Continuación del tema, Resultados y cuestiones relacionados

con el Comportamiento del Consumidor.

10.18.1 ¿Qué es la compra compulsiva y por qué es un problema?

La compra compulsiva es el trastorno por el cual una persona adquiere bienes

y/o servicios de forma incontrolable y sin un propósito concreto. Esto le causa
problemas a nivel personal y con su entorno familiar y laboral.

En las compras compulsivas interactúan diversas causas, dentro de las que se

encuentran la presencia de valores materialistas, rasgos disfuncionales de
personalidad, problemas de socialización y el rol de la cultura de consumo
imperante en la sociedad.

10.18.2 ¿Cómo la tentación y la racionalización afectan el robo por parte

del consumidor?

Para algunos la primera estrategia de marketing de la historia ocurrió en el

momento en que Dios les dicto a Adán y Eva que la única condición para entrar
al paraíso era no comer la manzana del árbol prohibido. La medida fue un éxito
desde el punto de vista de la mercadotecnia: el fruto prohibido fue consumido.

Desde entonces la prohibición se ha convertido en una especie de amalgama

entre la tentación y el pecado, prometiendo a quien se arriesgue a quebrantar
esa norma el peor de los castigos, pero a la vez una de las sensaciones y
experiencias más gratificantes.

En ese sentido, el marketing prohibitivo se fundamenta en una regla no escrita

en la que se dice que todo aquello prohibido en realidad es permitido, siendo
los jóvenes el segmento más susceptible a este tipo de estrategia publicitaria.

10.18.3 ¿En qué difiere el comportamiento adictivo del comportamiento

compulsivo y del comportamiento impulsivo?

Los comportamientos impulsivos, entendidos como la búsqueda de

sensaciones, involucran la obtención de refuerzos positivos a diferencia de las
conductas compulsivas que lo que intentan es obtener alivio ante la predicción
de peligro.

10.18.4 ¿Qué es la teoría de la compra social y como aplica a la

publicidad?

La teoría del consumidor es una rama de la microeconomía, que estudia el

comportamiento de un agente económico en su carácter de consumidor de
bienes y de servicios encaminada a la obtención de la curva de demanda del
consumidor para los distintos bienes, llegando al concepto de utilidad marginal.
10.18.5 ¿Qué incluye el comportamiento del consumidor ambiental
consiente?

Entendemos por Consumo Consciente y Responsable, la elección de productos

y servicios no solo en base a su calidad y precio, sino por su impacto ambiental
y social, y la conducta de las empresas que lo elaboran.

10.18.6 ¿Qué pueden hacer los consumidores para resistirse a las

prácticas de marketing que perciben como indeseables y no ética?

El marketing no ético va evolucionando y van emergiendo nuevas formas, al

igual que sucede con cualquier forma de marketing.
Y la mayoría, además de faltar a la ética son prácticas ilegales.
A continuación detallo algunas prácticas relativas a las decisiones del
marketing mix clásico, (Global Perspectives on Contemporary Marketing
Education por Smith, Brent) y otras más modernas que van surgiendo en
internet, citadas por otras fuentes