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Técnicas de

Capacitación,
Adiestramiento y
Desarrollo
Capacitación
Objetivo :
Preparar, desarrollar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de
conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos
los trabajadores.

La capacitación se refiere a los métodos usados para proporcionar al personal de una empresa las
habilidades que éstos necesitan para realizar su trabajo.
Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar al personal que ocupa
puestos no ejecutivos.

Ninguna técnica es siempre la mejor, el mejor método depende de:

 Las preferencias y la capacidad de las


 La efectividad respecto al costo personas.
 El contenido deseado del programa.  Las preferencias y la capacidad del
 La idoneidad de las instalaciones con capacitador.
que se cuenta.  Los principios de aprendizaje a emplear.
Técnicas de Capacitación más Comunes

Capacitación
en el puesto

Simulaciones Conferencias:

Aprendizaje Juego de
programado roles

Técnicas
audiovisuales
Técnicas de Capacitación más Comunes

Capacitación en el puesto:
En este método la persona aprende una tarea o una destreza mediante su desempeño real.
Consiste en asignar a nuevos empleados a los trabajadores o a los supervisores experimentados
que se encargan de la capacitación real.

Existe varios tipos de capacitación en el puesto los más conocidos son:

Capacitación por El empleado pasa de un


trabajador Instrucción puesto a otro en
Rotación de
directa en periodos programados
experimentado o puesto
el puesto para conocer las
supervisor.
diferentes actividades

Maquinistas y operarios. Supervisores y administrativos.


Técnicas de Capacitación más Comunes

Conferencias: Se puede acompañar de


materiales impresos, proyectores para
presentar imágenes, gráficos, fotografías,
grabaciones de videos o películas para
facilitar el aprendizaje.

Juego de roles: Consiste en hacer que los


profesionales desarrollen roles de acuerdo
al cargo o tareas que desempeñaran.

Técnicas audiovisuales: Películas, televisión,


cintas de audio o de video puede resultar
eficaz.
Técnicas de Capacitación más Comunes

Aprendizaje programado: Consiste en


presentar un conjunto de preguntas o hechos
para que el empelado responda luego revisa
y compara con las respuestas y retoma a
aquellas en las que se ha equivocado, hasta
responder correctamente todas.

Simulaciones: Es una técnica en la que los


empleados aprenden en equipos que
utilizaran en su puesto pero en realidad
son instrumentos fuera del mismo.
Capacitación
El adiestramiento es un proceso educacional a corto plazo, mediante el cual las personas
aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en función de objetivos definidos.

Implica un desarrollo de habilidades entendido como un entrenamiento orientado a las tareas


y operaciones que el personal va a ejecutar.

Adiestramiento Adiestramiento
a través de la "en" y "para" la
experiencia: organización:
Técnica de adiestramiento

En los programas de adiestramiento existen varias técnicas, la mas común es


el método de los cuatro pasos:

Siglo en la
practica
Póngalo a
prueba
Muéstrele el
trabajo

Prepare al
trabajador
Desarrollo

El desarrollo de personal puede definirse como un proceso a largo plazo, que comprende el
mejoramiento técnico, profesional, actitudinal, ético y su preparación para el desempeño de sus
funciones más complejas. Habilita al personal a asumir nuevas responsabilidades.

Objetivos:
Aumentar el nivel de confianza y apoyo.
Aumentar la confrontación de los objetivos.
Incrementar la responsabilidad individual y la
responsabilidad grupal.
Beneficios del desarrollo de recursos humanos

Capacidades
y habilidades

Tiempos de
aprendizaje

Mejorar la eficiencia
y efectividad
Proceso del desarrollo de recursos humanos

Conocer los
Retroalimentar y
objetivos de la Evaluar los
modificar si es
empresa, su visión resultados
necesario.
y su misión.

Diagnosticar las Implementar el


necesidades y programa de
entrenamiento de desarrollo de
la organización. recursos humanos.

Establecer
Planear la acción,
objetivos
métodos y medios.
específicos.
Técnicas para el desarrollo de colaboradores

Rotación de puestos Enfoque del Aprendizaje activo


• Traslada a una persona en entrenamiento • Permite a los aspirantes
entrenamiento de un • Trabaja en forma directa trabajar de tiempo
departamento a otro para con un gerente general, o completo, analizar y
aumentar su experiencia. con la persona a resolver problemas en
reemplazar. otros departamentos.
Técnicas para el desarrollo de colaboradores

Casos de estudio Juegos de Seminarios Externos


• Se le presenta por escrito, administración. • Son seminarios y
la descripción de un • Un grupo compite contra conferencias especiales
problema de la otro, tomando decisiones para el desarrollo de los
organización, para que lo computarizadas con colaboradores en distintas
diagnostique y resuelva. relación a compañías áreas.
realistas pero simuladas.
Desarrollo de
Ejecutivos
Posibilidades de conseguir mayor capital de
HABILIDADES E inversionistas.
F
Liderar Trabajo en E Mayor facilidad de definir el rendimiento de
Motivar equipo
C subordinados
Negociar Entender intereses T
de personas
Influir diversas O
Mayor éxito financiero
S

¿Por qué son necesarias?

Globalización

Empresas flexibles

Fuerza laboral consciente


ACTIVIDADES FUERA DEL TRABAJO

Cursos de entrenamiento en la
compañía.
Juego de papeles. Asignación a comités. Lecturas profesionales
CONTROL DEL PROGRAMA DE DESARROLLO

“La estabilidad de un programa tiende a variar AUTOCONTROL


inversamente a su extensión.”

Basado en:

Objetivos

Programas

Tablas

Presupuestos precisos

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