SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

DIRECCION DE VENTAS

ACTIVIDAD: EL MERCHANDISING

INSTRUCTORA:

SANDRA LENGUA

PRESENTADO POR:

ROSA MARCHENA

SARITH JAIME

JHAAN ARRIETA

STEFANY CERA

SHADDY TRUJILLO

2020
1/ Pilares del merchandising

*Producto

Hay que tener un buen producto o un producto viable de venta es decir que las
personas antes de comprar el producto ya sea de su necesidad o que se pueda crear la
necesidad.

*Lugar de venta

*Tiempo para poder colocarlo

*Cantidad

*Precio dependiendo la necesidad

*Forma

Para que así se pueda crear la

Reventa

2/ Ejes y cuadrantes de los productos

Merchandising 1: zonas donde se encuentra los productos obligados de compra

prevista

Merchandising 2: estar muy próxima a la zona donde se colocan los productos

obligados previstos, de esta forma el cliente solo necesita dar unos pasos más para
acceder a ellos, produciéndose así una circulación próxima.
Merchandising 3: la exhibición de la promoción será la que creara las compras, es
donde se rentabilizan los supermercados o tiendas.

Merchandising 4: compras deseadas previstas/ estos productos suelen presentarse en

la entrada sobre el costo derecho del establecimiento.
3/ Efecto sobre los productos

Merchandising de presentación

´´Entra directamente por los ojos´´

Es el lugar de ubicación del producto en el escaparate. Esto quiere decir que es la

parte a donde van ubicados los productos para que así pueda atraer a los
consumidores.

*El objetivo de este efecto es

Que los productos sean más visto que cuando el consumidor los vea le llame la
atención para que así se puedan vender.

Merchandising de seducción

´´Nos atrae atreves de los sentidos´´

Es crear un ambiente agradable, que agradable que cautive y toque todos nuestros
sentidos.

*El objetivo de este efecto es

Que haiga un buen mobiliario, la decoración, la música, el olor, una buena limpieza
para que así se sienta un buen ambiente agradable con el fin de dar un aspecto
seductor.

Merchandising de gestión

Aquí es donde van todos los productos bien ordenados donde van las marcas el
tamaño la referencia en pocas palabra es donde se ubica toda la familia del producto
en un solo lugar .

*Es objetivo es

Asegurar un espacio permanente, cual sean las variaciones de las tiendas

4/ Merchandising de fidelización

Aquí es donde se asegura que el cliente regrese ya sea por satisfacer las necesidades
internas y externas.

5/ Ciclo de vida del merchandising

Nacimiento

Aquí es donde el producto está en etapa de introducción y necesidad mostrar las

ventajas competitivas del producto como por ejemplo un café, un restaurante y se
necesita dar stands informativos o se necesita crear un gusto desde cero.

Ataque

Aquí es donde se fidelizan los clientes a unos nuevos ya son importantes las
actividades de animación en el punto de venta.

Defensa

Aquí es donde se prolonga la fase de decadencia del producto evitando la pérdida del
posicionamiento y procura obtener la colaboración del distribuidor.

6/ Técnicas del merchandising

  Ubicación preferente de producto:

Se trata de situar el producto en lugares donde aumentan las posibilidades de ser

adquirido por el consumidor. En supermercados y superficies de libre servicio son las
cabeceras de góndola, los estantes a la altura de los ojos y las zonas cercanas a las
cajas.

 Pilas y exposiciones masivas de producto:

Dan sensación de abundancia y suelen provocar un positivo efecto en los
compradores

Cubetas:

Contenedores expositores descubiertos. Si los productos están desordenados dan

sensación de ganga.  Extensiones de lineal: Disposiciones extensibles de las
estanterías destinadas a hacer sobresalir un producto del resto

Mástiles

(Por analogía con el mástil de un barco). Carteles rígidos sostenidos por un

hasta en los que se anuncian ofertas o productos.

 Mensajes anunciadores
 Que se cuelgan en las paredes, el mobiliario o el techo del establecimiento.

 Señalizadores.

Indicadores como flechas o líneas en el suelo que sirven para dirigir el tráfico y
la atención de los consumidores.

Publicidad en el lugar de venta o PLV. Expositores, stands o presentadores de

producto de carácter permanente o temporal; cajas expositoras y desplayes.

Demostraciones y degustaciones.

Suelen tener mucha aceptación

7/Elementos del merchandising

8/ Animación del producto de venta

La animación del punto de venta es una de las técnicas de merchandising que
utilizan tanto el comercio tradicional como el comercio en libre servicio o
autoservicio, como podrían ser  los supermercados y las grandes superficies, incluso
hasta la venta por correo, utiliza estas técnicas

Decoración e iluminación

En el local encontramos varios elementos interiores que confieren una imagen

Determinada al establecimiento. La decoración y los sistemas de iluminación son los
elementos más destacables.
La decoración general del establecimiento incluye el estilo del mobiliario, su
disposición espacial, la combinación de materiales y colores, los elementos
decorativos complementarios… Todo ello contribuye a crear un determinado
Ambiente.
Los sistemas de iluminación son muy importantes porque además de resaltar las
zonas más convenientes, contribuyen a generar un ambiente general que influye en la
Percepción del visitante.

La cartelera

Toda la cartelería debe tener en cuenta dos aspectos: uno referido al contenido
Informativo y el otro al diseño:

• En cuanto al contenido informativo, para que sea eficaz, debe cumplir una triple
Condición o Que se vea bien hay que cuidar que no quede oculta tras algún elemento
del mobiliario y que no haya una cantidad excesiva de rótulos. O Que se lea bien: hay
que cuidar la combinación de colores entre el escrito y el fondo y el tipo, tamaño y
grosor de letra. O Que se entienda: el mensaje debe ser lo más corto y claro posible.
• En cuanto al diseño es importante que esté en consonancia con la decoración
General del establecimiento, ya que, junto con ella, contribuye a la imagen
Corporativa. Hay que tener en cuenta tipografía, tamaño de letra, código de
Colores, idiomas utilizados, pictogramas, material, logotipo, calidad de impresión…
El escaparate

El escaparate es la tarjeta de presentación del negocio y su cometido es estimular la

Entrada de las personas al establecimiento. Es mejor originalidad e imaginación a
Una gran inversión.
El escaparate tiene dos funciones básicas y complementarias:
• FUNCION ESTÉTICA: debemos procurar que sea original, elegante, creativo, con
Estilo propio, en definitiva, que el proporcione al cliente sensaciones agradables y
Le estimule a entrar.
• FUNCION COMERCIAL: los productos y servicios bien expuestos, que buscan
Sorprender al posible cliente, hacen que se sienta atraído a entrar y a efectuar
Compras compulsivas.