MICRO-DISEÑO CURRICULAR DE LA CARRERA DE TURISMO

Datos administrativos

Centro de formación : Instituto Técnico Central Boliviano “ICB”

Carrera : Turismo
Nivel : Técnico Superior
Año o ciclo de estudio : 2019
Asignatura : MERCADOTECNIA TURISTICA
Sigla y Código : MKT-100
Pre requisitos : NINGUNO
Docente : Geraldine Soto Tapia
Correo Electrónico : gery.st295@gmail.com

I. SUMILLA Y DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Naturaleza: Siendo mercadotecnia como “una ciencia, proceso social y administrativo

mediante el cual “…grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de
generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes, dentro de
administración, es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios,
promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para lograr
intercambio…”(Ries, 1986), en turismo se liga plenamente en lo que confiere al
marketing turístico y al desarrollo de planes y estrategias que coadyuven al mismo.

Dado que turismo “es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el
movimiento de las personas a lugares que se encuentran fuera de su lugar de
residencia habitual por motivos personales o de negocios/profesionales. Estas
personas se denominan visitantes y el turismo tiene que ver con sus actividades, de las
cuales algunas implican un gasto turístico” (OMT,2005) por tanto, se debe tener en
claro que el turismo ofrece y vende servicios no productos y es necesario conocer
como la mercadotecnia influye de manera positiva a la venta de estos servicios y
experiencias.

El propósito: Todo esto con el mero propósito de lograr que el estudiante logre valorar
la importancia del marketing en la planeación de proyectos turísticos, en las
operaciones de venta de servicios y en la visualización que se obtiene por parte de la
demanda a los diferentes destinos turísticos.
El contenido: Para poder abordar esta amplia área de estudio es necesario
profundizar en conceptos específicos como: la evolución de la mercadotecnia, Planes
estratégicos de marketing turístico, marketing operacional, estratégico, mercado
turístico, demanda turística, oferta turística, marketing de destinos turísticos, así
también como estrategias de publicidad en servicios turísticos y los diferentes medios
que ayudan como difusión.

Por lo cual, la materia que se pretende impartir deberá recurrir a métodos

educacionales mixtos, el cual confiere a técnicas prácticas y teóricas dentro de la clase
que permitan al estudiante desenvolverse en el área en la cual va direccionada, en este
caso en particular el turismo.

II. SISTEMA DE COMPETENCIAS

 Conoce conceptos básicos de mercadotecnia: como la

demanda, oferta, mercado, plan de marketing,
estrategias de publicidad, etc.
 Reconoce la importancia de saber el origen e historia de
COMPETENCIA
la mercadotecnia
CONCEPTUAL
 Valora la importancia e influencia de la misma en el
turismo
 Relaciona conceptos para su aplicación en proyectos
turísticos
COMPETENCIA  Generales: Teorizar los conceptos fundamentales a
PROCEDIMENTAL través de búsqueda y lectura de textos de diferentes
fuentes (libros, copias, pdf´s, artículos electrónicos, etc.)
 Procedimientos para procesar la información:
Analizar la información obtenida mediante resúmenes,
informes y mapas mentales que ayuden a una mejor
compresión de los mismos.
 Procedimiento para comunicar información: Evaluar
la información con debates , opiniones grupales,
 realización de resúmenes, exposiciones y dinámicas
grupales
COMPETENCIA Valores: responsabilidad , tolerancia para trabajos en equipo
ACTITUDINAL Actitudes: optimismo, creatividad, pro actividad

III. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS Y ACTIVIDADES

Metodologí Metodología
Tema Recursos Competencia Bibliografía
a Central
Recolección Comprende
 Sangri, A.(2014)
de Fotocopias, conceptos Introducción a la
FUNDAMENTOS
información, diapositivas, data show, básicos de Mercadotecnia.
DE MERCADEO
explicación exposiciones marcadore mercadotecnia México, Primera
TURISTICO
Edición
y debates s y pizarra y su relación al

grupales turismo
Comprende la
importancia
del análisis y
Proyecto
estudio del  Al Ries, (2011)
Recolección grupal “tu
mercado, La guerra de la
de servicio Fotocopias, Mercadotecnia.
elección de
MERCADEO información, innovador data show, Mexico.
mercado
ESTRATEGICO explicación turístico” marcadore Mcgraw-Hill
objetivo,  Recursos
y debates (encuestas, s y pizarra
posicionamient electrónicos
grupales análisis
o y las
FODA, etc.)
estrategias
que la
componen.
MERCADEO Recolección Proyecto Fotocopias, Comprende la  Delgadillo.P.
OPERACIONAL (2015) E-
de grupal data show, importancia de
Busness/E-
información, “promociona marcadore los commerce en
explicación tu producto” s y pizarra componentes Turismo. Texto
Universitaro
y debates (estrategias 4P,4C,4F ,
 Recursos
 además de
conocer
estrategias de
promoción y
de promoción electrónicos
grupales publicidad ,
y publicidad)
Tics y el
merchandizing
,

Proyecto de
curso
“propuesta de
Comprende la
un destino  Delgadillo.P.
Recolección importancia de (2015) ,
turístico”
de Fotocopias, la teoría y Marketing de
PLAN (evaluación destinos
información, data show, metodología
MERCADO del destino, Turisticos. Texto
explicación marcadore para la Universitario
TURISTICO estudio de
y debates s y pizarra planeación de  Recursos
mercado, electrónicos
grupales proyecto
estrategias de
turístico
promoción,
presupuestos.
)

IV. CAPACIDADES AL FINALIZAR EL CURSO

CAPACIDAD DE LA NOMBRE DE LA
UNIDAD SEMANAS
UNIDAD DIDÁCTICA UNIDAD DIDÁCTICA
 Conocimientos de

UNIDAD I
conceptos básicos de FUNDAMENTOS DE
1-6
mercadotecnia en MERCADEO TURISTICO
relación al turismo:
Conocimientos
demanda de la
turística,
UNIDAD II

importancia del análisis

MERCADEO ESTRATÉGICO 7-12
y estudio de mercado y
los diferentes pasos o
Conocimientos del
fases que se requieren,
UNIDAD III

concepto de marketing
MERCADEO OPERACIONAL 13-18
operacional, además de
sus componentes de
Conocimientos
acuerdo al rubrodey los
de
UNIDAD IV

pasos y fases para el

MERCADEO OPERACIONAL 19-24
desarrollo de un
proyecto turístico, y la
importancia en la

V. EVALUACIÓN

La evaluación de la materia será diagnostica, formativa y sanativa, se evaluara bajo

los siguientes criterios cuantitativos:

 Evaluación diagnostica al iniciar el proceso:

La evaluación de diagnóstico se desarrollara de dos maneras la primera a
través de un autoanálisis escrito en base a preguntas básicas y generales de
mercadotecnia y su repercusión en el ámbito turístico.
En segunda a través de interacción oral en grupos donde los estudiantes
puedan intercambiar informacion de aspectos generales del tema y materia,
además de complementar definiciones y conceptos de sus conocimientos.

 Evaluación formativa que es durante el proceso:

La evaluación durante el proceso será en base a la calificación y ponderación
de:
  las diferentes actividades dentro del aula como: las exposiciones,
debates y trabajos grupales, que estarán englobados en la casilla de
participación.
 Tareas como: resúmenes, entrega de informes de investigación, mapas
conceptuales, preguntas de comprensión de lectura.

 Evaluación sanativa al finalizar el proceso

Están implicadas en las finalidades de la competencia, por tanto, no es
simplemente la entrega del producto, sino que tiene que ver con el campo de
acción y los requerimientos del contexto de aplicación. La evaluación de
producto de evidencia en la entrega oportuna de sus trabajos parciales y el
trabajo final. Además, se tendrá en cuenta la asistencia como componente del
desempeño, el 80% de inasistencia inhabilita el derecho a la evaluación
VI. PROBLEMAS QUE EL ESTUDIANTE RESOLVERÁ AL FINALIZAR EL
CURSO
1. aplicación de conceptos básicos de mercadotecnia en situaciones reales
2. Aplicación de marketing estratégico para todo tipo de proyecto
3. Aplicación de 4P, 4C y 4F para el análisis de cualquier tipo de producto o
servicio,
4. creación de planes de marketing turísticos

VII. BIBLIOGRAFÍA

UNIDAD DIDÁCTICA I:

1. Sangri, A.(2014) Introducción a la Mercadotecnia. México, Primera Edición

2. Arellano Cueva, Rolando (2000). Marketing, enfoque América Latina. México:
Mc Graw Hill.

3. https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tlahuelilpan/administracion
/fund_merca/FUNDAMENTOS%20DE%20MERCADOTECNIA.pdf
4. http://cursos.aiu.edu/Mercadotecnia/PDF/Tema%201.pdf
5. https://www.redalyc.org/pdf/818/81852035008.pdf
UNIDAD DIDÁCTICA II:
1. Al Ries, (2011) La guerra de la Mercadotecnia. Mexico. Mcgraw-Hill
2. Ensinas, J.(2016) Investigacion de Mercados. Texto universitario
3. http://cursos.aiu.edu/Mercadotecnia/PDF/Tema%201.pdf
4. http://www.adizesca.com/site/assets/me-fundamentos_de_mercadotecnia-ar.pdf
5. http://ocw.upm.es/teoria-de-la-senal-y-comunicaciones-1/sistemas-de-
telecomunicacion-
2011/Contenidos/Material_de_clase/t.8/consulta/Marketing_Estrategico_y_Opera
tivo.pdf
UNIDAD DIDÁCTICA III:
1. Delgadillo.P (2015) E-Busness/E-commerce en Turismo. Texto Universitaro
2. http://eprints.uanl.mx/80/1/1020073581.PDF
3. https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/enfoques2010-2.PDF
4. http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/1401/1/506%20ING.pdf

UNIDAD DIDÁCTICA IV:

1. Delgadillo.P.(2015) , Marketing de destinos Turisticos. Texto Universitario
2. Hiebing, Roman G. Jr, Cooper, Scott W. (2003) Como preparar el exitoso plan de
mercadotecnia. México: Mc Graw Hill
3. http://cursos.aiu.edu/Mercadotecnia/PDF/Tema%201.pdf
4. http://www.turisme.gva.es/turisme/es/files/pdf/otros/Plan_marketing_2012.pdf
5. http://profesional.turismodecantabria.com/contenidoDinamico/LibreriaFicheros/55
63C974-826B-6887-A724-A5E6A328FAE5.pdf

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El Alto, 29 de Junio del 2019
Lic. Geraldine Soto Tapia