Smartwatch

Promoción de ventas

Maestra: Paola Remes Rodríguez

Integrantes:
María López
Adrian Briones
Alexia Martínez
Alejandra Rodríguez
Smartwatch

En esta actividad fortalecerás la competencia Sello EBC: Emprendimiento -

Innovación, tu competencia técnica: Uso de herramientas de la mezcla de
promoción, y tu competencia laboral: Comunicación.

Instrucciones: lee con atención la siguiente situación y realiza lo que se solicita.

Situación

Una tienda departamental de prestigio a nivel nacional, se ha dado cuenta que

los relojes de la marca Smartwatch no se han vendido como esperaban en uno
de sus puntos de venta ubicado en la región sureste del país, por tal motivo ha
decidido hacer una rotación de exhibidores para incrementar las ventas del
producto. Actualmente se encuentran en el departamento de joyería, dentro de
la descripción actual de la tienda tenemos el departamentos de niños, jóvenes,
damas, caballeros, joyería, dulcería, juguetes, electrónica. muebles, línea
blanca, deportes.

1. Propón en qué tipo de zona (caliente o fría) ubicamos el producto en el

exhibidor y a qué zona lo rotarias. Adrian

En este caso la zona inicial es el borde entre la zona caliente y la zona fría, de
esta forma no interrumpirá la venta de los productos de la zona caliente, pero
tendrá una mayor visibilidad que otros productos. Para el movimiento del producto,
se realizará una rotación hacia la zona caliente cuando existan promociones sobre
este producto, de esta manera será visible logrando más ventas. También se
rotará de manera periódica, de forma que se turne con los productos de la zona
caliente que disminuyeron sus ventas durante ese periodo de tiempo.

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2. Elabora una propuesta de la manera en que debe mostrarse el producto
utilizando los siguientes elementos:

a. Iluminación. Adrian
En este caso se utilizará iluminación directa con el fin de tener una exposición
fuerte y clara del área deseada, sin opacar los demás productos. También se dará
una intensidad media al producto logrando contrastar de forma eficiente el
producto y dando muestras de sus elementos.

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Como se muestra en la imagen la iluminación blanca y directa, resaltará los
productos y los mostrará de forma clara.

b. Colores. Adrian

Para los colores del mostrador donde se expondrá el producto deberá ser blanco
y/o gris, ya que estos representan la claridad, sabiduría e intelectualidad, lo cual
atraerá la atención del cliente por el tipo de producto, para los colores ambientales
la mejor opción es el color marrón, ya que este lograra un buen contraste con el
producto que necesita un aumento de ventas.

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Como se muestra en la imagen, para los productos tecnológicos, esta
combinación es buena para llamar la atención del cliente e incitar la compra.

c. Materiales. María
En este apartado se deben tomar en cuenta distintos elementos como:
mobiliario, pisos, paredes y plafones.
En cuanto al mobiliario se deberá tomar en cuenta que con estos relojes
queremos demostrar un tanto elegancia y comodidad, por lo que
consideramos que el mobiliario adecuado para exhibir estos productos
podrían ser vitrinas de cristal, que contenga diversas repisas para que el
producto se pueda observar de manera sencilla y que sea observado a
simple vista, además que de esta manera el consumidor puede ver de
manera clara los distintos tipos o estilos de reloj que la marca posee.

Refiriéndonos a los pisos, una buena opción sería implementar piso de

madera o laminado ya que con este tipo de piso se podría representar ese
toque de elegancia y además se podría interpretar que este piso al ser
uniforme, del mismo color y de la misma textura, que siempre está limpio y
eso es una buena señal para el consumidor porque el llegar a un
establecimiento así te hace sentir que estás comprando en un lugar
ordenado, que se preocupa por la limpieza y por tener siempre un
establecimiento impecable, además de que te da la seguridad de que
estás comprando en un lugar confiable.

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 En el tema de las paredes, es necesario tomar en cuenta que se deben
implementar unas con una textura que a vista del consumidor se vea
limpia y le produzca una sensación buena y de apego, algo que se podría
implementar de manera adecuada es buscar que los colores de la pared
produzcan la sensación óptica de que el establecimiento se ve más amplio
y grande. De igual manera sería buscar adaptar las paredes de esa zona
para buscar y conseguir esa sensación de que el lugar es más amplio de
lo que parece.

Y en cuanto a los plafones, son de gran ayuda porque absorben el

sonido, sirven para ocultar algunas instalaciones eléctricas, sirven para
tener una mayor reflexión lumínica, por lo que se pueden poner lámparas
que iluminen el plafón para que este refleje una luz que no rebrote a las
pantallas de las computadoras.

d. Aparadores o escaparates Alexia

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 Los escaparates son el contacto directo visual, la primera impresión con el
comprador, por lo tanto, este debe ser atractivo y agradable para impactar a
las personas que pasan frente al punto de venta. Por muy bueno que sea el
producto, si este no se muestra adecuadamente, perderá la oportunidad de
proyectar el mensaje principal, venderse. Con un poco de imaginación y
originalidad y tiempo dedicado a la preparación y distribución del espacio,
eligiendo bien los materiales para exponer el Smartwatch. Por lo cual,
usaremos distintos colores en tonos neón para iluminar las letras y los
contornos donde se colocara el producto.

e. Operaciones.
Dentro de la tienda requiere ver un pasillo dedicado a los SmartWatch en la
parte derecha donde comienza el recorrido de la tienda o en la ubicado en
la parte de en medio, se habla de una tienda dedicada a vender artículos

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 electrónicos generaría publicidad con imágenes en los lados con una
promoción para los relojes

f. Distribución. Ale

Los artículos se requieren poner en una zona concurrida y no solo eso sino
también donde exista más flujo de personas con sus debidas promociones
o descuentos más si nos encontramos en una temporada donde buscar un
regalo o presente es la misión para nuestro cliente. Colocamos la los
productos en mesas extendidas para que se puedan probar o manipular.

g. Merchandising.
Dentro de la tienda se pretende dar una correa gratis cuando realices tu
primera compra de un smartwatch este puede ser del color de tu agrado.
También si eres cliente frecuente se te dará una taza con el logo de la

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 marca, con el objetivo no solo de promocionar la marca de manera
orgánica sino que el o la cliente se sienta parte de la marca.

3. Elabora la propuesta de planograma para mostrar las posibles

características con las que debe contar la anatomía del lugar donde se
presenten los relojes, considera los siguientes puntos y justifica tu
propuesta:

a. Objetivo/Propósito. Alexia
El planograma nos ayudará para la representación a escala de los
anaqueles de la tienda departamental en el departamento de joyería, por lo
cual se describe a detalle el lugar en el que se debe colocar los smartwatch,
en qué cantidad, número de frentes, altura y profundidad.
Como podemos ver en el caso, los smartwatch no han tenido las ventas
esperadas por lo cual, se mejorará la ubicación de estos productos para
elevar como consecuencia el aumento en ventas y satisfacción del shopper,
otorgando una experiencia de compra en punto de venta.

b. Dimensiones. Ale
Proponemos que el tamaño promedio de los locales sea de entre 80 y 100
metros cuadrados para que exista espacio de desplazamiento dentro de la
tienda.

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 Y nuestros stands se encuentran entre los 180 cm x 40cm para que sean
amplios así como las mesas de 120cm x 100cm.

c. Estrategia de acomodo. Ale

Para la estrategia de acomodo se debe considerar que se quieren incrementar
las ventas, por lo que se podría considerar que los relojes al ser de una marca
en específico se podrían implementar una estrategia esquemática,
implementando y acomodando los relojes por segmento, puede ser que se
tomen en cuenta para hombre, para mujer y para niños; y la manera de
esquematizarlos podría ser de forma vertical ya que se podrían exponer en
anaqueles un poco más grandes, para segmentos más visibles y que cada
uno busque de acuerdo a sus necesidades y preferencias y claramente tener
una buena exposición para todos los segmentos, adecuarlos para que estén a
la altura de cada segmento y que cada uno pueda observarlos de una manera
exitosa y sin complicaciones.

d. Comunicación/Ejecución (diseño del layout). María

Los relojes serán acomodados de manera diagonal para que el espacio
que abarque cada uno se pueda aprovechar en su máximo esplendor, en
cada repisa se presentarán sólo algunos de los relojes (máximo 10 o 15
por repisa) para que así todos puedan ser vistos de manera adecuada ya
que al no ser tantos se podrán visualizar a detalle cada uno, lo que será
de gran impacto para que el consumidor pueda elegir cual es que le gusta
más y cual se podría adaptar de mejor manera a sus necesidades.
En cada repisa se podrían ir incluyendo los productos de manera que se
clasifiquen a los relojes, esto podría ser dependiendo de su precio o del
estilo del reloj, puede ser que en la primer repisa se encuentren los relojes

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 más caros y que conforme van bajando las repisas de igual manera el
precio va disminuyendo, o dependiendo del estilo se pueden clasificar por
color o por el detalle de cada reloj. Esto para lograr persuadir de cierta
manera al consumidor y promover de mejor manera las ventas. Y
finalmente, también se podrían incluir en un papel/cartón especializado
para ahí colocar el nombre de cada reloj y que sea más sencillo
identificarlo tanto para el consumidor como para el trabajador, estas
tarjetas podrían incluir los colores de la empresa para tener el branding
muy presente.

4. Explica el tipo de display que podrías ocupar como herramienta visual de

comunicación para Smartwatch. María
Se podría aplicar el display de mostrador ya que es una herramienta visual
muy poderosa porque al ser uno de tamaño específico se podría abarcar sólo
la información requerida e implementar además de la información específica,
se pueden agregar elementos visuales que ayuden a completar la información
que se quiere transmitir. En este caso en el display se pueden incluir
elementos o materiales que vengan acompañados de los relojes, además que
es muy importante que vengan incluidos tanto el nombre de la marca como
sus colores representativos.

Referencias:
● ¿Qué son los plafones? OWA IPP.
https://www.plafonesowa.com.mx/blog/articles/que-son-los-plafones

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 ● Barrantes, P. (2021, 18 julio). Tipos de iluminación, sus estilos y clasificación.
FESILUZ. Recuperado 13 de noviembre de 2021, de
https://fesiluz.com/tipos-de-iluminacion-sus-estilos-y-clasificacion

Nota: tu docente/asesor puede proponer algunos otros puntos, siempre que lo

considere pertinente. Sin embargo, es importante considerar, en un primer
momento, los que aquí se enlistan y que responden a los objetivos planteados.

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