes sociales se les
considerara no confiables para poder hacer lo correcto, los CEO´s ganan
terreno y credibilidad y las personas consideran que deben pronunciarse
y “tomar cartas” en los asuntos y retos sociales.

 El escenario está dado para que el ejemplo sostenible, responsable e

inclusivo sea accionado y transmitido desde el liderazgo de las
organizaciones, para que el funcionamiento y la toma de decisiones de los
negocios contemplen de inicio a fin rasgos elementales que no solo velen
por un crecimiento econó mico sino por el bienestar de los colaboradores,
la recuperació n del medio ambiente y la comunicació n abierta y
transparente.

¿Será suficiente que los CEO´s se encarguen solos de esta

labor? Definitivamente no. A partir de ahora en adelante tenemos que
activar a ese líder responsable que llevamos dentro, salir de la caja y no
solo aplicarlo en el á mbito profesional, sino en el personal, con las
personas que nos rodean y con los sitios que frecuentamos y queremos.