UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

E.P ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO
Investigación de Mercados
TEMA:
Salud Todo
DOCENTE:
Mg. Roger Saul Ordoño Nina
INTEGRANTES:
• Ccanccapa Torres Jorge Luis
• Cervantes Mora Thalia Naysha
• Cueva Hanco Judith
• Mamani Chatta Anali Mónica
• Quispe Flores Lisette
• Vilca Queque Beder Willian

Juliaca, Abril 2023.

 SALUD TODO
CASO DE ESTUDIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
¿Cómo ayudarías a obtener la información requerida en el mercado y así tomar decisiones
mediante el plan para actuar en el mercado?
Estado actual de la empresa.
“Salud Todo” es una empresa con más de 30 años de antigüedad en el mercado, ofrece
productos de salud, peluches, juguetes, regalos y productos de decoración, sin embargo,
desde hace 4 meses sufre la caída de las ventas en sus productos, sus clientes optan por otra
alternativa de consumo, la competencia ofrece una línea de productos farmacéuticos,
productos de belleza y autoservicios.
Para solucionar este problema decidimos hacer una investigación de mercados dirigidos a
sus clientes de tal manera que nos permita obtener la información basados en opiniones e
impresiones de nuestros consumidores para ello hemos planteado una encuesta que nos
permitirá identificar las necesidades del consumidor.
Encuesta realizados a nuestros consumidores:
1. ¿Te gustaría que salud todo cuente son servicio a domicilio (Delivery)?
a) Si
b) No
2. ¿Te gustaría que pro salud cuente con consultorio médico?
a) Si
b) No
3. ¿te gustaría que salud todo tenga una página Fan Page, Tiktok, Facebook Instagram?
a) Si
b) No
4. ¿Te gustaría que hiciéramos tutoriales de maquillaje?
a) Si
b) No
5. ¿Qué marcas de cosméticos usas con más frecuentes?
a) Maybelline
b) Ésika
c) natura
d) Avon
e) Otros
6. ¿Cuántos invierte mensualmente en producción de cuidado personal y/o cosméticos?
a) menos de S/. 50.00
b) Entre 50 y 100
c) Entre 100 y 150
d) entre 150 a 200
e) Mayor a S/.200
 7. ¿con que frecuencia usa productos de belleza?
a) dos veces al día
b) Una vez a la semana
c) Cada dos semanas
d) Siempre
8. ¿te gustaría que salud todo abriera más sucursales?
a) Si
b) No
9. A parte del cuidado de su aspecto personal, que tipo de actividades realiza
a) Ejercicio
b) Dieta
c) Suplementos alimenticios
d) Spa
e) Otros
10. ¿Qué parte de su cuerpo cuida más?
a) El rostro
b) La piel
c) El cuero cabelludo

11. ¿Qué es lo más importante para usted de un producto de belleza?

a) La calidad
b) El precio
c) Garantía

Gracias a la información que se obtuvo de la encuesta, salud todo pudo identificar las
necesidades de sus consumidores y satisfacerlas, la encuesta nos sirvió para tomar decisiones
a corto, mediano y largo plazo. Con esta herramienta extraemos conclusiones y
resultados, a partir de los cuales elaboraremos estrategias de marketing adecuadas.