REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PEDAGÒGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGÒGICO DE MIRANDA “J.M. SISO MARTÌNEZ”
MÒDULO I – LA URBINA

EL ANÀLISIS DEL ENTORNO

FACILITADORA:
Alejandra Díaz

PARTICIPANTES:
Amundaray Zeneida
Anato Laisdis
Martínez María T.
Pinto C. Jogelis E.
Rivero Elsa

La Urbina, Febrero de 2005

 ÌNDICE

pp.
EL ANALISIS DEL ENTORNO………………………………………………….. 1
Definición………………………………………………………………………. 1
Tipos de entorno………………………………………………………………... 2

EL ENTORNO GENERAL………………………………………………………... 3
Entorno Social…………………………………………………………………... 3
Entorno Económico………………………………………………………...…… 3
Entorno Político………………………………………………………………… 4
Entorno Legal………………………………………………………………...…. 4
Entorno Tecnológico………………………………………………………........ 4
Entorno Internacional………………………………………………………….... 5

EL ENTORNO ESPECÌFICO……………………………………………….…..…. 5
Grupos de Interés Externo……………………………...………………………... 6
Grupos de Interés Interno…………………………………………...…………… 6

IDENTIFICACIÒN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS……………...…….. 6

REFERENCIAS……………………………...……………………………………… 9
 ANÀLISIS DEL ENTORNO

Definición

Las organizaciones están influenciadas por todo lo que le rodea y que es ajena a la
misma, imponiéndole retos y oportunidades. El entorno está constituido por todas
aquellas instituciones o fuerzas externas a la organización que tiene potencial para
afectarlos en su rendimiento. Conocer y estudiar el entorno de cualquier institución,
sus dimensiones y características, es función primordial e ineludible para llevar a
cabo el proceso de formulación de estrategias. El entorno de una organización,
representa el conjunto de todos los elementos externos a ella que son relevantes para
su desempeño y a las cuales la organización necesita adaptarse, para sobrevivir,
crecer y ser eficaz.
En la actualidad, el entorno sufre cambios acelerados y continuos que tienen una
variedad de efectos en las organizaciones y sus estrategias administrativas.
Algunos autores consideran que existen organizaciones que tienen entornos
relativamente estáticos: son pocas las fuerzas que cambian. Sin embargo otros tienen
entornos muy dinámicos: cambios en los reglamentos gubernamentales que afectan
sus operaciones, competidores nuevos, problema en adquirir recursos humanos y
materia prima, clientes o usuario que constantemente cambian de preferencia de
productos o del tipo de servicio, etc.
El análisis del entorno generalmente abarca:
_ Identificación de las situaciones que afectan positiva o negativamente a la
organización.
_ Mercados atendidos por la empresa, sus características actuales y tendencias
futuras oportunidades y perspectivas.
_ La competencia, es decir, las empresas que actúan en el mismo mercado,
disputándose los mismos clientes, consumidores los mismos recursos.
 _ Factores externos, como coyuntura económica, tendencias políticas, sociales,
culturales, jurídicas…, que afectan la sociedad y las empresas establecidas.
_ Analizar las posibles consecuencias que implicarían para la organización los
aspectos antes señalados, a fin de clarificar si representan oportunidades que pueden
aprovechar o amenazas que deberían enfrentar y responder con estrategias, que
disminuyan sus efecto negativo.
En una organización existen cuatro tipos de entornos: Plácido-casualista, plácido-
grupal, disturbante-reactivo y turbulento.

Entorno Plácido-Casualista

Es el que cambia relativamente poco y no representa gran amenaza para una

organización, ya que las demandas se distribuyen de manera casual, los cambios se
presentan con lentitud a través del tiempo y hay poca incertidumbre.

Entorno Plácido- Grupal

Es el que cambia con lentitud pero le presenta a la organización amenaza en

grupos, por lo que se debe tener cuidado en este entorno y que se planifiquen
estrategias a largo plazo.

Entorno Disturbante-Reactivo

Es cuando la organización tiene muchos competidores que persiguen fines

similares, y éstas deben tener capacidad para desarrollar estrategias y poder estimar
cómo reaccionarán los demás ante sus tácticas y prevenirse contra ataques teniendo
un relativo grado de flexibilidad.
 Entorno Turbulento

Es el màs dinámico y contiene el mayor grado de incertidumbre, ya que hay

cambios presentes y los elementos del entorno se van relacionado cada vez màs, por
lo que la organización debe desarrollar nuevos productos o servicios para sobrevivir y
evaluar constantemente la relación con organismos gubernamentales, clientes o
usuarios y proveedores.

EL ENTORNO GENERAL

Está constituido por el conjunto de condiciones o situaciones de carácter político,

económico, social, legal, tecnológico, cultural, ecológico, etc., que inciden sobre
organismos tanto positivo como negativamente. Es decir, representa el conjunto de
influencias externas que afectan a la organización unidireccionalmente, ya que
escapan al rango de acceso del dominio institucional.
Es la parte del entorno donde la organización no tiene efecto alguno, lo único que
puede hacer es adaptarse a el.
Los rasgos del macroentorno son comunes para todas las organizaciones.
El entorno consiste en un conjunto de hechos y circunstancias que algunos se
pueden observar de inmediato y otros que pueden ignorarse, lo importante es poner
en práctica la creatividad y destreza.
Este subproceso tiene como objetivo fundamental identificar y proveer los
cambios que se producen en el medio en términos de su realidad actual y
comportamiento futuro.

Entorno Social

Se compone de actitudes, deseos, expectativas, grados de inteligencia y educación,

ciencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinada, puede
dividirse en las siguientes variables: demográficas, geográficas, culturales, de valores,
de estilo, de vida y sociales.

Entorno Económico

Está constituido por condiciones o tendencias económicas que pueden influir en

las actividades de una organización y que obviamente, son críticas para el estilo de
una organización.
Entorno Político

El proceso implica una competencia entre distintos grupos de intereses, cada uno
de los cuales buscan promover sus propios valores y objetivos; y puede influir en las
organizaciones. Los gobiernos afectan a todas las organizaciones y todos los aspectos
de la vida.

Entorno Legal

Todas las organizaciones están afectadas por una serie de leyes reglamentos y
jurisprudencia, no solo a nivel nacional sino Tambièn estadal y municipal. Muchas se
elaboran para proteger a los trabajadores, a las comunidades y al ambiente, otras se
crean para proteger y obligar el cumplimiento de contratos y proteger los derechos de
propiedades.

Entorno Tecnológico

El entorno tecnológico incluye las invenciones; las técnicas y la amplia gama de

conocimientos organizados sobre todas las áreas: avances tecnológicos en ciencias
básicas como la física, al igual que el desarrollo de nuevos productos, servicios,
procesos, equipos y materiales.
 Las nuevas tecnologías pueden representar oportunidades para aquellas
organizaciones que están en posición de capitalizarlas pero podría oponer Tambièn un
importante obstáculo.

Entorno Internacional

Es importante para la planificación estratégica de cualquier organización, màs si

tenemos en cuenta la característica de globalización que impregna al mundo actual,
futuro y los acuerdos de regionalización que se están dando entre diversas naciones.
Para abordar el análisis del microentorno es recomendable recurrir a fuentes de
información para obtener un resultado concreto.
En el rastreo del entorno se debe identificar las variables relevantes y criticas para
la organización, así como evaluar y predecir el comportamiento de dichas variables y
su impacto en la investigación.
El problema no es mirar, sino qué mirar, como predecir lo que es probable que
suceda o lo que se puede hacer que suceda, y qué efecto pueden tener esos
acontecimientos en una organización especifica.

EL ENTORNO ESPECÌFICO

Está constituido por el conjunto de actores sociales con los cuales la organización
mantiene relaciones de intercambio de diversa índole. La interacción es bidireccional.
El microentorno de una organización a diferencia del macroentorno, puede ser
afectado por la acción institucional.
El microentorno se compone de grupos de interés, que son individuos o grupos que
se ven afectados por la forma en que una organización busca lograr sus objetivos.
Hay dos categorías de grupos de interés: externos e internos.
 Los Grupos de Interés Externos

Son los que afectan las actividades de la organización, incluyen clientes o

usuarios actuales y potenciales, los proveedores, los competidores, entidades
gubernamentales, grupos de interés especial, medios de comunicación, gremios,
sindicatos y asociaciones laborales e instituciones financieras.

Grupos de Interés Internos

Son los que incluyen empleados directivos y elementos inherentes a la propia

organización. Tambièn es importante tomar en cuenta dos elementos en el estudio del
microentorno es la estructura del mercado y las características de la oferta y demanda.

El papel o función que desempeñan los grupos de interés puede cambiar a medida
que evolucionan y se desarrollan los entornos de las organizaciones. La gerencia debe
ser sensible ante este hecho, al tratar de detectar las influencias en el comportamiento
de una organización y recomendar respuestas ante el entorno cambiante.

IDENTIFICACIÒN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

La identificación de los cambios que se producen en el medio es importante en

virtud de que ellos pueden producir un impacto sobre la organización que puede ser
favorable o adverso a la misma y en cualquiera de los casos será necesario prepararse
para aprovecharlo o sacar ventaja de ello ò para delimitar ò eliminar el efecto
negativo que pueda tener. En el primer caso representan una oportunidad y en
segundo se habla de una amenaza.
Las oportunidades son las estimaciones de las posibilidades que el entorno ofrece
al organismo. Son tendencias que se reflejarán en cambios futuros y que pueden
conducir a un cambio ascendente de la organización, siempre y cuando la respuesta
estratégica sea adecuada.
Las amenazas son las limitaciones, las imposiciones o las penalizaciones que se
establece la sociedad respecto a la actividad de la organización. Las leyes y la acción
de los poderes públicos, son el vehículo màs frecuente de las restricciones del
entorno. Son tendencias o eventos que, en ausencia de una respuesta estratégica,
pueden repercutir negativamente en la organización.
Se puede considerar que el análisis ambiental consiste en descubrir las formas en
que los cambios de los ambientes económicos, tecnológicos, socioculturales,
demográficos, ecológicos y político/legal de una organización, la afectarán directa o
indirectamente, y las formas en que influirán en ella los competidores, proveedores,
clientes, usuarios, organismos gubernamentales y otros factores.
Es importante señalar que para estudiar el entorno deben abordarse los siguientes
aspectos:
_Identificación de las situaciones que afectan positiva o negativamente a la
organización.
_ Descripción del comportamiento de tales situaciones en la actualidad.
_ Precisar las tendencias posibles y los escenarios de tales acontecimientos.
_ Analizar las posibles consecuencias, que implicarían para la organización la
existencias de dichas situaciones a fin de clarificar si representan oportunidades que
pueden aprovechar o amenazas que deberán enfrentar y ante las cuales deberán
responder con estrategias, que aminore o neutralicen su efecto negativo.

Metodología para Identificar Oportunidades y Amenazas

Una vez rastreado el entorno y clasificada la información tanto del microentorno

como del microentorno, será necesario identificar las variables relevantes y criticas
para la organización que se analiza.
Las variables relevantes son aquellas variables del microentorno y del
microentorno, que tienen influencia significativa sobre la organización.
 Las variables críticas son aquellas variables relevantes del entorno que pueden
influir en el éxito o fracaso de una organización.
Estas variables no deben confundirse con las variables relevantes que son
esenciales para la actividad de la organización, como por ejemplo la disponibilidad de
los recursos materiales lo cual es esencial, pero si ello no influye directamente en el
éxito o fracaso de la organización, no es una variable crítica. De ahí que la gran
cantidad de variables relevantes que se analizan, se deben reducir a sólo aquellas que
afecten directamente a la institución para su operatividad presente y futura.
 REFERENCIAS

Rodríguez, M. (1997). Manual de Planificación Estratégica para Instituciones

Universitarias. Caracas: FEDUPEL.

Adalberto Chiavenato. (2000). Introducción a la Teoría General de la

Administración. Mc. Graw Hill.

Instituto para la Innovación y Desarrollo de la Educación. Visión Compartida de la

Escuela deseada por la Comunidad.