Fundamentos de Mercadeo

Tarea 4. Determinar la Estructura del Plan de Marketing

Presentado al tutor:
Sugey Johana González

Entregado por la estudiante:

Dayra Zuleima Portillo Rodríguez

1089031036
Angela Maria Hidalgo Diaz
1113628221

Grupo: 100504_60

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Noviembre-2021
Pasto-Nariño
 Introducción
La presente actividad se basa en una descripción amplia de un producto de
marketing, el cual está conformada por los criterios de segmentación mediante
la Tarea 4. En donde se muestre la estructura del plan de marketing y los
enfoques de marketing digital mediante la presentación de una Tabla de plan de
mercado.

El producto utilizado para este ejercicio es la elaboración y diseño de un

producto, en dicha información se plantea todos los puntos necesarios para
poder conformar los criterios de segmentación y demás enfoque necesarios para
poder conocer más a fondo sobre los procesos de mercadeo.
 Objetivos

General

Determinar la relación de los procesos de segmentación y plan de mercadeo

aplicados a la realidad empresarial.

Específicos

 Presentar el cuestionario Tarea 3 – Cuestionario de Planeación del

mercadeo.
 Realizar la descripción del grupo de clientes de acuerdo con los criterios de
segmentación.
 Determinar la estructura del plan de marketing de acuerdo a los clientes
objeto.
 Actividad 1:
Evidenciar la presentación del cuestionario Tarea 3 – Cuestionario de
Planeación del mercadeo.

Actividad 2:
Proponer un producto (presentación de la empresa y del producto) y realizar la
descripción del grupo de clientes de acuerdo con los criterios de segmentación
que encuentra en el espacio Guía de actividades y rubrica de evaluación- Tarea
4 - Determinar la estructura del plan de marketing (Tabla)

Calzatodo IRIS
Calzatodo es una empresa con iniciativa familiar, la cual fue creada en época de
pandémica Covid-19 también llamado Coronavirus, está situada en el
Departamento de Nariño ciudad de Pasto en el barrio Villa Docente, es una
empresa sin ánimo de lucro que diseña y crea calzado para caballero.
Producto: Indiscutiblemente Calzatodo Iris es una empresa que se encargara de
imponer moda, exclusividad y brindar comodidad a tus pies: pues nuestro
accesorio es un accesorio importante en el vestuario, no es solo un adorno, sino
que este agregado cumple una función muy importante, representa tu estilo,
expresa tu identidad, además de ello te permitirá diseñar y personalizar a tu
manera zapatos con creaciones únicas y muy propias.
Este producto será una empresa especializada en la confección y diseño de
calzado, ya que nuestros novedosos y exclusivos diseños estarán pensados en la
comodidad de tus pies, modernos y sofisticados. El producto que lanzaremos al
mercado son zapatos personalizados, creativos y muy originales para caballeros
de todas las tallas.

MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION

 Curso Fundamentos de Mercadeo
MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION PERSONAS
DEMOGRAFICOS  
Edad  12-70 años
Genero  Masculino
Nivel de ingresos  1 smlv en adelante
Nivel de estudios  Bachillerato, profesionales en todas las áreas
Ocupación  Estudiantes, comerciantes, trabajadores
independientes, profesionales etc.
GEOGRAFICOS  
Ubicación  Departamento de Nariño, Ciudad de Pasto.
País o países  Colombia
Ciudad o Ciudades  10 Municipios de Nariño: Sandona, Samaniego,
Ipiales, Tuquerres, Providencia, Iles, Puerres,
Contadero, Sotomayor y Chachagüí.
Localidad o Localidades (si aplica)  10 Municipios de Nariño: Sandona, Samaniego,
Ipiales, Tuquerres, Providencia, Iles, Puerres,
Contadero, Sotomayor y Chachagüí.
Barrio o barrios  10 Municipios de Nariño: Sandona, Samaniego,
Ipiales, Tuquerres, Providencia, Iles, Puerres,
Contadero, Sotomayor y Chachagüí.
PSICOGRAFICOS  
Estilo de vida  Caballeros deportistas, que buscan comodidad e
innovar con calzado en otra dimensión.
personalidad  Relajados, deportivos.
intereses  Comodidad, deporte, moda, fashion
Cultura Aficionados al deporte.
VENTAJA BUSCADA  
Actitudes  Calidad y comodidad
Percepciones  Calidad y comodidad
Motivaciones  Calidad, diseño y comodidad
Preferencias del consumidor respecto a  Calidad, creatividad, diseño y comodidad.
marcas, productos y servicios
COMPORTAMIENTO DE COMPRA  
Tipo de consumidor (Iniciador, Influyente,  Comprador e influyente
decisor, comprador y consumidor, solo
comprador, solo consumidor)
Frecuencia de compra  Diaria, semanal, mensual
Lugares de compra  Sucursales, puntos de venta y vía internet.
Influencia de las variables de marketing  Publicidad del calzado, cuñas radiales, redes
( Publicidad, precio, promociones, canales de sociales, y dinámicas según las tendencias en
comunicación, vendedores) moda.
Otros productos buscados  Ropa, accesorios, joyería
Fidelidad a marcas  
 Psicología económica (variables que inciden  Precio, características del material, color, diseño,
en la toma de decisiones económicas) calidad

Actividad 3:
Diligenciar la tabla del Plan de Marketing Básico con enfoques de marketing
digital que encuentra en el espacio Guía de actividades y rubrica de evaluación-
Tarea 4 - Determinar la estructura del plan de marketing. Para ello debe usar el
documento Formato de Plan de Mercadeo (Tabla)
Formato Plan de mercadeo resumen

  Componente Información ampliada y justificación

Estrategia de segmentación elegida - Se ha elegido la segmentación psicografica por ser un producto
Justificar de uso indispensable y porque satisface las necesidades de
1 muchas personas al poder usar calzado de su gusto, como
también por las altas demandas de la población.

Posicionamiento por calidad: se identifica que la calidad del

producto es uno de los elementos más importantes para el
2 consumidor, ya que lo importante es centrar la atención en una
Estrategia de posicionamiento elegida - área especializada.
justificar
Es el atributo: se define por la mano de obra altamente calificada,
también por la calidad de productos y servicios y fuentes de
3 Ventaja competitiva para el producto (según energía de bajo costos.
planteamiento de Michel Porter) Justificar
Incluir algunas características tales como; nuevo empaque, nuevo
diseño, nuevos colores, nuevo logo, nuevo posicionamiento en el
4 mercado.
Estrategia de Producto
Calzado para caballero deportivo, elaborado en materiales
expandidos, bordados gruesos y resistentes, suelas, plataformas
en ule, y color muy variados, se lo encuentra en tallas desde la 25
hasta la 42
  Descripción del producto, sus características
Aproximadamente 1 año y medio, adicional a esto se aplica una
garantía de 1 mes
  tipo de Producto según durabilidad
  tipo de Producto según tipo de usuario Tangibilidad
Calzado Iris, es un calzado para jóvenes y señores
descomplicados y que desean siempre estar a la moda y sentirse
cómodos y casuales, combinable con cualquier prenda que
marca, nombre, logo, slogan de acuerdo con el utilice, con diseños muy creativos y llamativos y de excelente
  mercado objetivo y justificar la propuesta calidad.
  Diseño de logo
  Estrategia de marca – Justificar
Empaque y descripción de características (si
  el producto es tangible)
Proponer una etiqueta y determine las
  características.
 Cosas nuevas sin perder el enfoque
 Es contenido de valor
 Se utiliza el ecosistema en todas las plataformas digitales
 Apoyo en las otras alternativas de negocio para poder
crecer entre todos
 Estar posicionados como marca número 1.
 La publicidad como medio para difundir el producto en
todas las partes de Colombia y el País.
 Innovación en los diseños utilizando la última tecnología
 Y búsqueda de la diferenciación
El empaque de Calzado Iris será elaborado a partir de material
reciclable, será una caja mediana la cual contendrá una hoja de
papel en la parte externa para protección del calzado, este
empaque se cataloga como amigable del medio ambiente y tendrá
la opción de reincorporarse al ciclo productivo como materia
prima.
Las etiquetas para el Calzado Iris serán etiquetas pagables, las
cuales se encontraran pegadas en la parte superior del zapato, la
cual contendrá un diseño llamativo y la descripción de algunas de
las características del calzado, como también información sobre
la ubicación de la tienda y redes sociales.
  Ilustración de la etiqueta
5 Precio
  Método de fijación de precio - Justificar
  Estrategia de Precio - Justificar
6 Distribución
Canal o canales de distribución a utilizar
  ampliando información de intermediarios
  Estrategia de e-commerce
El calzado cuesta entre 45.000$ y 70.000$, como también
depende mucho del diseño del calzado.
De acuerdo a las investigaciones del mercado será un precio
basado en la competencia del mercado, ya que, con relación al
panorama de demanda de ventas de calzado a nivel nacional y
regional, se puede constatar que la mayoría de marcas similares a
la nuestra obtienen el precio en los rangos establecidos para
nuestra marca, por tanto, lo que se pretende es no sobrepasarse de
los precios que la competencia maneja.
Calzado Iris pretende mirar a su alrededor y revisar la
competencia existente en el sitio donde estará ubicado cada punto
de venta y así definir una política de precios, de igual manera, se
tiene en cuenta que los clientes relacionaran calidad con precio y
de esta manera asumen que entre más económico disminuye
calidad, para lo cual de acuerdo a la ubicación y habiendo fijado
una política de precios se puede colocar un precio superior para
así justificar la mejora de calidad.
Para la distribución del Calzado Iris, se manejará como primera
opción la entrega inmediata, de igual manera se operará
domicilios en toda la ciudad de Pasto Nariño y posteriormente se
realizarán envíos regionales y nacionales a través de las
diferentes transportadoras que se encuentran disponibles en el
sistema.
Los canales directos de distribución serán los puntos de venta que
se encuentran localizados alrededor del Departamento de Nariño,
se manejara contra entrega y también se utilizaran las
transportadoras como interrapidisimo, servientrega, o la
transportadora por la cual desee recibir su pedido el cliente de
acuerdo a la lejanía, además de las ventas online por estrategia de
los diferentes medios sociales que se establezcan.
Utilizar la página web principal para presentar nuestra marca y la

7 Mix de comunicación
  Propuestas de promoción de ventas
Publicidad Offline - Amplíe la información
mostrando las propuestas y justifique su
  respuesta
Publicidad Online (Incluya SEM Marketing,
  Display, Social ADS
Social Media: Determine una estrategia de lo
  que hará en cada red social
Actividad Individual Angela Maria Hidalgo Diaz
Actividad 1: Evidenciar la presentación del cuestionario Tarea 3 – Cuestionario de Planeación del
mercadeo.
empresa, la cual cuente con su misión y visión, además subir
material fotográfico actualizado y constante a la diferentes redes
sociales del momento como Facebook, Instagram Whatsapp
donde se represente con una buena presentación, los banners sean
creativos y con una buena locución para presentar las
promociones, como también incursionar la marca por medio de
videos cortos en la herramienta de tik tok.
La venta se realiza de manera personal a través de los diferentes
puntos de venta autorizados, con una excelente atención que se
base en calidad humana, de igual manera promocionando
diferentes ofertas a través de la publicidad, de igual manera
relacionándose con los demás almacenes que manejen el mismo
producto para de esta manera establecer alianzas de venta y
compra y por ultimo obtener patrocinios de algunas
administraciones que se quieran ver involucradas.
Las estrategias promocionales consistirán mediante las compras
superiores a 6 unidades mayoristas, esto quiere decir que para los
clientes mayoristas se les brindara el producto por unidad a
menor precio, obteniendo un beneficio tanto para el vendedor y
cliente.
Realizar la publicidad en las diferentes emisoras de la región
como Tropicana, Radio Uno, La cariñosa 106.1 Providencia,
104.1 Samaniego y por medio de banner llamativo y divertido
para los clientes y mayoristas.
Diseño de Banner en página web, creación de página web,
dinámica de correo electrónico con la finalidad de hacer
publicidad y de contar con una base de datos de clientes y demás
personas relacionadas con el interés del producto para que de esta
manera les llegue la información vía correo electrónico.
Como tendencia se utilizara de primera mano la red social de
Facebook, la cual se realizara live promocionando el producto, de
igual manera se utilizara el Instagram para publicar histories y
reels, y de esta manera adquirir un contrato de publicidad con
estas redes sociales para aparecer en perfiles que la página oficial
no tenga relacionado.
Actividad 2: Proponer un producto (presentación de la empresa y del producto) y realizar la
descripción del grupo de clientes de acuerdo con los criterios de segmentación que encuentra en
el espacio Guía de actividades y rubrica de evaluación- Tarea 4 - Determinar la estructura del plan
de marketing (Tabla).

francesca

Es una empresa dedicada al diseño y elaboración de accesorio y predas de vestir, la

cual fue un emprendimiento creado para costear los estudios universitarios, esta
microempresa es una tienda virtual con envíos a todo el país; todos nuestros
productos son creados con mucha dedicación y son prendas y accesorios exclusivos
ya que se hacen sobre pedido.

MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION PERSONAS

DEMOGRAFICOS  
Edad  15-70 años
Genero  Femenino
Nivel de ingresos  1 smlv en adelante
Nivel de estudios  Tecnóloga
Ocupación  Estudiantes.
MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION, Curso Fundamentos de
Mercadeo
GEOGRAFICOS  
Ubicación  Departamento del Valle del Cauca
País o países  Colombia
Ciudad o Ciudades  Todo el país
Localidad o Localidades (si aplica)  Envíos a todo el país
Barrio o barrios  Todo el pais
PSICOGRAFICOS  
Estilo de vida  Damas, que les guste estar bien presentadas
y a la moda.
personalidad  Elegantes, distinguidas.
intereses Moda, Fashions.
Cultura Gusto por la moda
VENTAJA BUSCADA  
Actitudes  Calidad y comodidad
Percepciones  Calidad y comodidad
Motivaciones  Calidad, diseño y comodidad
Preferencias del consumidor respecto a  Calidad, creatividad, diseño, comodidad,
marcas, productos y servicios exclusividad
COMPORTAMIENTO DE  
COMPRA
Tipo de consumidor (Iniciador,  Comprador e influyente
Influyente, decisor, comprador y
consumidor, solo comprador, solo
consumidor)
Frecuencia de compra  Diaria, semanal, mensual
Lugares de compra  vía internet, digital, por redes sociales.
 Influencia de las variables de marketing  Redes sociales, y dinámicas según las tendencias
(Publicidad, precio, promociones, canales de en moda.
comunicación, vendedores)
Otros productos buscados  Ropa, accesorios, joyería
Fidelidad a marcas  
Psicología económica (variables que inciden  Precio, características del material, color, diseño,
en la toma de decisiones económicas) calidad, gusto.

Actividad 3: Diligenciar la tabla del Plan de Marketing Básico con enfoques de marketing digital
que encuentra en el espacio Guía de actividades y rubrica de evaluación- Tarea 4 - Determinar la
estructura del plan de marketing. Para ello debe usar el documento Formato de Plan de Mercadeo

Formato Plan de mercadeo resumen

  Componente Información ampliada y justificación

Estrategia de segmentación elegida - Se ha elegido la segmentación psicográfica por ser un producto
1 Justificar de uso diario y porque satisface las necesidades de muchas
personas al poder usar accesorios y prendas a su gusto.
Posicionamiento por calidad: se identifica que la calidad del
producto es uno de los elementos más importantes para el
2
Estrategia de posicionamiento elegida - consumidor, ya que lo importante es centrar la atención en un
justificar área especializada.
Es el atributo: se define por la mano de obra altamente calificada,
3 Ventaja competitiva para el producto (según también por la calidad de productos y servicios y fuentes de
planteamiento de Michel Porter) Justificar energía de bajo costos.
4 Incluir algunas características tales como; nuevo empaque, nuevo
Estrategia de Producto diseño, nuevos colores, nuevo posicionamiento en el mercado.
  Accesorios elaborados en materiales y telas exclusivas, y colores
Descripción del producto, sus características novedosos y variados.
  Producto duradero ya que se fabrica con materiales garantizados
tipo de Producto según durabilidad y muy resistentes.
 
tipo de Producto según tipo de usuario Tangibilidad
  marca, nombre, logo, slogan de acuerdo con el Accesorios diseñados especialmente para mujeres que buscan
mercado objetivo y justificar la propuesta verse y sentirse bien, que desean siempre estar a la moda y

Diseño de logo
Estrategia de marca – Justificar
Empaque y descripción de características (si
el producto es tangible)
Proponer una etiqueta y determine las
  características.
  Ilustración de la etiqueta
5 Precio
sentirse cómodos y casuales, combinable con cualquier prenda
que utilice, con diseños muy creativos y llamativos y de
excelente calidad.
 Cosas nuevas sin perder el enfoque
 Es contenido de valor
 Se utiliza el ecosistema en todas las plataformas digitales
 Apoyo en las otras alternativas de negocio para poder
crecer entre todos
 La publicidad como medio para difundir el producto en
todas las partes de Colombia y el País.
 Innovación en los diseños utilizando la última tecnología
será una caja mediana la cual contendrá una hoja de papel en la
parte interior para proteger el producto, tambien va una tarjeta
con un mensaje inspiradory personalizado,y en la parte exterior
un hermoso moño decorativo, este empaque se cataloga como
amigable del medio ambiente.
Las etiquetas para los productos diseñados tarjetas
personalizadas las cuales tendrán un mensaje e irán en el
interior del empaque y también irán pegados en los
accesorios el nombre de la empresa “Francesca”.
El precio de los accesorios varía de acuerdo con el material

  Método de fijación de precio - Justificar
  Estrategia de Precio - Justificar
66 Distribución
Canal o canales de distribución a utilizar
  ampliando información de intermediarios
  Estrategia de e-commerce
7 Mix de comunicación
  Propuestas de promoción de ventas
Publicidad Offline - Amplíe la
información mostrando las propuestas y
  justifique su respuesta
Publicidad Online (Incluya SEM
  Marketing, Display, Social ADS
  Social Media: Determine una estrategia de Como tendencia se utilizará de primera mano la red social
lo que hará en cada red social
y al deseño
El precio de los accesorios es fijado de acuerdo con los
valores de la materia prima, y también teniendo en cuenta la
mano de obra.
La estrategia es revisar la competencia existente así definir
una política de precios, de igual manera, se tiene en cuenta
que los clientes relacionaran calidad con precio y de esta
manera asuman que entre más económico disminuye
calidad.
En la ciudad de Palmira que es donde se encuentra ubicada
la empresa se maneja servicio a domicilio gratis, y para el
resto del país es con las empresas de mensajería.
Los canales de distribución y de venta son por medio de
internes y redes sociales.
Utilizar la página web principal para presentar nuestra
marca y la empresa, la cual cuente con su misión y visión,
además subir material fotográfico actualizado y constante a
las diferentes redes sociales del momento como Facebook,
Instagram WhatsApp donde se represente con una buena
presentación, los banners sean creativos y con una buena
locución para presentar las promociones, sorteos, encuestas
de satisfacción.
La venta se realiza de manera virtual de igual manera
promocionando diferentes alianzas de venta y compra y por
último obtener patrocinios de algunas administraciones que
se quieran ver involucradas.
Realizar sorteos de prendas o accesorios, y también
promociones de temporada.
Se realiza a través de redes sociales publicaciones de los
nuevos productos, haciendo videos de los accesorios.
Diseño de Banner en página web, creación de página web.
de Facebook, la cual se realizara live promocionando el
producto, de igual manera se utilizará el Instagram para
publicar histories y reels, y de esta manera adquirir un
 contrato de publicidad con estas redes sociales para
aparecer en perfiles que la página oficial no tenga
relacionado.

Conclusiones

Se Reconoció la importancia del marketing para las empresas en el contexto colombiano

Se Determino la relación de los procesos de segmentación y plan de mercadeo aplicados a
la realidad empresarial.
Se Propuso un producto (presentación de la empresa y del producto) y realizar la
descripción del grupo de clientes de acuerdo con los criterios de segmentación que
encuentra en el espacio Guía de actividades y rubrica de evaluación- Tarea 4 - Determinar
la estructura del plan de marketing (Tabla)