Actividad 7

Investigación de mercados

Dayerly Alejandra ramirez sanchez id: 715393

Margareth lozada chavarro id: 702324

Maria dersy aranzales id: 712688

Tutor:

Fabiola Vargas avilez

Nrc: 27566

Universidad minuto de diosç

Adm. De empresas 6 semestre

Lerida Tolima

2021
 Contenido
Introducción 1
Aceite de coco extravirgen 2
Problema 2
Justificación 3
Objetivo general 4
Objetivos específicos 4
Misión 4
Visión 4
Diseño de investigación 5
Instrumentos directos 5
Instrumentos indirectos 6
Trabajo de campo 9
Entrevista 9
Tipo de investigación 13
Análisis de datos 13
Investigacion de mercado 16
Análisis de mercado 16
Proyección de la demanda 16
Proyección de la oferta 17
Proyección de las ventas 18
Estrategias de mercado 19
Producto 19
Marca 20
Posicionamiento 20
precio 20
Referencias 21
 1

Introducción

La investigación de mercados es la herramienta necesaria para la identificación,

acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información, con el fin

de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la mercadotecnia.

El siente trabajo mostraremos el análisis investigativo del mercado del aceite de coco,

resaltando entre ellos las ventajas y usos de este excelente producto 100% natural y de

recolección y distribución ecológica; enfatizando en las necesidades de los clientes y en como

suplirlas a cabalidad entre los parámetros que este producto ofrece.

 2

Aceite de coco extravirgen

Problema

La problemática sobre la cual se establecio esta investigación de mercado resalta la

necesidad de utilizar un producto 100% natural que ayude a la hidratación de la piel y la

hidratación capilar y que sea especial para prevenir las estrías.

El producto elegido es el aceite de coco, es innovador debido a la combinación de sus

cualidades y usos, tanto a nivel culinario como estético. Y es que, el aceite de coco destaca por

su calidad y versatilidad, pudiendo emplearse como fuente de grasa saludable en nuestras recetas

o como base de tratamientos de belleza.

El valor agregado del aceite de coco a parte de una hidratación profunda en nuestra piel y

ser parte de nuestro desmaquillan te, tiene como función ser un alimento antioxidante natural que

nos ayuda a evitar el envejecimiento prematuro del organismo y de la piel. Ayuda a evitar la

agresión de los radicales libres y, por ende, a minimizar el riesgo a padecer enfermedades

degenerativas.
 3

Justificación

información general sobre el producto con relación a su uso y funcionalidad en el

mercado actual.

Aceite para el cuerpo: Además de ser una crema ideal, puedes usar el aceite de coco

natural para hidratar tu piel. Aplica el aceite de coco en tus manos y úsalo después de bañarte, o

durante el día, como si fuera crema humectante.

Acondicionador: El aceite de coco va a acondicionar, hidratar, proteger y evitar el frizz

en tu pelo. ¿Parece increíble, ¿no? Empecemos por el cuero cabelludo. ¿Se te reseca más de lo

normal, ya sea por el clima, el shampoo o el acondicionador? El aceite de coco va a evitar que

eso vuelva a sucederte. Aplica un poco de aceite de coco en la yema de tus dedos y hazte un

ligero masaje en el cuero cabelludo varias veces a la semana para eliminar la resequedad.

Desmaquillante: Además de hidratar tu piel, el aceite de coco es un excelente

desmaquillante, empieza a desmaquillar tu cara con aceite de coco. Agrega unas gotas del aceite

a bolitas de algodón y pásalo por todo tu rostro.

Crema de noche: El aceite de coco también lo puedes usar como crema de noche.

Aplica un poco en tus dedos y frótalo sobre tú piel.

Manos secas: La crema de aceite de coco también la puedes usar como crema de manos.
 4

Objetivo general

Ofrecer un producto 100% natural que ayude a las personas a hidratar su cuerpo de una

manera segura y sin efectos secundarios.

Objetivos específicos

Identificar cuales es la perspectiva que tienen las personas del aceite de coco, así mismo

conocer cuáles son los usos más frecuentes, y conocidos.

Demostrar de una manera segura que es posible prevenir las estrías y resequedad capilar

durante el embarazo y en la lactancia.

Misión

Distribuir y comercializar un aceite de coco extravirgen con multiples beneficios que

ayude a mejorar la apariencia de nuestros clientes.

Visión

Ser una empresa con punto multiples puntos de distribución a nivel nacional para el 2025

permitiendo emplear a madres solteras.

 5

Diseño de investigación

Instrumentos directos

Conocer la opinión de las personas sobre el producto aceite de coco, así mismo indagar

sobre el uso que le dan al producto, y los beneficios que han recibido.

Moderador

Margareth Lozada

Grupo de participantes

6 personas, entre ellos mujeres usuarias del producto, comerciantes de productos de

belleza, y personas del común.

Fecha

Miércoles 3 de noviembre, 7:00 PM, por videoconferencia en Google meet

Preguntas para el Focus group

Introducción

 ¿Qué tal están el día de hoy?

 ¿Cuáles son sus planes para el fin de semana?

 ¿Alguna vez han probado el aceite de coco?

 ¿Con qué frecuencia han consumido este producto?

 ¿Qué es lo que más les gusta del producto?

Profundización

 ¿Qué es lo primero que se le viene a la cabeza cuando ven el aceite de coco extra

virgen?

 ¿Cómo fue la experiencia con el producto la última vez que lo usaron?

 6

 ¿Cuál es el impacto que genera este producto en sus vidas?

 Si pudieran cambiar algo del producto, ¿qué sería?

 ¿Cuáles creen que son los 3 principales problemas de este producto?

 ¿Qué es lo primero que piensas cuando ves el empaque?

Seguimiento

 ¿Porque creen que se le debería cambiar eso al producto?

 ¿Recomendarían el producto?

 ¿Qué es lo que más te gusta del producto?

 Salida

 ¿Tienen algún punto más que destacar sobre el producto?

 ¿Quisieran agregar algo más?

 ¿Creen que algún tema debió tocarse y no se hizo? ¿Cuál?

Instrumentos indirectos

Complementación

Objetivo

Conocer las preferencias en productos de belleza de las personas, así como la

presentación del aceite de coco en sus vidas.

Preparación

Se les pide a diferentes personas en la calle que nos ayude con el ejercicio académico, sin

decirles de que se trata, que nos complementen las frases que les daremos.

Frases:

 Lo más importante de una crema facial es…

 7

 El precio es…

 El mejor producto de cosmética es…

 Lo más importante es un producto es…

 Lo primero que le mira a un producto es…

 Sus productos de belleza los compra según…

¿De dónde ha surgido la idea de crear este producto (aceite de coco)?

Surge de un taller de química que he realizado, ahí conocí de este producto, supe de sus

propiedades, los usos que tiene y al ver de todo lo que contiene y sus usos vi que era algo muy

necesario en la belleza tanto para el cabello como para en la piel, entonces vi que era un producto

bueno para extraer y para llegar a la gente.

 ¿Cómo es el procedimiento de extracción del producto (aceite de coco)?

El procedimiento es largo, se extrae la pulpa del coco, licuamos y se extrae la leche de

coco, dejamos en refrigera miento un laxo de dos días y hay obtenemos nuestro aceite de coco en

frio.

 ¿Cuál es la inversión para la preparación de este producto?

Invertimos en los cocos y en los protocolos de seguridad para un envase de 30 ml:

 2 Coco aproximadamente: $2.000 c/u

 1 par guantes: $1.000

 1 tapa bocas: $300

 1 gorro quirúrgico: $400

 ¿Cuál es el costo público?

$15.000

 ¿Cuáles son sus usos estéticos?

 8

Son para el cabello, hidratarlo tenerlo lacio con constate uso, combate la pasta, nos ayuda

con la hidratación de la piel, a prevenir las estrías y a prevenir manchas.

 ¿Cuántos cocos aproximadamente contienen cada envase?

Aproximadamente cada envase contiene 2 cocos.

 ¿Cuáles son tus expectativas de este emprendimiento?

Dar a conocer este producto, lo bueno que es, sus excelentes propiedades naturales, llegar

a tener una empresa y generar empleo.

Con la información recolectada, identifiquen las oportunidades y necesidades que suple el

producto en el mercado

Las oportunidades y necesidades que suple este producto es que, tiene mucho flujo ya

que puede llegar a reemplazar desde un acondicionador hasta una crema hidratante, y al ser de

origen natural, sin químicos y con un precio asequible es elegido por el consumidor.

Redacten dos preguntas problema sobre su investigación de mercados

 ¿Qué tanto y en que se utiliza el aceite de coco en la cotidianidad de las familias de la

región?

 Determinar las ventajas y desventajas de nuestro aceite de coco extra virgen, comparadas

con la competencia, así como los factores que influyen en la compra de nuestro aceite de

coco.
 9

Trabajo de campo

Entrevista

Datos del entrevistado

Nombre del Leidy Lorena Silva

entrevistado:

Edad: 25 años

Dirección: Cra 6 #14-55 Barrio/Sabroso

Teléfono: 3112756405

Ciudad: Lérida/Tolima

Fecha (d/m/a): 29/Octubre/2021

Preguntas:

 ¿Considere usted el aceite de coco tiene beneficios, cuáles?

Yo considero que el aceite de coco es un producto muy bueno para el cuidado del

cabello, ya que lo hidrata y suaviza.

 ¿Puede el aceite de coco mejorar la calidad de vida de las personas?

Si, porque puede ayudar en cuanto a su apariencia física, por lo tanto, ayudaría en su

autoestima y así mejorar la calidad de vida.

 ¿cuál cree que es el uso más frecuente del aceite de coco?

Para el cabello es lo que creo que más se usa.

 ¿Cree que existe una diferencia entre el aceite de coco comercial y el extra

virgen?
 10

Si, para mí el comercial contiene muchos químicos, lo que hace que sus beneficios no

sean tantos.

 ¿Cree usted que el precio influye en el consumo de uno y el otro?

Si, porque el comercial es un poco más económico y fácil de encontrar, y normalmente

las personas preferimos precio antes que calidad.

 ¿Para qué recomendaría usar el aceite de coco?

Para el cuidado del cabello, es un excelente producto.

 ¿Qué piensa de que se diga que el aceite de coco es solo moda?

No lo creo, yo llevo muchos años usándolo, aunque en la actualidad el consumo ha

aumentado por todos los beneficios que dicen que tiene.

 ¿Cree usted que el aceite de coco extra virgen es mejor que el comercial?

Si, las propiedades están más concentradas en el extra virgen, además de ser natural, así

que creo que es mejor para nuestro cuerpo.

 ¿En qué lugar compra normalmente el aceite de coco?

En el supermercado, o tienda de belleza femenina.

 ¿Cree que el aceite de coco es mejor que otros aceites como la oliva?

Si, pero para el uso en especial como cosmético, no para el consumo humano.

 ¿Crees que el aceite de coco ayudara en tu apariencia en el futuro?

No lo creo, es posible que en el momento tenga beneficios, pero considero que son del

momento en el que lo esté usando.

 ¿Por qué es bueno usar el aceite de coco?

Porque tiene propiedades que otros aceites no, tiene muchos usos porque lo que se puede

volver un producto esencial en la belleza.

 11

 ¿Qué usos conoces del aceite de coco?

Para el cabello mayormente

 ¿Crees que consumir aceite de coco es malo para la salud?

No, porque no se consume tanto como alimento.

 ¿Cómo usar el aceite de coco?

Como mascarilla capital

Datos del entrevistado

Nombre del Ana María López

entrevistado:

Edad: 30

Dirección: Cra 6 #10-05 Barrio/Centro

Teléfono: 3206789456

Ciudad: Lérida/Tolima

Fecha (d/m/a): 3/Noviembre/2021

Preguntas:

 ¿Considere usted el aceite de coco tiene beneficios, cuáles?

Si, creo que es un buen hidratante para la piel, el cabello, además de tener múltiples usos.

 ¿Puede el aceite de coco mejorar la calidad de vida de las personas?

No lo creo, ya que no es un producto de primera necesidad, es un producto de belleza que

mejora la apariencia física pero no la calidad de vida.

 ¿cuál cree que es el uso más frecuente del aceite de coco?

 12

Para el cabello, las personas normalmente no conocen todos los usos que tiene el

producto.

 ¿Cree que existe una diferencia entre el aceite de coco comercial y el extra

virgen?

No, puede que el comercial no sea tan natural como el extra virgen, pero cumple más

mismas funciones, por lo tanto, son iguales.

 ¿Cree usted que el precio influye en el consumo de uno y el otro?

Claro que sí, ya que la diferencia de precio entre uno y el otro es muy grande, y el extra

virgen el precio no está al alcance de todas las personas.

 ¿Para qué recomendaría usar el aceite de coco?

Como humectante fácil y de cabello, también para masajes corporales.

 ¿Qué piensa de que se diga que el aceite de coco es solo moda?

En muchas personas si lo es, compran solo lo que les dicen que es bueno, pero en general

es un producto que cumple expectativas.

 ¿Cree usted que el aceite de coco extra virgen es mejor que el comercial?

No, como lo dije antes creo que son iguales, cumplen las mismas funciones.

 ¿En qué lugar compra normalmente el aceite de coco?

En el supermercado.

 ¿Cree que el aceite de coco es mejor que otros aceites como la oliva?

Creo que cada uno tiene usos y beneficios específicos, así que ninguno es mejor que otro.

 ¿Crees que el aceite de coco ayudara en tu apariencia en el futuro?

Si, ya que al usar el aceite de coco regularmente estoy hidratando mi piel, así que

posiblemente evite un envejecimiento prematuro.

 13

Tipo de investigación

El tipo de investigación usado para esta investigación es directa ya que contiene focus

group y entrevistas para la recolección de datos y análisis.

Población Mujeres del municipio de Lérida

entre 18 y 50 años activas laboralmente.

Muestra 88 mujeres.

Método de selección de la Aleatorio simple

muestra

Fecha de trabajo de campo 29 Octubre – 7 Noviembre

Análisis de datos

Entrevistas

Lo que se puede analizar luego de realizar 2 entrevistas es que, encontramos diferentes

opiniones, pero en general que el aceite de coco es un producto al cual no se le conocen todos sus

usos, las personas en su mayoría lo usan para cuidado capilar, pero muy pocas saben que se

puede usar como desmaquillaste u humectante, así mismo que la mayor competencia en el

mercado es el aceite de coco comercial, el vendido en supermercados, tiendas de belleza y entre

otros, al ser más económico es preferido por las usuarios, igualmente las personas cuando

compran productos de belleza realmente no se fijan en que tan naturales son los ingredientes que

lo componen, pero así mismo las personas tienen una visión favorable del producto, confían en

que cumple sus las expectativas.

Focus group
 14

Con este instrumento tuvimos apreciaciones acerca de nuestro producto, las invitados al

focus group eran personas que al menos 1 vez en la vida han probado el producto, y nos dijeron

su opinión acerca del aceite de coco y de nuestro producto en específico, se puede analizar de

este instrumento que el aceite de coco aunque es conocido, no se tiende mucha información

sobre él, pero es un producto que opinaron era de buena calidad, y ayudaba en muchos aspectos,

es un producto versátil y que es consumido frecuentemente en sus distintos usos. En cuanto a

nuestro producto en concreto opinaron que les gusta el hecho que sea 100% natural, aunque su

precio es muy alto en comparación con la competencia, y es algo que afecta directamente la

compra del producto, porque no todas las personas tienen el poder adquisitivo necesario.

Complementación

Con este instrumento conocimos cuales son las preferencias sinceras de las personas, así

que podemos analizar que lo más importante de una crema o producto facial son sus benéficos,

también que el precio es indispensable a la hora de comprar un producto o servicio, que lo que

más se busca en un producto es calidad, así mismo que en cosmética femenina lo más importante

es el maquillaje, un producto debe cumplir con ciertas condiciones para que sea comprado; entre

ellas que tenga calidad, que funciones, entre otras. Así mismo los productos de belleza femenina

son comprados según sus usos, precio y calidad, por lo tanto, son variables indispensables que

debe tener todo producto.

Asociación

Con este instrumento conocimos las cosas que tienen las personas en la mente según sus

experiencias, por lo tanto se puede analizar que cuando se habla de aceite regularmente las

personas piensan en grasas, las cuales no son buenas para nuestro organismo en exceso, también

que el desmaquillante por elección son las toallas húmedas, las cuales son más sencillas de usar,
 15

aunque algunas pueden contener muchos químicos, así mismo que la crema facial es sinónimo de

prevención de arrugas y envejecimiento, poco se usa para prevenir lo anterior. Igualmente, que el

hidratante por elección es el agua, y las frutas son saludables, lo cual llevaría a las personas a

pensar que el aceite de coco es saludable ya que es sacado de una fruta, y que el coco es

consumido mayormente como fruta.

 16

Investigacion de mercado

Análisis de mercado

Proyección de la demanda

El pronóstico de la demanda es estimar las ventas de un producto durante

determinado periodo futuro. Los ejecutivos calculan primero la demanda en toda la industria o

mercado para luego predecir las ventas de los productos de la compañía en ellos. El pronóstico

de la demanda da origen a varias clases de proyecciones.

Años 2018 2019 2020 2021 2022

demanda
0 2.760 2.761 2.762 2.763
anual(unidades)
Precio unitario de $
$ 15.000 $ 15.000 $ 15.000 $ 15.000
costos 15.000
demanda mensual 230        
tasa de crecimiento 5%        

ventas anual(unidades)
780 781 782 783

0
2018 2019 2020 2021 2022
 17

Proyección de la oferta

La proyección de oferta es una fase importante en el estudio de mercado, que tiene

la finalidad de determinar la situación conveniente del mercado al que se quiere ingresar con

determinado bien o servicio.

Años 2018 2019 2020 2021 2022

oferta anual(unidades) 0 960 961 962 963
Precio unitario de $
$ 15.000 $ 15.000 $ 15.000 $ 15.000
costos 15.000
$ $ $ $
ingreso por oferta $0
14.400.000 14.415.450 14.430.900 14.446.350
           
oferta mensual 80        
tasa de crecimiento 3%        

ventas anual(unidades)
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
2018 2019 2020 2021 2022
 18

Proyección de las ventas

Una proyección de ventas es un cálculo estimado, utilizando técnicas estadísticas,

que permite conocer la previsión de ventas de una empresa en un período de tiempo futuro.

Años 2018 2019 2020 2021 2022

ventas
0 780 781 782 783
anuales(unidades)
Precio unitario de $
$ 15.000 $ 15.000 $ 15.000 $ 15.000
costos 15.000
$ $ $ $
ingresos por ventas $0
11.700.000 11.715.300 11.730.750 11.746.200
ventas mensuales 65        
tasa de crecimiento 2%        

ingresos por ventas

14000000

12000000

10000000

8000000

6000000

4000000

2000000

0
2018 2019 2020 2021 2022
 19

Estrategias de mercado

Producto

No se conocen todos los usos del aceite de coco, generalmente de usa como hidratante o

para comida, peor pocas personas conocen que tienen funciones desmaquillantes, o que ayuda a

mejorar los daños causados en la piel de las manos por el uso del alcohol, por esto es importante

realizar campañas que guíen el aprendizaje de lo que realmente es este producto, y los múltiples

usos y beneficios que tiene.

Nuestro producto está en construcción así que es necesario mejorar cosas como el

empaque, lograr un precio más asequible, acoger un nombre para que sea reconocido, así que

debería mejorar el impacto visual que genera el producto.

Las personas que cuentan con capacidad adquisitiva alta guían sus compras en cuanto la

calidad de los productos, pero las personas con menos dinero hacen sus compras según el precio

de este, así que por esto prefieren productos que sean un poco más económicos y que cumple

funciones iguales, así sean procesados y tengan químicos.

Lo más importante en la belleza femenina es el maquillaje, así que nuestro producto

puede ser un gran aliado para desmaquillar el rostro que casi a diario se carga de maquillaje, pero

que además de desmaquillar es importante que tenga más benéficos, además de que sea asequible

para la mayoría de usuarias del maquillaje.

Nuestro producto tiene una gran ventaja por que proviene de una fruta, esto lo hace

saludable a los ojos de los consumidores, por lo tanto, se debe sacar provecho a todas las

cualidades del producto para hacer un correcto marketing y así elevar las ventas.
 20

Marca

Elaboración artersanal de aceite de coco extravirgen; traído hasta el mercado por madres

cabeza de familia que ofrecen a los consumidores un alternativa natural y eficiente para el

cuidado del cabello y la piel.

Posicionamiento

con relativamente poco tiempo en el mercado, pero gracias a la calidad de sus productos

y diferenciación en sus presentaciones, muestra un constante crecimiento en sus ventas, a pesar

de no contar con un plan de mercadeo y comercialización. Luego de un tiempo de crecimiento y

aceptación de sus productos ha establecido lineamientos mercadológicos para hacer frente a las

exigencias y cambios del mercado

precio

el precio del aceite de coco extravirgen es de 15.000 para una cantidad de 30 ml; siendo

de esta manera accesible para todo publico.

 21

Referencias

http://coffe-yurt.blogspot.com/2007/05/conclusiones-y-recomendaciones.html

https://es.slideshare.net/mreyesf2003/6-objetivos-y-cualidades-de-la-investigacin-de-mercados

https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html

https://docs.google.com/forms/d/

1wJoAmey8tPMoGEJzI37dQQLfRWQoEQYDA4R0vG253WE/edit#responses

https://es.surveymonkey.com/mp/sample-size-calculator/

https://www.google.com/search?

q=encuesta+como+instrumento+de+recoleccion+de+datos&rlz=1C1UEAD_esCO969CO969&o

q=encuentas+como+&aqs=chrome.1.69i57j0i13l9.10454j0j9&sourceid=chrome&ie=UTF-8

https://www.google.com/search?

q=beneficios+y+riesgos+del+consumo+de+yogurt&tbm=isch&ved=2ahUKEwiEspC0y_3zAhU

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https://www.odecu.cl/wp-content/uploads/2017/12/2010-estudio-}r.pdf