Vidrieras que Venden

Sumario
El diseño de vidrieras. Función y estrategias de
venta. Distintos tipos de vidrieras. Lectura de
vidrieras. Cómo comunicar y exhibir. La vista.
Adecuación de mi vidriera en cuanto al
espacio –producto –contexto socio-
económico. Representación de una marca.
Correcta e incorrecta exhibición. Conceptos
organizacionales.
 El diseño de la vidriera o escaparate
Las manifestaciones visuales revelan "identidad" y permiten establecer
diferencias ante otros. En la comunicación visual de una empresa, la vidriera
es considerada como "el mejor vendedor" realizando más del 40% de las
ventas. Una vidriera atractiva llama la atención del consumidor, le da una
buena imagen del negocio, y lo estimula a que ingrese al local.
La vidriera es la encargada de transmitir el mensaje de forma rápida y clara.
En el intercambio visual existen diferentes influencias: los soportes gráficos -
catálogos, folletos, campañas gráficas, etc.- la publicidad, concepto estético y
también el diseño de ambientes que es el que concilia las formas, colores, el
espacio, la personalidad y la identidad de la empresa.
La Vidriera es una herramienta que comunica y unifica la imagen, el
concepto y el estilo del local. Es el primer contacto con el cliente.
¿ Qué función cumplen las vidrieras ?
La vidriera cumple una función de transmitir objetos de una
manera tal que halla una comunicación entre el vendedor y el
comprador.
La vidriera es la imagen de la empresa, como así también el
interior del local.
Debemos dar una comunicación clara, concisa en su hilo
conductor y una adecuada ambientación.
 La vidriera es la mejor vendedora
El futuro comprador tuvo ¿ Qué desea comunicar el
que haber tenido deseo vendedor a través de la
de mirar esa vidriera, vidriera?
luego haber sentido • Expectativas
alguna sensación; para
• Deseos
posteriormente tener la
• Concreciones
libertad en su elección de
compra.
 ¿Y que lectura de la vidriera realiza el
cliente?
• Sensación de deslumbramiento ó impacto
• Deseo de que el objeto exhibido le pertenezca
• Confiabilidad
Distintos tipos de vidrieras:
¿Cómo debo de exhibir y comunicar a
través de la vidriera?
• Dar un hilo conductor en el lenguaje de la vidriera.
• Sugerir.
• Presentar un recorrido en la vidriera.
• Sí tenemos variados productos, exhibirlos por grupos /
familias.
• Dar a conocer los colores, modelos ó estampados de la
nueva temporada.
• Representar distintos planos de exhibición (vertical /
horizontal ).
• Tener en cuenta para los niños el efecto
psicológico emergente de la relativa posición de
los productos respecto a su altura.
• El color es primordial; ya que causa efectos
psicológicos según los estados de ánimo. No
• exhibir productos en Liquidación ó
Discontinuos al lado de los productos de ésta
temporada.
• Tener en cuenta las luces y sombras que se
forman en la vidriera.
 Diseño de vidrieras
Cuando comienzo el diseño de mi exhibición
debo preguntarme:
• ¿Qué tipo de producto vamos a exhibir ?
• ¿Donde se ha de exhibir el producto? ¿Cómo?
• ¿Destacar el producto a exhibir ?
 La vista
El centro visual del ojo es de 1,50m de altura .
• Los objetos pequeños son visibles en su detalle entre los 40, 70 y 90
cm de altura.
• Un mueble, maniqui, objetos volumétricos; se percibirán a una
distancia de 2,00m. En cambio en una escenografía ó fondo de
vidriera (ya sea gráfica ó telón) se percibirá a una distancia mayor
• de 2,00m. cercana a 3,00m.
Una vidriera donde se exhiben objetos pequeños, no debería
exceder una altura de 2,00m ó 2,50m. Cuando los objetos son de
gran tamaño la vidriera puede tener una altura entre los 3,00m. y
los 5,50m. A mayor altura se da una falta de contención en los
productos exhibidos; sí es que tampoco tenemos una gran
escenografía.
Veamos algunos ejemplos de vidrieras básicas, en este caso, un pasillo
con ingreso que permite una vista más minuciosa, y el acercamiento
del cliente al local.
En este caso observamos el armado de una vidriera
- pared, con la inclusión de estantes altos, cajas y
cajones, exhibidores, mesas y otros objetos.
 Adecuación de mi vidriera en cuanto al
espacio –producto –contexto socio-
económico
• Lograr un equilibrio: tener un espacio libre, limpio. Sí tengo
columnas saber utilizarlas, piso, paredes, cielorraso.
• Buena y adecuada iluminación: hay artefactos especiales en
altura y lámparas de bajo consumo (color ámbar) especiales
• para artículos de marroquinería, calzado, joyería y ópticas.
Elementos de inclusión que generen movimiento y que a la vez
sirvan de apoyo.
• Generar volúmenes en los productos
exhibidos.
• Distribución de colores.
• Recursos decorativos: escenografías, objetos de decoración,
iluminación escenográficas. Inclusión de gráficas: marca
propia –banners
• Sobre campañas.
• No dejar los productos exhibidos por largas
temporadas.
• Adecuación de mi vidriera en cuanto al espacio –producto –contexto socio-
económico .
• Lograr un equilibrio: tener un espacio libre, limpio. Sí tengo columnas saber
utilizarlas, piso, paredes, cielorraso.
• Buena y adecuada iluminación: hay artefactos especiales en altura y
lámparas de bajo consumo (color ámbar) especiales para artículos de
marroquinería, calzado, joyería y ópticas.
• Elementos de inclusión que generen movimiento y que a la vez sirvan de
apoyo.
 Representar una marca
Si nuestro local debe representar una marca es probable que el fabricante nos
provea de artículos publicitarios, como por ejemplo gigantografías por
temporadas, folletería, exhibidores.
Para crear nuestra vidriera en relación a una marca es fundamental saber:
• ¿ Qué lo inspiró en cuanto al diseño?
• ¿ A qué tipo de público está enfocado?
De ésta manera nosotros pondremos manos a la obra en nuestra vidriera.
Será necesario generar un espacio único para la marca, acondicionando una
ambientación acorde al producto y acompañando con un encuadre de dicha
marca.
Sí es el caso de un exhibidor pequeño, debemos tener cuidado en que sector
lo dispondremos.
La imagen publicitaria juega un rol importante en el acompañamiento del
producto exhibido.
Imágenes sobre correcta é incorrecta
exhibición
Utilizando el ejemplo de los calzados veremos algunos ejemplos de
vidrieras bien exhibidas y otras incorrectamente expuestas. El caso de los
calzados es particular ya que en esta área “todo lo que se ve es lo
que se compra”. Esto quiere decir que en esta área se arman generalmente
vidrieras de tipo catálogo que incluyen todos los productos de una
temporada. Este tipo de exposición es difícil y requiere, orden, claridad,
luminosidad e inteligencia para la exposición.
Veamos a continuación algunos ejemplos:
 Diseño del Exterior / Vidriera
La vidriera es la que comunica al cliente cual es la imagen del local
La vidriera tendrá en cuenta diversos conceptos de organización
– Equilibrio
– Peso visual
– Direccionalidad
– Simetría
– Percepción
– Color
– Iluminación
 VIDRIERAS CONCEPTUALES
Establecimiento del vínculo a través de la calidad y la marca.
 VIDRIERAS CATÁLOGO
Exhibición de la mayoría del stock mostrando gran variedad
de productos y precios.
 SEÑALÉTICA
Es una forma ágil y eficaz de resaltar un mensaje.
 TECNOLOGÍA
El uso de luces robóticas nos permite crear efectos estéticos y
dar dinamismo a la vidriera.
 VIDRIERAS DE CALZADOS
La decisión de compra se toma en la vidriera por lo que se elige
exhibir la mayor cantidad de stock.
 GIGANTOGRAFÍAS
Son un recurso de marketing que asocia el producto a
personalidades famosas como modelo de deseabilidad.
 VIDRIERAS AMISTOSAS
Se trata de vidrieras con mucha permeabilidad entre el interior y el
exterior. También los colores y la decoración facilitan esta relación. En
ocasiones la presencia de música y/o aromas generan agradables
sensaciones.
Otro factor de confort es la indumentaria de los empleados, general y no
desafiante. Así mismo el uso de señales visuales atrayentes mejora las
vidrieras y las vuelve amigables.
 Aquí finaliza la píldora
«Vidrieras que Venden»
Muchas Gracias.

Fundación FUDE
Fundación para el Desarrollo
Educativo