DISEÑO DE

ESTRATEGIAS
DE ACCIÓN
TUTORIAL
MÓDULO
2
 Logro del Módulo

Contenido

1. Tutoría virtual ........................................ ¡Error! Marcador no definido.

La tutoría virtual, concepto………………………………………………………………………………………… 3

2. Funciones del tutor virtual .................................................................. 4

Función académica y organizativa………………………………………………………………………………4

Función orientadora, social y técnica……………………………………………………………………………5

3. Acción tutorial ..................................................................................... 6

Acción tutorial según varios autores…………………………………………………………………………… 7

Estrategias de tutoría…………………………………………………………………………………………………. 8

Estrategias de tutoría según las herramientas de uso…………………………………………………. 9

Momentos de acción tutorial…………………………………………………………………………………… 10

Acciones antes de iniciar el curso……………………………………………………………………………… 10

Acciones iniciales……………………………………………………………………………………………………… 13

Acciones de cierre del curso……………………………………………………………………………………… 13

Algunos tips a tener en cuenta………………………………………………………………………………… 14

Actividades colaborativas ………………………………………………………………………………………... 15

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 2

 4. Plan de acción tutorial ....................................................................... 16
Plan de acción tutorial. concepto……………………………………………………………………………… 16

Importancia del PAT ………………………………………………………………………………………………… 16

Fases de elaboración del PAT…………………………………………………………………………………… 17

Ejemplo de PAT ………………………………………………………………………………………………………. 18

Referencias .............................................................................................. 22

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 3

 1. LA TUTORÍA VIRTUAL

Según Daroz (1990, p.223), la tutoría virtual implica dar un apoyo al proceso de aprendizaje del
alumno en lo que respecta a los contenidos del estudio, las tareas de aprendizaje y, en parte, los
problemas técnicos.

La tutoría no es no es sólo proporcionar información de carácter disciplinar, sino ayudar a

aprender, y para ello el tutor debe tener un buen conocimiento de sus estudiantes: cuáles son
sus ideas previas, qué son capaces de aprender en un momento determinado, su estilo de
aprendizaje, los motivos intrínsecos y extrínsecos que los motivan, sus hábitos de trabajo, las
actitudes y valores que manifiestan frente al estudio concreto de cada tema que se propone en
el curso académico y cada uno de los apoyos que se brindan.

La labor del tutor virtual está centrada en el apoyo, guía y asistencia hacia cada estudiante, para
lograr que acceda y comprenda los recursos que se ponen a su disposición en los diferentes
medios o soporte, pueda integrarse en el grupo y adopte un método de aprendizaje para evitar
el abandono producido por el sentimiento de soledad, que apeligra a los estudiantes en esta
modalidad.

Para lograr con su cometido, el tutor virtual debe tener en cuenta incorporar en su proceso
formativo la resolución de problemas que se vinculen con los contendidos, reales y
contextualizados, teniendo en cuenta que próximamente será el escenario en el cual se
desenvolverá el estudiante. Para lo cual es importante incorporar en el proceso:

 Simulaciones y resolución de problemas como parte de los contenidos.

 Recursos que permitan analizar la situación o problema desde diferentes ángulos o
puntos de vista y puedan ser presentados en diferentes formatos como videos,
documentos, animaciones, imágenes, foros, wikis, teniendo en cuenta los estilos de
aprendizaje de los estudiantes.
 Propiciar la interacción entre los estudiantes, compartiendo conocimientos y
experiencias y vinculándolas con los nuevos conocimientos.
 La valoración de los aprendizajes como proceso continuo y su constante feedback al
estudiante.
 La evaluación del aprendizaje integrada en las actividades planteadas. Se recomienda
que la evaluación se realice de forma continua, valorando las actividades que cada
participante ha realizado en el cómputo general del curso.
 La información que se les plantee a los estudiantes debe provenir de diferentes fuentes.
 Vinculación con casos prácticos y experiencias contextualizadas.
 Realización de síntesis y conclusiones tanto individuales como grupales, que permitan
avanzar en el proceso.
 Propiciar espacios para interactuar de manera grupal, con otros estudiantes que
participan del curso, a fin de debatir y compartir ideas, experiencias, y consensuarlas.
Esto encuentra su espacio ideal en las herramientas asíncronas como los foros y
síncronas como los chats, las videoreuniones y otros.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 4

 1. 2. FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL

Para cumplir con su cometido, el tutor virtual tiene que desempeñarse en las siguientes funciones
básicas, definida por la mayoría de los autores, según la literatura especializada:

 Función académica
 Función organizativa
 Función orientadora
 Función social
 Función técnica

Función académica: El tutor virtual debe dominar los contenidos, poseer habilidades para
realizar actividades, diagnosticar y evaluar formativamente a sus estudiantes. La
responsabilidad del tutor se centra en:

 Informar y explicar los contenidos que se desarrollan.

 Verificar el progreso de cada estudiante.
 Retroalimentar las actividades realizadas por cada estudiante.
 Priorizar el logro de los objetivos a ser alcanzados por cada estudiante e informar en
forma individual de los resultados.
 Realizar preguntas indagatorias, a fin de rastrear los conocimientos de los
estudiantes en forma grupal e individual, aclarando dudas si las hubiere.
 Preparar actividades y experiencias de aprendizaje tendientes a facilitar la
comprensión de los contenidos y acordes al contexto del grupo.

Función organizativa: Esta función establece los pasos a seguir para el desarrollo del curso
y distribuye los tiempos. Debe tener en cuenta los siguientes:

 Planificar e informar sobre el calendario del curso y las fechas relevantes (inicio,
culminación de módulo, evaluaciones, encuentros síncronos, etc.).
 Entrega de tareas, y seguimiento de las actividades de los estudiantes.
 Dar a conocer sobre el funcionamiento del aula virtual, enfatizando la importancia de
la valoración, los criterios a tener en cuenta y el nivel de participación exigido a los
estudiantes.
 Dar a conocer la manera de contactar con el tutor.
 Establecer mecanismos de contacto oportuno con los responsables del curso en su
nivel superior, coordinadores, directores, etc., gestor de plataforma, a fin de hacer
llegar rápidamente alguna incidencia presentada con algún estudiante.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 5

 Función orientadora: El tutor virtual también debe dar seguimiento y orientación a cada uno
de los estudiantes con el fin de garantizar su aprendizaje. De centrarse en:

 Brindar asesoramiento acerca de las formas de estudio en la modalidad virtual.

 Ofrecer recomendaciones oportunas al trabajo, tarea o actividad que desarrollan los
estudiantes.
 Motivar oportunamente al grupo de estudiantes en las actividades realizadas desde
el aula virtual.
 Tener en cuenta que los estudiantes se desenvuelvan a un ritmo adecuado.
 Dar consejos según requerimiento a cada estudiante sobre el desarrollo de sus
actividades y seguimiento.

Función social: El tutor virtual debe buscar minimizar la sensación de aislamiento, pérdida
o falta de motivación que pueden producirse cuando el estudiante interactúa por medio del
computador, evitando así la soledad del estudiante virtual.

Por lo cual debe tener en cuenta:

 Brindar a todos los estudiantes la información básica requerida para iniciar el curso y
crear pertenencia grupal entre ellos. Identidad y pertenencia, se inicia con el foro de
presentación
 Incentivar la realización de actividades grupales.
 Motivar a los estudiantes a intervenir en la participación de otros argumentos
presentados por los compañeros.
 Conducir lar intervenciones, reconstruyendo y sintetizando el desarrollo de los temas que
se vayan desarrollando.
 Motivar la participación de los estudiantes.
 Proponer actividades que faciliten el intercambio de conocimiento.
 Facilitar la creación de espacios de interacción social positiva entre los estudiantes.
 Incentivar la participación en el foro de socialización o distracción.

Función técnica: El tutor virtual debe asegurar el acceso del estudiante al aula virtual, así
como asegurar que los estudiantes conozcan las herramientas a utilizar dentro del entorno.
Debiendo tener en cuenta:

 Conocer la plataforma virtual y sus herramientas.

 Disminuir las barreras técnicas de la plataforma y aula virtual, con las que los
estudiantes se puedan encontrar.
 Dar consejos y apoyos técnicos.
 Mantenerse en contacto con el administrador y gestor de la plataforma virtual.
 Estar pendiente de los mensajes en el chat y en los foros de ayuda y consulta
técnica.

La educación virtual, la cual se lleva adelante a través de variadas herramientas digitales, en

especial, las plataformas virtuales de aprendizaje. Cuentan con medios técnicos, herramientas
que permiten que el tutor virtual pueda realizar un seguimiento y valoración de la formación de
sus estudiantes, de manera individual y grupal.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 6

 2. 3. ACCIÓN TUTORIAL

La acción tutorial:

UD. 5
La dinamización de un entorno virtual, un aula virtual con tutor, estudiantes y contenido, se basa
en la participación, la interactividad y la comunicación. El tutor virtual asume tareas de
supervisión y dinamización del proceso de enseñanza y aprendizaje de cada estudiante, desde
la interacción continua con él, teniendo en cuenta sus ideas previas, necesidades, e intereses, y
encauzadas éstas hacia el logro de los aprendizajes. Desde esa interacción el tutor facilita
diferentes recursos de aprendizaje y utiliza las herramientas comunicativas para fomentar la
interacción, valorar las tareas individuales y moderar las grupales, por lo que el estudiante
siempre recibe una respuesta individual y única sobre las actividades y trabajos que va
realizando, sintiéndose en todo momento, acompañado, guiado por su tutor, en un ambiente
donde se siente también en compañía de los demás estudiantes, de sus compañeros de clase,
en el aula virtual.

Este proceso de acompañamiento, o acción tutorial, es definida por varios autores como:

￮ Prieto (2013) en una entrevista dada para la Revista Comunicar, expresa que la
mediación pedagógica es “la tarea de promover y acompañar el aprendizaje en cualquier
contexto y a cualquier edad de los posibles aprendices” (párr. 2).
￮ Palacio (2007) define mediación pedagógica como “el tratamiento de contenidos y de
las otras formas de expresión de los diferentes temas a fin de hacer posible el acto
educativo, dentro de una educación concebida como participación, creatividad,
expresividad y racionalidad” (p. 93).
￮ El acompañamiento tutorial o la acción tutorial (Munévar, 2012. p.36), es “el resultado
de un sistema previo de diseño pedagógico y planificación didáctica, y su desarrollo
supone también procesos de preparación de situaciones, actividades y eventos que
faciliten la puesta en circulación de los procesos y resultados del aprendizaje potenciado
y activado”.
￮ Herrera Torres (2008) considera la acción tutorial como “una respuesta educativa a las
necesidades de los alumnos tanto a nivel individual como grupal. La finalidad de la
orientación y acción tutorial, al igual que la enseñanza, es contribuir al pleno desarrollo
de los alumnos, de tal forma que el alumnado aprenda a aprender, aprenda a hacer y
aprenda a ser”.

Por tanto, la tutoría es un derecho de los estudiantes, que va a proporcionar calidad a la

enseñanza y va a contribuir a su educación, a su asesoramiento y formación, y a su
desarrollo. Se concibe, pues, como una labor continua, sistemática, interdisciplinar, integral,
comprensiva y que conduce a la auto-orientación. En síntesis, la acción tutorial es el
proceso de seguimiento, asesoría y acompañamiento permanente en un proceso
formativo cuyo objetivo es la calidad y el aprendizaje.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 7

 La formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje, debe potenciar los saberes y las
competencias de los estudiantes, preferiblemente, a través de las pedagogías interactivas.
Asimismo, es preciso tener claro el término “Estrategias”, las mismas que están asociadas a
términos como métodos y técnicas, dinámicas, actividades, juegos. Se sugiere que éstas sean
activas, dinámicas, participativas y variadas. Deben proporcionarse las orientaciones didácticas
aplicables a toda la propuesta. Entre estas podemos mencionar de acompañamiento y
seguimiento.

El acompañamiento tutorial corresponde a un conjunto de acciones tecnológicas que se

desarrollarán durante un módulo o bloque temático a distancia.

Las estrategias de tutoría comprenden:

 Actividades de orientación, o acompañamiento, (dadas al inicio del curso).

 Actividades de seguimiento, (durante el desarrollo de actividad académica).

La estrategia de acompañamiento, al inicio del curso, se refiere a la readaptación para fomentar

identidad, compañerismo, respeto, además de compartir estrategias de estudio e introducción al
contenido de aprendizaje. Una vez sensibilizado al grupo a través de dinámicas de inserción y
compañerismo, la siguiente es la etapa medular de la acción tutorial, es el seguimiento,
académico a los estudiantes.

Estos medios de intercambio de la información, teniendo en cuenta que siempre están orientados
hacia el aprendizaje de un contenido por parte de los estudiantes, se estructuran de acuerdo a
tres tipos de interacción:

1) la que se produce entre el profesor y los estudiantes (como grupo);

2) la que se establece entre el profesor y el estudiante como individuo;
3) la que se da entre los propios estudiantes.

La elección del tipo de comunicación más adecuada a la situación de aprendizaje va a estar

mediatizada por ciertas variables: definición de los objetivos (conceptuales, actitudinales o
procedimentales) tipo de contenidos, características de los estudiantes (edad, nivel previo,
conocimiento mutuo, etc.), entre otros.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 8

 Estrategias de tutoría, según las herramientas de las que se haga uso:

Estas estrategias se sub dividen en dos tipos, según las herramientas de las cuales haga uso:

￮ Con las herramientas de tipo sincrónico (mensajería instantánea, video-conferencia,

texto/audio chat), mantenimiento de comunicación en tiempo real, adecuación a las
circunstancias del entorno, actualización inmediata de los contenidos.
￮ Con las herramientas de tipo asincrónico (foros de debate, listas de distribución,
correo electrónico); la posibilidad de seguimiento flexible de los temas y su mejor
preparación y documentación, trabajo colaborativo y cooperativo, consultas
reflexionadas y documentadas con el tutor.

Momentos de acción tutorial:

Es así, como las estrategias de acción tutorial, se enmarcan en los siguientes momentos:

 Acciones a realizar por el tutor virtual, antes de iniciar el curso:

a. Reconocimiento del entorno virtual: El tutor virtual debe acceder al aula

virtual, a la plataforma de aprendizaje, antes del inicio del curso, a fin de realizar
una serie de acciones tendientes a reconocer cada espacio del aula virtual, su
desarrollo, sistema de valoración, etc. Debe ser el primer conocedor del espacio
donde se llevará a cabo la tarea tutorial, comprobando el buen funcionamiento
de cada recurso, acondicionando la configuración de cada una de las
herramientas que brinda la plataforma. Las fechas de apertura y cierre de cada
actividad, los recursos a ser accedidos, etc., actualización del foro de
novedades, entre otros.
b. Reconocimiento del curso: Luego de verificar el funcionamiento y visibilidad
desde el rol del estudiante, de los recursos y herramientas de la plataforma, el
tutor virtual debe abocarse a analizar el diseño del curso, el cual debe ser
minucioso y finalizar con un informe sobre el mismo, esto en el caso de que el
curso ya esté montado en la plataforma.
O en su caso, si es el tutor virtual el elaborador del curso en sí, con más razón
debe asegurar su estructura armónica, verificando nuevamente el contenido de
cada módulo y unidad didáctica que la comprende. Comprobar si el objetivo que
se persigue y las capacidades de cada módulo guardan concordancia con el
objetivo del curso.
Deberá verificar que las actividades de aprendizaje faciliten la adquisición de los
aprendizajes, y la valoración propuesta también cumpla su cometido. Además
de verificar que las indicaciones sean lo suficientemente claras.
Es también importante verificar la disponibilidad de los recursos, enlaces, videos,
etc., En algunos casos, pueden cambiar o variar en algún sentido pudiendo
perderse el material, verificando la accesibilidad de los vínculos y su
disponibilidad.
Una vez verificado los contenidos, el tutor virtual de proponer actividades de
comunicación que servirán para que el estudiante se informe acerca de la
metodología del curso, fechas a tener en cuenta, actividades, etc.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 9

 A modo de ejemplo, para realizar la acción tutorial en base al siguiente cuadro, se propone:

Actividades básicas Propuestas de acción tutorial

Dinámica de presentación a través del foro, recorrido del Bienvenida e información (inicio o apertura)
aula virtual, presentación del módulo, encuesta inicial. De orientación, acompañamiento
Tarea práctica que el participante debe entregar al tutor
en base a la lectura De seguimiento (aprendizaje y retroalimentación)
Valoración a través de un cuestionario.
Foro de discusión en base a la tarea propuesta
Feedback constante en el foro y tarea.
Aplicación de cuestionario final
Entrega de informe final y otras documentaciones de De cierre (del módulo y aula virtual)
gestión y administrativas.

Valoración y prueba final de evaluación del curso:

Una vez establecidos los criterios de valoración del curso, definiendo cuáles son actividades
obligatorias que el estudiante debe realizar teniendo en cuenta la asistencia y también optativas
que le servirán para demostrar su aprendizaje, el tutor virtual debe proponer una valoración final
del curso, el cual debe ser superado por el estudiante, a fin de certificarse, éstas pueden ser de
diversa índole: tareas individuales, resolución de casos, ejercicios, cuestionarios, etc.

Dudas antes de iniciar: El tutor virtual debe finiquitar todas las dudas que tenga antes de iniciar
el curso, sean éstas relacionadas con la plataforma de aprendizaje en sí, con los contenidos, con
la organización, entre otros.

Poniendo a punto todo, antes del inicio:

Antes de iniciar el curso, el tutor virtual debe:

 Verificar la visibilidad de las actividades por parte del estudiante, a través del acceso de
rol como estudiante.
 Comprobar que las fechas de apertura y cierre de actividad estén vigentes, así como el
horario, teniendo en cuenta los husos horarios para diferentes países.
 En el foro de novedades indicar paso a paso cuáles son las actividades que deben ser
cumplidas por el estudiante al inicio del curso, conteniendo también información sobre el
curso en sí, cronograma, objetivos, contenidos, forma de evaluación, etc.
 Actualizar el calendario del aula virtual, acorde al cronograma.
 Previo al inicio del curso, el tutor virtual debe enviar un correo de bienvenida y
orientaciones básicas de acceso a la plataforma virtual, y al foro de novedades, a cada
uno de los estudiantes a través de mensaje externo al curso.
 Disponibilizar de los datos necesarios para que los estudiantes puedan
contactar con el tutor.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 10

 Acciones iniciales – Módulo 0

 Foro de novedades: El tutor debe valerse del foro de novedades para dar la bienvenida
a sus estudiantes y la información necesaria acera del curso, las actividades obligatorias
y optativas a ser desarrolladas durante la semana, el trayecto de aprendizaje, entre otros.
Este foro debe estar disponible desde el inicio mismo del curso y el tutor puede incluir su
contenido en el mensaje de correo externo que debe enviar a los estudiantes el día
anterior al inicio del curso.
 Mensajería interna: A través de la mensajería interna, el tutor debe enviar un mensaje
a cada estudiante, notificando cómo contactar con él o los compañeros del curso.
 Foro de presentación: A través de una dinámica de presentación, el tutor virtual debe
presentarse ante los estudiantes, solicitándoles a éstos, también se presenten,
compartiendo expectativas del curso, intereses.

Acciones de cierre del curso:

 Cierre modular: El tutor comunicará a los estudiantes a través del foro de novedades y
actualización del calendario, el cierre modular del curso y en su caso si hubiere
actividades pendientes, animará a los estudiantes a realizarlos, a fin de finiquitar los
procesos. Esto también lo hará a través de la mensajería interna, en forma particular
según corresponda.
 También notificará a los estudiantes la disponibilidad del acceso a sus calificaciones.
 También hará una brevísima introducción al módulo siguiente, animando a todos, para
llevar adelante con éxito el nuevo módulo.
 Cierre final: Una vez finalizados todos los procesos académicos y administrativos, el
tutor comunicará a través de correo electrónico, y el foro de novedades, la finalización
del curso, a través de una cálida despedida, donde exprese la satisfacción por haber
sido tutor del curso, manifestando su deseo de que puedan aprovechar al máximo el
aprendizaje adquirido y deseándoles éxitos en sus emprendimientos, y los animará a
seguir estrechando lazos, en otros entornos, manteniendo la amistad y compañerismo.
Esto lo hará un día antes del cierre definitivo del curso.
Tanto en el cierre modular y final del curso, se propondrá al estudiante la realización de
una encuesta de satisfacción y valoración del desempeño del tutor, de la plataforma, de
los contenidos.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 11

 Algunos tips a tener en cuenta:

El tutor virtual, como responsable del curso, deberá realizar las siguientes acciones de manera
diaria:
 Verificar, valorar y dar un feedback de las tareas enviadas por los estudiantes, sean
éstas directamente en el editor de textos, en forma de archivo adjunto o de ambas
maneras. El feedback debe ser de manera individual, a no ser que la actividad designada
sea grupal, donde la retroalimentación es dirigida a todo el grupo o curso, y es muy
beneficiosa, aunque en su caso, también el tutor virtual debe realizar una valoración
individual a cada participante del grupo. Estas valoraciones deben ser disponibilizadas
en el aula virtual, a través del libro de calificaciones, informes, etc. Esta retroalimentación
o feedback no debe superar las 48 horas. La retroalimentación frecuente es muy
importante en los cursos virtuales.

 En caso de implementar cuestionarios, o encuestas, sean a través de la plataforma u

otro medio, es importante verificar su funcionalidad.

 Los estudiantes deben estar en conocimiento de su progreso, por lo cual el tutor, en

forma individual, debe notificar a cada estudiante de su avance en el módulo, o en su
caso, lo que necesita superar y cómo realizarlo. Animar siembre a sus estudiantes a
seguir avanzando, felicitando sus logros y también animándolos a reorientar las
actividades si es necesario. Para esta actividad, el tutor virtual puede valerse de correo
interno de la plataforma. Los estudiantes necesitan observaciones sobre sus tareas, su
participación en discusiones, y su progreso general de manera constante.

 El tutor virtual debe estar pendiente de los mensajes en los foros, realizando un
seguimiento de las intervenciones, encauzando, sistematizando y por, sobre todo,
animando a la participación.

 Se aconseja contactar con los estudiantes al menos una vez semanalmente para
averiguar si tienen algún problema con el curso, las tareas, el uso de programas o
equipos, etc., en especial a aquellos que el tutor considera con una baja participación.

 También el tutor virtual debe estar pendiente de las notificaciones en el correo y en los
foros de ayuda.

 Verificar siempre la visibilidad de los módulos, actividades, corroborar fechas de inicio y

cierre, garantizando que estén disponibles, siempre teniendo en cuenta el rol de
estudiante, en caso de que den nuevos contenidos, realizar el proceso anterior.

 Realizar un seguimiento especial a aquellos estudiantes con los cuales el tutor virtual
perciba una baja participación en el desarrollo del módulo, verificar las horas y tiempo
de acceso, enviarle mensajes en privado, por correo externo, siempre tratando de tener
noticias del estudiante y animarlo a reinsertarse al curso. Ahora bien, en caso de que se
constate su abandono, comunicar a los responsables académicos del curso y al gestor
o administrador de la plataforma para darlo de baja.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 12

  El tutor virtual debe revisar y responder los mensajes de manera diaria y lo más rápido
posible, en lo posible en 24 horas. Esto dará la seguridad al estudiante de que el mismo
se siente acompañado constantemente por su tutor virtual.

 El refuerzo positivo debe caracterizar las interacciones con el tutor y sus estudiantes,
menajes de saludo inicial, despedida y frases de ánimo para seguir adelante, hacen que
la estadía en el aula virtual sea más amena, además de tratar de que la comunicación
se dé con sensación de cercanía, enmarcado siempre dentro del respeto.

Actividades colaborativas:

Algunas recomendaciones:

 Planificar actividades colaborativas que puedan llevarse a cabo dentro de aula virtual,
con las herramientas propias de la plataforma como: foros, talleres, wikis, etc., o incluso
fuera de ella y que luego puedan ser compartidas en el aula virtual.
 Tener en cuenta el uso de los espacios de comunicación propios del aula virtual como
foros, chat, mensajería, entre otros, los cuales pueden favorecer las interacciones
grupales entre los estudiantes.
 Para los grupos de trabajo en el aula virtual con los estudiantes, tener en cuenta
intereses afines, lugares de procedencia, perfiles laborales, estilos de aprendizaje, para
lo cual se puede recurrir a los foros de socialización o de presentación para recabar
preferencias, luego de esto, reformular grupos de manera variable.
 Recordar siempre las normas del aula virtual, las reglas de netiqueta, las indicaciones
para las fuentes de consulta, los roles a ser asumidos, los compromisos y
responsabilidades que serán tenidas en cuenta durante la actividad grupal.
 La forma de valorar la actividad y los criterios a tener en cuenta para la evaluación de la
actividad deben ser conocidas por los estudiantes y de manera oportuna.
 Así también un feedback constante y tiempo necesario para aclarar dudas sobre la
actividad a ser realizada.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 13

 4. PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL – PAT

El plan de acción tutorial o PAT:

El plan de acción tutorial es un documento que traza, a medio y largo plazo, el conjunto de
acciones que se desarrollarán en una institución dedicada a la enseñanza, o en su caso, un curso
a llevar adelante, este documento se vincula con el Proyecto Educativo Institucional, que marca
la ruta pedagógica de la institución o centro educativo, su identidad, objetivos, y organización,
entre otros.

Importancia del plan de acción tutorial:

La labor del tutor virtual, será guiar al estudiante en el proceso de aprendizaje, impulsando su
capacidad para elegir entre las opciones que mejor se acomoden con sus intereses, capacidades
y situación personal. La finalidad de su trabajo es que los estudiantes desarrollen las
competencias necesarias para tomar decisiones de una forma autónoma.

El plan de acción tutorial no es un documento aislado, realizado de forma independiente por los
tutores, sino una planificación desarrollada y alineada con los objetivos y valores de la
institución o centro educativo en cuya elaboración se implica toda la comunidad educativa,
teniendo en cuenta que se vincula con el Proyecto Educativo Institucional.

Para la elaboración del plan de acción tutorial, se abordarán las actividades concretas para
potenciar las capacidades de cada estudiante.

El plan de acción tutorial, por tanto, buscará tener impacto a tres niveles:

 Personal. Contribuir al desarrollo individual y al mejor conocimiento de las propias

capacidades, intereses y aptitudes para ser capaz de resolver de forma autónoma los
conflictos que surjan en el plano académico y en el personal.
 Académico. Apoyo para la mejora del rendimiento del estudiante.
 Profesional. Impulso del desarrollo de capacidades y destrezas que ayuden al
estudiante a desarrollarse y formarse para un futuro mercado laboral.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 14

 ¿Cómo se elabora un plan de acción tutorial?

Para elaborar esta hoja de ruta para la labor del tutor será necesario distinguir las fases de:

1) Análisis

Como documento que forma parte del PEI (Proyecto Educativo Institucional), este plan de acción
se hace eco de las circunstancias sociales y de las necesidades del estudiante a las que el centro
educativo debe dar respuesta. En este caso, se bajará a un nivel más práctico evaluando la
situación de los estudiantes a los que va dirigido el plan de forma concreta, con el objetivo
de determinar sus necesidades y elegir la respuesta más adecuada.

2) Diseño del plan

Una vez definidas las necesidades, el tutor deberá priorizar objetivos y diseñar las acciones que
se pondrán en marcha para dar respuesta y alcanzar esas metas, incluidas las acciones de
evaluación con las que se controlará la ejecución del plan de implementación y evaluación de las
acciones

La ejecución de las actividades concretas planificadas y la verificación, a través de instrumentos

de control, de que se está logrando el efecto esperado con los estudiantes.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 15

 Ejemplo de Plan de Acción Tutorial (PAT)

Plan de Acción Tutorial

CURSO VIRTUAL “Nombre del curso”

Momento previo al inicio o apertura

Abordaje Herramienta
Módulo Semana Actividades Temporización Observaciones
conceptual s a utilizar
1. Verificación del aula
virtual, actividades,
inicio, cierre, calendario.
2. Contar con los datos de
todos los participantes e
información que sirva de
para conocer más al
estudiante.
3. Enviar un mensaje de
bienvenida a través del
correo interno y externo
de la plataforma,
comunicando la
apertura del curso y las
primeras actividades,
además de información
acerca del curso.
Estar pendiente del
retorno de respuesta de
los estudiantes.
Primer momento (Inicial o apertura)
Abordaje Herramienta
Módulo Semana Actividades Temporización Observaciones
conceptual s a utilizar
Se da la
A través del Foro
bienvenida
de
al curso y
Presentación, el
presentan
tutor propone Preparar una dinámica de
los
una dinámica presentación
estudiantes Foro de
0 1 Bienvenida para Conocer sus expectativas,
y tutor, a discusión
presentarse y datos de los estudiantes
través de
solicitar a sus
una
nuevos
dinámica de
estudiantes se
presentació
presenten.
n.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 16

 En el Foro de
Se propone Socialización, el
una tutor propone
actividad una situación a
que través del cual
Durante el desarrollo:
favorezca la los estudiantes
Iniciar el foro y responder
socialización Foro de puedan
Socialización los estudiantes,
entre los socialización interactuar de
fomentando las
estudiantes, manera
interacciones entre ellos.
la misma no divertida,
está similar a un
vinculada a momento de
las tareas. recreo en el
aula.
Se propone
una breve
encuesta o
cuestionario,
a fin de
detectar los
conocimient
os previos de
los
estudiantes, Se asigna un
y/o manejo Encuesta o tiempo de inicio
Conocimiento
del entorno cuestionario y finalización de
previo
virtual la encuesta o
(también cuestionario.
este
abordaje
puede ser
considerado
como previo
al inicio del
curso.).

Segundo momento (Seguimiento o desarrollo)

Abordaje Herramienta
Módulo Semana Actividades Temporización Observaciones
conceptual s a utilizar
Se abre un
espacio para
aclarar Apertura al
dudas inicio del
técnicas Foro de módulo y Estar pendiente y
Aclaración de
(vinculadas discusión. disponibilidad responder las consultas de
dudas
con la hasta la los estudiantes.
plataforma), finalización del
temáticas módulo.
(vinculada
con el tema).

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 17

 Pudiéndose
ayudar
mutuament
1 1 e los
estudiantes
y/o el tutor).
Este foro
está
disponible
desde el
inicio del
módulo,
hasta su
culminación.
Antes:
1. Dar indicaciones acerca
de la realización de cada
actividad a través del
buzón de mesajes.
2. Estar pendiente de
consultas en el foro de
ayuda, además de la
mensajería y
Se dan las responderlas.
indicaciones Durante:
para la 3. Una vez recibida la
realización El tutor asigna la tarea, comunicar al
de la tarea, tarea y las estudiante su recepción,
Disponibilidad Actividad y retornarle un feedback
el tiempo indicaciones
de tarea tarea del mismo, valorando su
disponible, precisas para su
fechas, realización esfuerzo y realizando un
valoración y refuerzo positivo según
acceso a necesidad, en un plazo
recursos. no menor a 48 horas e
idealmente dentro de
las 24 horas.
4. Ofrecer un feedback de
la actividad tarea en caso
de que se requiera que el
estudiante vuelva a
platearla o modificarla.
5. Así también revisar el
buzón de mensajes y
responder.
Durante:
A través de 1-Se notifica a los
la aplicación Se asigna un estudiantes a través del
de un tiempo de inicio buzón de mensajes de la
Valoración del Actividad
cuestionario y finalización de disponibilidad del
módulo cuestionario
relacionado la encuesta o cuestionario.
a la temática cuestionario. 2-En el espacio
del módulo. correspondiente al
cuestionario, se dan las

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 18

 indicaciones precisas para
su realización.
3.Se hará un seguimiento
en los foros de ayuda o
buzón de mensajes.

Después:

1- Se actualizará el libro de
calificaciones.
2- Se notificará al
estudiante de manera
individual, (a través de la
mensajería interna) acerca
del resultado de la
aplicación del cuestionario
y en su caso, si se requiere
retroalimentación.

Durante:
1.Aperturar el foro, dar las
consignas, indicaciones
precisas (si es
obligatorio, con
En base a las calificación,
tareas disponibilidad, etc).
realizadas de 2-Dinamizar el foro,
manera promoviendo la
individual, el participación, el debate,
tutor interacción y
Apertura y
propondrá confrontación de ideas.
cierre según
un debate 3.Se hará un seguimiento
calendario del
temático, en los foros de ayuda o
curso,
propiciando buzón de mensajes.
notificación a
la
Participación Foro de los estudiantes,
interacción
de estudiantes discusión además del
entre Después:
carácter del foro
estudiantes,
(obligatorio u 1. Se calificará el foro y
acompañand
optativo y dará un retorno valorando
o cada la participación, si es
puntuación
aporte de los necesario aplicará
respectiva).
mismos y retroalimentación según
realizando los casos.
una
2. Elaborar el cierre del
sistematizaci foro, realizando una
ón y cierre sistematización de las
del debate. intervenciones, valorando
el aporte grupal.
3. Se actualizará el libro
de comunicaciones y se
comunicará a los
estudiantes.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 19

 Se abre un Archivos A disposición de
espacio con adjuntos, los estudiantes
recursos y enlaces.
Materiales materiales a
complementar disposición,
ios vinculados
con la
temática del
módulo.

Tercer momento (Cierre)

Abordaje Herramienta
Módulo Semana Actividades Temporización Observaciones
conceptual s a utilizar
Notificación al Se informa a Es Archivos
estudiante los transver adjuntos,
estudiantes sal al Comentarios,
de manera moment Buzón de
individual o de mensajes del
sobre sus seguimi aula virtual.
progresos, ento,
logros, pero se
dificultades, enfatiza Llevar registro de
actividades entregadas por
la a los participantes, para lo
disponibilida manera cual se puede utilizar el
d de sus de informe de actividad de la
calificacione cierre plataforma, además de
s y se les del mantener un registro o
anima a módulo carpeta de todo lo
remitido por el estudiante
seguir en los /curso, en cada una de las tareas,
próximos según actividades e
módulos/cur disponib intervenciones asignadas.
sos. ilidad de
Además se las
hacen activida
valoraciones des y
grupales calenda
según las rio del
actividades curso.
dadas.
Materiales Se hace un
administrativo backup del
s, de gestión curso.
del tutor
Materiales Se organizan Según Archivos
administrativo la desarrollo adjuntos,
s, de gestión documentaci del
del tutor ón existente calendario Carpetas
en carpetas, del curso.
según sean
documentos
de los
estudiantes,

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 20

 correos,
participacion
es, tareas,
etc.
Se procede a Archivos
la adjuntos, correo
elaboración electrónico
del informe
final de
cierre a ser
elevado a los
coordinador
es del curso.

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 21

 Referencias

1) Cárdenas, Edilberto & Munevar, Pablo & Rivera Piragauta, José. (2015). La acción tutorial en la
educación virtual.

2) Lasso Cárdenas, E. P., Munévar García, P. A., Rivera Piraguata, J. A., & Sabogal Padilla, A.
(2017). Estado del arte sobre la articulación de modelos enfoques y sistemas en educación
virtual. Libros Universidad Nacional Abierta Y a Distancia, 1 - 135. Recuperado a partir de
https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/book/article/view/1969

ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL 22