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Piero Jara Anticona Andy Martinez Styven Anthony López Trujillo

PLATAFORMA DEUniversidad
Universidad Nacional Federico NEGOCIOS ELECTRÓNICO
Nacional Federico Universidad NacionalPARA
Federico
EL INCREMENTO DE LAS VENTAS ONLINE EN EL
Villarreal, Lima, Perú Villarreal, Lima, Perú Villarreal, Lima, Perú
2019002709@unfv.edu.pe 2018011964@unfv.edu.pe 2018025164@unfv.edu.pe
RUBRO TEXTIL EN LA TIENDA E-SHOPPER
Manuel Casani Fiorella Licla Ivan Petrlik
Universidad Nacional Federico Universidad Nacional Federico Universidad Nacional Federico
Villarreal, Lima, Perú Villarreal, Lima, Perú Villarreal, Lima, Perú
2019230961@unfv.udu.pe 2017016438@unfv.edu.pe ipetrlik@unfv.edu.pe

textil debido a las producciones mundiales a precios muy

RESUMEN
El presente paper se enfocará en dar a conocer el sistema
o aplicativo web del proyecto denominado
“Plataforma de negocios electrónico para el incremento
de las ventas online en el rubro textil en la tienda E-
shopper”; el cual se enfocará en la venta de todo tipo de
prendas y telas, para mejorar la demanda (a raíz de la
pandemia) y facilidad de adquisición de los productos a
favor del cliente o usuario , también se describirá para
un mayor entendimiento los antecedentes, los materiales,
métodos y metodologías, los requerimientos necesarios
para este proyecto, mostrando los resultados de las
paginas en la que se aplicó java web, base de datos;
finalmente se hará un debate y conclusión del proyecto.
Palabras clave: Aplicativo Web, prendas y telas,
ventas.
1. INTRODUCCION
A nivel internacional, muchas empresas se vieron
afectadas por el COVID-19. Las medidas de control
impuestos por los gobiernos han ocasionado el
confinamiento de personas, provocando un cierre masivo
de negocios y aumentando la pobreza de los ciudadanos.
Según una encuesta realizada por ITMF (2021) el
volumen de negocios real en todo el mundo en 2020 fue
un 9% menor en comparación con 2019.
En el caso de la industria textil, constituye una
importante fuente de ingresos y empleo para muchos
países, en especial para países en desarrollo. En el año
2001 constituyó el 2.5% del comercio mundial de
mercancías y el 3.3% del comercio mundial de
manufacturas.
En el contexto nacional, desde el año 2019 ya se
presentaba una contracción en los ingresos del rubro
bajos, resultando así una dura competencia para la oferta
nacional. Posterior a la declaratoria del estado de
emergencia y cuarentena general efectiva a nivel
nacional desde el 16 de marzo se imposibilitaron las
exportaciones de pedidos; lo cual implicaba negociar
nuevas fechas, de lo contrario cancelar pedidos por falta
de producción, problemas de liquidez, por quiebra,
insolvencia económica, etc.
En respuesta a esto, se recurre al comercio electrónico
como alternativa para mejorar las ventas de las empresas
y poder cumplir con las normas de control de sanidad,
que a su vez protege a los clientes y trabajadores,
asegurando la salud de los ciudadanos. Según CAPECE
(2020) la industria de comercio electrónico creció un
50%, moviendo 6 mil millones de dólares. “Sin duda, el
COVID-19 marca un antes y un después en la economía
digital del país. Su impacto ha acelerado el comercio
electrónico en 5 años en solo 6 meses, incluso entrando
categorías que no tenían participación en el sector”
señaló Helmut Cáceda, presidente de CAPECE (2020).
Debido al auge que tienen los comercios electrónicos y a
la falta de ventas de empresas textiles en el Perú, se
pasará a desarrollar una plataforma web la cual agilizará
las ventas y evitará la quiebra de las empresas, tomando
como hipótesis el aumento de ventas a través de una
plataforma web.
Por otro lado, el propósito de la investigación es
determinar la eficiencia de la plataforma web en las
ventas de una empresa textil.
2. ANTECEDENTE
A. Nacional
VENTA ONLINE DE ROPA DE SEGUNDA
(SECOND TREND) “CRUZ BENITO,

MELISSA”, “FRANCO QUIÑONEZ,
CRISTINA PAOLA”-2018
El presente proyecto busca analizar la viabilidad
operativa y económica de la venta de
ropa y accesorios de segundo uso a través de la
plataforma web “Second Trend”.
Actualmente existe una corriente a nivel mundial hacia
lo digital y muchas empresas están optando por incluir
entre sus canales de venta el canal online, en esta
coyuntura es que se identificó la oportunidad de
implementar un Ecommerce.
Además, el Perú no es ajeno a esto, para el año 2018 se
ha estimado un crecimiento de 16% del canal de ventas
online y si bien está concentrado en los NSE A y B esta
tendencia viene cambiando por lo que el mercado se
encuentra en continua expansión. Actualmente casi
millones de peruanos realizan sus compras online y las
categorías top son moda, seguido por tecnología y
celulares En la investigación de mercado se
identificó que en Lima actualmente no existe un modelo
de negocio similar al que se está proponiendo siendo
esta una idea innovadora, en cuanto al perfil de
consumidores, el segmento al cual va dirigida la tienda
online son mujeres de 18 a 39 años de edad, de
NSE A y B que serían las vendedoras o proveedoras de
la plataforma y de NSB C y D que serían las
compradoras. Por último, luego de haber realizado las
evaluaciones económicas y financieras, se
concluye que el proyecto es viable por tener indicadores
que demuestran el alta
rentabilidad de este.
ELABORACIÓN DE UN PLAN DE
MARKETING DIGITAL PARA LA TIENDA
VIRTUAL GUILTY SHOP AÑO 2015 - 2016 :
GÉNESIS RIVERA CAZARES
Internet se ha convertido en uno de los medios de
marketing más utilizados en la actualidad, debido a su
variedad de actividades y las facilidades que ofrece para
que pueda realizar un negocio virtual. Perú, aunque sin
la cultura tecnológica, ha dado grandes pasos al darse
cuenta de que cada vez más ecuatorianos tienen acceso a
Internet. Génesis Rivera, propietario de la tienda virtual
Guilty Shop, pudo identificar esta oportunidad
en el mercado, por ello fundó esta empresa, que se
gestiona en el ámbito digital. Entre los problemas el
problema que mantiene la tienda virtual está la falta de
estrategias de marketing digital que dificultan el logro de
los objetivos comerciales, la entrada de nuevos
competidores ya que la gerencia de las empresas físicas
implementa el método de tienda virtual en sus sitios web
y problemas en la entrega. servicio y reclama la
atencion.
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Debido a estos problemas, se ha desarrollado un plan de
marketing digital que le permitirá superar de estas
dificultades y posicionarse en el mercado ecuatoriano.
B. Internacional
PLAN DE NEGOCIO DE VENTA Y
DISTRIBUCIÓN “ONLINE” DE PRODUCTOS
TEXTILES “Josué Sánchez Gutiérrez”-2018
El proyecto consistió en desarrollar un plan de negocios
para vender camisetas de bambú a través de una tienda
en línea.
El objetivo de vender únicamente a través de Internet es
ganar una cuota de mercado mayor que la de una tienda
normal. Se ofrecerán camisetas nuevas exclusivas a
través del proceso de teñido a mano. Ofrecer tejidos
novedosos y menos conocidos en el mercado como el
en el estuche de bambú permitirá a la empresa
diferenciarse en el comercio electrónico, un mundo
que está en constante crecimiento, pero que tiene
muchos competidores como el comercio electrónico.
En la elaboración de este trabajo se detallarán los
estudios de mercado, los planes operativos y
publicitarios del, y finalmente se investigarán para
conocer la viabilidad de la empresa en el futuro.
PLAN DE NEGOCIOS DE UNA TIENDA
VIRTUAL DE ROPA PLAYERA CON UN
SISTEMA DE DISEÑO AUTÓNOMO PARA CADA
CLIENTE CON SEDE EN LA CIUDAD DE
CARTAGENA “ANA LUCIA SOLANO MUÑOZ”-
2011
Realizar un plan de negocios para evaluar la viabilidad
de una empresa con un sistema autónomo de diseño
virtual y confección de ropa playera, dándoles la
oportunidad a nuestros usuarios de crear moda
personalizada mediante un software especializado y fácil
de usar. La investigación consta de 7 capítulos claves
donde se desarrollan los diferentes
estudios como son Estudios de Mercadeo, Estudio
Técnico, Estudio Jurídico Legal, Estudio Económico y
Financiero y Estudio de Factibilidad, el primer enfoque
es hacia el contexto general del producto y servicio que
se quiere prestar, estudiando así su población objetivo,
competidores y el contexto de la ciudad de
Cartagena de Indias D.T. y C., lugar en donde queremos
que la planta de producción se encuentre ubicada.
El segundo enfoque es analizar la manera como seria
constituida nuestra empresa teniendo en cuenta los
portales web, software de diseño, líneas de producción,
capacidad de fabricación, ubicación y tamaño de la
planta, mano de obra, maquinaria, materia prima,
inversiones y la factibilidad de la creación de esta.
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Para iniciar el estudio de mercado se hicieron 317 interactuarán con las API de NetBeans. El
encuestas en la ciudad de Cartagena, fueron encuestadas propósito de esta arquitectura es apoyar el
mujeres en edades comprendidas entre los 15 y desarrollo de funciones independientes y
39 años, estudiantes, profesionales, solteras, casadas, la reutilización de componentes.
separadas, de estratos , 5 y 6, como resultado de esta, Las principales características de
obtuvimos que el 90% la población encuestada NetBeans son las siguientes:
está dispuesta a comprar en una tienda virtual de ropa
playera. Con respecto a los estudios de las tiendas de Proporciona una plataforma modular y
ropa playera en la ciudad de Cartagena pudimos obtener extensible para el desarrollo de
una tendencia creciente con respecto a la compra de aplicaciones, la plataforma NetBeans.
vestidos de baño. Esta plataforma incluye servicios que
controlan la interfaz de usuario,
configuración, almacenamiento, ventanas,
3. MATERIALES Y MÉTODOS, METODOLOGÍA etc. El IDE se desarrolla con el mismo
3.1. Materiales enfoque de módulo, por lo qe se puede
Aplicación web. Según Lujan Mora (2002), las ampliar al incluir módulos con cierta
aplicaciones web son herramientas a través de las funcionalidad.
cuales los usuarios pueden acceder a un servidor Aunque está diseñado para el desarrollo
web en la red a través de un navegador específico. de Java, permite el desarrollo en otros
Por tanto, se define como una aplicación accesible a lenguajes, como PHP o Python, a través
través de la Web a través de una intranet o Internet. de paquetes adicionales.
En general, una aplicación web se refiere a
programas de computadora ejecutados a través de un 3.1.3. Tomcat
navegador. Apache Tomcat (también conocido como
Jakarta Tomcat o simplemente Tomcat) es
3.1.1. Xampp un contenedor de servicios
Andrés F. Sánchez (2019) menciona sobre desarrollado como parte del proyecto
XAMPP es un paquete gratuito de Jakarta de Apache Software Foundation
instalación independiente, (ASF)
comprende principalmente el sistema de Tomcat implementa JavaServer Pages
gestión de bases de datos MySQL, el (JSP) de Oracle Corporation
servidor web Apache y un intérprete para y especificaciones de servlet Java Servlet
los lenguajes de scripting: PHP y Perl. El Development Server Kit (JSDK) de Sun
nombre proviene del acrónimo de X (para Microsystems, el
todos los diferentes sistemas operativos), fue lanzado a ASF en octubre de 1999. A
Apache, MariaDB, PHP, Perl. partir de ese momento, tomó el nombre
El programa se distribuye bajo la licencia del servomotor
GNU y actúa como un servidor web de esa versión y se renombró como
gratuito y fácil de usar que interpreta tomcat.
páginas dinámicas. XAMPP está 3.1.4. MySQL
disponible actualmente en Combaudon, S. (2018) menciona que
para Microsoft Windows, GNU / Linux, MySQL es un sistema de
Solaris y Mac OS X. administración de bases de datos
3.1.2. NetBeans IDE relacionales (RDBMS) basado en
Mendoza González, G. (2008) menciona lenguaje de consulta estructurado
que NetBeans es un entorno de desarrollo (SQL) de código abierto.
integrado gratuito, principalmente
orientado al desarrollo de aplicaciones MySQL funciona en prácticamente
Java. La plataforma NetBeans permite el todas las plataformas, incluidas Linux,
desarrollo de aplicaciones estructuradas a Mac y Windows. Si bien se puede usar
través de un conjunto de componentes en una amplia variedad de
denominados “módulos”. Cada uno de aplicaciones, MySQL se asocia
estos módulos será un archivo Java que principalmente con aplicaciones web y
contiene un conjunto de clases que publicación en línea y es una parte

clave de la pila empresarial de código
abierto conocida como LAMP. LAMP
es una plataforma de desarrollo web
que utiliza Linux como sistema
operativo, Apache como servidor web,
MySQL como sistema de gestión de
bases de datos relacionales y PHP
como lenguaje de programación
orientado a objetos (a veces se utiliza
Perl o Python al mismo tiempo). en
lugar de PHP).
3.1.5. CSS
Jiménez, L. R. (2019) menciona que el CSS,
Cascading Style Sheets, es un lenguaje
simple para aplicar estilos a un elemento
XML. Es decir, podemos mostrar nuestros
documentos XML en el navegador como si
fuera una página HTML, aunque esto solo
funcionará en navegadores XML compatibles
con CSS (IE, Mozilla, Konqueror, Amaya,
etc.).
CSS existe en dos versiones llamadas CSS1 y
CSS2 que aparecieron respectivamente en
1996 y 1998. CSS1 se introdujo para HTML,
pero se puede usar (y con menos
restricciones) en XML. CSS2 se usa tanto
para HTML como para XML, pero es en
XML donde obtienen el poder que tienen.
Veremos que muchas características de los
estándares funcionan o no en un navegador y
no en otro, pero no se trata de estándares,
pero no de todos los navegadores.
3.1.6. Bootstrap
Hesterberg, T. (2011) menciona sobre
Bootstrap es un conjunto de conceptos,
prácticas y criterios (framework) desarrollado
por Mark Otto y Jacoob Thornton en Twitter
con el objetivo de estandarizar la caja de
herramientas utilizada por todos los
participantes en el desarrollo de la interfaz de
usuario. De esta manera, crearon un conjunto
de bibliotecas de JavaScript y CSS que toda
la empresa tenía que usar, evitando que las
partes desarrolladas por un equipo fueran
mantenidas por otros.
Bootstrap nos ayuda a poner en marcha un
sitio web rápidamente y, lo más importante,
nos ayuda a asegurarnos de que el diseño sea
correcto y se pueda utilizar tanto en
dispositivos normales como en dispositivos
táctiles (dispositivos). Diseño web
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adaptable). Para ello, nos proporciona una
amplia gama de estilos CSS y librerías
JavaScript que nos ayudarán a desarrollar
sitios web de forma rápida y lo más
importante, se recomienda desarrollar
prototipos y pasar un buen rato. Muy buen
tiempo de respuesta.
3.2. Métodos
Nuestro proyecto es productivo, ya que buscamos
generar un incremento de ventas a una determinada
empresa, en nuestro caso sería de ropa,
facilitándole una página web donde pueda
interactuar con sus clientes.
Se diseñará una aplicación web programada en
lenguaje Java utilizando el motor Apache
NetBeans, además de almacenar los datos en la
base de datos (Mysql), luego de tener nuestra base
de datos, se crearán los prototipos de pantalla con
ella. Utilizando el programa Apache NetBeans,
donde los archivos JSP se ejecutarán uno tras otro,
también se crearán los controladores, en los que se
crearán los archivos java y servlet.
3.2.1. Elaboración de propuesta
Para un desarrollo óptimo de la aplicación, es importante
definir y especificar los requisitos, incluidos nuestros
requisitos de software; El objetivo es definir y detallar
cada requisito funcional y no funcional antes de
desarrollar un diseño de proyecto.
Habiendo identificado el problema para el desarrollo de
aplicaciones web, concluimos con los siguientes
requisitos:
4.1 Requerimientos Funcionales:
4.1.1 Del Administrador:
 Ver el registro de ventas: La aplicación debe
permitir ver el registro de ventas.
4.1.2 Del Usuario:
 Registro de Usuarios: La aplicación debe
permitir el registro de datos personales
correspondiente a cada Usuario
 Login: La aplicación debe permitir el acceso
través de un correo electrónico y password a
todo usuario previamente registrado.
 Modificar datos del Usuario: los Usuarios deben
tener la posibilidad de modificar cualquier dato
correspondiente a su perfil.
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 La aplicación debe presentar una descripción de

la plataforma y las múltiples opciones para su
navegación.
 Búsqueda del producto: La aplicación permitirá
la búsqueda del producto q queremos comprar.
 Creación lista de productos añadidos al carrito:
La aplicación debe permitir mostrar a cada
usuario información acerca de su lo que agrego
al carrito para su posterior compra.

4.2. Requerimientos no Funcionales:

 Disponibilidad: El sistema debe ofrecer una

disponibilidad completa, las 24 horas durante los
365 días del año.
 Mantenibilidad: El sistema debe ofrecer la
facilidad para el mantenimiento con la finalidad
de desarrollar o corregir nuevos requerimientos.
 Portabilidad: La aplicación podrá ser ejecutada
de manera transparente en otras plataformas en
caso sea necesaria la migración de sistema
operativo
 Escalabilidad: La aplicación debe mantener el
buen funcionamiento y rendimiento ante los
cambios o crecimiento.
 Pruebas de carga: Será necesario realizar
simulaciones de demanda de la aplicación de
software para medir los resultados.
 Seguridad: El sistema debe brindar protección
de los datos ante cualquier ciberataque o
posibles pérdidas y actividades no permitidas.
 Privacidad: El sistema no compartirá datos de
los usuarios sin consentimiento.
 Interfaz: el sistema debe presentar una interfaz
amigable y de fácil interacción con el Usuario.

4. RESULTADOS

 En la cabecera tenemos el nombre y logo del

 Se muestra el login:
sistema, así como los botones de redes sociales.
El inicio o home tendrá 3 sliders centrales:  
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 Error:
 Se despliega la categoría “de los hombres (ropa
masculina)”: 

 El cuerpo del sistema web contará con filtros

por categoría desplegable, además de algunos
iconos relevantes que podrían ser añadidos al
carrito de compras: 
 Se despliega la categoría “de las mujeres (ropa
femenina)”: 

 Se despliega la categoría “ropa de deporte”:

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 También contará con el filtro por marcas:  

Andy Martinez
Estudiante de la Universidad Nacional Federico
Villarreal de la Facultad de Ingeniería Industrial y de
Sistemas.

5. CONCLUSIÓN
Al aplicar la implementación de la plataforma web E-
shopper se ayudó a obtener un mejor desempeño y a
incrementar la eficiencia y eficacia en el negocio, por lo
tanto, se mejoró la calidad del servicio y de la
organización en un entorno bastante competitivo
actualmente.

6. AGRADECIMIENTOS Styven Anthony López Trujillo

Agradecemos primero a Dios por mantener la salud de
nuestras familias y la de nosotros. Estudiante de la Universidad Nacional Federico
Villarreal de la Facultad de Ingeniería Industrial y de
Sistemas.

7.AUTORES

Piero Jara Anticona

Estudiante de la Universidad Nacional Federico
Villarreal de la Facultad de Ingeniería Industrial y de Fiorella Isabel Licla Escalante
Sistemas.

Estudiante de la Universidad Nacional Federico
Villarreal de la Facultad de Ingeniería Industrial y de
Sistemas.
Manuel Casani
Estudiante de la Universidad Nacional Federico
Villarreal de la Facultad de Ingeniería Industrial y de
Sistemas.
8. REFERENCIAS
ESTAS SON ANTECEDENTES:
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Rativa(2018) SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB PARA
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Administración de Apache + Tomcat
https://espaciocompartir.inap.es/v3/pluginfile.php/3705/mod_r
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[3] Cruz Benito, Melissa, Franco Quiñonez, Cristina Paola,
Guzmán Quispe, Luisa Katherine (2018) Venta online de ropa
de segunda (Second Trend)
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/1075
7/625010/CRUZ_BM.pdf?sequence=1&isAllowed=y
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NEGOCIOS DE UNA TIENDA VIRTUAL DE ROPA
PLAYERA CON UN SISTEMA DE DISEÑO AUTÓNOMO
PARA CADA CLIENTE CON SEDE EN LA CIUDAD DE
CARTAGENA
https://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0068195.pdf
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[5] Génesis Rivera Cazares (2016) ELABORACIÓN DE UN
PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA TIENDA
VIRTUAL GUILTY SHOP AÑO 2015-2016
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/7981/1/TESIS
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[6] JUAN PABLO TUNJA CASTRO (2018). DESARROLLO
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REPUESTOS AUTOMOTRICES EN LA EMPRESA MEGA
REPUESTOS.
http://repositorio.uti.edu.ec/bitstream/123456789/742/1/Proye
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[7] J. Rubio, (2014). Mantenimiento de tiendas online, gestión
eficiente. Recuperado el 8 de Julio de 2017.
https://www.sugerendo.com/blog/creacion-de-tiendas-
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[8] D. Pérez, (2007). ¿Qué son las bases de datos? Recuperado
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[9] Nagaya, (2017). Recursos fìsicos de sistemas informáticos.
http://ticsiscanf.mex.tl/1955650_1-4---RECURSOS-F-SICOS-
DESISTEMAS-INFORM-TICOS.html
[10] Noriega, I. (2012). Sistema de inventarios Caffeino.
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http://cp.isi.uson.mx/practicas_docs/204203637-reporte.pdf
[11] V. Gómez, (2017). Arquitectura en Tres Capas.
Recuperado el 3 de Julio de 2017, de
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[12] H. Jaspe, (5 de Junio de 2012). Desarrollo de
Aplicaciones de Software Libre. Recuperado el 2017, de
https://hjaspe.blogspot.com/2012/08/ingenieria-delsoftware-
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[13] Josué Sánchez Gutiérrez (2018) PLAN DE NEGOCIO
DE VENTA Y DISTRIBUCIÓN “ONLINE” DE
PRODUCTOS TEXTILES (Específico)
https://e-
archivo.uc3m.es/bitstream/handle/10016/29396/TFG_Josue_S
anchez_Gutierrez.pdf?sequence=1
[14] PAIVA HURTADO, CARLOS MARTIN (2018)
IMPLEMENTACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEB DE
VENTA ONLINE PARA LA EMPRESA NEGOCIOS
PEQUEÑIN MILKY S.A.C.
http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/
6253/APLICACION_WEB_PAIVA_HURTADO_CARLOS_
MARTIN.pdf;jsessionid=7300F41B2E1EE73E7197E1059539
E368?sequence=4
[15] Martínez J, Lara P. La interoperabilidad de la
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id=YFNjxOcqDCIC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage
&q&f=false

[16] Zambrano Tomalo Michael Raúl (2021) DESARROLLO

DE UNA TIENDA VIRTUAL PROGRESSIVE WEB APPS
(PWA) PARA GESTIONAR LAS VENTAS DE LOS
PRODUCTOS EN LA EMPRESA GARCÉS TORRES (GT)
JEAN’S CUPIDO.
https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/32303/1/t1
777si.pdf
[17] Zavaleta D. Análisis, diseño e implementación de un
sistema de administración de contenidos CMS (Content
Managment System) para un portal web corporativo". Lima:
PUCP, Facultad de Ciencias e Ingeniería; 2013.

[18] “Comercios pequeños se alistan para vender por canales

digitales,” Negocios, 2020.
https://www.elcomercio.com/actualidad/venta-negocios-
comercio-electronicocoronavirus.html

[19] T. M. P. Alejandro and D. C. G. F. Pablo,

“Implementacion de una tienda online, mediante plataforma
de software libre, para incrementar el flujo de venta de
equipos computacionales y servicios de mantenimiento
informatico en la empresa systec sistemas y servicios, ubicada
en la ciudad de portoviej,” 2017.

[20] P. Guajardo, “¿Qué es el comercio electrónico y cuáles

son sus ventajas?,” 2020.
https://rockcontent.com/es/blog/comercio-electronico/