UNIVERSIDAD

NACIONAL
AUTÓNOMA
DE MÉXICO
PALACIO DE MINERÍA
VENDEDOR PROFESIONAL DE
SERVICIOS FINANCIEROS

JOSÉ ENRIQUE LUGO PIÑÓN

ACTIVIDAD 2
Una ventaja de la venta de productos financieros es la flexibilidad con la que se cuenta para buscar prospectos y
administrar el tiempo. A diferencia de los vendedores de productos comerciales que se tiene un horario fijo de oficina,
en el caso de productos financieros se cuenta con la libertad de administrar el tiempo. A su vez, esta flexibilidad se
puede trasladar a que los vendedores de productos financieros pueden auto emplearse y trabajar de forma
independiente, lo cual es conveniente cuando se tiene experiencia y una cartera de clientes, a diferencia de un producto
comercial en el que siempre se tiene esta relación de dependencia con la empresa. En algunas promotoras incluso se
tiene el beneficio de trabajar en diferentes estados porque opera a nivel nacional.

Otra ventaja son las ganancias y la creación de una valiosa cartera de clientes. Las comisiones de ventas de productos
financieros tienen mayor beneficio que los productos comerciales, y el valor de la cartera de clientes y que esta puede
seguir generando más clientes a su vez y seguirlo creciendo. Con lo visto en clase considero que una ventaja también es
la estabilidad que se alcanza en el mercado de seguros después del cuarto año de vendedor.

La venta de cualquier producto requiere la confianza del cliente, y esta se logra fácilmente cuando el cliente puede
conocer el producto de manera tangible o que el cliente comprenda completamente el funcionamiento del producto. Sin
embargo, los productos financieros no poseen esta característica de ser tangible, palpable y en algunos casos fácil de
comprender cuando se busca explicar los beneficios del interés compuesto. Toda transacción con el cliente necesita esta
confianza porque sin ella, el cliente no estará dispuesto a pagar por ello, y la desventaja de las ventas de productos
financieros es la dificultad de generar la confianza. Ya que los productos financieros proveen sus bondades y el valor en
un futuro, es que los clientes muchas veces piensan que malgastan el dinero o que es riesgoso. El reto de un producto
financiero es que los clientes deben de reprimir y controlar impulsos con los que comprarían otro producto que
generaría una satisfacción instantánea en lugar de invertir en una mejor opción que requiere tiempo. A un cliente
cuando se le vende un servicio financiero no solo se le pide su dinero, sino su tiempo, paciencia, autocontrol y confianza.
En México la educación financiera no es muy buena y con lo visto en el curso me sorprendieron las estadísticas de
cuántos clientes fueron visitados, los que realmente concluyeron una reunión y los que compraron un seguro.

A diferencia de un producto no financiero, se tiene mayor facilidad de generar la confianza necesaria con los clientes,
existen más técnicas para facilitar el proceso de la venta como muestras del producto, promociones de lealtad, que no se
pueden tener en un producto financiero. Esto se verá reflejado en las ventas que realizan los vendedores y su
compensación económica, siendo al principio más difícil para el sector financiero. Por ello muchas veces los vendedores
de productos financieros se pueden desanimar fácilmente, las cifras de vendedores de seguros son también muy
impactantes. Esta podría considerarse una desventaja, dependiendo la perspectiva ya que la venta de productos
financieros requerirá de disciplina, paciencia y constancia para obtener resultados. Al inicio de una carrera como
vendedor se puede decir que en los productos financieros se tendrá un inicio pesado y que será más lento que las ventas
de un producto no financiero, por lo que suena más llamativo dedicarse a esta opción. Sin embargo, pasado un tiempo
se logra la estabilidad y un crecimiento aún mayor que los vendedores de productos no financieros, ya que en empresas
de un sector comercial el desarrollo profesional está topado para los vendedores y la forma de crecer es con puestos
como gerente o coordinador de un equipo de ventas, lo que se vuele complicado porque por cada gerente habrá muchos
vendedores. Sin embargo, en los productos financieros se puede tener crecimientos de ese tipo sin tener que competir
por una posición diferente.

Finalmente consideraría que una posible desventaja es el riesgo que tienen los vendedores financieros ya que
un producto comercial puede fallar por cuestiones que la empresa puede controlar, como la calidad, el diseño
del producto, distribución y demás. Sin embargo, el vender productos financieros tiene sus riesgos, aunque
cada vez son menos, pero la economía no es algo que se pueda controlar y los clientes y sus inversiones
dependen de que la economía opere de la manera deseada. En la semana estuve leyendo sobre las
especulaciones de una burbuja inmobiliaria en China (Evergrande) y un supuesto efecto dominó en las
economías globales, incluso se comparó aparentemente con el caso de Lehman Brothers. Aunque los actores
económicos estén más regulados hoy en día, y existan instituciones que protegen las inversiones de la
sociedad, siempre existirán estos cisnes negros, como los llama Nassim Taleb, cuyo impacto en los clientes y
desconfianza puede afectar los esfuerzos y dedicación de los vendedores.