UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIAPAS.

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN.

CAMPUS I.
LICENCIATURA EN ADMINSTRACIÓN.

UNIDAD DE COMPETENCIA:
TEORIA Y PROCESO ADMINISTRATIVO.

SUBCOPETENCIA 4:
ACTIVIDAD 2: ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACIÓN.

DOCENTE:
MEGCHUN ALONSO LUZ MARIA.

SEMESTRE Y GRUPO:
1 BM.

NOMBRE DEL ALUMNO:

JATZIRI YURIT AGUILAR LÓPEZ.

LUGAR Y FECHA:
TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS. 01 DE OCTUBRE DE 2021
 ADIESTRAMIENTO CAPACITACIÓN

El adiestramiento es un proceso La capacitación es un proceso

educacional a corto plazo, que lleva a mejorar
mediante el cual las personas continuamente las actividades
aprenden conocimientos, laborales, con el f in de implantar
CONCEPTO actitudes y habilidades en mejores f ormas de trabajo.
f unción de objetivos def inidos.
Se realiza cuando un trabajador Ésta es una actividad
tiene poca experiencia o se sistemática, planif icada y
contrata para un trabajo que le permanente, cuyo propósito
es totalmente nuevo. Una vez general es: preparar desarrollar
que los trabajadores han sido e integrar al recurso humano en
incorporados a una empresa, el proceso productivo, mediante
PLAZO ésta tiene el compromiso de la entrega de conocimientos,
desarrollar en ellos actitudes y desarrollo de habilidades y
conocimientos indispensables actitudes necesarias para el
para que cumplan bien su labor mejor desempeño de todos los
trabajadores.
Orienta al nuevo trabajador o Dirigida al perf eccionamiento
empleado sobre las técnico del trabajador, para que
características y particularidades éste se desempeñe
propias del trabajo a ejecutar. ef icientemente en las f unciones
EN QUE CONSISTE EL Of rece al trabajador la a él asignadas. Producir
PLAZO. oportunidad de actualizar y resultados de calidad, dar
renovar sus conocimientos, para excelente servicio a los clientes,
que estén a tono con los prevenir y solucionar
avances técnicos. anticipadamente problemas
potenciales dentro de la
organización
Los programas de Los programas de capacitación
son la traducción de las
adiestramiento expectativas y necesidades de
EN QUE CONSISTE LOS constituyen una una organización en
PROGRAMAS. herramienta para lograr determinado periodo de tiempo.
Éste corresponde a la realidad
que el personal adquiera
que se espera concretar
los conocimientos ef ectivamente en un
necesarios, que le determinado plazo y, por lo
permitan ampliar y mismo, debe estar vinculada a
los recursos disponibles y las
desarrollar las aptitudes disponibilidades
para ejecutar el trabajo organizacionales.
en forma eficiente. Los
programas de
adiestramiento
constituyen un factor
relevante en el
mejoramiento de los
niveles de productividad.
 En los programas de 1. Detección de las necesidades
adiestramiento existen varias de capacitación.
técnicas, una que se aplica es el 2. Diseño del programa de
método de los cuatro pasos: capacitación.
Prepare al trabajador. Muéstrele 3. Ejecución de la capacitación.
el trabajo. Póngalo a prueba. 4. Evaluación de los resultados
TIPOS DE PROGRAMAS. Sígalo en la práctica. Un método de la capacitación.
alternativo es el siguiente: El
instructor dice y hace. El
instructor dice y el alumno hace.
El alumno dice y el instructor
hace. El alumno hace y dice.
Cuando un trabajador tiene poca Cuando se quiere preparar
experiencia o se contrata para desarrollar e integrar al recurso
un trabajo que le es totalmente humano en el proceso
¿CUÁNDO SE APLICAN? nuevo. productivo, mediante la entrega
de conocimientos, desarrollo de
habilidades y actitudes
necesarias para el mejor
desempeño de todos los
trabajadores.
Preparación y actualización El proceso de capacitación es
PASOS para el mejor desempeño del un proceso continuo. El
cargo. mismo está constituido de
Preparación para otros cinco pasos, a que
cargos que pudiera ocupar el continuación mencionamos:
empleado. 1. Analizar las necesidades.
Preparación para el Identifica habilidades y
desarrollo general integral. necesidades de los
Los objetivos del conocimientos y desempeño.
adiestramiento, son los 2. Diseñar la forma de
siguientes: enseñanza: Se elabora el
Incrementar la productividad. contenido del programa,
Promover la eficiencia del folletos, libros, actividades...
trabajador, sea obrero, 3. Validación: Se eliminan los
empleado o funcionario. defectos del programa y se
Proporcionar al trabajador hace una presentación
una preparación que le restringida a un grupo
permita desempeñar su pequeño de personas.
puesto con mayor 4. Aplicación: Se dicta el
responsabilidad. programa de capacitación.
Promover un ambiente de 5. Evaluación: Se determina
mayor seguridad. el éxito o fracaso del
Ayudar a desarrollar programa.
condiciones de trabajo más
satisfactorias, mediante los
intercambios personales
surgidos con ocasión del
adiestramiento.
 Inducción: Es la orientación 1. Transmisión de
general que se le da al empleado inf ormaciones: Distribuir
ETAPAS
para adecuarlo al puesto, al inf ormación entre los entrenados
grupo y a la institución. Este tipo como un cuerpo de
de f ormación tiene la meta de conocimientos.
crear una actitud f avorable del 14
empleado y f acilitar su proceso 2. Desarrollo de habilidades:
de integración. Destrezas y conocimientos
Adiestramiento a través de la directamente relacionados con
experiencia: Consiste en reunir el desempeño del cargo actual.
un grupo de personas en base a Es una capacitación orientada
tareas o áreas similares para de manera directa a las tareas y
intercambiar experiencias, operaciones del trabajador.
métodos y recursos. En tales 3. Desarrollo de actitudes: Se
espacios se debe establecer un ref iere al cambio de actitudes
f lujo inf ormativo precisando negativas por actitudes más
objetivos, expectativas, f avorables entre los
dinámicas, metodología, trabajadores, aumento de la
aspectos organizativos y el motivación, desarrollo de la
código para el análisis. Este tipo sensibilidad del personal de
de f ormación es útil, pues de la gerencia y de supervisión.
experiencia de los individuos o 4. Desarrollo de conceptos: la
grupos se enriquece el trabajo y capacitación puede estar
se comparten vivencias conducida a elevar el nivel de
signif icativas. abstracción y conceptualización
Adiestramiento "en" y "para" la de ideas, ya sea para f acilitar la
organización: Consiste en aplicación de conceptos en la
desarrollar al máximo el práctica administrativa o para
potencial humano de la elevar el nivel de generalización
institución, por vía de la
implementación de un sistema
de educación permanente
Los objetivos del adiestramiento, Producir resultados de calidad,
son los siguientes: Increment ar dar excelente servicio a los
la productividad. Promover la clientes, prevenir y solucionar
ef iciencia del trabajador, sea anticipadamente problemas
obrero, empleado o f uncionario. potenciales dentro de la
Proporcionar al trabajador una organización.
preparación que le permita
desempeñar su puesto con
mayor responsabilidad.
OBJETIVOS Promover un ambiente de mayor
seguridad. Ayudar a desarrollar
condiciones de trabajo más
satisf actorias, mediante los
intercambios personales
surgidos con ocasión del
adiestramiento. 11 Promover el
mejoramiento de los sistemas y
procedimientos. Contribuir a
reducir los movimientos de
personal, tales como renuncias y
destituciones. Contribuir a
reducir las quejas de empleados
proporcionando una ética de
trabajo más elevada. Facilitar la
 supervisión de personal.
Promover los ascensos sobre la
base del mérito personal.
Contribuir a la reducción de los
accidentes de trabajo. Reducir el
costo de operación. Programas
de capacitació
CARACTERISTICAS Implica la puesta en práctica de
un conjunto de elementos que
f avorecen el desenvolvimiento
laboral de los trabajadores, por
medio del suministro de un
conjunto de herramientas que
f acilitan la realización de las
actividades, mediante el
desarrollo intensivo y continuo
de habilidades que f avorecen el
logro de los objetivos
establecidos para alcanzar la
ef iciencia organizacional.
Local donde se ef ectuará la
capacitación considerando las
alternativas en el puesto de
trabajo o f uera del mismo, en la
empresa o f uera de ella.
Periodicidad de la capacitación
considerando el horario más
oportuno o la ocasión más
propicia. Calculo de la relación
costo-benef icio del programa.
Control y evaluación de los
resultados considerando la
verif icación de puntos críticos
que requieran ajustes o
modif icaciones en el programa
para mejorar su ef iciencia. Una
vez determinada la naturaleza
de las habilidades, los
conocimientos o
comportamientos terminales
deseados como resultado de la
capacitación, el siguiente paso
es la elección de las técnicas
que van a utilizarse en el
programa de capacitación con el
f in de optimizar el aprendizaje