Coca cola FEMSA

Coca Cola FEMSA es una empresa multinacional de bebidas y comercio al

detalle con sede en México. Tenemos una participación de 48% en Coca-Cola
FEMSA, el embotellador de productos Coca-Cola más grande del mundo
medido por volumen, y una participación de 20% en Heineken, una de las
cerveceras líderes a nivel global con operaciones en más de 70 países.

Sistemas de Información utilizados por la empresa Coca-Cola FEMSA

Coca Cola Femsa utiliza SAP ERP desde 1996 y recurre a la consultoría QA en
las implementaciones y los procesos de cambio, como en el caso del go-live de
los módulos y soluciones Advanced Planner Optimizer (APO), Business
Intelligence (BI), Customer Relationship Management (CRM) y Supply
Relationship Management (SRM). 

Clasificación y uso de estos sistemas:

Business Intelligence (BI). Es la habilidad para transformar los datos en

información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda
optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios. La inteligencia de
negocio actúa como un factor estratégico para una empresa u organización,
generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que
proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de
negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos,
eliminación de islas de información, control financiero, optimización de costes,
planificación de la producción, análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de
un producto concreto, etc.