Actividad de proyecto 17 Actividad de aprendizaje 2:

Implementar el plan de mejora de los procesos logísticos con base en los análisis y valoraciones
encontrados en la cadena de Distribución Física Internacional

DIANA DITA OROZCO

EDNA KARINA ORTEGA CARVAJAL

SENA – CENTRO COMERCIO Y SERVICIOS

Barranquilla

2021
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Objetivo general

Evaluar el proceso de medición del desempeño del área de producción, de la empresa campolac

con el fin de establecer recomendaciones que permitan la mejora continua.

Objetivos específicos

Determinar si los instrumentos existentes para medir el desempeño dentro del área de

producción de campolac están bien definidos.

Verificar que los procedimientos para la medición del desempeño basado en

competencias, sean claros para los colaboradores.

Definir si existen parámetros o planes de mejoramiento que proporcionen datos

pertinentes y fiables para medir el desempeño en el área en mención.

Efectuar sugerencias que permitan mejorar el desempeño

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Análisis de los resultados de la auditoría

A continuación, se presentan los resultados correspondientes a la auditoría realizada, y enfocada

primordialmente en la medición del desempeño del área de producción de Campolac.

Los hallazgos corresponderán al análisis de los resultados obtenidos en la implementación del

plan de mejora para identificar los retrasos en las líneas para equilibrar las operaciones en la

organización, en comparación con los criterios de evaluación establecidos previamente por

Campolac.

AUDITORIA INTERNA
PROCESO: MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
¿SE
ITEM CUMPLE? OBSERVACIONES
SI NO
Existen parámetros o planes de x El método de administración por
mejoramiento para medir el objetivos permite evaluar bajo
desempeño parámetros y establecer planes de
mejoramiento.
Los procedimientos para la medición x El método de administración por
de desempeño se definen con base a objetivos está basado en las
competencias competencias laborales.
Los instrumentos para medir el x No se evidencia claramente un formato
desempeño están debidamente para realizar la evaluación
definidos
La medición del desempeño garantiza x El objetivo de la evaluación es mejorar
la efectividad en los procesos los procesos de la entidad
productivos y calidad del servicio
La medición del desempeño está x El método de administración por
orientada a elevar la rentabilidad y objetivos tiene como fin potenciar el
garantizar la permanencia y el rendimiento de los colaboradores.
desarrollo organizacionales
La medición del desempeño evalúa x El método de administración por
iniciativas, aportes e innovación con objetivos tiene en cuenta las propuestas
respecto al mejoramiento de procesos. e iniciativas de los colaboradores.
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Hallazgos medición del desempeño

Se debe de llevar seguimientos a los manuales establecidos previamente en la

implementación de plan de mejora de producción, por lo cual se determina que

hay poco control interno en referencia a los procedimientos y manuales lo que

genera incumplimiento en la planeación estratégica de la empresa.

Implementar o modificar la existencia del formato de evaluación de desempeño

claro y conciso, aunque este formato fue implementado, es confuso, lo cual genera

que los rubros de medición no sean lo más adecuados para cada uno de los

participantes.

Es necesario la actualización del formato de evaluación de desempeño conforme

a las recomendaciones del manual, por lo que se estableció que hay falta de

comunicación en el área de TH lo que ha generado inefectividad en el trabajo.

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No conformidades medición del desempeño

Se encontró que no se aplica un instrumento definido para realizar las

evaluaciones de desempeño a los empleados de la empresa campolac, lo que

genera un bajo grado de confiabilidad en el proceso.

No se tiene conocimiento sobre la existencia de instrumentos para realizar la

evaluación de desempeño.

En que nos basamos para el presente informe: en evaluaciones de desempeño, no

se encontró ningún formato anexo en el que se evidencie que el proceso se esté

aplicando a todas las personas, para que se muestre que este sea confiable.

Criterio para decir que es una No Conformidad: está orientado, a que en el

manual de procedimientos existe un instrumento de evaluación que tal vez, por el

alto índice de rotabilidad, no se tenga muy presente y no se haya dado a conocer a

los demás trabajadores; razón por la cual, no se esté aplicando.

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Recomendaciones para aplicar medidas de mejoramiento

Innovación: Es una estrategia para enriquecer la productividad de la empresa. La

competencia siempre busca mejorar, es por esta razón se hace más que necesario ser una

empresa innovadora en maquinaria, equipo y la gestión empresarial, con capacitaciones,

incentivos al cuerpo laboral de la empresa en mención.

Motivación efectiva: Tener empleados líderes, es muy importante. Mantener la

motivación en los trabajadores es de vital importancia, por esta razón el gestor del talento

humano y todos los directivos de Campolac, posean el espíritu del líder motivador y con

actitud positiva que mantengan a los colaboradores satisfechos para que esto los anime a

continuar con la mejor actitud a la hora de atender a los clientes internos y externos.

Planeación: El arte de la planear, como eje fundamental para mejorar el rendimiento de

la compañía. La definición de metas, objetivos, estrategias, políticas y procedimientos a

favor de la organización. Es por esto, que los directivos le deben dedicar el tiempo

necesario a planear con claridad y coherencia para que tenga efectividad en todos los

actores que la conforman.

Comunicación estratégica y asertiva: Para la mejorar la producción de la es más que

necesario que la comunicación estratégica sea efectiva tanto interna como externamente,

ejecutando correctamente los planes de acción para lograr los objetivos propuestos.
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Bibliografía

Blackboard Sena (2021). Descargable actividad de aprendizaje 17 evidencia 2:

https://geinfor.com/business/como-mejorar-un-plan-de-produccion-de-tu-empresa/