CONDICIONES PREVIAS

DE LA ENTREVISTA

PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA
1- Comienza antes de que la persona entrevistada esté frente a nosotros y termina mucho
después de que se haya marchado.

2- +Revisar la documentación previa (informes, historia clínica, motivo de la consulta etc.)

+Puntos a tratar.
+Tener preparado los instrumentos.
+ Formato de entrevista más adecuado.
+ Documentarse sobre las particularidades
+ Comprobar los sistemas de registro.
+No ser molestados o interrumpidos.

3- Información básica previa a la entrevista

➪Se anota su nombre, cuántos años tiene
➪ Motivo de consulta
➪ Referente:
4- Después de la entrevista el psicólogo dedique tiempo a completar nota que no ha tomado.

5-EL CONTEXTO DE LA ENTREVISTA

*El espacio físico se incluiría una de una las categorías- proxemia, espacio ambiental y
personal.
Variable- Territorialidad.

6-El uso del espacio físico:

Transmite un mensaje acerca de los evaluadores.
El espacio debe ser activador para que los clientes se sientan relajados y explorar sus propios
problemas y autorrevelarse.
Sala silenciosa con Iluminación.

7-La disposición del mobiliario

Es un elemento de la comunicación no verbal.
Una mesa redonda para sentarse lo más cerca posible.
Que no tenga nada que impida: La observación de los movimientos y actitudes.

8-El espacio personal

La distancia debe ser comprendida entre un metro a tres metros y medio.
Controlando: reacciones de ansiedad, agresividad y hostilidad.
Un despacho privado. Oficina, institución pública.

RECEPCIÓN DEL ENTREVISTADO Y LENGUAJE

 Una atención cuidadosa.
 Acogida
 Respeto
 Apretón de manos
 Una frase amable
 Que se sienta cómoda

REGISTRO DE LA INFORMACIÓN
-Entrevistas han de ser registradas.
-interpretar con posterioridad los datos.
- Evitar el olvido
-Evitar distorsiones.

Tareas fundamentales: Saber escuchar y registrar el mensaje implícito, observar

comportamiento y reacciones.
La clave: Es elegir el método de registro que se ajuste a los objetivos.
La formulación por escrito mejora el éxito de las entrevistas.

Notas escritas
Principal ventaja de sistema de inmediatez.
Las notas son un complemento en las entrevistas, no el objetivo.
Registrar palabras clave que en otro momento sirva de recordatorio.

Ordenadores personales
-Hace que se sustituyan anotaciones en lápiz y papel por las anotaciones en el ordenador.
-Se registra las respuestas de los pacientes.
-Favorece la organización de las anotaciones y posterior manejo.

Manejo del tiempo

Proporciona información acerca de su modo de comportarse y su personalidad (MacKinnon,
Michels y Buckley, 2008).
Puntualidad de inicio y del final de las entrevistas.
Si entrevistador llega tarde por causas ajenas a su voluntad; debería expresar su pesar por
haber hecho esperar al cliente.

ACTITUDES BÁSICAS DEL ENTREVISTADOR

Actitudes fundamentales apartir de la teoría del counselling formulada por: Carl Rogers y su
equipo de la Universidad de Ohio.

Ética profesional
La entrevista debe regirse por los principios éticos.
Desempeño profesional que favorezcan y protejan el bienestar del cliente.

Confidencialidad
Obligación respecto la información obtenida de las personas.
Los registros escritos y electrónicos de las entrevistas serán conservados.
Caso excepcional es que el cliente esté expuesto a una amenaza.

Relaciones duales
Relación profesional con el cliente y simultáneamente mantiene otro vínculo con la misma
persona.

Derivaciones
Cuando no se puede garantizar unas entrevistas científicas y éticas se deriva al cliente a otro
profesional.

Valores sociales
Todas las personas establecemos nuestro propio sistema de valores al desarrollar nuestras
actitudes.
En cualquier interacción se manifiesta nuestros sistema de valores.
Objetividad emocional
Manejo adecuado para ajustarse a los objetivos.
Obtener el rapport: una implicación excesiva como frialdad manifiesta dificultad la capacidad
del juicio.

El entrevistador debe adoptar cercanía, por otro lado distante de lo cognitivo y

emocionalmente.
El entrevistador afectivo es capaz de integrar apartados personal y científico, logra sus
competencias interpersonales y técnicas.

LUIS MIGUEL PASCUAL ORTS Y LAURA GALLARDO ORTÍN