Manuel Alejandro Betancourt de los Rios

CC 1.151.964.716

Actividad de aprendizaje 3

Evidencia 4: Control de gestión

 Objetivo de los indicadores.

1. Lograr penetrar el mercado y obtener un posicionamiento como marca.

2. Abarcar las grandes superficies y los pequeños y grandes distribuidores.
3. Encontrar el público más objetivo o el lugar de mayor consumo para explotar este
nicho de mercado.

 Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

1. Abarcar con la primera exportación los mejores mercados de fruta enviando un equipo
que lo distribuya y realice venta directa, tomando bases de datos tanto de clientes como
consumidores, mostrando las bondades del producto, recetas a base del producto y
precio especial por ser el lanzamiento de producto.
2. Busca los distribuidores estratégicos ofreciendo contantos anuales con precios de compra
con descuento por la anualidad.
3. Encontrar socios estratégicos para los canales de venta directa al cliente, como pueden
ser las tiendas pequeñas.

 Definir los factores críticos de éxito (FCE).

1. Cobertura geográfica en cada punto.

2. Presencia del producto en diferentes cadenas de distribución.
3. Contratos de exportación por periodos anuales.

 Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).

1. Que el número de puntos de ventas en los que se ofrece el producto no sea suficiente.
2. Que la cobertura geográfica que se identificó como oportunidad potencial, no sea la
adecuada para la distribución y venta del producto.
3. Número de puntos de venta en los que se ofrece el producto.
4. La producción no alcanza para cubrir la demanda.

 Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

1. Estado: el actual es de cero

2. Umbral: es del 60% de los puntos de venta
3. Rango: un mínimo aceptable, que puede ser el 60% de la meta.

Si el 60% de los puntos de venta es de 300, entonces el valor mínimo sería:

300 almacenes x 60% = 180 Puntos de venta

Así es como se debe hallar el rango de gestión, entonces se resta el valor máximo con el valor
mínimo.

300-180 = 120

Rango de gestión es = 120

 Diseñar la medición.

1. Identificación de misión, Se requiere establecer metas de gestión

objetivos, beneficiarios, la exportación de Banano a Estados
productos o servicios Unidos analizando la oportunidad de
producción y calidad.
2. Establecer medidas Por medio de los indicadores de
de desempeño clave satisfacción del cliente interno, externo y
puntos de venta abarcados
3. Asignar Para cumplir con las condiciones de
responsabilidades entrega del producto internacionalmente.
4. Establecer Mediciones de la producción y de la
referentes calidad del producto.
comparativos
5. Construir fórmulas Análisis de ventas y puntos de impacto
para establecer nichos de mercado.
6. Validar los Es importante validar la competitividad y
indicadores accesibilidad del Banano en el mercado de
Estados Unidos.
7. Comunicar e Los resultados obtenidos para el proceso
informar de mejoramiento continuo.

Bibliografía

 Moreno Pinilla. (2016) - Material Segmentación y plan de acción de mercadeo pág. 69-77