EVALUACIÓN

Administración de empresas
Semana 4

Nombre del estudiante: Manuel

León Godoy
Fecha de entrega: 19-04-2024
Carrera: Ing. Calidad y
medioambiente
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DESARROLLO:
La empresa electrodomésticos C.A desea ser la empresa líder en la fabricación de productos
electrónicos de alta calidad y tecnología, brindando soluciones innovadoras a sus clientes, a su vez
busca consolidarse como un referente en el mercado nacional e internacional, reconocidos por
excelencia en calidad, tecnología y servicio al cliente. Dentro de sus planteamientos desea:

• Incrementar participación en el mercado nacional en un 10%, en los próximos dos años.

• Expandir presencia internacional a tres nuevos mercados en los próximos cinco años.
• Desarrollar al menos tres nuevos productos cada año, para satisfacer las necesidades
cambiantes de sus clientes.
• Mejorar la eficiencia de sus procesos de producción y reducir los costos en un 15% en los
próximos tres años.

Para lograr esto pretende:

• Realizar estudios de mercado constantes, para identificar las necesidades y preferencias de
los clientes, y así diseñar productos acordes a sus demandas.
• Establecer alianzas estratégicas con distribuidores nacionales e internacionales, para ampliar
la presencia en diferentes mercados.
• Invertir en investigación y desarrollo, para garantizar la constante innovación y mejora en sus
productos.
• Implementar programas de capacitación y desarrollo de habilidades en sus colaboradores,
buscando mejorar la eficiencia en los procesos de producción y reducir los costos.
• Implementar sistemas de gestión de calidad y tecnología de vanguardia, para garantizar la
satisfacción de sus clientes y la competitividad en el mercado.

La empresa se basa en datos reales e ideas precisas, nunca en opiniones subjetivas que puedan
inducir a tomar decisiones erróneas, igualmente busca que todo lo que se planifique sea posible de
realizar, así como, cuando un plan se extiende más de lo que se había presupuestado, se revisa y
vuelve a planificar como si fuera un nuevo plan.
Cada 3 meses se realiza la revisión de los planes corporativos, anualmente se verifica la estructura
organizacional y se realizan controles periódicos en los procesos con la finalidad de proporcionar
un
marco de referencia para la toma de decisiones y el desarrollo de planes a largo plazo, asegurando
el crecimiento y éxito sostenible de la empresa.

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A continuación, responde las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son las etapas dentro de los procesos administrativos?

Los procesos administrativos captados en el caso estudiado se dividen en cuatro etapas principales,
las cuales se describen a continuación:

Planificación: Esta etapa implica establecer metas y objetivos, identificar los recursos necesarios,
desarrollar estrategias y crear planes de acción para alcanzar los objetivos propuestos.

Organización: En esta etapa, se asignan tareas y responsabilidades, se establecen estructuras

organizativas, se crean canales de comunicación efectivos y se coordinan los recursos disponibles
para llevar a cabo los planes acordados.

Dirección: En esta etapa, se guía y motiva a los empleados para que trabajen hacia el logro de los
objetivos establecidos. Esto implica la supervisión de las actividades, la resolución de conflictos, la
toma de decisiones y la comunicación efectiva.

Control: En esta etapa, se monitorean y evalúan los resultados obtenidos en comparación con los
objetivos establecidos. Se toman medidas correctivas si es necesario y se realizan ajustes para
garantizar que los planos se estén llevando a cabo de manera efectiva.

Estas etapas son interdependientes y se llevan a cabo de manera continua para garantizar el
eficiente funcionamiento de una organización.
.

2. ¿Cuáles son los principios del proceso administrativo que se destacan en el caso? Fundamenta
considerando el rol que cumple en la empresa.
En el caso presentado, se pueden identificar varios principios del proceso administrativo que se
destacan:

Planificación: La empresa electrodomésticos CA tiene claros objetivos y metas establecidas, como

incrementar su participación en el mercado nacional, expandir su presencia internacional,
desarrollar nuevos productos y mejorar la eficiencia de sus procesos de producción. Estos objetivos
son fundamentales para guiar las acciones de la empresa y asegurar su crecimiento y éxito
sostenible.

Organización: La empresa busca establecer alianzas estratégicas con distribuidores nacionales e

internacionales para ampliar su presencia en diferentes mercados. Esto demuestra la importancia
de organizar los recursos y establecer estructuras organizativas eficientes para lograr los objetivos
establecidos.

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Dirección: La empresa busca implementar programas de capacitación y desarrollo de habilidades

en sus colaboradores para mejorar la eficiencia en los procesos de producción y reducir los costos.
Esto muestra la importancia de guiar y motivar a los empleados para que trabajen hacia el logro de
los objetivos establecidos.

Control: La empresa realiza revisiones periódicas de sus planes corporativos, verifica su estructura
organizacional y realiza controles periódicos en los procesos para asegurar el cumplimiento de los
objetivos y proporcionar un marco de referencia para la toma de decisiones y el desarrollo de
planes a largo plazo. Esto demuestra la importancia de monitorear y evaluar los resultados
obtenidos y realizar ajustes si es necesario.
3. Indica cuáles son los elementos de la planificación dentro del caso estudiado.
Dentro del caso estudiado, se pueden identificar varios elementos de la planificación:

Estudios de mercado constantes: La empresa realiza estudios de mercado constantes y periódicos

con el fin de identificar las necesidades y preferencias de los clientes. Esto permite diseñar
productos acordes a sus demandas y adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.

Alianzas estratégicas: La empresa busca establecer alianzas estratégicas con distribuidores

nacionales e internacionales para ampliar su presencia en diferentes mercados. Esto implica
identificar socios comerciales que puedan ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos de
expansión internacional.

Inversión en investigación y desarrollo: La empresa invierte en investigación y desarrollo para

garantizar la constante innovación y mejora en sus productos. Esto implica destinar recursos a la
investigación de nuevas tecnologías y tendencias del mercado para desarrollar productos que
satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes.

Programas de capacitación y desarrollo de habilidades: La empresa implementa programas de

capacitación y desarrollo de habilidades constantes a sus colaboradores para mejorar la eficiencia
en los procesos de producción y reducir los costos. Esto implica invertir en el desarrollo de las
habilidades y conocimientos de los empleados para mejorar su desempeño y contribuir al logro de
los objetivos de la empresa.

Implementación de sistemas de gestión de calidad y tecnología: La empresa busca implementar

sistemas de gestión de calidad y tecnología de vanguardia para garantizar la satisfacción de sus
clientes y la competitividad en el mercado. Esto implica adoptar tecnologías y prácticas de gestión
que permitan mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.

Estos elementos de la planificación son fundamentales para el logro de los objetivos establecidos
por la empresa y para adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1.- IACC. (s.f.). ADMINISTRACIÓN GENERAL.SEMANA 4.