Planeación didáctica del docente

Comercialización de productos y servicios

turísticos
Programa educativo: Administración de Empresas Turísticas Periodo: 2021-2 Bloque 2

Nombre del docente: Blanca Estela Córdova Salazar Grupo: AET-ACPS-2102-B2-001

Unidad 3: Gestión y comercialización

Competencias:
 General: Diseña planes de comercialización de productos y servicios turísticos que respondan a las demandas actuales de los turistas y el
uso de las tecnologías, para promover cuantitativa y cualitativamente el posicionamiento de una empresa mediante la aplicación de
diferentes estrategias de promoción y publicidad

 Específica: Establece estrategias de mercadotecnia para desarrollar diversos planes de comercialización de productos y
servicios turísticos, a partir de la examinación de diferentes casos del sector a nivel mundial

Propósitos:

 Identificar cuáles son los mercados potenciales y qué es lo que compran los turistas
 Diferenciar las estrategias de comercialización más utilizadas por las DMO y por los actores que intervienen en ella
 Reflexionar en torno a las estrategias de comercialización más utilizadas en México, en los principales mercados emisores
 Aplicar las diferentes estrategias de comercialización para el desarrollo de un plan

1
 Temas y Nombre y número Estrategias Estrategia Material de Criteri Fecha
subtemas de actividad, de s de apoyo y/o os de límite de
(contenido propósito e enseñanz aprendizaje recursos evalu entrega
nuclear) indicaciones de la a didácticos ación
actividad
¿Qué compran Actividad 1. El docente: El estudiante: Consulta de Revisa los Jueves
los turistas? Mercados establecimientos criterios de 11/11/21
potenciales para Explica mediante Asiste a la sesión de SIEM. evaluación
¿Cómo México una sesión sincrónica en https://siem.eco en la escala
identificar sincrónica las donde se explican nomia.gob.mx/u que se
mercados Propósito: Identificar actividades de los los temas de la i/pubconsultaest encuentra al
potenciales? cuáles son los diferentes actores semana y las ablecimientos final de esta
mercados potenciales y en la herramientas para planeación
Los actores del qué es lo que compran comercialización realizar la didáctica.
desarrollo de los turistas de un producto actividad; o bien,
un producto turístico así como revisa la grabación
turístico Instrucciones: las estrategias para a fin de reafirmar
encontrarlos, los temas de
Los actores y 1- Investiga cuáles investígalos y tener contenido nuclear
sus roles son los actores que un acercamiento, y aclarar dudas.
intervienen en la haciendo uso de
Los agentes de comercialización de ejemplos y Investiga a las
la productos proporcionando empresas,
comercializació turísticos. herramientas para organismos u
n ubicar a los organizaciones
2- Realiza una tabla referidos actores que pueden
en la cual identifiques para una apoyar en la
7 empresas, comunicación comercialización
asociaciones u bussines to y promoción de
organizaciones que bussines. un producto
pudieran apoyar en la turístico en
comercialización y Proporciona específico.
promoción del alternativas y
producto turístico con recomendaciones
el que has venido de páginas web y
2
trabajando durante el bases de dato
curso, identificando para la
para cada una lo identificación de
siguiente: unidades de
negocio
 Tipo de actor relacionadas con
(organismo el sector turístico.
gubernamental,
organización
privada,
intermediario,
agencia de
viajes emisora
o receptora,
OTA, tour
operadora,
DMC,
prestador de
servicios
turísticos, etc.)

 Tipo de
actividades que
realiza

 Lugar en el
cual opera

 Medio
disponible para
contactarlo
(correo
electrónico,
teléfono,
página de
internet,
servicio de
3
 mensajería,
etc.)

3- Incluye una
introducción en media
cuartilla, que detalle el
contenido y objetivo
de tu actividad, así
como conclusiones en
media cuartilla con
reflexión sobre la
actividad y su utilidad
práctica.

4- Guarda tu
documento en
formato .xl con la
nomenclatura
ACPS_U3_A1_XXY
Z,
2- sustituye las XX
por las dos primeras
letras de tu primer
nombre, la Y por la
inicial de tu apellido
paterno, y la Z por la
inicial del apellido
materno.

Destination Actividad 2. El docente: El estudiante: Google DMO Revisa los Lunes

Management Estrategias de partnership criterios de 15/11/21
Organization comercialización. Explica mediante Asiste a la sesión program evaluación
(DMO) una sesión sincrónica en https://www.mil en la escala
Propósito: sincrónica la donde se explican espartnership.co que se
Diferenciar las evolución histórica los temas de la m/GoogleDMO encuentra al
estrategias de y funciones de las semana y las Program final de esta
comercialización DMO, adaptando su herramientas para planeación
4
más utilizadas por las estudio al caso realizar la didáctica.
DMO y por los mexicano. actividad; o bien,
actores que revisa la grabación
intervienen en ella Proporciona a fin de reafirmar
alternativas y los temas de
Instrucciones: recomendaciones contenido nuclear
para contactar y aclarar dudas.
1- Revisa el tema de con
las destination organizaciones Investiga las
management que ayudan con tendencias, alcances
organization; tanto en gestión de y utilización de
el contenido nuclear y destinos redes sociales por
material de apoyo turísticos. parte de los
como en fuentes diferentes
confiables alternas. segmentos del
mercado turístico.
2- Ingresa al foro
de la actividad y
desarrolla lo
siguiente:

 Describe las
funciones de las
destination
management
organization de
manera clara y
específica,
utilizando tus
propias palabras
para explicarlo
 Señala quién
realiza dichas
funciones en la
localidad en la
que se oferta el
producto
5
 turístico con el
que has venido
trabajando
durante el
curso.
 Indica la forma
en la cual podrías
ponerte en
contacto con dicho
organismo u
organización.

3- Lee las
aportaciones de tus
compañeros y realiza
réplicas a dos de ellos
en las cuáles
compartas
información adicional
y complementaria a
su aportación. No son
válidas aportaciones
que únicamente
contengan frases
como “estoy de
acuerdo” “felicidades,
muy buena
aportación”, etcétera.
Cómo llegar al Foro de reflexión. El docente: El estudiante: ¿Qué es la Revisa los Sábado
touroperador comunicación criterios de 20/11/21
especializado Propósito: Explica mediante Asiste a la sesión b2b y cuáles son evaluación
Reflexionar en torno a una sesión sincrónica en las claves para en la escala
Casos de las estrategias de sincrónica las donde se explican triunfar? que se
desarrollo de comercialización más diferentes los temas de la https://contenido encuentra al
productos utilizadas en México, estrategias de semana y las sclick.es/que-es- final de esta
turísticos en los principales promoción y estrategias de comunicacion- planeación
mercados emisores comercialización promoción b2b; o b2b/ didáctica.
6
 que ayudan a llegar bien, revisa la
Instrucciones: a un intermediario o grabación a fin de
aliado en la reafirmar los temas
1- Revisa en el comercialización de de contenido
contenido nuclear de servicios turísticos, nuclear y aclarar
la unidad, en el diferenciando la dudas.
material de apoyo y comunicación b2b
en fuentes de la comunicación Investiga las
académicas alternas b2c. tendencias en la
recientes, lo referente comunicación de
a cómo llegar al Proporciona negocios.
intermediario alternativas y
turístico recomendaciones
especializado y los de redes
prestadores de empresariales
servicios turísticos. para el contacto
b2b, así como
2- Ingresa o revisa para la
la grabación de la comunicación de
sesión sincrónica negocios.
inmediata anterior a la
entrega de la
actividad.

3- Ingresa al foro
de reflexión y
responde a los
siguientes
cuestionamientos:

 ¿Qué diferencias
percibes en la
comunicación
bussines to
bussines respecto
de la
comunicación
7
 bussines to client
dentro del sector
turístico?

 ¿En tu
consideración, qué
estrategias de
promoción son
más efectivas en la
comunicación
bussines to client?

 ¿En tu
consideración, qué
estrategias de
promoción son
más efectivas en la
comunicación
bussines to
bussines?

4- Lee las
aportaciones de tus
compañeros y realiza
réplicas a dos de ellos
en las que reflexiones
en torno a las
estrategias de
promoción y cómo
cada una nos ayuda a
llegar a un tipo de
cliente o aliado
específico. No son
válidas aportaciones
que únicamente
contengan frases
como “estoy de
8
 acuerdo” “felicidades,
muy buena
aportación”, etcétera.
Diseño de un Evidencia de El docente: El estudiante: Cómo poner una Revisa los Viernes
plan de aprendizaje. agencia de criterios de 26/11/21
comercializaci Diseño de un plan Explica mediante Asiste a la sesión viajes en evaluación
ón de un de una sesión sincrónica en México en la escala
producto o comercialización sincrónica las donde se repasan https://www.yo que se
servicio características de un los temas del utube.com/wat encuentra al
turístico Propósito: Aplicar plan de bloque y se explica ch? final de esta
las diferentes comercialización, las características v=9VoIk_snGz planeación
estrategias de aclarando dudas y de un plan de A&t=61s didáctica.
comercialización para mostrando comercialización;
el desarrollo de un ejemplos. o bien, revisa la
plan. grabación a fin de
Propone tópicos reafirmar los temas
Instrucciones: de análisis de los de contenido
aspectos a tomar nuclear y aclarar
1-Revisa y analiza en cuenta para la dudas.
las observaciones a correcta
tus actividades elaboración Investiga lo
durante el curso, ya planes de referente a planes
que ha llegado el marketing y de marketing, su
momento de integrar propuestas contenido,
el trabajo que has profesionales. características y
realizado durante el estructura.
bloque.

2-Ingresa o revisa la
grabación de la
sesión sincrónica
inmediata anterior a la
entrega de la
actividad.

3- Realiza un plan de
comercialización para
9
el producto que has
venido trabando
durante el curso. El
plan deberá tener los
siguientes apartados:

 Caratula acorde al
arquetipo de marca
del producto
turístico.
 Breve resumen del
contenido del plan
de
comercialización
(máximo media
cuartilla).
 Breve descripción
del producto
turístico.
 Breve descripción
del arquetipo de
marca.
 Análisis FODA
centrado en las
oportunidades
observadas con el
análisis de
tendencias,
señalando de
manera puntual
cómo convertir
debilidades en
fortalezas con las
oportunidades
encontradas.
 Objetivos del plan
de promoción y
10
 comercialización.
 Segmentación y
descripción del
buyer persona.
 Medios para
comunicar los
mensajes dirigidos
a buyer persona.
 Formato de los
mensajes
publicitarios y
ejemplo.
 Plan de
distribución con
dentificación de
empresas,
organismos y
asociaciones con
las que puedes
buscar alianzas
para la
comercialización
de productos, así
como los medios
para contactarlos.
 Identificación de
los recursos
necesarios para
ejecutar el plan
(tiempo, recursos
materiales y
humanos)
 Conclusiones
respecto del curso,
su aplicación
práctica, así como
las limitaciones
11
 que encontraste
para realizar la
evidencia final.

4- Incluye en tu
evidencia, tus fuentes
reportadas en formato
APA.

5- Guarda tu
documento con
extensión .doc;
utilizando la
nomenclatura
ACPS_U3_EA_XXY
Z,
sustituye las XX por
las dos primeras letras
de tu primer nombre,
la Y por la inicial de
tu apellido paterno, y
la Z por la inicial del
apellido materno y
sube tu actividad al
espacio
correspondiente del
aula.

Fuentes de referencia

Contenidos Click. (2021). ¿Qué es la comunicación B2B y cuáles son las claves para triunfar? Contenidosclick.net. Recuperado 4 de
noviembre de 2021, de https://contenidosclick.es/que-es-comunicacion-b2b/
Francisco Torres (2020, 4 junio). Como PONER UNA AGENCIA DE VIAJES en México [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?
v=9VoIk_snGzA&t=61s

12
 Gobierno de México. (2021). Consulta de Establecimientos. siem.economia.gob. Recuperado 4 de noviembre de 2021, de
https://siem.economia.gob.mx/ui/pubconsultaestablecimientos
Miles Partnership. (2021). Google DMO Partnership Program. milespartnership.com. Recuperado 4 de noviembre de 2021, de
https://www.milespartnership.com/GoogleDMOProgram

DIVISIÓN: Ciencias Administrativas

SEMESTRE: 7º
ASIGNATURA: Comercialización de productos y servicios turísticos
UNIDAD: Unidad 3. Gestión y comercialización de productos y servicios turísticos, casos y diseño de un plan
ACTIVIDAD: Actividad 1. Mercados potenciales para México

ESCALA DE
EVALUACIÓN

PUNTO
S PUNTOS
DIMENSIONES O CRITERIOS A OBSERVACIONES
OBTENID
EVALUAR POR
CRITER OS
IO

Tabla que contenga:

80
 7 empresas, asociaciones u organizaciones que pudieran apoyar
en la comercialización y promoción del producto turístico con
el que el alumno ha venido trabajando durante el curso

 Tipo de actor (organismo gubernamental, organización privada,

intermediario, agencia de viajes emisora o receptora, OTA, tour
operadora, DMC, prestador de servicios turísticos, etc.)

 Tipo de actividades que realiza

13
  Medio disponible para contactarlo (correo electrónico, teléfono,
página de internet, servicio de mensajería, etc.)

Introducción que detalle las características de la actividad y sus

5
objetivos.
Conclusión respecto de la actividad, aprendizaje y aplicación
10
práctica que se le puede dar al conocimiento adquirido.
Buena ortografía, redacción, y estructura de las referencias en formato 5
APA.
Fecha límite de entrega: 11 de noviembre de 2021
Puntaje total 100
Total de puntos obtenidos por el (la)
estudiante

DIVISIÓN: Ciencias Administrativas

SEMESTRE: 7º
ASIGNATURA: Comercialización de productos y servicios turísticos
UNIDAD: Unidad 3. Gestión y comercialización.
ACTIVIDAD: Actividad 2. Estrategias de comercialización

ESCALA DE
EVALUACIÓN

PUNT
PUNTOS
DIMENSIONES O CRITERIOS A OS OBSERVACIONES
OBTENID
EVALUAR POR
14
 CRITERI
OS
O

Participación inicial con información de calidad y suficiente que

describa claramente:
75
 Funciones de las DMO de manera clara y específica.

 Identificación del de organismo u organización que realiza

dichas actividades en la localidad en la que se ubica el
producto turístico.

 Identificación de los medios de contacto con las DMO

Réplicas a compañeros con información de calidad, complementaria y

fundamentada. 20

Buena ortografía, redacción, y estructura de las referencias.

5

Fecha límite de entrega: 15 de noviembre de 2021

Puntaje total 100
Total de puntos obtenidos por el (la)
estudiante

DIVISIÓN: Ciencias Administrativas

SEMESTRE: 7º
ASIGNATURA: Comercialización de productos y servicios turísticos
UNIDAD: Unidad 3. Gestión y comercialización
ACTIVIDAD: Foro de reflexión

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

15
 PUNTO
S PUNTOS
DIMENSIONES O CRITERIOS A OBSERVACIONES
OBTENID
EVALUAR POR
CRITER OS
IO

Aportación inicial en la que se reflexione sobre:

75
 ¿Qué diferencias percibe el alumno en la comunicación bussines to
bussines respecto de la comunicación bussines to client dentro del
sector turístico?
 ¿Qué estrategias de promoción son más efectivas en la comunicación
bussines to client?

 ¿Qué estrategias de promoción son más efectivas en la comunicación

bussines to bussines?

Réplicas a dos compañeros en donde reflexione en torno a la

20
comunicación b2b y b2c

Buena ortografía y redacción. 5

Fecha límite de entrega: 26 de noviembre de 2021
Puntaje total 100
Total de puntos obtenidos por el (la)
estudiante

DIVISIÓN: Ciencias Administrativas

SEMESTRE: 7º
ASIGNATURA: Comercialización de productos y servicios turísticos
UNIDAD: Unidad 3. Gestión y comercialización
16
 ACTIVIDAD: Evidencia de aprendizaje. Diseño de un plan de comercialización.

ESCALA DE
EVALUACIÓN

PUNTO
S PUNTOS
DIMENSIONES O CRITERIOS A OBSERVACIONES
OBTENID
EVALUAR POR
CRITER OS
IO

Plan de comercialización con las siguientes características:

70
 Caratula acorde al arquetipo de marca del producto turístico.
 Breve resumen del contenido del plan de comercialización (máximo
media cuartilla).
 Breve descripción del producto turístico.
 Breve descripción del arquetipo de marca.
 Análisis FODA centrado en las oportunidades observadas con el
análisis de tendencias, señalando de manera puntual cómo convertir
debilidades en fortalezas con las oportunidades encontradas.
 Objetivos del plan de promoción y comercialización.
 Segmentación y descripción del buyer persona.
 Medios para comunicar los mensajes dirigidos a buyer persona.
 Formato de los mensajes publicitarios y ejemplo.
 Identificación de los recursos necesarios para ejecutar el plan (tiempo,
recursos materiales y humanos)

 Identificación de empresas, organismos y asociaciones con las que

15
puedes buscar alianzas para la comercialización de productos, así
como los medios para contactarlos.

Conclusión respecto de la actividad, aprendizaje y aplicación

10
práctica que se le puede dar al conocimiento adquirido.
Buena ortografía, redacción y estructura de las referencias en formato 5
17
APA.
Fecha límite de entrega: 26 de noviembre de 2021
Puntaje total 100
Total de puntos obtenidos por el (la)
estudiante

18