FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y

FINANCIERAS
ESTUDIOS GENERALES
ADMINISTRACIÓN
TÍTULO:
IMPACTO DE LAS VENTAS ONLINE EN LOS SUPERMERCADOS
PERUANOS

CURSO DE INVESTIGACIÓN ACADÉMICA

TRABAJO PARCIAL

PROFESORA: JANET CORZO ZAVALETA

AUTOR:
OBREGÓN GARAY, JEAN RONALD

LOS OLIVOS – PERÚ

2023-1
 INTRODUCCIÓN

La venta es una actividad realizada por empresas, grupos o individuos con el propósito de
intercambiar bienes o servicios por dinero. Las ventas en línea son una forma virtual de
llevar a cabo esta actividad a través de un sitio web. Estas transacciones se realizan
mediante dispositivos como teléfonos móviles, computadoras o tabletas. Con el avance
tecnológico, las ventas en línea han experimentado un notable crecimiento en el presente
año. Actualmente, muchas empresas no pueden realizar ventas de manera presencial debido
a la pandemia que estamos enfrentando. Por esta razón, los supermercados peruanos han
adoptado estrategias innovadoras, como la creación de páginas de fans en línea, para llevar
a cabo ventas virtuales.

¿Cuáles son los impactos de las ventas en línea en los supermercados peruanos durante la
pandemia? En el presente año, podemos decir que ha tenido un impacto tanto positivo
como negativo. El impacto positivo se debe a que, debido a la pandemia, los supermercados
peruanos han innovado al establecer sitios web para la venta de sus productos, o han
reforzado sus plataformas existentes para ofrecer una experiencia de compra más precisa y
directa. Sin embargo, también se han observado efectos negativos, ya que algunas empresas
han sufrido pérdidas al no contar con una presencia en línea. El objetivo de este estudio es
describir los efectos que las ventas en línea han tenido en los supermercados peruanos
durante la pandemia actual. En los siguientes capítulos, se examinará el impacto de las
ventas en línea en los supermercados peruanos (Capítulo 1), se destacarán los efectos
positivos de estas ventas (Capítulo 2) y, finalmente, se analizarán los efectos negativos
causados por la pandemia (Capítulo 3). A continuación, se detallará cada uno de estos
puntos.
Tema delimitado: IMPACTO DE LAS VENTAS ONLINE EN LOS SUPERMERCADOS PERUANOS

Justificación: La elección del tema "Impacto de las ventas online en los supermercados peruanos" se
justifica por varias razones:
1. Crecimiento del comercio electrónico: En los últimos años, el comercio electrónico ha
experimentado un crecimiento significativo en todo el mundo, incluido Perú. Este cambio en los
hábitos de consumo ha llevado a un aumento en las ventas online en diversas industrias,
incluyendo la de los supermercados.
2. Cambio de comportamiento del consumidor: Los consumidores peruanos están adoptando cada
vez más la compra en línea como una opción conveniente y práctica para adquirir productos y
servicios. Esto ha generado un impacto en los supermercados tradicionales, ya que deben
adaptarse a esta nueva forma de compra para no quedarse rezagados en el mercado.
3. Competencia entre supermercados: El comercio electrónico ha dado lugar a una mayor
competencia entre los supermercados peruanos. Las tiendas en línea les brindan la oportunidad de
ampliar su alcance y llegar a más clientes, lo que ha llevado a una reestructuración de las
estrategias de ventas y marketing de las empresas del sector.
4. Ventajas y desafíos de las ventas online: Es importante analizar el impacto de las ventas online en
los supermercados peruanos para comprender las ventajas y desafíos que enfrentan. Por un lado,
las ventas en línea pueden ofrecer una mayor comodidad y accesibilidad para los consumidores,
pero también plantean desafíos logísticos y de gestión para los supermercados.
5. Implicaciones para el futuro de los supermercados: El estudio del impacto de las ventas online en
los supermercados peruanos también nos permite vislumbrar cómo podría evolucionar el sector en
el futuro. Es posible que los supermercados tradicionales deban adaptar sus estrategias y modelos
de negocio para mantenerse competitivos en un entorno cada vez más digitalizado.
En resumen, el tema "Impacto de las ventas online en la actualidad en los supermercados peruanos" es
relevante y justificado debido al crecimiento del comercio electrónico, el cambio de comportamiento del
consumidor, la competencia entre supermercados, las ventajas y desafíos de las ventas en línea, y las
implicaciones para el futuro de este sector en Perú.

Problema y pregunta: En la actualidad, debido a la situación de pandemia que enfrentamos, las empresas
no pueden llevar a cabo sus ventas de manera presencial. Por esta razón, los supermercados peruanos han
adoptado una estrategia innovadora al crear su propia página de fans para poder vender sus productos de
forma virtual. Esto se conoce como ventas en línea.
¿Cuáles son los impactos de las ventas en línea en los supermercados peruanos durante la
pandemia?

Hipótesis (respuesta): Durante la pandemia, las ventas en línea en los supermercados de Perú han
experimentado tanto impactos positivos como negativos. Algunas empresas han sufrido pérdidas
económicas, mientras que otras han optado por innovar y han establecido plataformas en línea
para facilitar las ventas por internet.

Objetivo General: Describir los impactos generados actualmente por la pandemia en las ventas en
línea de los supermercados peruanos.

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1. CAPÍTULO 1: Describir el impacto que han tenido las ventas por internet en los
supermercados peruanos.

1.1. Analizar el desempeño de las ventas en línea de los supermercados

peruanos.
1.2. Explicar los impactos generados por las ventas en línea de los
supermercados peruanos.

2. CAPÍTULO 2: Determinar los efectos positivos generados por las ventas en línea
en los supermercados peruanos como consecuencia de la pandemia.

2.1. Identificar todos los efectos positivos que las ventas en línea generaron en
los supermercados peruanos como resultado de la pandemia.
2.2. Detallar todos los efectos positivos que las ventas en línea generaron en los
supermercados peruanos como resultado de la pandemia.

3. CAPÍTULO 3: Determinar los efectos negativos generados por las ventas en línea
en los supermercados peruanos como consecuencia de la pandemia.

3.1. Identificar todos los efectos negativos que las ventas en línea generaron en
los supermercados peruanos como resultado de la pandemia.
3.2. Detallar todos los efectos negativos que las ventas en línea generaron en los
supermercados peruanos como resultado de la pandemia.