Marketing I

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (4 créditos)

Información del profesor

Nombre Contacto Horario

Información general
Descripción del curso
Marketing I es un curso teórico práctico en donde el estudiante aprenderá los conceptos
básicos e introductorios relacionados con los principales elementos del marketing mix,
producto, precio, plaza y promoción. En dónde se abordará a través de contenidos teóricos
las actividades necesarias para desarrollar un producto que será puesto a disposición del
consumidor en la plaza idónea, a un precio accesible y utilizando herramientas de
promoción que le permitan a la empresa alcanzar sus objetivos. El estudiante pondrá en
práctica lo aprendido a través del proyecto final como aplicar los fundamentos teóricos del
curso.
Modalidad de aprendizaje
Mixta (Blended). La modalidad de aprendizaje combina varios momentos: a) Uno autónomo
por parte del estudiante y b) Otro guiado en las plataformas de aprendizaje de la
Universidad (asincrónica); c) Clases prácticas, donde habrá un análisis de los casos, discusión
y presentación. Se integra la tecnología a la modalidad de aprendizaje como conferencias
virtuales con los docentes, donde se favorecerá la metodología activa (sincrónica).

Características del perfil El egresado landivariano se identifica por:

Pensamiento
lógico, reflexivo y Pensamiento Resolución de
analógico crítico problemas

Uso de TIC y Comunicación

gestión de la efectiva, escrita y
Habilidades de
información oral
investigación

Compromiso
Comprensión ético y ciudadanía Liderazgo
lectora constructivo

Aprecio y respeto
por la diversidad e Creatividad
Indicadores de logro (Taxonomía de Marzano) interculturalidad

1
 Argumenta la implicación de las actividades de marketing en la
empresa a través de los actores clave del mercado, consumidores,
Indicadores de logro 1
segmentación de mercados y las variables del entorno interno y
externo.
Diseña una propuesta de marketing para el desarrollo del proyecto
de clase, a través de la implementación de análisis del producto,
Indicadores de logro 2 definición de la plaza, integración de la mezcla promocional y
determina un precio, a través del programa de marketing para crear
valor.
Explica la importancia del marketing en la empresa desde
cualquier disciplina, así como su aplicación en empresas
Indicadores de logro 3 nacionales y extranjeras, además, basa sus decisiones
gerenciales en la ética y los valores humanos.

Metodología
En el curso se trabajarán diferentes metodologías de aprendizaje, según el tema a tratar, el
indicador de logro, así como el objetivo de aprendizaje de la sesión. Las metodologías
insignias que se utilizarán en Marketing I durante las sesiones de clase y aplicadas a lo largo
del semestre son:

Metodología 1 Aprendizaje Basado en Casos: utilizado en sesiones de clase

Los estudiantes construyen su aprendizaje a través de análisis y
reflexión de situaciones de la vida real, presentan problemáticas reales
para que proporcionen soluciones fundamentadas. Edutrends.
Tecnológico de Monterrey.

Metodología 2 Aprendizaje invertido: a través de lecturas de aplicación que se discutirán en clase

«La exposición de saberes se realiza por medio de documentos, videos y otros
materiales por parte del estudiante. El tiempo de sesión síncrona 1 se dedica a
la discusión, resolución de problemas y actividades prácticas bajo la
supervisión del profesor». Edutrends, Tecnológico de Monterrey.

Metodología 3 Aprendizaje basado en Retos: Proyecto de grupo presentado al finalizar el semestre

«El Aprendizaje Basado en Retos (ABR) es un enfoque pedagógico que involucra
activamente al estudiante en una situación problemática real, significativa y
relacionada con su entorno, lo que implica definir un reto e implementar para
éste una solución». Edutrends, Tecnológico de Monterrey.

1.
Sesión sincrónica: es el espacio en tiempo real, donde se reúnen los participantes del proceso de aprendizaje.

2
PROGRAMA MARKETING I

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1. Conoce la implicación de las actividades de marketing en la empresa a través del análisis de casos
basados en situaciones reales nacionales e internacionales.
2. Reconoce la importancia del marketing en la empresa desde cualquier disciplina, así
como su aplicación en empresas nacionales y extranjeras, además, basa sus decisiones
gerenciales en la ética y los valores humanos.

Metodología: Aprendizaje invertido

Saber conceptual Saber procedimental Saber actitudinal

(temas)
Marketing: Creación de valor y
compromiso con el cliente
 Teoría del markegting
 Análisis del mercado y
necesidades de los clientes.
 Diseño de una estrategia de
marketing orientada a crear
valor para el cliente.
 Elaboración de un plan y un
programa de marketing
integrados.
 Captación del valor de los
clientes.
 El cambiante panorama del
marketing.
Análisis del entorno de marketing
 El microentorno
 El macroentorno
 Respuesta ante el entorno de
marketing
(habilidades, destrezas,
procesos)
 Describe las principales
actividades del diseño de la
estrategia de marketing
orientado los esfuerzos en
la creación de valor para el
mercado, el consumidor y
la sociedad.
 Explica como las
necesidades del cliente
inciden en la propuesta de
valor de las marcas de cara
al mercado.
 Propone acciones para la
elaboración de un
programa de marketing
que capte valor para el
consumidor.
 Describe las principales
fuerzas y tendencias que
afectan y favorecen al
mercadeo y su valor
perceptual entre
consumidores, clientes y el
mercado.
(conductas observables)
 Reconoce la importancia del
marketing para todos los
actores del mercado, la
implicación de los cambios
vertiginosos del ambiente
atiende de manera positiva la
necesidad de ofrecer valor y
generar relaciones perdurables
con el cliente.
 Organiza y lidera de forma
positiva los equipos de trabajo.
 Respeta opiniones y se expresa
de forma responsable.
 Organiza la información del
entorno y del análisis de las
fuerzas de marketing para
proponer productos y servicios
que aporten valor al mercado y la
sociedad en su conjunto de una
forma ética y responsable.

SEGMENTACION DE MERCADOS.  Analiza, segmenta y señala  Participa de una manera

Estrategia de marketing orientada las características que
al cliente: Creación de valor para definen un mercado.
los clientes meta  Identifica los elementos de
 Segmentación del mercado la selección del mercado
 Selección del mercado meta meta.
 Diferenciación y  Reconoce la importancia de un
respetuosa ofreciendo aportes
constructivos sobre las tendencias
actuales en la investigación de
mercados a los trabajos de los
demás.

3
 posicionamiento análisis profundo para el
proceso estratégico de la
ventajas competitiva de
diferenciación y
posicionamiento.

PROGRAMA MARKETING I

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1. Diseña un programa integrado de marketing y la mezcla promocional más adecuada
para crear valor, además prepara la información necesaria para el desarrollo del proyecto
de clase, a través de la implementación de los contenidos teóricos aprendidos para el
desarrollo de un nuevo producto.
2. Reconoce la importancia del marketing para la empresarialidad desde cualquier
disciplina, así como su aplicación en empresas nacionales y extranjeras, además,
basa sus decisiones gerenciales en la ética y los valores humanos.
Metodología: Aprendizaje invertido

Saber conceptual Saber procedimental Saber actitudinal

(temas)
Desarrollo de nuevos productos y
estrategias del ciclo de vida de los
productos
 Estrategias de desarrollo de
nuevos productos
 Proceso de desarrollo de
productos nuevos
 Administración del desarrollo
de nuevos productos
 Estrategias del ciclo de vida del
producto
 Ética en el desarrollo de
productos para el consumidor
(habilidades, destrezas,
procesos)
 Explica el proceso para
generación de ideas y
pasos para desarrollar
nuevos productos.
 Define qué es producto y
describir las acciones que
implementan las
empresas para brindar
valor por medio de los
productos o servicios.
 Analiza las etapas del Ciclo
de Vida y cómo las
estrategias van variando
conforme el producto
avanza en su crecimiento
comercial.
(conductas observables)
 Reacciona de manera
propositiva y empática
ante las necesidades del
consumidor para la
creación de nuevos
productos y servicios.
 Dinamiza con sus ideas las
etapas del ciclo de vida,
teniendo como principal
interés el beneficio para el
consumidor, la empresa y la
sociedad.
 Reconoce los pasos que las
compañías realizan para el
desarrollo de ideas de nuevos
productos

4
Fijación de precios: Comprensión y
obtención del valor del cliente
 Introducción al proceso de
fijación de precios para el
consumidor
 Principales estrategias de
fijación de precios
 Factores internos y externos
que afectan las decisiones de
fijación de precios
Plaza, canales de marketing para
la entrega de valor al cliente
 Canales de marketing y red de
transferencia de valor
 Comportamiento y marketing.
organización del canal
 Decisiones de diseño del canal
 Decisiones de administración
del canal
 Logística de marketing y
administración de la cadena de
suministro
Mezcla de Promoción o 
Comunicación Integrada del
Marketing
 Comunicaciones integradas de
marketing o mezcla
promocional
 Perspectiva del proceso de
comunicación
 Proceso de comunicaciones de
marketing eficaces para los
objetivos de marketing
 Establecimiento del
presupuesto total de
promoción y la mezcla de
promoción
 Comunicación de marketing
con responsabilidad social
 Analiza relación entre valor  Considera la sensibilidad del
para el cliente y el precio consumidor con respecto al precio
 Hace estimaciones de previo a tomar decisiones que
costos, así como la utilidad puedan afectar el proceso
para la empresa de acuerdo económico.
con la fijación del precio.  Propone estrategias de fijación de
 Analiza relación entre valor precio éticas con el mercado y
para el cliente y el precio para el consumidor.
 Hace estimaciones de
costos, así como la utilidad
para la empresa de acuerdo
con la fijación del precio.
 Explica la importancia de  Ofrece una cercanía que
los canales de distribución, genera valor para el
identifica sus funciones en consumidor por medio del
el proceso comercial y de servicio y canales de
distribución adecuados y
 Establece alternativas de oportunos.
distribución para  Atiende sugerencias y
incrementar la reacciona de manera positiva a
competitividad de la los cambios en el marco de la
empresa. logística y distribución.
 Define el canal de  Es propositivo en cuanto al
marketing a través de las diseño y administración de los
estrategias de distribución canales del marketing, para
de productos y servicios. beneficio de todos los
involucrados en el proceso,
desde el productor hasta el
consumidor final.
Desarrolla un plan de  Emplea su conocimiento del
comunicación integrada de consumidor y de los elementos
marketing utilizando las del entorno empresarial,
herramientas y tecnología basado en la de ética y códigos
disponibles. de honor para comunicar los
 Propone tácticas de mensajes de manera
publicidad, promoción de respetuosa, honesta,
ventas, ventas personales, transparente y positiva.
relaciones públicas y  Diseña estrategias de la mezcla
marketing directo. promocional con apego a los
 Desarrolla propuestas de valores landivarianos y respeto
comunicación ajustadas a por los derechos humanos,
la disponibilidad del aportando valor a la sociedad.
presupuesto y de acuerdo a
los objetivos
institucionales.
5
6
Evaluación

a. Evaluación formativa

Técnicas formativas Utilizadas en el Procedimiento

curso
Respuestas breves sobre la
One minute paper x comprensión del tema aprendido
en el periodo de clase.
Aspectos positivos y áreas de
mejora señaladas en la entrega
Retroalimentación x
de trabajos y evaluaciones
calificadas.
Preguntas detonantes y directas
que se realizarán luego de
Diálogo socrático x
abordar determinados temas
para afianzar el aprendizaje.
Compartir interpretación y
Foros en portal opiniones sobre determinados
temas.
Opiniones sobre temas tratados
Padlet colaborativo x en clase de manera interactiva en
el portal.
Preguntas o casos cortos para el
Quiz (evaluaciones cortas) x
análisis y resolución individual.
Casos cortos sobre la solución de
Trabajos en grupos para
x situaciones o problemas de
resolver dudas
corporaciones.
Retroalimentación o tutoría
Citas individuales individualizada para la atención
de dudas puntuales.

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b. Evaluación sumativa
Porcentaje de Fecha de
Instrumento
nota entrega
Técnica sumativas
Lista de Escala de
Rúbrica 100%
cotejo valoración
Redacción
a. Ensayo
b. Reseña crítica x 5%
c. Resumen
d. Artículos de opinión x 5%
e. Texto argumentativo
f. Texto paralelo
Comprensión de conceptos
g. Mapa mental x 5%
h. Red semántica
i. Mapa conceptual
j. Cuadro sinóptico
k. Diagrama de árbol
l. Diagrama de círculo
m. Prueba de opción múltiple X 10%
n. Pregunta abierta X 15%
o. Glosarios X 5%
p. Infografías X 5%
Pruebas orales
q. Entrevistas
r. Exposiciones orales X 10%
Proyectos
s. Estudio de casos X 20%
t. Proyectos de aplicación/
X 20%
Simuladores
u. Bases de datos
v. Elaboración de vídeos

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Calendario

Fecha o plazo de entrega Producto

Semana 1 Análisis diagnóstico
Semana 2 Reseña crítica
Semana 3 Estudio de caso 1
Semana 4 Comprobación de lectura
Semana 5 Exposición oral y trabajo escrito
Semana 6 Primer parcial
Semana 7 Artículo de opinión
Semana 8 Infografía
Semana 9 Estudio de caso 2
Semana 10 Comprobación de lectura
Semana 11 Segundo parcial
Semana 12 Exposición oral
Semana 13 Estudio de caso 3
Semana 14 Comprobación de lectrua
Semana 15 Proyecto final
Semana 16 Glosario y Examen parcial

Referencias
Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Marketing. (16 Edición). Editorial Pearson, México.
Kerin, R., & Hartley, S. (2019), Marketing (14 Edición). McGraw Hill, México.