Objetivos Smart

Smart: inteligente, pero es una serie de cualidades que deben tener estos tipos de objetivos. Se
logra distribuir mejor los recursos, alineándote con la línea de negocio.

S= specific: especifico ¿qué? detallado

Intentar responder las preguntas qué, cuándo, dónde, cómo, quién, con qué, empezando por un
objetivo general como “aumentar las ganancias”. Una vez tengamos nuestro objetivo principal,
iremos dividiéndolos en objetivos más pequeños q podamos interpretar desde una perspectiva
SMART: fidelizar más clientes, aumentar la productividad del equipo, reducir gastos.

M= measurable: medible ¿Cuánto?

Tendrá que incluir números porcentaje o cantidades exactas en el objetivo que dividiste
anteriormente en las preguntas clave. Por ejemplo, generar 50 clientes nuevos o incrementar un
20% las ventas. Es la mejor manera de saber si vale el tiempo, los medios y el dinero si es mejor
continuar con la siguiente meta.

A= attainable: alcanzable ¿cómo?

Es importante analizar qué se hizo hasta el momento para determinar si el salto que estás
buscando es factible. Hacer una lista de los implementos que necesitarás para saber si puedes
conseguirlos, sean tangibles o intangibles.

R= realistic: realista ¿Con qué?

Pregúntate qué tan importante es cada una de las metas para la empresa, jerarquizándolas de
modo que empieces por aquella que ocupa el primer puesto. Considerando los recursos

T= time: tiempo ¿Cuándo?

Son impulsos de motivación para alcanzar un objetivo. Cada proceso tendrá una fecha aproximada
de inicio y otra de finalización que actuaran de guía. Ayuda a concentrarse y facilita el aprendizaje
de la flexibilidad cuando deba sacrificarse una fecha para mejorar la calidad.