PLAN DE MARKETING

El plan de marketing de una empresa consta fundamentalmente de tres pasos a seguir: La planeación; incluye establecer metas y diseñar estrategias y tácticas para cumplirlas. La introducción; requiere formar la organización de marketing y dotarla de personal, así como dirigir su operación de acuerdo con el plan. La etapa de evaluación; consiste en analizar el desempeño basado en relación con las metas organizacionales. En el presente informe diseñaremos un plan de marketing para el producto COLGATE MÁXIMA PROTECCIÓN ANTICARIES perteneciente a la empresa COLGATE – PALMOLIVE; además estudiaremos algunos pasos fundamentales que los gerentes deberán tener en cuenta para el análisis de compradores y competidores dentro de los mercados, con el fin de entender los procesos subyacentes que influyen en la demanda primaria y en la demanda selectiva. Es importante señalar que Colgate Máxima Protección Anticaries, en los últimos cinco años han aumentado sus ventas, posicionándola como la empresa mas competitiva en el mercado de la crema dental, teniendo la oportunidad en años siguientes de aumentar sus ventas siempre y cuando se tracen objetivos para conquistar ese mercado que aun no ha sido atendido; y que para las empresas que conforman esta industria es un mercado muy atractivo. Siendo mas específicos observamos las ventas de crema dental por marca en los últimos cinco años, concluyendo que Colgate

tradicional no es la mas preferida, ni dentro ni fuera de los consumidores de Colgate, es un producto conservador que pretende atender a ese consumidor en donde la innovación no

juega un papel importante, sin embargo esto no quiere decir que sus ventas son poco atractivas, sencillamente es un producto que esta ubicado en periodo de madurez y busca en los últimos años una posición importante dentro del mercado. La base del éxito de la empresa Colgate-Palmolive radica en el continuo mejoramiento de sus formulas y empaque de sus productos, lo que justifica el liderazgo en diversas categorías, esto lo debe hacer para mantener la satisfacción de sus clientes, para así establecer una ventaja competitiva, en donde las desiciones de otras empresas no tendrán influencia en la misma. En Venezuela anualmente se venden 100 millones de tubos de crema dental, de este universo Colgate acapara el 70% de la participación de mercado, porcentaje importante que lo lleva aun mas a la meta de ser el líder en su producto (colgate menta tradicional). DESCRIPCION DE LA COMPAÑIA

Antecedentes de la compañía en el ámbito internacional

en Madrid. de Barcelona.1817Aparece el primer anuncio de Colgate en un periódico de Nueva York.Se lanza al mercado el Detergente Ajax "El más poderoso". siendo sustituida por perfumes y esencias. S. Se anuncian jabones y velas torneadas. 160 variedades distintas de jabones de tocador. de Santander. en Santander. S. y 625 perfumes..1955Los primeros productos que se introducen en el mercado son jabón de tocador.A.1928Colgate se fusiona con la Compañía Palmolive. Se firma un contrato de fabricación con la empresa La Superquímica.1956Tiene lugar el lanzamiento de la Crema Dental Colgate. crema de afeitar.1857Después del fallecimiento del fundador. en la Ciudad de Nueva York.1906A los 100 años de su fundación.1873Se produce la primera crema dental. siendo ésta de un carácter aromático y envasado en tarros.1954La Compañía Colgate-Palmolive constituye la filial española y da comienzo la actividad comercial en España.1960Tiene lugar la compra e instalación de la primera línea de producción de dentífricos en la fábrica de Quimiflor. La fabricación de productos se materializa a través de un contrato con la firma Quimiflor.A.1965Las oficinas centrales se trasladan a la calle de Guzmán el Bueno número 121.1953La Compañía adopta su actual nombre de Colgate-Palmolive Company. champú.1896Se fabrica el primer dentífrico envasado en tubos. la Compañía adopta el nombre de Colgate & Company. jabón y velas en Duch Street. se instala una Planta de Fabricación de Limpìador Ajax en .1866Un incendio destruye la fábrica de almidón y la fabricación de este producto es discontinuada. y se comercializan con la marca Palmolive.1856William Colgate se retira.1847La fábrica es trasladada a Paulus Hook en New Jersey. talco y brillantina. la Compañía tiene ya además una línea de productos que incluye diversos jabones para el lavado de ropa.Las oficinas centrales son ubicadas en la calle del Desengaño número 12.1806William Colgate funda la Compañía abriendo una fábrica de almidón.En la calle de Embajadores de Madrid. de Madrid. para la producción de detergente en polvo.

El crecimiento en ventas de nuestros productos lleva a la compañía en 1951 a comprar su propio terreno en la ciudad de Valencia e iniciar la construcción de lo que hoy se conoce como nuestra planta de manufactura. Antecedentes de la compañía en el ámbito nacional En el año 1943. comenzamos a producir localmente el jabón Palmolive.La Planta de Fabricación de Limpiador Ajax en Polvo. En la actualidad Colgate-Palmolive fabrica sus productos principalmente en sus en centros fabriles de distintos países de Europa. se traslada a la fábrica de Aloe vera.1977Las oficinas centrales se trasladan a la calle del Conde de la Cimera número 6. de Madrid. con el establecimiento de su primera distribuidora de productos en la esquina de Cruz Verde a Velásquez de Caracas. y hoy en día .1994Compra de las marcas y formula de Xanpa y Nanas.1967Tiene lugar el lanzamiento de los estropajos jabonosos Ajax.Polvo.1993Se adquiere la marca y fórmula de Cristasol. Se inaugura la Fábrica de Aloe vera en Guadalajara.1972Se lanza al mercado el limpia hogar líquido Ajax Pino. se introduce en el mercado el Gel de Baño Palmolive. de Madrid.1996Compra de la marca y fórmulas Profiden.1974Por primera vez las ventas de la Compañía superan los 1000 millones de pesetas. situada en la calle de Embajadores de Madrid.1989Se lanza al mercado la línea NB "Neutro Balance".1969Es lanzado al mercado el primer Limpiador Líquido con la marca Ajax "El tornado blanco". Más de 60 años han transcurrido desde entonces. Colgate inicia sus actividades en Venezuela. y en España. importándose también algunos de Sudamérica y China.Las oficinas centrales son trasladadas a su actual emplazamiento en la calle del General Aranaz número 88.1980Coincidiendo con el 25 aniversario de la Compañía. Luego de una asociación con el empresario Lorenzo Mendoza.

Nuestra empresa pertenece al sector industrial de manufactura. VISION Nuestra empresa es una de las más competitivas a nivel mundial y queremos ser la mejor compañía global de productos de consumo. integrado por minoristas y mayoristas. clientes y consumidores mejorando continuamente la calidad de nuestros productos y servicios ofrecidos al mejor valor agregado que asegure la satisfacción de sus necesidades. Para que nuestra compañía. nuestros socios comerciales y nuestros accionistas crezcan y prosperen. donde ofreceremos a través de Internet todo lo que necesitas saber sobre nuestra compañía. Adicionalmente. estamos próximos a lanzar nuestro sitio web venezolano. nuestra gente. ENFOQUE Y PLAN ESTRATEGICO MISION Convertirnos en la compañía número uno de nuestro mercado. . contamos con canales de distribución indirectos. para así seguir manteniendo a nuestros clientes y conquistar a los clientes futuros. desde valores y programas comunitarios hasta oportunidades de empleo. proyectando una imagen de calidad e innovación.somos una de las com pañías más reconocidas en la creación de productos de excelencia que contribuyen a mejorar la vida de los venezolanos. siendo el mejor socio de nuestros proveedores.

preocupados por su aspecto personal.NUESTROS VALORES Cuidamos a nuestra gente. Promovemos el trabajo en equipo global. ANÁLISIS DE VENTAS Y PARTICIPACIÓN DEL MERCADO . sintiéndose personas seguras del producto que usan. Las personas que consumen Colgate Máxima Protección Anticaries. va dirigida al grupo familiar. de visitas semestrales al odontólogo. SITUACIÓN ACTUAL DE MERCADO Colgate Máxima Protección Anticaries. sonrisas blancas y expertos a nivel mundial (Colegios Mundial de Odontólogos). Colgate a diseñado algunos programas. esto lo logra Colgate trabajando en grupo con su gente. en donde la compra del producto en el fondo es motivada por una necesidad cosmética. Cuidando la gente. Colgate siempre tiene presente mejorar constantemente sus productos para brindar mayor valor agregado al consumidor. entre ellos podemos nombrar. específicamente a esos consumidores conservadores donde lo esencial es el buen aliento y el cuidado bucal. en la actualidad realizan el ritual de cepillar sus dientes un mínimo de 3 veces al día. Los consumidores perciben a Colgate Máxima Protección Anticaries. Mejoramos continuamente nuestros productos. sonrisas brillantes por medio de los cuales les brinda asistencia odontológica e información de la higiene y cuidado bucal. como la alternativa que le brindan dientes sanos. promoviendo el trabajo en equipo. no la innovación del producto.

concluyendo que Colgate tradicional no es la mas preferida. y que para las empresas que conforman esta industria es un mercado muy atractivo. aun queda una brecha de demanda selectiva que hay que conquistar antes que lo haga la competencia aplicando estrategias que colaboren en alcanzar dicho objetivo que en líneas generales seria aumentar el consumo del producto y posicionarnos en la mente y corazones de los consumidores. teniendo la oportunidad en años siguientes de aumentar sus ventas siempre y cuando se tracen objetivos para conquistar ese mercado que aun no ha sido atendido. La tendencia de las ventas de la industria en general. es a la alza ya que como se pudo notar e n la medición del mercado explicada anteriormente la población venezolana va creciendo rápidamente existiendo así mas y mas clientes potenciales. ni dentro ni fuera de los consumidores de Colgate. Siendo mas específicos observamos las ventas de crema dental por marca en los últimos cinco años. En cuanto al potencial que ofrece la industria y la que realmente en el caso de Colgate esta cubriendo.En el mercado de la crema dental se puede observar que aun existe una brecha bastante amplia entre ventas de la industria y el potencial de mercado demostrando asi que la empresa debe establecer estrategias para aprovechar esta demanda primaria la cual se encuentra insatisfecha y es una oportunidad atractiva para Colgate Máxima Protección Anticaries. Para Colgate Máxima Protección Anticaries. sin embargo esto no quiere decir . es un producto conservador que pretende atender a ese consumidor en donde la innovación no juega un papel importante. sus ventas en los últimos cinco años la posicionan como la empresa mas competitiva en el mercado de la crema dental.

Kolinos. puesto que el mismo no representa un desembolso de dinero importante. Sensation. por lo cual al momento de realizar sus compras incluirán este producto. Además se debe señalar que según las encuestas aplicadas a nuestros consumidores se pudo observar que la empresa también tiene competencia con sus mismas líneas tales como: Herbal. beneficios y precios similares. Los usuarios de Colgate en su comportamiento demuestran que consideran el cuidado bucal una de sus primeras necesidades específicamente el cepillado.que sus ventas son poco atractivas. . Competencia de marca: La empresa compite con otros productos los cuales van dirigidos a los mismos consumidores. sencillamente es un producto que esta ubicado en periodo de madurez y busca en los últimos años una posición importante dentro del mercado. es decir ante un aumento o disminución de los ingresos de las personas estas seguirán consumiendo las mismas cantidades de crema dental. chimo. con características. hilo dental. Estas marcas son: Crest. Competencia genérica: Existen algunos productos que son distintos a la crema dental pero que de una u otra manera satisfacen la misma necesidad. según las personas encuestadas en nuestro estudio a la crema dental Colgate podemos mencionar: bicarbonato de sodio. Claro esta que este producto presenta una demanda inelástica. Competencia de producto: Según la encuesta aplicada se pudo observar que la empresa también tiene competencia con la misma clase de productos tales como enjuagues bucales. Closoup. SITUACIÓN COMPETITIVA Competencia de presupuesto total: Las empresas compiten por los recursos financieros de los mismos consumidores.

mediano y grande) Insuficientes canales de distribución lo que trae consigo el difícil acceso a los productos. No comercializan productos complementarios para utilizar con la crema dental Limitadas campañas publicitarias No llevan a cabo programas sociales en las escuelas. Presencia de un amplio número de competidores potenciales. ENTORNO INTERNO La empresa Colgate – Palmolive tiene 44 años asentada en . AMENAZAS: Empresas del mismo ramo compite la presentación de sus productos Grandes innovaciones en la presentación de sus productos por parte de otras empresas Gozar de grandes avances tecnológicos permiten el máximo posicionamiento en el mercado. OPORTUNIDADES: Alianzas con otras empresas Caída del consumo del producto líder Posible saturación de la red de distribución.ANALISIS DEL FODA DE LA COMPETENCIA DIRECTA MÁS PODEROSA FORTALEZAS: El color y el sabor autentico Tienen mejor presentación Tienen precios más bajos En sus promociones incluyen productos accesorios DEBILIDADES: No poseen muchas líneas de productos Pocos tamaños en sus presentaciones ( Pequeño.

Este instrumento esta presente en más de 100 países en todo el mundo y es la base de una compañía que anualmente genera ventas superiores a 9 millardos de dólares. La inversión publicitaria para todos los productos ronda aproximadamente en 10 millones de dólares. Cosmética (sensation blanqueadora con backing soda) y colgate aliento fresco. Colgate distribuye en sus mercados actuales a través de un distribuidor mayorista. bajo la gerencia de James Shoultz. éste compra el producto. suavizante soflán 50% productos mennem para bebes 50%. Las evoluciones en el producto (crema dental) han sido vertiginosas y en la actualidad la categoría de cuidado bucal de Colgate – Palmolive está dividida en subcategorías: Colgate anticaries (Big Red tradicional con MEP). La empresa utiliza diversos medios como: televisión. revistas y diarios. pero resulta inconveniente para un futuro. de los cuales 150 millones de dólares corresponden a Venezuela. lo vende y envía a los detallistas. tienda por tienda. cepillos de dientes 35%. Los precios del producto Colgate Tradicional en la actualidad es comparable con el de otras marcas. Además los programas claves de promoción abarcan demostraciones de tiendas. vallas. radio.tierras Venezolanas. Terapéutica anticálculo (colgate total). A demás tiene una línea de limpiadores bucales en presentación líquida. Hasta los momentos la empresa Colgate ha sido muy innovadora. cloro 27%. cupones de descuento y muestras gratuitas. este mecanismo es habitual con productos de ventas moderadas. Se consideran líderes por que ofrecen al consumidor productos de calidad a precios accesibles. lavaplatos acción 50%. así como enjuagues bucales y una completa línea de cepillos dentales. Sin embargo la ventaja . la base del éxito es el continuo mejoramiento de las fórmulas y empaques de sus productos. desodorantes 25% y champú y acondicionador 15%. lo almacena. lo que justifica el liderazgo en diversas categorías: en crema dental 60%.

No va a desaparecer del país. ya que esta empresa no depende de los cambios de las tendencias políticas. esta tierra ocupa el décimo peldaño en términos de rentabilidad para la compañía. y de las comunidades en las que operan. ya que es un bien de primera necesidad. Han preparado varios escenarios económicos y están diseñando las estrategias para trabajar en esas alternativas.de calidad asociada al producto parece que no justifican tal estrategia de precios. un número incalculable de empleos indirectos. a pesar de que los consumidores tienen un alto poder adquisitivo seguirán comprando la misma cantidad de crema dental. la misma puede establecer relaciones fácilmente con cualquier funcionario político. “Son líderes porque ofrecen al consumidor productos de calidad a precios accesibles”. así como el operar en fábricas.8% a 13. La política mundial de Colgate es el fabricar y vender productos. Al mismo tiempo se esperan bajos niveles de inflación que pasa del 15. Si bien dicho el entorno externo es bastante grande no por fuerza es el más significativo. “Es sin duda un país con mucho potencial”. La salud y seguridad de los consumidores. es decir. puede trabajar con cualquier gobierno. Alianza para una Venezuela sin Drogas) y ni qué decir sobre el mejoramiento de la calidad de vida del venezolano. ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO DE LA COLGATE – PALMOLIVE Incluye un abanico amplio de factores importantes que deben analizarse con cuidado antes de desarrollar el plan de marketing. deben ser un principio .8% . Colgate-Palmolive no tiene temores. Los aportes de Colgate-Palmolive al país no se pueden ocultar: fuente de trabajo directo para 2 mil personas. Venezuela ocupa el puesto número once en las ventas mundiales de Colgate-Palmolive. de forma que cumplan o superen las leyes y reglamentos medioambientales. lo cual no causará ningún efecto en las ventas de Colgate – Palmolive. A la vez. empleados. programas sociales (Dividendo Voluntario para la Comunidad.

supremo para todo lo que hagan. . En nuestro país encontramos diversas costumbres. es decir estos problemas legales pueden influir de manera directa en las decisiones de la empresa. podemos observar por medio de las encuestas realizadas que la mayoría de las personas no consumen la crema dental Colgate. creencias. Los asuntos legales y reglamentarios de Colgate – Palmolive. de este universo Colgate acapara el 70% de la participación de mercado. En Venezuela anualmente se venden 100 millones de tubos de crema dental. valores. Un definitivo liderazgo que cobra más valor cuando se analiza que los grandes competidores de Colgate en este rubro son los gigantes del consumo masivo Procter and Gamble y Unilever. estilos de vida. Dentro del mercado existen un conjunto de empresas competitivas. entre otras que influyen en la decisión de compra del consumidor sin embargo no sería un problema mayor para la empresa ya que la misma es reconocida internacionalmente y debido a la gran variedad de productos con distintos componentes la misma puede satisfacer las necesidades de todos los consumidores. no esta siendo muy sustentable. La solidez de Colgate como marca y como producto ha servido para que la compañía impulse las ventas de sus áreas de cuidado personal por medio de promociones asociadas a la compra de la línea de productos de Colgate. En relación a los cambios en las tendencias culturales. debido a que la consideran poco innovadora puesto que la misma ha modificado muy poco su imagen original desde el momento de su creación. que hacen reaccionar a Colgate en cambios tecnológicos e innovaciones favorables. El director de marketing debe examinar con todo cuidado las decisiones legales actuales para atender mejor la ley o el reglamento en cuestión. según el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria aseguró que la empresa ha incurrido en algunas irregularidades tributarias y ordenó una fiscalización.

Producto fácil de vender. Posee productos promociónales. Caída del consumo. Posicionada en la mente del consumidor. pero resulta inconveniente para un futuro.ANALISIS FODA DE LA EMPRESA FORTALEZAS: Producto conocido y tradicional. revistas y diarios. radio. Posee diversos medios como TV. DEBILIDADES: La empresa encomienda la elaboración de sus productos en parte a productores externos. este mecanismo es habitual con productos moderados. vallas. este compra el producto. La distribución hacia sus mercados actuales se realiza a través de un distribuidor mayorista. La empresa recibe accesoria de un grupo de profesionales experimentados. Amplios canales de distribución. Alto porcentaje de productos importados. Tiene capacidad tecnológica para mejorar las formulas y empaques de sus productos. lo almacena. OPORTUNIDADES: Mercado amplio. Ofrece productos de calidad a precios accesibles. . AMENAZAS: Posible saturación de la red de distribución. Preferencia del consumidor por la calidad del producto. Cambios de hábitos de consumo. lo vende y envía a los detallistas. Accesible en cualquier mercado geográfico. Aparición de nuevos competidores.

Colocar en el mercado 200 mil unidades anuales de productos complementarios. Alcanzar su liderazgo en las diversas categorías de productos. ya que tiene por objetivo el dar al producto cualidades distintivas importantes para el comprador y que la diferencian de la competencia. las estrategias de crecimiento. ESTRATEGIAS DE MERCADO Entre las estrategias de desarrollo a considerar se encuentran: las estrategias básicas. Colgate aplica entre sus estrategias básicas. Acrecentar en un 20% las ventas de la división de cuidado bucal Colgate. Crecimiento en capacidad de producción. radio. revistas y diarios.Baja en la calidad del producto. Crecimiento en participación de mercado aumentando las inversiones en más de 300 Millones de $ en Venezuela. METAS NO FINANCIERAS Aumentar la participación en el mercado en un 90%. y finalmente las estrategias competitivas. ya que en la actualidad ocupa el 70% de participación. puesto que en la actualidad estas representan un 30%. la estrategia de diferenciación. Lograr mayor presencia en espacios publicitarios de televisión. . OBJETIVOS METAS FINANCIERAS: Incrementar en un 10% las ventas de Colgate Máxima Protección Anticaries con sabor a menta con relación al año 2004. vallas. Lograr atender con el programa social Sonrisas Brillantes un promedio de 60mil pacientes por año. Implementar plataformas tecnológicas para su desarrollo integral.

para de esta manera hacer más dificultoso el ingreso de competidores. a partir de la base de consumidores actuales. Además Colgate debe intervenir un poco más en la demanda global incitando a los compradores a que recuerden y por ende usen más el producto. ESTRATEGIAS DE DEMANDA SELECTIVA Es la que se dirige hacia una marca o un sustituto especifico dentro de un mercado relevante. Entre las estrategias de Crecimiento de Colgate se puede observar que corresponde a una estrategia de crecimiento intensivo.Palmolive aplica estrategias diseñadas para maximizar las oportunidades de ventas futuras. ya que disminuye la sensibilidad al precio y mejora la rentabilidad. Colgate. desarrollando productos mejorados como es el caso de Colgate. Para mantener la satisfacción de sus clientes Colgate debe innovar constantemente su línea de productos. podría añadir funciones o características de manera que se extienda el mercado y así conservar la fidelidad de quienes usan el producto. Colgate goza de fidelidad. pero a su vez debe incrementar la de sus consumidores. se aplica la estrategia de penetración para aumentar las ventas del producto en el mercado ya existente. es decir. puede ser a través del aumento de la cuota de mercado para atraer a los compradores de los productos de la competencia.En este caso Colgate frente a sus competidores directos reduce el carácter sustituible del producto (crema dental tradicional). es decir. De esta manera una diferenciación acertada por parte de Colgate permitirá obtener beneficios superiores a los de la competencia. que consiste en crecer en el seno del mercado de referencia. para de ésta . Una estrategia de desarrollo de productos se aplica con el fin de aumentar las ventas.

Colgate podría ofrecer el mismo producto pero a un precio más bajo. es decir. lo vende y envía a los detallistas. que ayudan a conservar a los clientes conduciendo de esta manera a un incremento de las ventas del producto. por ello ColgatePalmolive debe establecer una relación con los distribuidores del producto ofreciendo descuentos o incentivos económicos con el costo de la compra. en donde las decisiones de otras empresas no tendrán influencia en la misma. lo almacena. ampliando un poco más su distribución ó extendiendo la línea del producto. enjuague bucal. captar clientes de los competidores mediante un posicionamiento de confrontación directa ofreciendo los beneficios de la competencia. intentando superarla de alguna manera. Basados en Nuestras encuestas: Colgate adopta un comportamiento de retador aplicando estrategias cuyo objetivo es ocupar el lugar del Líder. Colgate ha diseñado productos complementarios como: cepillo dental. Además podría expandir el mercado servido. éste compra el producto. Colgate distribuye en sus mercados actuales a través de distribuidores mayoristas. Colgate como retador se enfrenta a un problema como lo es la elección del campo de batalla sobre el cual basarse para atacar a la empresa líder pudiendo elegir entre sus posibilidades una combinación de ataques frontales utilizando las mismas armas que el líder o empleando ataques laterales oponiéndose al líder en uno u otro punto débil o que esté mal preparado. Una estrategia importante para un retador es atacar a la empresa dominante por el precio. Puede existir una combinación de estrategias de demanda selectiva ya que Colgate puede adoptar entre sus estrategias. entre otros. .manera establecer una ventaja competitiva. blanqueador Simply White.

PROGRAMAS DE ACCIÓN OBJETIVO GENERAL: Contribuir de manera activa a la prevención y mantenimiento de la salud oral a través del uso de la crema dental COLGATE MAXIMA PROTECCION ANTICARIES. eliminando el temor a cambiarse. transmitiendo calidad superior al consumidor lo cual no percibe en productos de la competencia. minoristas) sienten cuantioso riesgo económico al adquirir el producto.ESTRATEGIAS DE DEMANDA PRIMARIA Van dirigidas para una forma o clase de producto. Aumentar la capacidad de compra: Muchas veces no ingresan nuevos usuarios porque los integrantes de los canales de distribución (mayoristas. Colgate al observar la importante brecha existente entre el potencial de la industria y el potencial de mercado se deben aplicar las siguientes estrategias: ATRAER USUARIOS: Aumentar la disposición de compra: Colgate aplicara esta estrategia demostrando los grandes beneficios que posee el producto disminuyendo así las dudas que se presentan en el proceso de compra. con el fin de recordar al consumidor la calidad y beneficios del producto. una forma de disminuir esto es promoviendo bajos inventarios intensificando la distribución ofreciendo el producto a bajos precios. AUMENTAR TASA DE COMPRA A LOS USUARIOS Estimular el reemplazo: Rediseñar a Colgate Máxima Protección anticaries mejorando su imagen. PUBLICIDAD OBJETIVO Lograr que el mensaje que transmite Colgate llegue de forma .

Recordar al consumidor los diferentes atributos que tiene la crema dental para el cuidado e higiene bucal el cual se debe realizar tres veces al día con Colgate protección total marca recomendada por el colegio de odontólogos a nivel mundial.directa a todos los consumidores a través de los diferentes medios de comunicación en 1 año. ESTRATEGIAS: Mejorar la versión del producto existente. Estimular la demanda selectiva una de las formas como puede influir en el mercado es a través de una estrategia para conservar o expandir la demanda dentro de la base de . PRODUCTO OBJETIVO: Lograr productos más atractivos en el próximo semestre. reduciendo el costo en todas las áreas que no afectan la diferenciación. ESTRATEGIAS: La escogencia del programa de diferenciación se caracteriza por seleccionar uno o más atributos que son importantes para los consumidores con la finalidad de satisfacer sus necesidades. resaltando así la importancia de las propiedades de la marca la cual la hace superior al de la competencia. ESTRATEGIAS: Hacer énfasis en los atributos distintivos que posee el producto y el valor agregado que le ofrece al consumidor al estar respaldada por la opinión de los expertos a nivel mundial. Colgate tradicional intenta la paridad o proximidad en costos relativa a sus competidores. a través de la modernización de su empaque con la finalidad de hacerlo retornar al color rojo original de la marca. . PRECIO OBJETIVO: Enfrentar a sus competidores potenciales en un periodo de 3 años.

debido a que el producto ha logrado la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales. Ofreceremos atractivos descuentos al momento de realizar pedidos con cantidades específicas. VENTAS Y DISTRIBUCIÓN OBJETIVO: Lograr la presencia del producto con mayor distribución. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO La crema dental Colgate.consumidores actuales dentro de la cual encontramos el mantenimiento de la satisfacción de los consumidores con el fin de innovar constantemente su producto para así establecer una ventaja competitiva. mantener. ESTRATEGIA: Conquistar. . en donde las decisiones de otras empresas no tendrán influencia en la misma. así como también colaboración a los distribuidores con la asistencia de Merchandising. Siendo Colgate un producto que participa en un canal indirecto de distribución. se puede considerar como un producto en etapa de madurez. ya que las ventas y el crecimiento se hace lento. enriquecer e intensificar el apoyo brindado a los actores que integran nuestros canales de distribución. se implementarán varios recursos para encontrar la colaboración de los participantes de estos canales como atractivos logísticos para que los distribuidores sientan que están siendo apoyados por nuestra empresa.

Costos: Posee un costo bajo por cliente. OBJETIVOS: Su objetivo es maximizar las utilidades a la vez que defiende su participación en el mercado. PROYECCIONES COLGATE PROTECCION ANTICARIES SABOR A MENTA Estado de Resultados 2005 Millones de Bs . Precio: considera el precio para igualar o derrotar a la competencia.CARACTERÍSTICAS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (ETAPA DE MADUREZ) CARACTERÍSTICAS: Ventas: Las ventas de la crema dental Colgate han llegado al tope o se pueden considerar como ventas pico. Utilidades: Las utilidades son elevadas. ESTRATEGIAS: Producto: mejoramiento continuo de las formulas y aumentar la calidad. Distribución: crear más distribución intensiva. Clientes: Sus clientes son en mayoría los consumidores de crema dental. Publicidad: Colgate enfatiza las diferencias y beneficios de la marca.

podemos observar que las ventas reales efectivamente se han ido incrementando en un 10% anual. Podríamos decir que la misma tiene un 75% de participación y entre los 2 siguientes competidores tienen un 25% de participación en el mercado. lo que significa que su participación es Dominante en el mercado. Control de las ventas: En relación con las metas planteadas. El comité ejecutivo de Colgate-Palmolive.152. se plantea realizar la supervisión. es decir.Ventas 1. tiene una fuerte participación en el mercado con respecto a sus principales competidores.1 SUPERVISIÓN. aprovechando a la gran brecha existentes entre el potencial de la empresa dentro de una demanda primaria y el potencial de la industria dentro de una demanda selectiva. evaluación y el control de la empresa en informes bimensuales.8 menos costo de los bienes vendidos (691.67%. esta participación es relativa del mercado. Control de los gastos de mercadotecnia: Para analizar los . EVALUACIÓN Y CONTROL.12 Costos operacionales Publicidad 89 Sueldos de ventas 52 Comisiones de ventas 94 Pagos a los distribuidores 121 Otros gastos _79_ Costos operacionales _435___ Utilidad operacional antes de impuesto 26. Control de la participación de mercado: Colgate-Palmolive. lo que significa que para los 2 meses se incrementaron en un 1.68) margen de utilidad bruta 461.

por lo tanto se observa que colgate tiene una adecuada administración de sus gastos. la distribución se ha incrementado en un 4%. debido a que han aumentado sus ventas. la participación en el mercado es dominante. debemos tomar en cuenta la relación gastos de mercadotecnia-venta. Por lo tanto podemos decir que sus beneficios son mayores que los costos en un porcentaje importante. Control de rentabilidad: Según el informe establecido por el departamento de finanzas podemos observar que colgate ha tenido una alta rentabilidad con respecto al año pasado. promoción y distribución. publicidad. Control estratégico: Este se llevara a cabo al igual que los otros controles cada dos meses. la publicidad se ha incrementado en un 4%. lo que significa que paso de 26% a 30%. Según lo observado el plan de mercadotecnia hasta el momento se ha llevado a cabo eficientemente cumpliendo sus objetivos y cada una de sus estrategias implementadas en las diferentes áreas las cuales han tenido un buen desempeño según lo observado en las ventas hasta la fecha. gracias a la . Podemos decir que colgate gasta lo necesario para alcanzar. debido al buen control de los gastos de mercadotecnia. los demás gastos que influyen en las ventas no han cambiado que equivalen al 56%. la cual ha obtenido un alto nivel. Respaldando lo dicho anteriormente podemos observar que las estrategias han gozado de las buenas tendencias económicas que se han presentado en el mercado venezolano. Control de la eficiencia: Luego de haber establecido el informe del control de la rentabilidad. lo que significa que paso de 18% a 22%.gastos de mercadotecnia. podemos observar que colgate esta administrando de manera eficiente las fuerzas de ventas. conocer y conquistar el mercado con respecto al año pasado.

colaborando ambos para que la compañía logre lo que se ha propuesto para este periodo.renta petrolera y a la inversión del sector privado como publico se han podido llevar a cabo eficientemente. los venezolanos están manteniendo sus niveles de gastos lo que refleja a las empresas venezolanas oportunidades para conquistar y mantener la participación del mercado. Colgate también posee muchas ventajas ya que su ambiente interno encaja perfecto con el externo. .