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ENTORNO DEL MARKETING

PROFESOR: FREDDY GARCA C

El Macroentorno
ElMacroentorno

consiste en las
grandes fuerzas externas y las cuales
no puede controlar una empresa. Por
ello hay que tenerlo muy en cuenta a
la hora de realizar cualquier actividad
o proyecto dentro de la empresa,
para ver de qu forma afecta al
marketing de una compaa, es decir,
si lo afecta positiva o negativamente.

1.Mtodo de
extrapolacin
de tendencias
El

mtodo cuyo objetivo es la


descripcin de las tendencias o
condiciones de un futuro posible
a partir de una situacin actual
y pasada.

2.Anlisis de los grupos de


inters(stakeholders)
El

anlisis del grupo o individuo


que puede afectar o ser afectado
por el logro de los objetivos de la
organizacin.

3.Anlisis PEST
El

anlisis que sirve para analizar


los factores polticos, econmicos,
sociales, y tecnolgicos que
afectan a la empresa.

4.Anlisis ETOP
(Environmental Threats
and Opportunities
Profile)
El

anlisis que constituye un


perfil de amenazas y
oportunidades provenientes
del entorno externo de la
empresa.

El Microentorno
(oentorno
competitivo)

Determina las condiciones del funcionamiento


y desarrollo de las empresas y limita en gran
medida sus decisiones estratgicas. Las
empresas pueden influir en el microentorno,
pero la fuerza de su influencia vendr
determinada por su poder en el mercado.
conjunto de empresas que ofrecen los mismos
productos o servicios.

Instrumentos o Herramientas
para realizar el anlisis del
microentorno y la evaluacin
del atractivo del sector en el
cual acta la empresa.

Evaluacin ponderada
Evaluacin

ponderada del
atractivo del sectoren el cual
acta la empresa.

La

elaboracin de una lista de


criterios que permiten evaluar el
atractivo de dicho sector.

Las cinco fuerzas de M.


Porter
Evaluacin de la competitividad del sector
El enfoque de las cinco fuerzas es un esquema para analizar la
estructura de los sectores en los cuales operan las empresas.

Benchmarking
Consiste

en la medicin y
comparacin de los procesos
internos, estrategias, productos,
servicios, etc. de la empresa con
los del mejor representante de
su clase, proveniente del interior
o exterior del sector de la
empresa.

Anlisis de los grupos de


inters
(stakeholders)
El

anlisis del grupo o


individuo que puede
afectar o ser afectado por
el logro de los objetivos de
la empresa.

MACRO ENTORNO
FACTORES
DEMOGRFICOS
CANALES

FACTORES
ECONMICOS

COMUNIDAD

CONSUMIDORES

MICRO ENTORNO

FACTORES
AMBIENTALES
GOBIERNO
FACTORES
POLTICOS

ENTORNO INTERNO
TRABAJADORES
CAPITAL
MAQUINARIAS
MATERIA PRIMA
TIEMPO

COMPETENCIA

BANCOS
FACTORES
TECNOLGICOS

PROVEEDORES

FACTORES
SOCIO CULTURALES

FACTORES
INTERNACIONALES

Fuerzas del
Macroentorno

Definicin

Tendencias o
Variables a considera

Entorno Demogrfico

Es el estudio estadstico
de la poblacin humana
y su distribucin.
Involucra a todas las
personas que
constituyen los
mercados.

Cambios en la
estructura de edad de
la poblacin.
Cambios en la familia.
Cambios geogrficos
en la poblacin.
Tasas de natalidad y
mortalidad.
- Movimientos
migratorios

Entorno Econmico

Condiciones y
tendencias generales de
la economa que son
relevantes en las
actividades de la
organizacin. Est
constituido por factores
que influyen en el poder
de compra y los
patrones de gasto de los
consumidores.

Cambios en los
ingresos.Cambios en
las pautas de consumo.
Desempleo.
Desarrollo de los pases
emergentes.
Inflacin.
Acuerdos comerciales.
Crecimiento, Recesin

Fuerzas del
Macroentorno

Definicin

Tendencias o Variables
a considera

Entorno
Medioambiental

Se habla del grado de


concientizacin ecolgica de cada
sociedad, las normas protectoras del
medio ambiente, el uso de
tecnologas respetuosas con el medio
ambiente o el control de residuos
peligrosos que pueden afectar a la
actividad de una empresa. En
general incluyelos recursos
naturales que afectan a las
actividades de marketing.

1)Escasez de materias
primas.2)Incremento en
los costes de energa.
3)Incremento en los
niveles de contaminacin.
4)Intervencin del
gobierno en la
administracin de los
recursos naturales.

Entorno
Tecnolgico

Se refiere a la suma total del


conocimiento que se tiene de las
formas de hacer las cosas; cmo se
disean, producen, distribuyen y
venden los bienes y los servicios. Son
elementos de cambio que pueden
suponer tanto el xito como el
fracaso de una empresa y dan lugar
a nuevos productos y oportunidades
de mercado.

Cambios tecnolgicos
ms rpidos.
Oportunidades ilimitadas.
Presupuestos elevados
para la investigacin y el
desarrollo.
Mayor cantidad de
reglamentos.

Fuerzas del
Macroentorno

Definicin

Tendencias o Variables a considera

Entorno
Poltico-Legal

Est formado por las leyes,


las agencias
gubernamentales y los
grupos de presin que
influyenen los individuos y
organizaciones de una
sociedaddeterminada. El
gobierno afecta
prcticamente a todas las
empresas y todos los
aspectos de la vida. En
cuanto a lo referente a los
negocios, desempea dos
papeles principales: los
fomenta y los limita.

Partidos, ideologas.Gobierno (P.


Ejecutivo, Legislativo), oposicin.
Reglamentacin sobre la
competencia.
Leyes de proteccin ecolgica (medio
ambiente).
Leyes de proteccin de los recursos
naturales.
Convenios internacionales.
Incentivos de promocin industrial.
Proteccionismo.
Proteccin al consumidor.
Transferencia internacional de fondos.
Legislacin de comercio exterior.
-Grupos de poder-Lobbies.

Entorno SocioCultural

Se compone de actitudes,
formas de ser,
expectativas, grados de
inteligencia y educacin,
creencias y costumbres de
las personas de un grupo o
sociedad determinados.

-La autoimagen, autosatisfaccin.


-Relacin de la gente con la sociedad.
Relacin con las organizaciones.
Visin del universo.
Subculturas, Cambios de estilos de
vida.
Cambios en los valores culturales
secundarios.
Incorporacin de la mujer al trabajo.
Tendencia de la educacin,Religiosas.

Fuerzas del
Macroentorno

Definicin

Tendencias o Variables a
considera

1.Competitivas:

Clases y nmeros de competidores,


sus ubicaciones y actividades.

2.Distributivas:

Agencias nacionales e
internacionales disponibles para la
distribicin de bienes y servicios.

3.Econmicas y
financieras:

Variabless (tales como el PNB, costo


unitario de mano de obra y gastos
para consumo personal) que
influyen en la capacidad de una
empresa para realizar transacciones
comerciales. Tipos de inters, tasas
de inflacin e impuestos.

Entorno
Internacional

4.Socioeconmicas.

5.Legales:

Caractersticas y distribucin de la
poblacin humana.
Las diversas leyes extranjeras y
domsticas bajo las que han de
operar las empresas
internacionales.

Fuerzas del
Macroentorno

Entorno
Internacional

Definicin

Tendencias o Variables a
considera

6.Polticas:

Elementos del entorno poltico de las


naciones, como nacionalismo, forma
de gobierno y organizaciones
internacionales.

7.Socioculturales:

Elementos de cultura (actitudes,


creencias y opiniones) que son
importantes para los empresarios
internacionales.

8.Tecnolgicas:

Habilidades y equipo tcnico que


influyen en la conversin de los
recursos a productos.

BIBLIOGRAFA:
Recuperado 10 abril 2016, de
https://fundamentodemercadotecnia04.wordpress.com/el-entorno-del-marketing-microentorno/
Recuperado 10 de abril 2016, de
http://entorinternacional.blogspot.com.co/
Recuperado 10 de abril 2016, de
https://gloriacalderon.wordpress.com/tag/entorno-medioambiental/
Santesmases, cap.3, Kotler, cap. 5