ACTIVIDAD # 18

INFORME DE AUDITORIA SIMULACION.

Brayan Alberto Díaz Sarrias

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Especialización de Gestión de Talento Humano por Competencias

Ficha: 2348797

Disney Benítez Perdomo

Alex Alberto Álzate Jaimes

2021
Contenido
1. INTRODUCCION. ................................................................................................................................... 3
2. LOS OBJETIVOS DE LA AUDITORIA (MENCIONE MINIMO TRES). .......................................................... 4
3. ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA AUDITORIA (HALLAZGOS Y NO
CONFORMIDADES)........................................................................................................................................ 4
4. RECOMENDACIONES PARA APLICAR MEDIDAS DE MEJORAMIENTO. ................................................. 8
1. INTRODUCCION.
La compañía ha comenzado un camino a pasos seguros hacia la mejora de los procesos consubstancial a
las diferentes áreas o departamentos que lo conforman, adquiriendo un compromiso al ofrecer a sus
colaboradores las condiciones adecuadas para el desempeño de sus labores.

La implementación de la metodología de gestión humana por competencias tiene en el camino el

progreso grandes retos para la cultura organizacional y el desempeño laboral de todos los
departamentos; por eso se deben establecer instrumentos de control que custodien por dar
continuidad a las estrategias implementadas y la obtención de objetivos organizacionales.

Este es un breve informe gerencial de la auditoria realizada en la compañía de acuerdo a la guía de

aprendizaje #18, teniendo claro los objetivos de la auditoria y con sugerencias para aplicar medidas de
mejoramiento, manteniendo como fin la verificación de la parte financiera, administrativa y operacional
con énfasis en la gestión del talento humano referente a la competitividad dentro de la compañía,
dando uso a herramientas adecuadas para mayor exactitud y precisión al demostrar la eficiencia y
mejoras continuas para la auditoria y aprovechamiento máximo de los recursos humanos de la
compañía que son las piezas más importantes.
2. LOS OBJETIVOS DE LA AUDITORIA (MENCIONE MINIMO TRES).
El objetivo de este proceso de auditoria es evaluar y determinar la eficiencia y eficacia en el proceso de
medir el desempeño de acuerdo con las políticas organizacionales de la compañía y de manera
secuencial proponer las acciones de manera continua. Dando a la gerencia los resultados obtenidos con
la implementación de la metodología del talento humano por competencias y cumplimiento en la
gestión de objetivos de la compañía.

Tomando decisiones con respecto a las acciones de mejora continua y asegurando que los procesos
respondan a las necesidades de la compañía.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Verificar el cumplimiento de los objetivos planteados en la evaluación de desempeño

Conocer los instrumentos utilizados desde el proceso de medición del desempeño garantizando
una evaluación confiable.
Determinar la eficacia de la metodología aplicada a la compañía.
Efectuar seguimiento a las estrategias implementadas en la metodología de gestión del talento
humano por competencias.
Establecer la existencia o no de planes de mejora

3. ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA AUDITORIA

(HALLAZGOS Y NO CONFORMIDADES).
Dentro del estudio realizado y la verificación de la evaluación de desempeño de los evaluados se
evidencian hallazgos importantes para tener en cuenta.
 El proceso de selección y vinculación de personal es bueno presenta fallas que se
pueden mejorar.
La estructura del semáforo para indicador permite ver el nivel en que se encuentra el
proceso, dándonos resultados positivos y óptimos.
La medición de los resultados obtenidos en la evaluación de desempeño, toman un plus
al ser referencia del cumplimiento de los objetivos de cada uno de los empleados de la
compañía.
El diseñar estrategias de mejora en los diferentes procesos del área de talento humano
permite un aumento efectivo del desarrollo de los procesos.
Los indicadores involucran eficacia y eficiencia, con el fin de medir los resultados en
cuanto a costos y tiempos, recursos importantes en los procesos de la organización
ajustando contratiempos.
Al establecer indicadores es continuar siempre en la mejora del nivel organizacional, en
conjunto con el departamento de talento humano.

Se puede demostrar por medio del estudio realizado que la herramienta utilizada para evaluar es la
administración por objetivos permitiendo así examinar los planes de mejoramiento basados en
competencias de cada colaborador.

Como no conformidad podemos evidenciar el nivel bajo en el rendimiento de los colaboradores que
tiene una permanencia extensa en la compañía, la falta de planes de mejora continua para la evolución
de los procesos y falta mucha claridad en los formatos internos de la compañía para la evaluación.

4. RECOMENDACIONES PARA APLICAR MEDIDAS DE MEJORAMIENTO.

Después de un análisis mas profundo a los resultados de la auditoria hecha a los procesos en la
compañía por parte del departamento de talento humano son:

Incentivas a todos los colaboradores de la compañía para que se beneficien con las actividades
de bienestar e integración.
El proceso de inducción debe incluir el total de los colaboradores contratados.
Se deben establecer nuevos retos que fomenten el aprendizaje continuo, el crecimiento
profesional y personal de nuestros colaboradores.
Se debe reevaluar el plan de mejoramiento en las evaluaciones de desempeño con el fin de
llegar a mejorar las estrategias que contribuyan al logro de objetivos y esta se vea reflejada en
el crecimiento de la compañía.
Se debe planificar una reinducción anual con el fin de actualizar a los colaboradores con
respecto a tramites, procesos, participación en el mercado y competitividad.
Se deben implementar mayor claridad y mejoras en los formatos de evaluación.
Brindar a los colaboradores el conocimiento del programa de capacitación de la compañía para
que se motiven para participar y fortalecerse en temas que permitan mejoras en el desempeño
de las áreas de la compañía.
Se manejará una encuesta de satisfacción aplicada a clientes internos y externos para
determinar la calidad de los procesos del área de ventas y de esta manera saber cuales son los
planes de mejora que se deben implementar para cumplir con la satisfacción de las
necesidades.