BRIEFING

Empresa: Colgate-Palmolive Company

Historia:
La creación de Colgate se le debe al hombre que convirtió su apellido en el nombre de la
empresa, William Colgate, lo curioso es que en 1806 fundó una fábrica pequeña en la ciudad
de Nueva York llamada William dedicada a hacer jabones, velas y almidón.
No obstante, un grave ataque al corazón hizo que detuviera su negocio en 1834, pero luego de un
par de años de recuperación volvió a las andadas.
Más tarde en 1840 la empresa comenzó a vender pastillas de jabón, las cuales eran individuales y
se caracterizan por tener pesos iguales.
William Colgate fallece en 1857 y una reorganización por parte de su hijo Samuel cambia el
nombre de la empresa a Colgate & Company, a pesar de que al principio no le pareció buena
idea seguir con el negocio de su padre, pero lo hizo.
Después en 1873 la empresa presenta su primera crema dental en jarras pequeñas, y en 1896 está
presentación es sustituida por la pasta dental en tubo Colgate Ribbon Dental Cream, nombre de
la marca que en poco tiempo se hace un estándar en el mercado.
100 años luego de su nacimiento la empresa tenía 800 productos distintos a la disposición de sus
clientes, y en 1908 ingresa a la bolsa de valores, al mismo tiempo los 5 hijos de Samuel Colgate
se incorporan en la compañía y más tarde en 1914 comienza su expansión internacional con su
primera sucursal en Canadá.
Con el pasar de los años todo el esfuerzo de su equipo de trabajo y líderes ha rendido sus frutos
haciendo de Colgate una de las empresas multinacionales más importantes de la historia.
Misión
“Proveer productos de consumo de la más alta calidad y mejor costo, que satisfagan las
expectativas de nuestros clientes y consumidores, de tal manera que nuestra Compañía y nuestra
Gente crezca y prospere.
Visión:
“Ser la mejor compañía de productos de consumo masivo en el planeta».
Valores

 Cuidado

 Trabajo global en equipo

 Mejora continua

Marcas:

 Colgate  Fabuloso

 Palmolive naturals  Axion

 Hill’s  Protex

 Speed Stick  Suavitel

 Lady Speed Stick

Consumidor:
es un producto que cualquier persona puede consumir, pero principalmente se enfoca a personas
jóvenes y adultos, interesados por mantener sus dientes sanos y blancos.
Edad: Entre 18 y 45 años.
Distribución:
La línea de productos Colgate maneja un canal de productos de consumo, que a su vez se reparte
en tres tipos de canales de distribución Mayorista, Minorista y Detallista.
Canal Mayorista: productor… mayorista… consumidor
Canal Minorista: productor… minorista … consumidor
Canal Detallista: productor… detallista … consumidor
Competencia:
En el país, una sola marca, Colgate, abastece el 70 por ciento de la demanda nacional de cremas
dentales, el otro 30 por ciento se lo dividen marcas como Oral-B, Aquafresh, Sendodyne y Crest.
DAFO DE LA MARCA SELECCIONADA
Debilidades: La empresa encomienda la elaboración de sus productos en parte a productores
externos. La distribución hacia sus mercados actuales se realiza a través de un distribuidor
mayorista, esta compra el producto, lo almacena, lo vende y envía a los detallistas, este
mecanismo es habitual con productos moderados, pero resulta inconveniente para un futuro.
Amenazas:

 Posible saturación de la red de distribución

 Aparición de nuevos competidores

 Caída del consumo

 Cambios de hábitos del consumo

 Baja en la calidad del producto

Fortalezas:

 Producto conocido y tradicional.

 Ofrece productos de calidad a precios accesibles.

 La empresa recibe accesoria de un grupo de profesionales experimentados.

 Posee diversos medios como TV, radio, vallas, revistas y diarios.

 Tiene capacidad tecnológica para mejorar las fórmulas y empaques de sus productos.

 Posicionada en la mente del consumidor.

Oportunidades:

 Mercado amplio.

 Amplios canales de distribución.

 Preferencia del consumidor por la calidad del producto.

 Accesible en cualquier mercado geográfico.

 Producto fácil de vender.

 Posee productos promociónales.

POSICIONAMIENTO
Posicionamiento actual: está posicionada como la marca líder del mercado y es la primera en la
mente del consumidor, es una compañía reconocida a nivel mundial como parte del cuidado
bucal, cuidado personal y cuidado del hogar.
Posicionamiento potencial: Enfocarse a un público más amplio

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Objetivos: Comunicar las características diferenciales de Colgate al 90% de nuestro target.
Target: hombres y mujeres de entre 18 y 45 años con un nivel socio-económico medio-medio y
medio-alto.
Promesa: ”Hasta 12 horas de protección antimaterial que ayuda a prevenir los problemas en las
encías y el mal aliento”

ESTRATEGIA DE MEDIOS
Objetivos de medios: Llevar la identidad de la marca a todos nuestros consumidores y atraer al
cliente al mercado y hacer que el producto sea más atractivo para ellos. Siempre como ”Colgate
la marca N°1 recomendada por los odontólogos”, actividad bastante efectiva, ya que la mayoría
de los consumidores utiliza la crema dental que le recomienda su odontólogo.
Medios:

 Anuncios televisivos

 Radio

 Vallas publicitarias