1.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO:
1.1. Aspectos jurídicos a considerar para la creación del negocio:
- Inscripción en la SUNAT y escoger un régimen tributarios
- Trabajadores en planilla y someterse a la ley MYPE
- Licencia Municipal de Funcionamiento

Como negocio pequeño, inscribirse en la SUNAT como persona natural e ingresar al

RUS (Régimen Único Simplificado) siempre y cuando las ventas no superen los
S/.30,000.00. En caso se quiera emitir facturas, se deberá ingresar al Régimen General
o Especial.

- Certificado de Defensa Civil (solicitar a la municipalidad)

- Registro Sanitario (solicitar a la municipalidad)

1.2. Quienes somos:

Somos GRUPO ABBA, una ferretería con todo lo que necesitas para mejorar tu casa:
Materiales de construcción, acabados e iluminación.
Hacemos realidad la casa de tus sueños, con un servicio experto y amable, a través de la
entrega de productos y servicios de excelente calidad y con los mejores precios.

1.3. Misión
Nuestra misión es comercializar materiales para construcción y mejoramiento del hogar,
cubriendo con las necesidades del cliente ofreciendo buenos precios, variedad y
disponibilidad en el suministro.

1.4. Visión:
Nuestro objetivo principal es ser una empresa líder en mercado, reconocidos por operar con
calidad, ofreciendo diversidad de productos y soluciones en el sector construcción y
mejoramiento del hogar.

1.5. Valores:
- Responsabilidad: estar preparados y ser competentes para ocuparnos de los proyectos
pedidos por los clientes.
- Excelencia: Si nos exigimos lo mejor, podremos dar lo mejor.
 - Compromiso: Consecuentes con lo que se compromete, cumpliendo y llevando a cabo
todo aquello que se ha acordado.
- Integridad: Honestidad y transparencia
- Respeto: Diversidad y trabajo en equipo.

1.6. Políticas de la empresa:

- Comercializar materiales de buena calidad.
- Actuar con responsabilidad y honestidad
- Priorizar la comercialización de productos que sean amigables con el medio ambiente.
- El personal de almacén tendrá la obligación de revisar a detalle todo lo que llegue, en
buen estado y con una correcta manipulación.

1.7. Objetivos:
1.7.1. General:
Implementar una ferretería en el distrito de Nuevo Chimbote e incrementar su
participación en el mercado obteniendo rentabilidad y liquidez para hacer frente a las
obligaciones con proveedores, empleados y sobre todo la reinversión.
1.7.2. Específicos:
o Disponer de productos de buena calidad con precios accesibles
o Gestionar recurso humano para crear un negocio sólido con mayor capacidad de
respuesta.
o Mantenerse a la vanguardia en la innovación de productos.
o Crear orquestación estratégica para generar sinergia en la economía local.
o Capacitar a los constructores sobre nuevas formas de construir, optimizando
recursos.
1.8. Organigrama:
 Fuente: Elaboración propia del autor

1.9. Flujo grama de proceso de servicio

Fuente: Elaboración propia

 1.10. Diseño del local

1.11. Perfil del personal

1. Datos de identificación del 2. Relaciones internas y 3. Instrucción formal requerida

puesto externas
Unidad Administración INTERNO Nivel de Superior
o instrucción
proceso
Nivel Profesional Toma cualquier medida Título requerido Ingeniero industrial,
razonable necesaria para cumplir Administración o carreras
y hacer cumplir las afines.
responsabilidades delegadas a
las gerencias comerciales,
ventas, técnicas de la información
y comunicación, financiera en
tanto que las mismas no se
aparten de las normas legales y
reglamentarias vigentes.
Rol Planificar, EXTERNO Área de Administración de
coordinar, conocimientos empresas y construcción
organizar, dirigir,
controlar y
monitorear los
objetivos
empresariales.
Nombre del cargo Gerente General
Cargo Jefe inmediato N/A
Nro. Ocupantes del mismo puesto 1
4. Objetivo 5. Experiencia laboral requerida
La gerencia tiene como Tiempo de experiencia 2 años
propósito: organizar, dirigir y Especificidad de la experiencia Investigación de nuevos proyectos.
coordinar el funcionamiento y Experiencia en puestos similares
desarrollo de la ferretería
“GRUPO ABBA”, orientado
siempre a ganar mayor
participación en el mercado con
productos de calidad y al precio
más competitivo. Identificando
como objetivos principales
incrementar la liquidez y la
rentabilidad.
Funciones Esenciales Conocimientos Destrezas Competencias
Comportamentales
Evaluar el logro de los objetivos Amplio conocimiento sobre el Comunicación Liderazgo.
de ventas, investigación y giro del negocio. efectiva. Perseverancia.
desarrollo de nuevos productos. Alto conocimiento de la Trabajo en equipo. Ético.
Dirigir las acciones de mejoras y competencia y de los productos Iniciativa.
rediseño de proceso del sustitutos.
negocio, la calidad del servicio y Facilidad para realizar alianzas
de la productividad empresarial. estratégicas.
Liderar el planeamiento Poder de negociación.
estratégico de la empresa y
desarrollar metas a corto y largo
plazo.
Implementación de manuales de
funciones, normas y
procesamientos de control
interno adecuados a la realidad
de la empresa.

2. ÁNALISIS DE MERCADO:
2.1. Análisis del micro entorno
2.1.1. Análisis de las fuerzas de Porter
El modelo de Porter es una herramienta que propone un marco de entendimiento que
nos permite analizar y entender 5 fuerzas competitivas que pueden tener influencia
positiva o negativa sobre el negocio objetivo.
 ALTO

MEDIO MEDIO
MEDIO

BAJO

Fuente: Elaboración propia

2.1.1.1. Amenaza de nuevos competidores:
Se considera una amenaza ALTA dado que las actividades de operación son
estándares y facilita que se abran nuevas empresas que se dedican al mismo rubro
por lo que se considera crítico establecer una estrategia que permita establecer y
mantener nuestros costos operativos en niveles óptimos.
2.1.1.2. Rivalidad entre competidores:
Existen empresas dedicadas a la venta y distribución de artículos ferreteros que
operan actualmente y ofrecen un mix de productos. En la zona de Nuevo Chimbote
existe la empresa PROMART HOMECENTER que ofrece una gran variedad de
productos, teniéndolo como principal competidor.
Se debe tener en cuenta también la existencia de grupos de comercializadores
formales e informales que ofrecen sus productos hasta sin ningún tipo de
comprobantes por lo que sus precios son bajos y atractivos para algunos clientes.
Por ello se considera a la rivalidad entre competidores como un impacto MEDIO a
ALTO puesto que aún no hay muchas ferreterías en Nuevo Chimbote.
2.1.1.3. Amenaza de productos y servicios sustitutos:
Una alternativa al distribuidor son los centros de distribución de consumo masivo
ferretero, tales como, las Malvinas o conglomerados descentralizados en todo
 Chimbote. Estos centros ofrecen variedad de productos a precios relativamente
competitivos pero los clientes tienen que ir a comprar a estos lugares para adquirir
los productos y después transportarlos hasta sus locales lo cual es una inversión de
dinero y tiempo.
Nuestra propuesta está diseñada para cubrir las necesidades logísticas del
transporte y tiempo que los ferreteros minoristas le están dedicando al
abastecimiento de sus locales. Se considera que el impacto de estos centros de
distribución es BAJO.
2.1.1.4. Poder de negociación de los proveedores:
Existen dos grupos de proveedores, los importadores y los fabricantes. El primero
es el principal grupo existente debido a la gran oferta de productos fabricados en
China y en otros países.
Aquí una lista de algunas empresas importadoras:
 Uyustools Perú: Tipo de productos herramientas y accesorios. Los pedidos deben
ser por importes mayores a US$ 300 dólares. La distribución es en el local del
cliente.
 Ardiles Import: Empresa importadora de productos de marcas como Trupper,
Knauf C&A, entre otros. Se pueden realizar pedidos desde los US$ 300 y son
entregados en el local del cliente. Otorga línea de crédito de acuerdo con
evaluación del cliente.
 Ulix Perú S.A: Importador de la marca de focos Ulix, uno de los productos más
aceptados como alternativa a Philips y otras marcas prestigiosas. Acepta pedidos
mínimos de US$ 2,500 y son entregados en el local del cliente. No otorga línea de
crédito.

El impacto que tienen los proveedores en la empresa es considerado MEDIO,

debido a las condiciones que estos exigen.

2.1.1.5. Poder de negociación de los clientes:

Nuestros clientes serán constructoras, minoristas y personas que busquen
productos para construcción y mejoramiento del hogar.
La variedad de los productos es una de las necesidades críticas para nuestros
clientes a fin de abastecerse; sin embargo, se puede manejar distintas alternativas
al momento de la toma de los pedidos. El impacto de los clientes es considerado
MEDIO.
2.1.2. Análisis del sector ferretero:
2.1.2.1. Estructura del sector:
El sector ferretero está comprendido dentro del rubro de construcción quien
representa un 5,1% del PBI del país, este tuvo un aumento significativo en
comparación a la del año 2017.

PBI de Perú a Julio del 2017

Fuente: INEI

PBI de Perú a Diciembre 2020

 Fuente: INEI

En la sección 2.1.1.4 se mencionan algunos de los proveedores por cada grupo.

Este grupo de proveedores abastecen a los dos grandes canales de distribución
existentes en la actualidad; el canal tradicional, conformado por las ferreterías
minoristas, negocios o bodegas ferreteras, campos feriales y distribuidores
mayoristas ferreteros; y el segundo es el canal retail conformado por los grandes
almacenes como Promart, Sodimac, Maestro, ente otros. Las principales diferencias
entre estos dos canales están dadas por 2 variables: (a) el servicio al cliente final y
(b) la inclusión de productos de acabados y mejoramiento del hogar como cerámico,
artefactos, alfombras, jardinería, entre otros, que no se encuentran en las ferreterías
tradicionales. Se estima que el canal retail tiene entre 20 y 25% del mercado
ferretero, con un crecimiento de US$ 3,500 millones en el 2014 a US$ 6,000
millones de dólares en el 2016.

Como muestra el análisis de las 5 fuerzas de Porter el sector donde proyectamos

posicionarnos está dentro del canal tradicional del rubro ferretero teniendo como
proveedores a los importadores y fabricantes y como clientes a los su distribuidores,
constructoras, entidades del estados. En la siguiente imagen se muestra el
esquema de la cadena de suministro.
Fuente: Elaboración propia

Fuente: Elaboración propia

Los productos que conforman los catálogos de distribución ferretera no contemplan
los artículos de construcción como cemento, arena, fierros, entre otros; por el
contrario, se agrupan en distintos tipos de accesorios y herramientas que se
muestran a continuación:

1. Techos y Drywall
 Cielos rasos
 Calaminas
 Techos de polipropileno
 Canaletas
 Planchas de drywall
 Planchas de fibrocemento
 Perfiles de drywall
 Herramientas y complementos para drywall
 Policarbonato
 Tejas de techo
 Techos de cemento
2. Clavos, tornillos, adhesivos
 Accesorios para colgar y fijar
 Clavos y tornillos para concreto
 Clavos y tornillos para drywall
 Clavos y tornillos para metal
 Clavos y tornillos para madera
 Clavos y tornillos para techo
 Cancamos, armellas y tornillos
 Clavos
 Tuercas y tarugos
 Remaches
3. Electricidad
 Cables y alambres eléctricos
 Linternas
 Interruptor y tomacorriente
 Canaletas
 Cintas aislantes
  Llaves termomagnéticas y tableros
 Transformadores y estabilizadores
 Extensiones eléctricas
 Tubos eléctricos
 Grupo electrógeno y generador
 Materiales para pozo a tierra
 Temporizadores y timers
 Accesorios para tuberías
 Iluminación
4. Gasfitería
 Tanques de agua y accesorios
 Reparaciones de baños y cocinas
 Bombas de agua y accesorios
 Filtros y purificadores de agua
 Tubos PVC
 Válvulas y llaves de paso
 Adhesivos y lubricantes
 Conexiones sanitarias
 Herramientas de gasfiterías
 Griferías y accesorios
 Conexiones para agua, gas y químicos (galvanizados)
 Desatoradores y drenajes
 Extractores de aire
 Tapas de desagüe, accesorios PVC y fierro)
 Tubos de abasto
5. Cerámicas y porcelanato
2.2. Segmentación del mercado:
Los clientes lo conforman de modo general todo la población neochimbotana.
Un segmento importante son las empresas constructoras, albañiles, electricistas,
etc. y cualquier persona que desee construir o mejorar su hogar.
2.3. Competidores:
Nuestros competidores son:
- Ferretería 4 Hermanos
- Representaciones y Servicios M&V S.R.L.
 - Ferretería LUDALSA S.R.L.
- Ferretería Perú- Ancash
- Contreras “La Solución”
- Ferretería Ferreyani E.I.R.L.
- Ferretería Jaimito
- Ferretería Renzo
- Ferretería Reyna
- Ferretería Vecor
- Ferretería Mary
2.4. Proveedores:
- COMPER
Pernos
Whatsapp: 957833763
Teléfono: 01 224 8602
Email:ventas@compersrl.com
Dirección: Ca. Carlos Villarán 1020, Santa Catalina, La victoria (Esquina con Av.
Nicolás Arriola 290)
- CELIMA
Productos: inodoros, cerámicos, porcelanato, griferías, lavatorios, insertos,
tablones
Contacto:
Av. El polo 405 Urb.el Derby Lima 31 – Santiago de surco
Teléfono: 6140303
e-mail: acliente@celima.com.pe

- RECORD
Productos: Lavaderos de acero inoxidable, cuarzo y accesorios.
Contacto:
 Av. La molina N° 1041 – La molina
Teléfono: 348 6445
Email: servicioalcliente@record.com.pe
 Av. Aviación 3546 – san Borja
Teléfono: 224 4815
 Whatsap: 923371629
 Ventas
Email: rarbe@recordcomercial.pe
Celular: 998091142
Av. Los frutales #298 Ate – Lima 03 Perú

- VAINSA e ITALGRIF
Productos: Grifería, sanitarios, accesorios, complementos y repuestos
Contacto:
Av. Javier Prado Este 5271 Camacho La molina, Lima – Perú
Teléfono: 604 4646
Lunes a Sábado: 9:30 am – 7:00 pm

- ETERNIT
Productos: techos, tanques, sistema Drywall, multiplaca, cielos rasos
desmontables para sector comercial, educación, entretenimiento, hotel,
industria, modular, multi residencial, oficina, salud y vivienda.
Contacto:
Jr. República del ecuador 448
Teléfono: 01 6196400

- SIDERPLAST
Productos:
1. Línea de acabados de la construcción: protector adhesivo para paso de
escalera, línea para acabados, perfiles para acabados.
2. Línea de herramientas de la construcción: herramientas, wáter stop, junta de
dilatación
3. Línea de cielo raso, drywall y fibrocemento
4. Electricidad
5. Tuberías
6. Accesorios para baño
Contacto:
Av. Antunez de Mayolo Mz A Lote 8 Corp. Viv. Sta. Apolonia – San Martín de
Porras Lima.
 Teléfono: 511 4848 250/ 7173344
Correo: facturacion@siderplast.com.pe

- FIBRAFORTE
Productos: Placas planas de polipropileno y fibrocemento, tanques, techos.
Contacto:
Carretera Panamericana Sur Km 57.5 Chilca – Cañete (Lima)
Teléfono: 6420075
Celular: 971233498
Gmail:informes@fibraforte.com

- PRODAC
Producto: Alambres, clavos y fijaciones, varillas comerciales, cercos y mallas,
carretillas, plancha calamina, disco de corte, abrasivos y fijas, herramientas para
jardinería, mallas agrícolas, cintas aislantes, carburo de calcio y soldaduras y
reguladores de gas.
Contacto:
Av. Néstor Gambetta 6429 Callao – Perú
Teléfono: 6136666

- TRADI S.A.
Productos:
1. Planchas y bocinas
2. Perfiles
3. Ejes y barras
4. Barras de construcción
5. Alambrón
6. Balletas y accesorios
7. Rieles de corredera
8. Tubos de acero
9. Soldadura
10. Vigas
11. Perfiles estructurales
12. Cemento
 Contacto:

La victoria – sede central

 Prolongación Huamanga 1500

Teléfono: 712 2222 - Fax: 618 7236
e-mail: ventas@tradisa.com.pe
 Independencia
Av. Gerardo Unger 3671-3685
Teléfono: 7122222 – Fax: 6187236
e-mail: telemarketing@tradisa.com.pe

- PAVCO
Productos:
1. Línea predial: Tuberías y conexiones para agua caliente (CPVC), tubería
para agua fría (simple presión y roscado), línea eléctrica, tubería de pvc:
para desagüe, soldadura líquida PVC y CPVC
2. Área infraestructura: tubería a presión biaxial PVC-O, tubo de polietileno
HDPE, tubería a presión PVC-U, tubo alcantarillado PVC-U Junta segura,
Tubo alcantarillado PVC – U sistema 3S, Tubo alcantarillado corrugado
Novafort, Tubo alcantarillado HDPE, geotextiles, geomembranas, ductos
telefónicos.
Contacto:
Av. Nugget 555 Urb. Puente el agustino Lima 10 Perú
Teléfono: 362 0016
Email: ventasperu@wavin.com

- COMFER S.A.
Productos: alambrón, ángulos estructurales, perfiles, planchas y bocinas
Contacto:
Av. Argentina 1650 – CALLAO
Teléfono: 4201076
Celular: 998127145/ 988073877 / 934802317 / 975101464

Av. Tomás Marsano 4060 Santiago de Surco – Lima

Teléfono: 4491316
 Celular: 998153452

- SAN LORENZO (ofrece facilidad para ser distribuir)

Productos: Baño, cocina, comedor dormitorio, fachadas, sala, terraza
Contacto:
Todo a través de su página web
- PROMELSA
Productos:
1. Cables y conductores
2. Iluminación
3. Materiales eléctricos
4. Materiales para instalaciones eléctricas.
5. Transformadores
6. Tuberías conduit y accesorios
Contacto:
 Tienda Arriola
Promotores eléctricos S.A.
Av. Nicolás Arriola 899 Santa Catalina, La victoria – Lima.
Teléfono: 712 5500 / 712 5555 / 471 0641
 Tienda Dansey
Av. Guillermo Dansey 1094, Urb. Zona Industrial Lima Cercado
Teléfono: 715 4200
 Tienda Miraflores
Av. Roosevelt 5975 (Ex república de panamá) Miraflores
Teléfono: 719 4920
 Outlet
Jr. Raúl Porras Barrenechea 1982 Ubr. Chacra Ríos Sur Lima
Teléfono: 337 6842
 Tienda Trujillo
Jr. Unión N° 403 – 431 Trujillo 44
Teléfono: 044 23 21 43
Celular: 948032261
- 3M
 Productos: abrasivos, adhesivos, selladores y masillas, aislamiento, cintas,
eléctrico, equipos de protección personal, lubricantes, materiales de
construcción, revestimientos, señalización y marcado.
Contacto:
Av. Canaval y moreyra 641 – San Isidro, Lima.
Teléfono: 224 2728 / 500 7100
- BTICINO
Productos: Interruptores y tomacorrientes
Contacto:
Av. José Pardo 819 – Miraflores, Lima.
Teléfono: 613 1800
- KNAUF
- UYUSTOOLS

2.5. La forma de pago:

- En efectivo y con tarjeta de crédito (+4.9%) o débito.

3. Definición de objetivos:
3.1. Objetivos de marketing:
- Ser reconocidos por el 80% de las ferreterías como una de las alternativas más
atractivas para el abastecimiento en los próximos 3 años.
- Cumplir con el 100% de las actividades definidas en el plan de marketing para
generar la promoción de la marca.
3.2. Objetivo de ventas:
- Realizar por lo menos 3 estudios al año de los precios de la competencia en la
red de ferreterías objetivo.
- Alcanzar el 95% de la meta de venta definida para cada año de operación.
3.3. Objetivos de operaciones:
- Cumplir con el 95% de atención de los pedidos recibidos a partir del sexto mes
de operación.
- Recuperar el 25% de las ventas a través del canal digital en los próximos 5
años.
3.4. Objetivos financieros:
 - Lograr un EBITDA no menor a 7% a partir del año 2 de operación.
- Recuperar la inversión inicial en un plazo de 5 años de operación manteniendo
flujos de caja positivos desde el primer año.
4. Propuesta de valor:
- La propuesta de valor está enfocada en la venta de artículos ferreteros con
precios por debajo de la competencia.
- Se ofrecerá un catálogo de productos variados.
- Cumplimiento en la entrega de los pedidos tanto en fecha como en cantidades.
5. Canales:
- El primer canal de venta será el vendedor quien visitará la ferretería para la
toma de pedidos.
- Se tendrá un canal de venta digital en la cual los mismos clientes pueden
realizar sus pedidos en línea.
- Para la distribución de los productos se hará uso de un área de despacho
equipada para este fin.
6. Relación con los clientes:
- La relación con los clientes se dará de manera presencial y virtual. La primera a
través de la visita que realizan los vendedores y la segunda mediante el acceso
al portal de pedidos y la atención de consultas en línea vía chat.
7. Flujo de ingresos:
- La fuente de ingreso será la venta de la mercadería.
8. Recursos claves:
- Contar con personal capacitado en su área y con conocimientos del sector
ferretero.
- Uso de sistema de gestión (ERP -SG5 de preferencia) y portal web para la toma
de pedidos en línea.
- Oficina – almacén ubicado estratégicamente en las zonas de mayor
concentración de clientes.
- Aportes provenientes de los accionistas y crédito de los bancos así como las
líneas de crédito de los proveedores.
9. ANÁLISIS FODA:
 - Oportunidades: Alta demanda por productos de la construcción y el hogar. Esto
es empujado por el dinamismo del sector construcción y por los cambios en las
tendencias de consumo de cliente.
- Amenazas: Empresas competidoras que ingresan al mercado con publicidad
agresiva de sus productos y mejores en sus canales de distribución. Además,
reducción de precios por partes de la competencia en márgenes difíciles de
superar
- Fortalezas: Una de las principales fortalezas será el servicio personalizado, la
amistad entre cliente y el ferretero. Otra fortaleza sería realizar pequeñas
refacciones en el hogar de un momento a otro.
- Debilidades: La muy poca conciencia en el manejo responsable de los recursos,
ya que no existe una cultura de capacitación en gestión d negocios.

FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Ubicación estratégica 1. Portafolio de clientes nula.
2. Orientación al servicio por parte 2. Desconocimiento de rutas para
del personal despachos directos.
3. Sistematización de inventarios. 3. Desconocimiento de productos
que más necesita el constructor
MATRIZ FODA y/o cliente.
4. Desconocimiento de proveedores
con mejores precios del mercado.
5. Desconocimiento de los precios
de los productos frente a la
competencia.
6. Nuevos en el mercado.
7. Reclutamiento de personal
especializado en el rubro.
8. Poca publicidad y promociones.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)
1. Mercado objetivo en - Conservar la variedad de - Realizar campaña de promoción y
crecimiento. productos con diferentes marcas publicidad en las zonas donde
2. Crecimiento de la población reconocidas. construyen, con el fin de
en las zonas periférica de - Aprovechar la inexistencia de la incrementar clientes.
Nuevo Chimbote. competencia para fidelizar a los - Comparar y analizar los precios
3. Baja competencia en la clientes. de todos los proveedores.
ubicación del negocio. - Invertir en un software que
4. Crear alianzas con permita el control de inventarios
constructoras que están - Capacitación al personal
construyendo en la zona. - Creación de una página web para
5. Nuevos sistemas de ventas por internet.
información. - Establecer alianzas con
6. E-commerce (boom de las proveedores.
 nuevas tecnologías)

AMENAZAS ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)

1. Fidelidad del cliente hacia - Mejorar en la calidad de servicio - Realizar una investigación de los
la competencia. para posicionarse en la mente del precios de la competencia para no
2. Informalidad del mercado consumidor. ir muy en contra de la oferta, así
3. Entrada de nuevas poder entrar al mercado como
competencias. variedad y precio bajo.
4. Crisis económica en el - Investigar las cualidades o
exterior, el alta del dólar, razones por las cuales los clientes
debida a fenómenos compran en la competencia.
naturales y climáticos. - Establecer incentivos o
5. Cambios políticos en la promociones para fidelizar a los
economía nacional. clientes
6. Falta de entidad reguladora - Realizar trazabilidad y
en el sector. seguimiento de cada producto
7. Pandemias vendido.
- Ofrecer otros servicios además de
la comercialización de productos.
- Obtener certificaciones de calidad
(opcional por el momento)

Fuente: Elaboración propia

10. MRKETING MIX
10.1. Promoción: El objetivo de la empresa es tener un alto impacto en el
posicionamiento de la marca y aceptación en el sector ferretero minorista en Nuevo
Chimbote.
Para promocionar la marca, se realizarán las siguientes acciones:
1. Creación de logo e isotipo, resaltantes que sea de fácil recordatorio en la mente
de los clientes. Los cuales estarán impresos en toda la papelería de la empresa,
como notas de ventas, guías de remisión, boletas, facturas, tarjetas de
presentación de los vendedores, personal de cada área y gerencia, folders, en el
transporte para distribución, uniforme de los vendedores, entre otros.

(COLOCAR AQUÍ EL DISEÑO DEL LOGO)

2. Se distribuirán avisos publicitarios a clientes potenciales, junto con la tarjeta de

presentación del representante comercial y suvenir de obsequio (opcional).
3. También se realizarán campañas de fidelización, mediante entrega de canasta
de productos en forma trimestral a los clientes con mayor volumen de pedidos
y/o mayores importes. Las promociones se actualización periódicamente.
10.2. Precio:
 1. Un aspecto importante es conocer cuánto está dispuesto a pagar el cliente por
los productos que se ofrecen.
2. Constantemente se compararán los precios con los de la competencia para no
sobrepasarlos y dejar de ser atractivos al mercado ferretero.
3. Se otorgará un descuento especial a aquellos clientes que realicen pedidos por
la página web.
10.3. Producto:
1. Se ofrecerá una amplia gama de artículos ferreteros.
2. Los artículos relacionados con construcción no están considerados en la lista de
productos a ofrecer.
10.4. Plaza:
1. Se iniciarán las operaciones con una oficina – almacén ubicado en nuevo
Chimbote, considerado punto céntrico del mercado objetivo.

Linkografía

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https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/1517/1/184%20Ing.pdf
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https://blog.cofike.com/plan-de-negocio-para-una-ferreteria/

https://repositorioacademico.upc.edu.pe/handle/10757/622739

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https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/8799/1/UPS-CT005012.pdf

https://www.100plandenegocios.com/plan-de-negocios-de-una-ferreteria

https://www.google.com/search?client=opera-
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https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/622739/Céspedes_l
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https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/01-informe-tecnico-pbi-iv-
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https://peru21.pe/economia/negocios-minoristas-ferreteros-moveran-us-3-500-
millones-2014-158055-noticia/

https://es.slideshare.net/rosmiluzamayacamargo/propuesta-para-la-creacion-de-una-
ferreteria-con-productos-y-materiales-idoneos-para-la-construccion-en-el-
corregimiento-de

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