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•Mejora de la experiencia del usuario: Los datos son valiosos para comprender
y satisfacer las necesidades de los clientes. permite recopilar y analizar
información sobre los clientes, como preferencias, historial de compras,
interacciones anteriores, entre otros datos relevantes. Con esta información, las
instituciones pueden personalizar sus productos, servicios y comunicaciones, lo
que mejora la experiencia del cliente y fortalece la lealtad.