Anexo 3

Guía de Pautas Focus Group.

“Elaboración y comercialización de mascarilla de fécula de arroz y aceites orgánicos”

PERFIL o

Mujer o 25

– 50 años

o Zona 6 y 7 (San Borja, San Isidro, Miraflores, Surco, la Molina, Jesús María,
Lince, Pueblo Libre, Magdalena, San Miguel).

o Que use productos de belleza, específicamente mascarillas de belleza.

Objetivo General 1: Evaluar los hábitos de consumo de los productos de belleza

E1. Evaluar la preferencia de uso de productos de belleza.

E2. Evaluar la frecuencia de compra de productos de belleza

E3. Determinar la marca de mayor consumo en productos de belleza

E4. Determinar el lugar de compra preferido.

E5. Determinar los factores que determinan la decisión de compra.

E6. Determinar la frecuencia de compra de los productos de belleza

Objetivo General 2: Evaluar los hábitos de consumo de las mascarillas de belleza

E1. Evaluar la preferencia de uso de las mascarillas de belleza

E2. Evaluar la frecuencia de compra de las mascarillas de belleza

E3. Determinar la marca de mayor consumo en mascarillas de belleza

Determinar el lugar o la forma de compra preferida de mascarillas de
E4.
belleza
E5. Determinar los factores que determinan la decisión de compra

E6. Determinar la frecuencia de compra de la mascarilla de belleza.

Objetivo General 3: Evaluar la aceptación de las características de la mascarilla de
belleza en base a fécula de arroz

E1. Evaluar el color y olor de la mascarilla de belleza natural presentada

E3. Evaluar la viscosidad de la mascarilla de belleza natural presentada.

E4. Evaluar los efectos preliminares de la mascarilla de belleza natural presentada.

E5. Evaluar el tamaño del envase de la mascarilla de belleza natural
 presentada.
E6. Evaluar el tipo de envase de la mascarilla de belleza natural presentada.
Evaluar la marca de la mascarilla de belleza natural “Natura Tez”
E7.
presentada.
E1. Determinar los puntos de venta de mayor preferencia.

E1. Evaluar la disponibilidad de pago

E1 Evaluar la disponibilidad de compra

E2 Determinar cuál de las presentaciones o variedades compraría más.

FASE DE CALENTAMIENTO

o Presentación de moderador o Explicación del desarrollo de la reunión o

Presentación de las participantes: Nombre, ocupación, estado civil, distrito/ zona
en la que residen o Informar a los participantes de que se va a grabar en audio
y video. o Informar que todas las opiniones son importantes y relevantes.

o Establecer reglas de intervención FASE DE CONOCIMIENTO

ASPECTOS GENERALES SOBRE EL USO DE PRODUCTOS DE BELLEZA

1. ¿Quisiera me dijeran todo lo que se le viene a la mente cuando se menciona

“productos de belleza”?

2. ¿Existen tipos o variedades de los productos de belleza? ¿Cuáles conocen?

3. ¿Qué los motiva a utilizarlas? ¿Por qué?
4. ¿Cuáles son los principales factores que consideran al momento de elegir una marca
de productos de belleza? Precios, efectos, recomendaciones de otros, publicidad,
marca. ¿Por qué? Priorizar factores.

5. ¿Con qué frecuencia usa los productos de belleza? ¿En qué ocasiones?
6. ¿Qué tipo de productos de belleza usa normalmente?
7. ¿Qué marcas de productos de belleza conocen/ recuerdan?
ASPECTOS GENERALES SOBRE EL USO DE MASCARILLAS DE BELLEZA

8. ¿Por qué motivos compra o compraría mascarillas de belleza?

9. ¿Cuáles son los principales factores que consideran al momento de decidir la compra
de una marca de mascarilla de belleza? Precio, tamaño, efectos prometidos, otros.

10. ¿Dónde compran normalmente mascarillas de belleza para su uso?

11. ¿Con qué frecuencia compran mascarillas de belleza? ¿Cuántas unidades compran?
12. ¿Qué tipo mascarillas compra? ¿Para qué tipo de piel?
13. ¿Qué tamaño compra?
IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE LAS MASCARILLAS DE BELLEZA

Ahora quisiera que hablemos de algunas marcas de Mascarillas de Belleza

14. ¿Qué marcas recuerdan? Mencionar

15. ¿Qué les parece en general? ¿Cómo perciben la marca frente a las otras marcas que
se ofrecen en el mercado? ¿Por qué?

16. ¿Cómo la conocieron?

17. ¿Qué aspectos positivos le encuentran?
18. ¿Qué aspectos negativos? ¿Qué es lo que no te gusta del producto?
¿Qué es lo mejor que ofrece?

PRUEBA DE PRODUCTO: MASCARILLA DE BELLEZA NATURAL EN BASE A

FÉCULA DE ARROZ

19. ¿Qué les parece en general?

20. ¿Qué les gustó de la mascarilla de belleza?
21. ¿Qué no les gustó de la mascarilla de belleza?
22. ¿Cuál dirían que es su principal ventaja? ¿Por qué?
23. ¿Qué aspectos debiera mejorar? ¿Por qué?
24. ¿Comprarían el producto? ¿Por qué? Profundizar.
25. ¿En qué presentaciones les gustaría comprarlo?
26. ¿Qué opinas sobre el tamaño del producto?
27. ¿Qué opinan del envase?
28. ¿Qué opinan del olor y del color?
29. ¿Qué variedad les gustaría comprar? ¿para qué tipo de piel?
30. ¿Con qué frecuencia usarían el producto? Mencionar ocasiones.
31. ¿Con qué frecuencia compraría? ¿Cuántas unidades comprarían por vez?
32. ¿Qué otras personas de su hogar estarán interesadas en consumirlo?
33. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto
34. El precio asignado sería ______ ¿Estarían dispuestos a comprarlo en vez de la marca
usual que compran? ¿Por qué?

35. ¿Qué opinan del nombre “Naura Tez para el producto? ¿Qué otro nombre le
pondrían?
36. Algún comentario adicional. FASE DE CIERRE
Agradecer por su participación

Apagar equipo de audio y video

Entregar presentes, verificar que lista de asistentes tenga datos completos de todos

Tomar fotos de recuerdos de los asistentes con sus presentes, con el producto y con
todos los miembros del equipo de trabajo.

Despedirse

Anexo 4
Guía de Pautas Entrevistas.
ENTREVISTA A PROFUNDIDAD – GUIA DE PAUTAS

Especialista en química farmacéutica y producción de mascarillas de belleza

Objetivo: Obtener información sobre la forma como se puede elaborar mascarillas de

belleza en base a fécula de arroz e insumos complementarios.

Perfil:
Nombre: Johana Mueras Damián
Profesión: Químico Farmacéutico
Experiencia: 5 años
Cargo: Asistente de laboratorio
Fecha de entrevista: 18/01/2019
1. ¿Qué variedad de productos de belleza se elaboran actualmente?
2. ¿Cómo se elaboran los productos para la piel? (artesanal, semi industrial, industrial)
3. ¿Qué diferencias o cuidado especial se debe tener para la elaboración de productos para el
rostro?
4. ¿Qué etapas se realizan en la producción de mascarillas para el rostro?
5. ¿Qué diferencias si se va a producir mascarillas de belleza en base a fécula de arroz?
6. ¿Qué insumos serian adecuados para complementar los efectos? ¿Con cuales no deben
combinarse?
7. ¿Qué máquinas, equipos, herramientas se necesitan para producir mascarillas de belleza para
el rostro?

8. ¿Qué nivel de inversión aproximado requiero si se necesita producir 3000 - 5000 unidades
semanales en envases de 50 gr?

9. Con lo indicado, ¿Qué espacio es requerido para dicha producción?

10. ¿Qué consideraciones especiales se debe tener para el manejo de insumos de preparación de
mascarillas de bellezas (aceites, agua, arroz, otros)
11. ¿Qué tipo de personal especializado se necesita para producir mascarillas para el rostro?
12. ¿La producción genera desechos o material contaminante? ¿Cómo se puede tratar o mitigar
los efectos contaminantes?

13. ¿Qué tipo de material es adecuado para el envase?

14. ¿Qué insumos o consideraciones se debe de tener en cuenta para mantener y alargar el
tiempo de vida del producto?

15. ¿Qué tipo de almacenamiento (antes de su distribución) se debe tener las mascarillas de
belleza en base a fécula de arroz?

16. ¿Qué otros aspectos adicionales nos pueden recomendar para la producción de mascarillas de
belleza en base a fécula de arroz?

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD – GUIA DE PAUTAS

Especialista en belleza y comercialización

Objetivo: Obtener información sobre las tendencias y preferencias de los consumidores

para los productos de belleza en específico las mascarillas de rostro.

Perfil:
Nombre: Martha Nora Ángela Menacho Carlín
Profesión: Especialista en cosmética Orgánica
Experiencia: 5 años
Cargo: Representante legal de Actúa verde
Fecha de entrevista: 16/1/2019
1. ¿Cuál es su nombre y su experiencia? ¿Puede describirla?, ¿en qué empresas o redes ha
trabajado? ¿desde cuándo?

2. ¿Cómo ha evolucionado el sector de belleza en los últimos años? ¿Qué tendencias hay en la
actualidad?

3. ¿Qué marcas son las más reconocidas? ¿por qué?

4. ¿Qué variedad de mascarillas de belleza se ofrecen en la actualidad?
5. ¿Qué ventajas tiene usar mascarillas? ¿Cuáles son los efectos en el rostro?
6. ¿Qué tipo de piel lo requieren más? ¿Por qué?
7. ¿Qué perfil de personas lo utiliza más? ¿en qué edades? ¿de qué NSE? ¿de que zonas de
Lima? ¿en qué momentos del año?

8. ¿Qué tipo de mascarillas de belleza elaborado en base a insumos naturales conoce? ¿Qué
ventajas tiene?

9. ¿Ha realizado tratamiento con estas cremas? ¿Qué diferencias con las mascarillas
tradicionales?
10. ¿Qué insumos naturales son los más efectivos para la piel?
11. ¿Las mascarillas de belleza en base a fécula de arroz son buenos? ¿Por qué?
12. ¿Cómo podrían ser presentado una mascarilla de este tipo? ¿en que tipo de envase? ¿solo el
envase o también un empaque externo? ¿de qué color?

13. ¿En qué tamaños debería ofrecerse?, ¿para qué tipo (s) de piel? ¿qué color considera que
debe tener? ¿qué olor?

14. ¿Qué precios podrían tener presentaciones de 50 gr, 75 gr o 100 gr?

15. ¿Dónde debería ofrecerse o comercializarse? ¿de manera directa, por catálogo? ¿por
intermediarios? ¿en bazares, en farmacias, en ferias naturistas?

16. ¿Sería aceptable el delivery y una central de atención de pedidos on line?

17. ¿Qué publicidad considera que puede ser la más efectiva?
18. ¿Qué ofertas pueden ser más atractivas para que las personas compren el producto?
19. ¿Qué complementos puede incluir el producto?
20. ¿Qué recomendaciones finales podría dar para una empresa que va a producir este tipo de
mascarillas de belleza?

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD – GUIA DE PAUTAS

ESPECIALISTA EN DERMATOLOGIA

Objetivo: Obtener información sobre los efectos en la piel que puede ocasionar el uso de
una mascarilla de belleza elaborada en base a fécula de arroz e insumos
complementarios.

Perfil:
Nombre: Jorge Luis Idrogo Bustamante
Profesión: Dermatólogo
Experiencia: 5 años
Cargo: Medico de Essalud
Fecha de entrevista: 15/01/2019
1. ¿Cuál es su nombre y profesión?, ¿qué edad tiene?
2. ¿En qué hospitales y clínicas ha trabajado?, ¿cuántos años? ¿Puede describir su experiencia?
3. ¿Qué tipos de piel existen? ¿Qué cuidados requieren cada una de ellas?
4. ¿Qué tipos de productos de belleza conoce? ¿Cómo afectan a la salud?
5. ¿Qué efectos positivos / negativos pueden tener en la piel?
6. ¿Conoce las mascarillas de belleza? ¿cuales?
7. ¿Con que frecuencia se debe usar las mascarillas de belleza? ¿en qué momento del día?
8. ¿Qué efectos secundarios pueden tener en la piel las mascarillas de belleza?
9. ¿Qué tipo de piel no deberían usar mascarillas? ¿Por qué?
10. ¿Conoce las mascarillas de belleza con insumos naturales? ¿Cómo cuáles? ¿Qué marcas?
11. ¿Qué beneficios puede traer a la piel, usar una mascarilla de belleza hecha en base a fécula de
arroz?

12. ¿Con que insumos se podría combinar al elaborar este tipo de mascarillas? ¿Con cuales no
debe combinarse?

13. ¿Cómo se podría complementar este tipo mascarilla? ¿Debe tener un aplicador especial?
14. ¿Desde qué edad hasta que edad se puede utilizar? ¿Qué cuidados se debe de tener de
acuerdo a la edad?

15. ¿A qué tipo de piel se puede aplicar? ¿Qué precauciones se debe de tener de acuerdo al tipo
de piel?

16. ¿Con que frecuencia se podría utilizar?

17. ¿Qué advertencias debería tener? ¿Qué efectos secundarios podría ocasionar?
18. ¿Cuánto tiempo debe de guardarse? ¿en qué condiciones?
19. ¿Existe alguna regulación vigente en el Perú, para el uso de este tipo de productos de belleza?
20. ¿Alguna recomendación final para una empresa que va a elaborar mascarillas de belleza en
base a fécula de arroz?