Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
CASO # 4
PRESENTACIÓN
Este caso te enseñará a definir los elementos fundamentales que debe contener un
producto nuevo cuando es lanzado al mercado.
ANTECEDENTES
Laboratorios Piolín es un caso basado en un esfuerzo real que se llevó a cabo
a finales de 1990 y que, desgraciadamente, como sucede con muchos productos,
todavía no se convierte en la historia de un producto exitoso; todo parece indicar
que se requiere la aportación final del lector.
CASO
• Cremas de día: Créme de jour, Créme de jour con germen de trigo, Créme
de jour con filtro solar.
• Cremas de noche: Créme de nuit I, Créme reprise y Créme sábila.
Cosmético 50
s %
Familiares 20
%
5
%
Especiales
Valor del mercado total
Precio unitario: bajo; duración (vida): corta; compra (volumen): mediana; compra
(frecuencia): alta; estandarización: alta; oferta (promociones): baja; plaza
(canal): mucha; competencia-precios: baja; estimulación de demanda: baja;
preferencia de marca: baja; fidelidad: baja; publicidad: baja; demanda: alta. Son
productos almacenables y tangibles, pero con beneficios intangibles. Su
mercado es ilimitado y de consumo general.
Precios
Permanencia
Tamaños
La mayor parte de las marcas en el mercado manejan tres tamaños base:
personal: 100 gramos; baño: 150 gramos; familiar: 200 gramos.
Colores
De uno a cuatro colores por marca. Los más usuales son: blanco, rosa, amarillo
y verde.
Plaza
La venta principal del mercado de jabones de tocador ocurre en el canal de
autoservicios, con el tamaño de 200 y 150 gramos. No obstante, la mayoría de
las marcas más conocidas se encuentra en todos los canales de distribución:
mayoristas, farmacias, tradicionales pequeñas y tradicionales grandes.
Promoción
Las promociones de esta categoría son muy escasas y limitadas debido a que
se encuentran sujetas a control de precios y a que sus márgenes no se
caracterizan precisamente por ser de alta rentabilidad. E! mayor descuento que
se ha llegado a otorgar es de 15% y, por lo regular, ha sido para apoyar
lanzamientos o la introducción de nuevos productos dentro de la categoría. El
descuento normal suele oscilar entre 5 y 8%.
Concepto
Zest. Frescura que vuelve a la vida sin dejar residuos. Para toda la familia.
Safe Guard. Con antibacterial elimina los bichitos que deja la mugre. Para toda
la familia.
Nordiko. Especialmente para hombres, pero a las mujeres nos encanta. Para
hombres.