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http://www.manusantana.com/docs/ejemplo_plan_marketing.pdf
I. ¿QUIÉN ES EL PROTAGONISTA?
Cliente 1 Cliente 2
Ciclo de Joven Niño – joven - Adulto
vida
Edad 14 -28 años 5 - 70
Genero Hombre -Mujer - LGBTI Hombre -Mujer - LGBTI
Geografía Palmira Palmira
Gusto Ayudar Recreación
Interactuar
Realizar proyectos
Estrato cualquiera 1 -2 - 3
Bachiller – técnico – tecnólogo – universitario - Cualquier formación académica
profesional o sin formación
Beneficios Becas – trabajos – participación en actividades de Recibir ayuda - compartir con el
alcaldía semejante
Actitud Colaboración – cooperación – liderazgo – compromiso – Positivo – cooperación
comunicación
Beneficios Becas – empleos – inscripción al simo – inscripción
a la plataforma de juventudes
Mercado Objetivo:
Nuestra organización se encuentra en la ciudad e Palmira, parque obrero y va dirigido a las personas mas vulnerables
de la ciudad tanto urbana como rural.
Localización: mis clientes se dividen en dos, voluntarios: los que ingresas a la organización con el fin de ayudar a la
comunidad, adquirir conocimientos y potencializar el liderazgo y la comunidad: son los que reciben nuestros
servicios como recreadores, donadores y realizadores de alguna actividad en beneficio de ellos mismos.
Mercado Potencial:
Nuestro mercado potencial se centra en las comunidades de estratificación 1, 2 y 3 los cuales son los que necesitan
beneficios para salir adelante, como becas de estudio, medicina, elementos de aseo, elementos de vestir, etc..
I. necesidades que usted espera satisfacer de sus potenciales clientes / consumidores
Análisis DAFO:
1. Fortalezas de la empresa:
a. Satisfacción en la atención al cliente.
b. Marca conocida y con un importante número de seguidores en Redes Sociales.
c. Gran variedad en su oferta (Proyectos en el año)
d. Trato personalizado a líderes y voluntarios
2. Debilidades:
a. No es la Primera organización desarrollada en Palmira. Esto puede suponer un rechazo
a los primeros consumidores.
b. Poca experiencia (2 años)
c. Limitación Económica
3. Oportunidades:
a. Tendencia de ayudar cada vez más a la comunidad.
b. Facilidad conseguir donaciones, realizar actividades y llegar a la gente.
c. Aprovechar el crecimiento de otros mercados en cuanto actividades recreativas para
introducir la organización.
d. Posibilidad de aprovechar la asistencia fisica de la comunidad para obtener más
integrantes y más ayudas.
e. Se pueden cuantificar todas las variables.
4. Amenazas:
a. Mas de 99 organizaciones que realizan las mismas actividades solo en Palmira
b. Posible saturación del mercado en cuanto a la amplia oferta.
c. Competencia nos tiene cierta ventaja por estar antes y por disponer de más ayudas en
las oficinas gubernamentales
I. ¿EXISTE OPORTUNIDAD EN EL MERCADO?
Este mercado se ha incrementado ya que tanto las empresas como las organizaciones le han dado un giro a sus
productos y servicios dirigiéndolos a favor del medio ambiente y pensando en el beneficio del ser humano que
recibe, pero quizás el avance más significativo en materia de derechos humanos de las compañías u
organizaciones está en la equidad de género, especialmente en su deseo de incluir a la mujer en todas las
oportunidades que presenta el mundo.
Los servicios que ofrecemos son muy similares a los que ofrece mi competencia, con las donaciones, las
capacitaciones laborales y en recreación, están registrados y varios tienen un apoyo mas significativo en
cuanto al patrocinio y a la administración de la alcaldía de Palmira. Por esta razón tiene más recursos para
trabajar
Competenci
a
Descripción Competidor 1 Competidor 2 Competi Competidor
GESTORA SOCIAL CONFANDI dor 3 n
MARÍA ESTHER
GÜENDICA
Localización
Palmira Palmira
Bienestar y desarrollo
Productos y servicios Donaciones
del ser
Acciones solidarias para
Capacitación para el
el desarrollo humano
trabajo y
Asistencia humanitaria y
transferencia de
social
conocimientos
Precios gratis gratis
Logística de
Alcaldía Palmira Empresa privada
distribución
Apoyo o patrocinio
Alcaldía Palmira Empresa Privada
3. Describa la alternativa o solución que usted propone para satisfacer las necesidades
señaladas en la pregunta 2:
Nuestro diferenciador se centra en que somos jóvenes, en que tenemos una estructura organizacional, en que
poseemos unas fichas en las cuales damos orden y ejecutamos cada uno de los proyectos que realizamos cada
mes.
También procuramos no dejar detenido el proceso de ingreso de jóvenes y de ejecución de proyectos, por lo
que estamos en las iniciativas de conseguir recursos y realizar proyectos económicos para sustentar las
actividades sociales que hacemos en pro de la comunidad.
En que radica la innovación del plan de negocios, si es innovación de producto o servicio, proceso, ¿de
mercado?? Describir la innovación teniendo en cuenta estos factores, debe de estar acorde con las
necesidades de los clientes, es fácilmente replicable por la competencia?
La validación se realiza por medio de una encuesta de Clima en la que los jóvenes dan sus opiniones acerca de unos temas en
especifico el cual muestro a continuación:
Nota: En caso de haber realizado ventas, relacione las cantidades e ingresos generados. Si cuenta actualmente con
un producto mínimo viable o infraestructura, realice una descripción de los mismos.
Aspecto Avance
Se han implementado proyectos económicos en los cuales vamos a realizar mes a mes
Técnico – para obtener recursos
productivo
6. Elabore la ficha técnica para cada uno de los productos (bienes o servicios) que componen
su portafolio:
• Esta sección deberá incluir las estrategias de mercadeo y ventas, considerando los canales de
comercialización. Esta sección se complementa con la pregunta número 18. Acordes con el cliente:
publicidad web, correo electrónico
• Marketing Digital: costo y condiciones de pautar en redes sociales, google adwords, buscadores.
Lanzamiento, promoción y descuentos
Se debe de justificar las ventas proyectadas, estacionalidad.
Justifique y detalle Estrategias de ventas desde el punto de vista: *Metodología utilizada para realizar la proyección de ventas
(tamaño de la población o universo, muestra, fuente de investigación, formato de encuesta, ficha técnica de la encuesta
*Resultados de la investigación de mercados *Por cartas de intención o preacuerdos comerciales (anexo) *Capacidad instalada
(la cual es necesario calcular) *Ciclicidad – estacionalidad del bien o servicio
8. Describa las condiciones comerciales que aplican para el portafolio de sus productos:
Esta sección se sustenta con las herramientas que defina el emprendedor para el estudio d mercado que le ayude a validar la
aceptación de su producto en el mismo. Ejemplos: cartas de intención, resultados de degustación, aceptación de muestras,
entrevistas, encuestas, focus group, entre otras.
Cliente
Forma de pago
Requisitos post-venta
Margen de comercialización
Consumid
or
¿Dónde compra?
Precio
Proyección cantidades:
Justificación:
Nota: *Sí la forma de pago es crédito, por favor señale los días de plazo.
Para la justificación de los resultados puede usar los siguientes soportes: informe de ventas, certificación de
ingresos relacionado con la venta del producto o servicio por contado, facturas, comprobante de ingreso, recibo
de caja.
10. Describa la normatividad que debe cumplirse para el portafolio definido anteriormente:
Identificación de la norma, procesos, costos y tiempos asociados al cumplimiento de la
normatividad.
*Nota: Sí a la fecha la empresa está constituida, por favor anexe el certificado de existencia y representación legal, y el
documento privado de constitución.
Relacionar en esta sección específicamente para cada producto o servicio la normatividad que aplica, soportada con trámites de
permisos, licencias, registros, reglamentos, entre otras. En caso de tenerlo anexarlo. Establezca los tiempos para cada uno de los
tramites.
Normatividad empresarial (constitución empresa) * Desglosar los aspectos legales explicando los tramites asociados en cada uno
así: • Tramites comerciales: tipo de empresa, clasificación CIIU, tipo de sociedad que se constituirá, características, documento
privado de constitución, tramites paso a paso para el proceso de creación de la futura empresa en cámara de comercio • •
Normatividad tributaria régimen común y sus características, pre RUT, RUT, Impuestos nacionales (IVA, Retefuente,
declaración de renta, vehículos, vivienda, otros), impuestos distritales Reteica, ICA, avisos y tableros, Registro de libros contables,
registro de vendedores, facturación.
Normatividad laboralTramites de seguridad social y laboral: afiliación a salud, fondo de pensiones y cesantías, ARL, caja
de compensación, parafiscales, tramites con ministerio para reglamento de trabajo, salud ocupacional y seguridad industrial
Normatividad ambiental De acuerdo con la naturaleza del proyecto, establecer normatividad e impactos ambientales,
y la forma como el proyecto implementará planes de mitigación, compensación, o corrección, y cuantificar su costo de
implementación y mantenimiento. Si los hay (Formato financiero)
¿Registro de marca – Propiedad intelectual De que trata, tiempo? ¿Costo? ¿Quién lo implementara?
Ejemplo:
Elabore un diagrama de flujo muy detallado de cada una de las actividades u operaciones unitarias (aquí se incluye lo técnico,
pero también si es pertinente las operaciones comerciales, incluya dentro del diagrama si existe subcontratación • Es necesario
en el diagrama establecer cuales operaciones unitarias son responsabilidad de la empresa y cuáles serán subcontratadas. • Con
base al diagrama de flujo describa cada una de las operaciones o actividades que hacen parte de este, cada descripción debe
estar fundamentada desde lo técnico, o de ingeniería, esto se hace en el cuerpo de la plataforma • El diagrama de flujo se envía
como anexo • Anexe de ser necesario balances de materia y energía para cálculo de rendimientos (cuando hay trasformación de
materia prima) • Anexe los cálculos de capacidad instalada los cuales fueron necesarios para justificar las ventas • Anexe
diagramas de tiempos y movimientos del bien o servicio • Anexe programa de BPM, HACCP para el caso de planes de alimentos,
cosméticos, productos de aseo • Anexe diseño de planta o instalaciones
12.1 ¿Para el funcionamiento del negocio, es necesario un lugar físico de operación? (SI
/ NO, justificación)
TENER EN CUENTA LA MICROLOCALIZACIÓN (Rutas de acceso, sitios de interés, empresas, población fluctuante, población
estable, otros)
*El valor debe incluir todos los impuestos y costos asociados a su compra y ubicación en el lugar donde operará
el negocio. ** Indique la capacidad de producción de la maquinaria
INFRAESTRUCTURA - ADECUACIONES
2. MAQUINARIA Y EQUIPO
6. GASTOS PREOPERATIVOS
Detallar el plano con medidas. Visualizar el lugar de operación. Relacionar si ese posible local tiene autorización para el uso de
suelo. En el plano indicar la distribución.
12.4 ¿Para la adquisición de algún activo, se tiene contemplado realizar importación? (SI
/ NO, justificación)
12.4.2 En caso de presentarse incremento en el valor del activo por factores como: tasa de cambio,
reformas tributarias etc., ¿cómo financiará este mayor valor?
13. ¿Cuál es el proceso que se debe seguir para la producción del bien o prestación del servicio?
Nota: Describa el proceso a través del siguiente esquema*.
Elabore un cuadro para cada producto. Se sugiere especificar el tiempo utilizado por cada cargo para cada
actividad.
Bien / Servicio:
Unidades a producir:
Equipos y máquinas
Tiempo Número de que se utilizan.
estimado Cargos que personas que Capacidad de
Activi de participan en intervienen por producción por
dad realización la actividad cargo máquina (Cantidad
del (minutos / de producto/ unidad
horas)
proces de tiempo)
o
Activid
ad 1
Activid
ad 2
Activid
ad 3
Activid
ad 4
Activid
ad 5
Activid
ad 6
Total
Nota: * El esquema solicitado requiere al menos los siguientes aspectos: Actividad del proceso, tiempo estimado de
realización, cargos que participan en la actividad, número de personas que intervienen por cargo, y equipos y máquinas
que se utilizan (Capacidad de producción por máquina - Cantidad de producto/ unidad de tiempo). Sin embargo, sí usted
dispone de un análisis alternativo con la misma información, puede anexarlo como respuesta a esta pregunta.
14. ¿Cuál es la capacidad productiva de la empresa? (cantidad de bien o servicio por unidad de
tiempo)
Se sugiere detallar por unidad de tiempo (diaria, mensual, anual). Se sugiere explicar el cálculo de capacidad
instalada versus la utilizada, según lo proyectado en el modelo financiero.
17.1 ¿Cuál es el perfil del emprendedor, el rol que tendría dentro de la empresa y su dedicación?
Rol:
Se diligencia esta información para cada cargo: ++++ importante se requiere información financiera que
traemos del modelo financiero del emprendedor+++
Funciones Principales
Perfil Requerido
Formación
Tipo de Contratación
Dedicación de Tiempo:
Nota: Este valor debe incluir los gastos de seguridad social y demás, exigidos por la normatividad vigente de
empleo en el país.
Manual Operativo del Fondo Emprender: Para la contabilización del número de empleos en los casos de
Jornales, maquilas, prestación de servicios y honorarios se tendrán en cuenta las siguientes homologaciones o
equivalencias:
Jornales:
a. Por cada jornalero que tenga más de quince jornales contratados se homologa a una solución
de empleabilidad (un empleo)
b. Por una cantidad de jornales contratados en fechas pico, se debe considerar una solución de
empleabilidad (un empleo), equivalente a 30 jornales contratados independiente del número
de jornaleros
Maquilas:
Para todos los empleados con seguridad social que actúan en maquila para las empresas del FONDO
EMPRENDER se puede homologar a una solución de empleo siempre y cuando se entregue para
efectos del Fondo una declaración, en la cual se exprese que la remuneración por las labores
contratadas para el maquilador ascienden a por lo menos un 60% del SMLMV y se establezca una
periodicidad superior al mes.
Estrategia de promoción
(nombre): Propósito:
Responsable (Nombre
Actividad Recursos requeridos Mes de Costo del cargo líder del
ejecución proceso)
Costo Total
Estrategia de comunicación Selección de medios, medios masivos, tácticas relacionadas con comunicaciones.
Va ligada a la publicidad (eventos, pendones, página web)
(nombre): Propósito:
Responsable
Actividad Recursos requeridos Mes de Costo
(Nombre del cargo
ejecución
líder del proceso)
Costo Total
Costo Total
Nota: Las actividades propuestas en la estrategia de comunicación y promoción serán incluidas como meta para la gestión
de mercadeo, indicador requisito para la condonación de recursos.
Determinar el tiempo de etapa pre operativa con sus fuentes de financiación para este periodo, tener en cuenta
los tramites tiempos y recursos para la puesta en marcha del negocio conforme al sector productivo.
+++++ tener en cuenta los términos de referencia de la convocatoria++++++
18. ¿Cuál es el período improductivo (meses) que exige el primer ciclo de producción?
Nota: Este tiempo corresponde al período estimado entre la fecha de firma del acta de inicio del contrato y la
producción del primer lote de bienes o servicios.
Tenga en cuenta el tiempo necesario para el montaje de la empresa y el primer lote de producción. Tener como mínimo 3 meses
improductivos. Realizar un cronograma de las actividades que realizará durante los 3 meses. Tener en cuenta los aspectos
legales. Trabajar en herramienta financiera primero la mano de obra, preferiblemente solicitar 6 meses para nómina,
arrendamiento y servicios (tratar de mantenerlo) y revisar saldos para maquinaria, equipo y herramienta.
Riesgos
¿Qué actores externos son críticos para la ejecución del negocio? Indique el nombre y su
rol en la ejecución.
¿Qué factores externos pueden afectar la operación del negocio, y cuál es el plan de
acción para mitigar estos riesgos?
Variab Riesgo Plan de mitigación
le*
Sobredimensionamiento de la capacidad Identificar los niveles de
Técnico productiva producción máximos requeridos
Otros, ¿cuál?
Obsolencia del capital por el
dinamismo del progreso
tecnológico
Nota: * Para determinar los riesgos, seleccione de las siguientes opciones de variables, aquellas para los cuales su
negocio enfrenta riesgos.
Metas
Se debe de desarrollar en el Modelo financiero Si es necesario adicionar hojas de cálculo para el modelo financiero, cárguelo en
anexos.
Metas sociales
Explicar de qué manera su proyecto contribuye con el Plan Nacional de Desarrollo y el Plan Regional de
Desarrollo; de igual manera el cluster o cadena productiva a la que pertenece este proyecto y la manera
como contribuirá a su fortalecimiento.
Establecer número de empleos directos generados en la fase inicial del proyecto, y en la fase de
maduración (consolidación) del proyecto. Indicar que tipo de población se va a emplear: desplazados,
vulnerable, jóvenes entre 18 y 24 años, etc.
Presentación de los datos básicos de los Emprendedores, que hacen parte del proyecto, indicando su
participación accionaria (%) en la sociedad. Recordar que todos los emprendedores deben ser
beneficiarios del Fondo Emprender.
Ej.
A continuación, se remite los aportes que el presente proyecto hace a las políticas establecidas en el
Plan de Desarrollo Nacional: Hacia un Estado Comunitario (2002-2006) -----------------------
Anexos
Se suben a plataforma los anexos que se consideren que se requieran para soportar la información
suministrada en el plan de negocios:
Ejemplo: